Огнеупорная мастика calorygeb инструкция по применению

Готовая к применению огнеупорная мастика Geb Calorygeb на основе щелочных силикатов и огнеупорных уплотнителей без асбеста применяется для ремонта и монтажа топок и дымоходов. Превосходное сцепление с чугуном, цементом, огнеупорным кирпичом, нержавеющей и обычной сталью.

Свойства продукта:

  • Монтаж отопительных приборов, соединение элементов котлов.
  • Монтаж огнеупорных кирпичей в каминах, ремонт трещин.
  • Монтаж каминных труб, отводных труб, регенераторов тепла и т.д.
  • Затвердевает под действием температуры. Температурная стойкость до +1300 °C.

Рекомендации по использованию:

Не использовать замазку при температуре ниже +5°C или выше +40°C.

Для оптимального сцепления материал должен быть обожжён.

Для лучшего сцепления предварительно смазать поверхности, заделываемые замазкой, при помощисмеси: 90% Calorygeb / 10% воды.

В любом случае рекомендуется смачивать пористые поверхностиперед нанесением продукта.

Нанести Calorygeb на соединяемые части или заполнить трещины и полости до отказа.

По истечению 48 часов приступить к постепенному повышению температуры, избегая соприкосновения с пламенем. Очистка инструмента осуществляется при помощи воды (по возможности горячей). Для наилучшей сохранности выровнять поверхность продукта в банке и закрыть крышку после использования. Хранить при температуре от +5°C до +30°C включительно.

При температуре 20°C продолжительность хранения продукта в его закрытой оригинальной упаковке составляет 18 месяцев. Продукт не должен использоваться при контакте с водой или при сильной влажности; для больших диаметров (> несколько мм) и для технических соединений (например, для тяжёлых элементов, подверженные ударам и вибрациям). Продукт не подходит для соединения на стекле или эмалированных опорах. Может происходить отстаивание замазки. В этом случае удалить отстоявшуюся жидкость и перемешать продукт перед применением.

Всем доброго времени суток.
Я часто пишу отзывы про жидкие гвозди, клеи и герметики, но сегодня товар особенный — огнеупорная мастика GEB GALORYGEB PROPFEU:

Этикетка GEB GALORYGEB PROPFEU

Ее можно было купить и в ведерке, как например клей для линолеума, но мне показалось удобнее под пистолет для герметика:

Фор фактор GEB GALORYGEB PROPFEU

На тубусе сразу красочно нарисовано — основное предназначение:

Назначение в картинках для GEB GALORYGEB PROPFEU

Это плиты, печи, камины, дымоходы и т. д. Произведено в Польше:

Производитель указанный на таре GEB GALORYGEB PROPFEU

Тут же можно увидеть объем и штрих код, если кому нужно… Ну и слово об импортере:

Импортер GEB GALORYGEB PROPFEU

Это ООО «ЖЕБ РУС». Мне такой импортер ни о чем не говорит. Касаться характеристик и состава я не стану, коснусь только главного — того, что вынесли на картинки:

Характеристики в картинках GEB GALORYGEB PROPFEU

Это температура до 1300 гр. что считаю очень хорошим результатом.
Температура применения больше нуля, а это накладывает определенные ограничения…

Ну а теперь я перейду к применению на практике:

Упаковка GEB GALORYGEB PROPFEU

Тубус и хоботок — вполне стандартные и ни чем не отличаются от тубусов герметика. Поршень обычный, пластиковый, правда яркого синего цвета:

Поршень GEB GALORYGEB PROPFEU

Что бы подготовить к применению, нужен нож, что бы срезать кончик упаковки и накрутить хоботок из комплекта:

Накручиваем хоботок GEB GALORYGEB PROPFEU

Хоботок имеет резьбу, а следовательно тубус можно закрывать между применениями не снимая хоботок:

Хоботок с резьбой GEB GALORYGEB PROPFEU

Ну а дальше, как говориться: «первый блин комом». Я надавил и из шприца полилась жидкость, а след за ней брызги, ну а далее гелеобразная жидкость черного цвета:

Первый блин комом по применению GEB GALORYGEB PROPFEU

Я даже немного пожалел, в этот момент, что купил эту мастику…
Потом надавил еще и еще и уже пошла более сухая и однородная мастика, похожая по консистенции на раствор на основе сухой смеси или глины:

Применение герметика GEB GALORYGEB PROPFEU

Герметизация дымохода сначала получилась нормально но внешне на троечку:

Герметизация дымохода с помощью GEB GALORYGEB PROPFEU

Спустя какое-то время, получаться стало уже гораздо лучше:

Шов герметика GEB GALORYGEB PROPFEU

Герметик после высыхания становится достаточно прочным и похожим на пластик:

Герметик GEB GALORYGEB PROPFEU после высыхания

Герметик качественный и я смело его могу рекомендовать к покупке, но я пожалел, что взял в таком форм факторе, так как его проблематично перемешать перед применением. Нужно было брать в банке, тогда бы проще было перемешать. Еще минусом можно выделить цвет, черный подойдет не для всех видов работ.

Спасибо, за внимание и хороших вам товаров!

Характеристики

Страна Франция
Гарантия
Бренд CALORYGEB

Описание CALORYGEB Огнеупорная мастика. Банка 300 гр.

CALORYGEB Огнеупорная мастика. Банка 300 гр.

Готовая к применению огнеупорная замазка на основе щелочных силикатов и огнеупорных уплотнителей без асбеста.

Сфера применения:

  • Монтаж отопительных приборов, соединение элементов котлов.
  • Монтаж огнеупорных кирпичей в каминах, ремонт трещин.
  • Монтаж каминных труб, отводных труб, регенераторов тепла и т.д.

Рекомендации по использованию:

  • Не использовать замазку при температуре ниже +5°C или выше +40°C.
  • Нанести Calorygeb на соединяемые части или заполнить трещины и
    полости до отказа. По истечению 48 часов приступить к постепенному
    повышению температуры, избегая соприкосновения с пламенем.
  • Очистка интсрумента осуществляется при помощи воды (по возможности горячей).
  • Для наилучшей сохранности выровнять поверхность продукта в банке и закрыть крышку после использования.
  • Хранить при температуре от +5°C до +30°C включительно. При
    температуре 20°C продолжительность хранения продукта в его закрытой
    оригинальной упаковке составляет 18 месяцев.
  • Продукт не должен использоваться при контакте с водой или при
    сильной влажности; для больших диаметров (> несколько мм) и для
    технических соединений (например, для тяжёлых элементов, подверженные
    ударам и вибрациям).
  • Продукт не подходит для соединения на стекле или эмалированных опорах.
  • Может происходить отстаивание замазки. В этом случае удалить отстоявшуюся жидкость и перемешать продукт перед применением.
Характеристики (общие)
Страна Франция
Гарантия
Бренд CALORYGEB

Герметик огнеупорный CALORYGEB 600г

Цена: 626 руб.

Запросить наличие В корзину покупка

Герметик огнеупорный CALORYGEB 600г

626

(код товара 20417)

Купить в кредит

Бренд: Феррум

Герметик огнеупорный CALORYGEB 600г.

Смотреть подробнее:

 Огнеупорная мастика CALORYGEB
Огнеупорная мастика для ремонта и монтажа топок и дымоходов:

  •  на основе силикатов и огнеупорных наполнителей без асбеста
  • затвердевает под действием температуры
  •  температурная стойкость до +1300°C.

Готовая к применению огнеупорная замазка на основе щелочных силикатов и огнеупорных уплотнителей без асбеста.

Свойства продукта

  • Монтаж отопительных приборов, соединение элементов котлов.
  • Монтаж огнеупорных кирпичей в каминах, ремонт трещин.
  • Монтаж каминных труб, отводных труб, регенераторов тепла и т.д.

Технические характеристики

  • Вязкое вещество черного цвета.
  • Не стекает, легко наносится
  • Плотность: 2,06
  • Показатель PH: 12,7
  • Температурная стойкость: 1300°C
  • Рекомендуется 48 часов сушки перед постепенным повышением температуры
  • Медленно высыхает на воздухе (в зависимости от толщины, температуры и относительной влажности) и затвердевает под действием температуры.
  • Превосходное сцепление с чугуном, цементом, огнеупорным кирпичом, нержавеющей и обычной сталью.
  • Для оптимального сцепления материал должен быть обожжён.

Рекомендации по использованию

  • Не использовать замазку при температуре ниже +5°C или выше +40°C.
  • Нанести Calorygeb на соединяемые части или заполнить трещины и полости до отказа. По истечению 48 часов приступить к постепенному повышению температуры, избегая соприкосновения с пламенем.
  • Очистка интсрумента осуществляется при помощи воды (по возможности горячей).
  • Для наилучшей сохранности выровнять поверхность продукта в банке и закрыть крышку после использования.
  • Хранить при температуре от +5°C до +30°C включительно. При температуре 20°C продолжительность хранения продукта в его закрытой оригинальной упаковке составляет 18 месяцев.
  • Продукт не должен использоваться при контакте с водой или при сильной влажности; для больших диаметров (> несколько мм) и для технических соединений (например, для тяжёлых элементов, подверженные ударам и вибрациям).
  • Продукт не подходит для соединения на стекле или эмалированных опорах.
  • Может происходить отстаивание замазки. В этом случае удалить отстоявшуюся жидкость и перемешать продукт перед применением.

Мастика огнеупорная до +1300ºC Calorygeb 310 мл

Рекомендованная розничная цена производителя:

277 руб. / шт

Нашли дешевле?

Если у конкурента цена ниже — вернем разницу!

Приходите к нам в магазин за скидкой!

Способы получения товара:

Самовывоз:
сегодня из магазина ул. Сталеваров 73

Время работы:
пн-пт: 8:30 — 19:00, сб: 9:00 — 17:00, вск: 9:00 — 16:00

Доставка курьером: от 600 рублей

Способы оплаты товара:

pay-system2.png

Этот товар можно купить в кредит и рассрочку:

На срок до 36 месяцев, сумма до 500 000 руб.

Оформление в магазине, подробности по ссылке

Мастика огнеупорная до +1300ºC Calorygeb 310 мл

Готовая к применению огнеупорная мастика Geb Calorygeb на основе щелочных силикатов и огнеупорных уплотнителей без асбеста применяется для ремонта и монтажа топок и дымоходов. Превосходное сцепление с чугуном, цементом, огнеупорным кирпичом, нержавеющей и обычной сталью.
Назначение: для дверей, для труб, для печей, для наружных работ, для внутренних работ, для кровли
Материал обработки: керамика, камень, кирпич, бетон, металл
Основа: силикат, акрил
Особенности: огнестойкий, высокотемпературный, эластичность, устойчивый к УФ-излучению, термостойкий
Цвет товара: черный
Объем: 310 мл
Время высыхания: 4 ч
Способ выпуска из баллона: трубка-адаптер
Мин. температура эксплуатации: 5 °C
Макс. температура эксплуатации: 35 °C
Срок годности: 1440 дн.

Магазин «ТеплоТехник» реализует проверенный и качественный товар от зарекомендовавших себя поставщиков и производителей. Однако, никто не застрахован от внешних или внутренних повреждений продукции в процессе её эксплуатации, транспортировки или производства. Мы совместно с производителями стремимся сократить количество гарантийных случаев и напрямую заинтересованы в их своевременном устранении.

Гарантия на услуги.

Мы заинтересованы в предоставлении качественных услуг и гарантируем высокий уровень проведения монтажных работ по установке купленного оборудования. На все работы, проводимые нами, действует гарантия в 1 год!

Гарантия на товары.

Ассортимент магазина «ТеплоТехник» представлен продукцией с высоким качеством и запасом прочности, что подтверждается гарантийными обязательствами производителей. В зависимости от марки — гарантия на товар может быть от одного и до пяти лет. Срок гарантии на конкретный товар можно уточнить у наших продавцов или посмотреть на упаковке.

Условие для гарантийного ремонта и обслуживания – это предъявление гарантийного талона, в котором содержится информации о модели, серийном номере, дате приобретения и сроке гарантийных обязательств.

Гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание.

В магазине «ТеплоТехник» имеется сервисный центр, где сотрудники отвечают на интересующие вопросы и помогают решать проблемы с приобретенным товаром. Вопросы и проблемы с товарами ненадлежащего качества рассматриваются в рамках «Закона о защите прав потребителей». Покупая у нас, вы получаете дополнительное преимущество – это быстрое и удобное гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание.

Что можно сделать в нашем сервисном центре?

  • Привезти товар на проверку качества;
  • Передать товар для ремонта в течение всего срока гарантии;
  • Получить информацию о сроках и состоянии ремонта;
  • Получить исчерпывающую информацию по возникшим вопросам.

ВНИМАНИЕ! Услуги сервисного центра «ТеплоТехник» бесплатны в течение всего гарантийного срока товара.

Дополнительные услуги.

Наша компания обслуживает и ремонтирует оборудование систем отопления всех марок и производителей, заключаем договоры с организациями и частными лицами на сервисное обслуживание и ремонт оборудования.

Контакты сервисного центра.

Телефон: 8 (8202) 62-11-56, 8 (8202) 52-05-05

Время работ: Пн.-Пт.: 8:30 — 19:00, Сб.: 9:00 — 17:00, Вс.: 9:00 — 16:00

Адрес: 162611, город Череповец, ул. Сталеваров 73

Условия доставки и оплаты товара.

Любой может заказать товар в магазине «ТеплоТехник» сделав это по телефону 8 (8202) 62-11-56 или 8 (8202) 52-05-05, оформив заказ на сайте или приехав лично в магазине по адресу: город Череповец, ул. Сталеваров 73.

Для осуществления доставки необходимо внести предоплату (или оплатить полностью) на товар в кассе магазина или на карту индивидуального предпринимателя (в будущем подключим оплату на сайте), остальная сумму передаётся курьеру после доставки товара. После получения товара и его полной оплаты, вы получаете все кассовые и товарные чеки, согласно законодательству РФ.

Подъем на этаж, выгрузка товара и его занесение в офис или дом оговаривается отдельно, а стоимость зависит от габаритов и веса товара.

dost1.png

Этот товар можно купить в кредит и рассрочку:

На срок до 36 месяцев, сумма до 500 000 руб.

Оформление в магазине, подробности по ссылке

Мастика огнеупорная до +1300ºC Calorygeb 310 мл

Готовая к применению огнеупорная мастика Geb Calorygeb на основе щелочных силикатов и огнеупорных уплотнителей без асбеста применяется для ремонта и монтажа топок и дымоходов. Превосходное сцепление с чугуном, цементом, огнеупорным кирпичом, нержавеющей и обычной сталью.
Назначение: для дверей, для труб, для печей, для наружных работ, для внутренних работ, для кровли
Материал обработки: керамика, камень, кирпич, бетон, металл
Основа: силикат, акрил
Особенности: огнестойкий, высокотемпературный, эластичность, устойчивый к УФ-излучению, термостойкий
Цвет товара: черный
Объем: 310 мл
Время высыхания: 4 ч
Способ выпуска из баллона: трубка-адаптер
Мин. температура эксплуатации: 5 °C
Макс. температура эксплуатации: 35 °C
Срок годности: 1440 дн.

Магазин «ТеплоТехник» реализует проверенный и качественный товар от зарекомендовавших себя поставщиков и производителей. Однако, никто не застрахован от внешних или внутренних повреждений продукции в процессе её эксплуатации, транспортировки или производства. Мы совместно с производителями стремимся сократить количество гарантийных случаев и напрямую заинтересованы в их своевременном устранении.

Гарантия на услуги.

Мы заинтересованы в предоставлении качественных услуг и гарантируем высокий уровень проведения монтажных работ по установке купленного оборудования. На все работы, проводимые нами, действует гарантия в 1 год!

Гарантия на товары.

Ассортимент магазина «ТеплоТехник» представлен продукцией с высоким качеством и запасом прочности, что подтверждается гарантийными обязательствами производителей. В зависимости от марки — гарантия на товар может быть от одного и до пяти лет. Срок гарантии на конкретный товар можно уточнить у наших продавцов или посмотреть на упаковке.

Условие для гарантийного ремонта и обслуживания – это предъявление гарантийного талона, в котором содержится информации о модели, серийном номере, дате приобретения и сроке гарантийных обязательств.

Гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание.

В магазине «ТеплоТехник» имеется сервисный центр, где сотрудники отвечают на интересующие вопросы и помогают решать проблемы с приобретенным товаром. Вопросы и проблемы с товарами ненадлежащего качества рассматриваются в рамках «Закона о защите прав потребителей». Покупая у нас, вы получаете дополнительное преимущество – это быстрое и удобное гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание.

Что можно сделать в нашем сервисном центре?

  • Привезти товар на проверку качества;
  • Передать товар для ремонта в течение всего срока гарантии;
  • Получить информацию о сроках и состоянии ремонта;
  • Получить исчерпывающую информацию по возникшим вопросам.

ВНИМАНИЕ! Услуги сервисного центра «ТеплоТехник» бесплатны в течение всего гарантийного срока товара.

Дополнительные услуги.

Наша компания обслуживает и ремонтирует оборудование систем отопления всех марок и производителей, заключаем договоры с организациями и частными лицами на сервисное обслуживание и ремонт оборудования.

Контакты сервисного центра.

Телефон: 8 (8202) 62-11-56, 8 (8202) 52-05-05

Время работ: Пн.-Пт.: 8:30 — 19:00, Сб.: 9:00 — 17:00, Вс.: 9:00 — 16:00

Адрес: 162611, город Череповец, ул. Сталеваров 73

Условия доставки и оплаты товара.

Любой может заказать товар в магазине «ТеплоТехник» сделав это по телефону 8 (8202) 62-11-56 или 8 (8202) 52-05-05, оформив заказ на сайте или приехав лично в магазине по адресу: город Череповец, ул. Сталеваров 73.

Для осуществления доставки необходимо внести предоплату (или оплатить полностью) на товар в кассе магазина или на карту индивидуального предпринимателя (в будущем подключим оплату на сайте), остальная сумму передаётся курьеру после доставки товара. После получения товара и его полной оплаты, вы получаете все кассовые и товарные чеки, согласно законодательству РФ.

Подъем на этаж, выгрузка товара и его занесение в офис или дом оговаривается отдельно, а стоимость зависит от габаритов и веса товара.

dost1.png

Время доставки.

Понедельник-Пятница: с 8:30 до 17:00 (в остальное время по предварительной договоренности).

Суббота-Воскресение: по предварительной договоренности.

В случае вашего отсутствия в заранее согласованное время, водитель-экспедитор ожидает в течение 15 минут, затем уезжает, а стоимость доставки не возвращается.

Повторная доставка осуществляется за дополнительную плату и также предварительно согласовывается.

Связаться с отделом доставки можно по телефону 8 (8202) 62-11-56 или 8 (8202) 52-05-05.

st.png

Стоимость доставки.

 Регион доставки   Стоимость доставки 
 По городу Череповец  600 рублей в час
 За пределами города Череповец   18 рублей за километр 
 дер. Ирдоматка  1200 рублей
 пос. Тоншалово  1000 рублей
 пос. Кадуй  2500 рублей
 гор. Белозерск  4800 рублей
 гор. Бабаево  6900 рублей
 гор. Устюжна  5000 рублей
 пос. Шексна  2600 рублей
 гор. Кириллов  4500 рублей
 село Мякса  1800 рублей

Доставка на большее расстояние обговаривается отдельно по телефону 8 (8202) 62-11-56 или 8 (8202) 52-05-05.

Самовывоз.

Бесплатно в магазине «ТеплоТехник» по адресу: город Череповец, ул. Сталеваров 73

Время работы: Пн-Пт.: 8:30 — 19:00, Сб.: 9:00 — 17:00, Вск.: 9:00 – 16:00. Телефон: 8 (8202) 62-11-56 или 8 (8202) 52-05-05

d5.png

Оплата любыми банковскими картами в магазине 

pay-system2.png

d1.png

d1.png

Наличный расчет в кассе магазина или курьеру

d2.png

Беспроцентная рассрочка от банка

d6.png

Условия получения кредита:

  • Паспорт РФ
  • Возраст клиента от 18 до 75 лет

Кредитные возможности:

  • Срок кредита от 6 до 36 мес.
  • Размер кредита : от 1 500 до  500 000 руб.
  • Первый взнос: 0%.
  • Процент переплаты за год от 10% до 16%.
  • Одобрение кредита в течение 5 минут.
  • После одобрения кредита, Вы можете забрать товар сразу.
  • Возможность досрочного погашения.

image001.png

d3.png

Для юридических лиц: отсрочка платежа до 30 дней для постоянных клиентов

d4.png

Отгрузка товара по платежному поручению с отметкой банка для новых клиентов

Правила приёма товара

При получении товара Покупатель либо его представитель должны в присутствии менеджера или курьера осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию, расписаться паспорте, гарантийном талоне и/или накладной о приеме товара. После приема товара и росписи в паспорте на товар, гарантийном талоне и/или накладной претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются (согласно ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ)).

В случае если в ходе осмотра и проверки будет выявлено, что количество, комплектация товара не соответствуют указанным в сопроводительном документе, и (или) товар ненадлежащего качества, покупатель вправе отказаться от приемки товара либо принять его, сделав соответствующую отметку (запись) в сопроводительном документе. Замена товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца в срок, дополнительно согласованный с покупателем при наличии товара на складе или в течение 14 календарных дней после поступления товара на склад (ст. 21 ЗоЗПП).

Отказ от товара

Покупатель (физическое лицо) в праве отказаться от товара в любое время до его передачи. Полностью или частично, непосредственно при получении заказа, во время приемки товара по адресу доставки или в пункте самовывоза. В этом случае необходимо в отгрузочных документах написать: «Отказ от товара». Затем поставить актуальную дату и свою подпись. («О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4)

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара

Условия возврата товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть Продавцу приобретенный товар без объяснения причин в течение 7 дней (ст.21 Правил), при условии:

  • указанный товар не был в эксплуатации
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
  • имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара
  • товар возвращается силами покупателя

Не подлежат возврату товары, имеющего индивидуально-определенные свойства, то есть, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. («О защите прав потребителей» ст. 26.1 п. 4).

Процесс возврата товара надлежащего качества физическим лицом

Возврат товара осуществляется силами покупателя по адресу магазина, в котором приобретался данный товар. Для возврата товара необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность, оригинал заявления о возврате, и оригинал чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки. В случае если товар является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Процесс возврата товара надлежащего качества юридическим лицом

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества юридическим лицом не предусмотрен действующим законодательством.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар в котором выявлены те или иные недостатки. Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях Закона РФ «О защите прав потребителей» и в сроки, указанные в нем. Претензии относительно недостатков товара, которые не могли быть выявлены в момент его получения, принимаются в течение установленного гарантийного срока согласно правилам, описанным ниже.

Внимание! Доставленный товар может отличаться элементами дизайна и оформления от заявленных на сайте. В этом случае товар не является товаром ненадлежащего качества.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (если это не было оговорено продавцом) вправе по своему выбору:

  • потребовать безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • потребовать соразмерное уменьшения покупной цены;
  • потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков).
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (в этом случае покупатель возвращает товар с недостатками по требованию продавца).

Процесс возврата товара ненадлежащего качества физическим лицом

На адрес электронной почты dir_teplo@mail.ru выслать следующие документы:

  • претензия, оформленная в установленном порядке — «Заявление для физического лица» (скачать образец заявления)
  • заверенная копия Счета/Товарной накладной (каждый лист заверяется заявителем)
  • заверенная копия товарного и кассового чеков (каждый лист заверяется заявителем)
  • фото претензионной продукции, отражающие нарекания и номер партии (в случае брака)
  • заверенные копии документов, подтверждающих заявленные убытки (каждый лист заверяется заявителем)

В течении 10 дней продавец принимает решение (ст. 21 ЗоЗПП). Замена товара осуществляется силами продавца, либо проводится возврат денежных средств по согласованию с покупателем.

Важно: при возврате/замене газового оборудования необходимо дополнительно подготовить следующие документы:

Заполненный акт о выполнении установки/пусконаладочных работ. Данный документ выдается мастером-установщиком отдельно, либо является частью технического паспорта изделия. Он свидетельствует о том, что оборудование установлено в соответствии с “Правилами пользования газом в быту”, которые запрещают самостоятельную установку газового оборудования.

Акт дефектации или акт неремонтопригодности (замены) оборудования, выданный сервисным центром производителя, либо иной уполномоченной производителем на проведение работ организацией.

Возврат денежных средств

При возврате товара ненадлежащего качества, либо отказе от товара, денежные средства, возвращаются покупателю после предъявления покупателем соответствующего требования одним из следующих способов:

  • при оплате товара за наличные денежные средства — наличными денежными средствами через кассу торгового отделения, в день обращения;
  • при оплате товара безналичным способом — путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем в заявлении в течении 15 банковских дней.

Если возникает необходимость проведения экспертизы сроки возврата денежных средств увеличиваются до 20 дней, в случае с технически сложным товаром до 45 дней. Отсчёт начинается от даты подачи претензии.

Физические лица заполняют заявление на возврат денежных средств в установленной форме (скачать образец заявления). Юридические лица отправляют письмо на фирменном бланке своей организации.

Важно: получатель и заявитель должен быть одним и тем же лицом. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Огнетушитель углекислотный как пользоваться инструкция по применению
  • Огнетушитель со2 оу 2 инструкция
  • Огнетушитель как пользоваться инструкция по применению порошковый
  • Огнеопасные работы инструкция по охране труда
  • Овитрель инструкция по применению уколы