Отличительная черта формальной организации наличие должностных инструкций и

(А) 1,
2

(В) 2,
3

(С) только
1

+(D)
1,2, 3

74. Какие существуют
аспекты человеческой переменной в
ситуационном подходе к управлению?

+(А) все
перечисленное

(В)
поведение отдельных людей, поведение
людей в группах

(С) характер
поведения руководителя, функционирование
менеджера в роли лидера

(D)
влияние менеджера на поведение отдельных
людей и групп

75. Тактика — это

(А) долгосрочная
стратегия

+(В) краткосрочная
стратегия

(С) среднесрочный
план, результаты проявляются через 3-4
года

(D)
среднесрочный план, результаты проявляются
через 1-2 года

76. Основными
компонентами модели коммуникации
являются:

(А) объект,
субъект, взаимодействие

+(В) источник,
сообщение, канал, получатель

(С) объект,
субъект, влияние, обратная связь

(D)
внешняя среда, внутренняя среда,
взаимодействие

77. Какова причина,
по которой требуется проверка результата
принятого решения?

+(А) если
решение хорошее, вы будете знать, что
делать в аналогичной ситуации, если
плохое – будете знать, что не следует
делать

(В) по
точности реализации решения возможна
оценка квалификации подчиненных

(С) проверка
надежности административной структуры

(D)
проверка надежности экспертной структуры

78. Классическая
(административная) школа в управлении
ставила своей целью

(А) рассмотрение
администратора как профессии

(В) согласование
работы финансового аппарата на предприятии
с производством и маркетингом

(С) создание
нового стиля управления

+(D)
создание универсальных принципов
управления

79. Целью контроля
является

(А) проверка
выполнения плана

(В) сбор
статистических сведений

(С) усиление
зависимости подчиненных

+(D)
обеспечение руководства информацией
для корректировки плана

80. Какое условие
препятствует возникновению формальной
организации людей (по Бернарду)?

(А) способность
общаться

(В) достижение
общей цели

+(С) стремление
к свободе действий

(D)
желание совместных действий

81. В чем заключается
принцип единства управления?

(А) у
любого служащего (работника) может
только один руководитель

+(В) полную
и абсолютную ответственность за
деятельность всего предприятия должен
нести один человек

(С) число
лиц, находящихся в эффективном управлении
лимитировано

(D)
ответственность за работу коллектива
несет группа руководителей

82. В каких случаях
обращаются к качественным методам
прогнозирования?

(А) отсутствие
возможности получить информацию другими
методами

+(В) нехватка
информации, получаемой количественными
методами прогнозирования

(С) сроки,
отведенные на решение проблемы, очень
ограничены

(D)
при отсутствии достаточных средств на
проведение прогнозов

83. Отличительной
чертой формальной организации является

(А) отсутствие
единства в действиях ее членов

(В) жесткое
давление на ее членов

(С) наличие
должностных инструкций и предписаний

+(D)
сознательная координация действий двух
или более лиц

84. Пример влияния
через разумную веру – это отношение

(А) рабочего
с мастером

(В) крестьянина
и помещика

+(С) пациента
с лечащим врачом

(D)
подсудимого и судьи

85. Процедура –
это

+(А) последовательность
действий, которые следует предпринимать
в конкретной ситуации, имеющей тенденцию
к повторению

(В) последовательность
конкретных действий, которые следует
выполнять в единичной специфической
ситуации

(С) использование
опыта прошлого

(D)
гарантированное выполнение конкретных
действий

86. Конечной целью
менеджмента является

(А) развитие
технико-экономической базы фирмы

+(В) обеспечение
прибыльность фирмы

(С) рациональная
организация производства

(D)
повышение квалификации и творческой
активности работника

87. Каким образом
влияние через страх можно использовать
в отношении квалифицированных работников?

(А) запугивания
снижением зарплаты

(В) угрозой
увольнения

(С) угрозой
понижения в должности

+(D)
запугивая возможность ущемления
самолюбия

88. Наиболее частым
источником конфликтов при изменении
правил и процедур работы является

(А) ущемление
чьих-либо интересов

+(В) способ,
каким руководство сообщает о новых
правилах

(С) нежелание
людей изменять сложившийся характер
работы

(D)
неясность цели, которую преследуют эти
изменения

89. Для каких целей
в процессе принятия решений используется
«мозговая атака»?

(А) интенсификация
мыслительного процесса

(В) анализ
нестандартных решений

+(С) выявление
альтернатив

(D)
вовлечение всех участников в процесс
принятия решений

90. Какого человека
следует выбирать в качестве нового
сотрудника в большинстве случаев?

(А) человека,
который симпатичен руководителю своими
личностными качествами

(В) человека,
имеющего наилучшую квалификацию для
выполнения фактической работы на
занимаемой должности

(С) кандидата,
который представляется наиболее
подходящим для продвижения по службе

(D)
кандидата, который имеет большие
потенциальные возможности

91. Чем опасно
чрезмерное число подчиненных?

+(А) потерей
управляемости коллектива

(В) разрастанием
бюрократического аппарата

(С) дублирование
усилий

(D)
все перечисленное

92. Развитию
принципов научного управления в США
способствовало

(А) трудолюбие
свободных граждан

(В) поддержка
Англии

+(С) формирование
крупных отраслей промышленности и
предприятий

(D)
сопротивление Франции

93. Какая из
перечисленных коммуникационных ролей
выполняет функцию передачи сообщений
в организации?

(А) сторож

+(В) связной

(С) лидер
мнения

(D)
космополит

94. В чем, по мнению
Берхорда, причина возникновения
неформальной организации?

(А) стремление
людей к хаосу

(В) нежелание
коллектива работать

(С) слабость
формальной организации

+(D)
необходимость защиты от формальной
организации

95. Принцип теории
«Зет» являющийся приоритетом для
повышения производительности труда —

(А) отказ
от увольнений

(В) ротация
кадров

(С) нацеленность
на обеспечение благосостояния всех
сотрудников

+(D)
участие и руководства и работников в
принятии решений, касающихся их работы

96. Высшим достижением
школы научного управления является
разработка

(А) методов
мотивации труда

(В) методов
математического моделирования

+(С) анализа
рабочих операций

(D)
способов психологической совместимости
работников

97. Определите
принципы, лежащие в основы менеджмента?

(А) единоначалие,
мотивация, лидерство, обратная связь

(В) научность,
ответственность, правильный подбор и
расстановка кадров

(С) экономичность,
обратная связь, единоначалие, мотивация

+(D)
все перечисленное

98. Какой вид власти
будет наиболее приемлем в исследовательской
группе из высококвалифицированных
специалистов?

(А) традиции

(В) харизмы

(С) через
страх

+(D)
эксперта

99. При формировании
структур управления необходимо принимать
во внимание следующее

(А) сколько
может потребоваться уровней управления,
насколько формальным должно быть
взаимодействие

(В) степень
централизации, все ли вопросы должно
решать высшее руководство

(С) сложность
организационной структуры

+(D)
количество уровней управления. Степень
формальности их взаимодействия. Степень
централизма. Сложность организационной
структуры

100. Факторы,
влияющие на индивидуальное поведение
и успешность деятельности – это:

+(А) все
перечисленное

(В) умственные
и физические способности, ценности и
взгляды

(С) производительность

(D)
ценности и притязания, потребности

101. Из каких
составляющих складывается менеджмент?

(А) стратегическое
управление, контроль

(В) оперативное
управление

(С) контроль,
оперативное управление

+(D)
все перечисленное

102. Практика
управления возникла

(А) в
XX
веке, в ходе индустриализации промышленности

(В) вместе
с созданием Ф. Тейлором школы управления

+(С) вместе
с объединением людей в организованные
группы, например, племена

(D)
вместе с возникновением системного
подхода

103. Что такое
«побуждение»?

(А) условия,
в которых человек вынужден осуществлять
конкретную деятельность

+(В) ощущение
недостатка в чем-либо, имеющее определенную
направленность и сконцентрированное
на достижение цели (желание сделать
что-либо)

(С) принуждение
кого-либо к определенной деятельности

(D)
создание заинтересованности кого-либо
к конкретной деятельности

104. К классификации
по типу взаимодействия организации с
человеком относится:

(А) традиционная
организация

(В) дивизиональная

+(С) корпоративная

(D)
матричная

105. К классификации
по типу взаимодействия организации с
внешней средой относится:

(А) дивизиональная

(В) индивидуалисткая

+(С) органическая

(D)
корпоративная

106. К классификации
по типу взаимодействия подразделений
в организации относится:

(А) механистическая

(В) корпоративная

+(С) матричная

(D)
органическая

107. Какой тип
отношений не характерен для корпоративной
культуры в организации?

(А) монополия
и стандартизация в деятельности

(В) доминирование
иерархических властных структур

+(С) сочетание
конкуренции и кооперации в деятельности
работников

(D)
принцип большинства или старшинства в
принятии решений

108. Какие черты
не характерны для механистического
типа организации?

(А) узкая
специализация в работе

+(В) амбициозная
ответственность

(С) четкие
права и ответственность

(D)
ясность в уровнях иерархии

109. Теория бюрократии
Макса Вебера обосновывает эффективность
распределения полномочий в организации
по типу:

(А) «Матрешки»

(В) «Цветочка»

+(С) «Елочки»

(D)
«Зонтика»

110. Менеджмент –
это наука, изучающая

(А) рыночные
отношения

+(В) управление
интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми
и материальными ресурсами

(С) способы
финансирования системы здравоохранения

(D)
структуру рынка

111. К организационным
документам не относятся

(А) штаты
учреждений

(В) порядок
и правила деятельности

(С) уставы
учреждений

+(D)
объявления о начале распродаж

112. К функциям
стратегического уровня управления не
относятся:

(А) проектирование
организации

(В) прогноз

+(С) учет
запасов сырья

(D)
анализ динамики рынка

113. К функциям
оперативного уровня управления не
относится:

(А) регулирование

(В) учет

+(С) проектирование
структуры организации

(D)
контроль

114. Партисипативность
– это

(А) распределение
прибыли в связи с ростом производительности

(В) проектирование
и перепроектирование работ

+(С) вовлечение
работников в анализ проблем и их решения

(D)
метод имитации выработки управленческих
решений по заданным правилам

115. Организационная
структура – это

(А) искусство
управлять интеллектуальными, финансовыми,
сырьевым, материальными ресурсами

(В) вид
человеческой деятельности, направленной
на удовлетворение потребностей
посредством обмена

+(С) система
управления, определяющая состав,
взаимодействие и подчиненность ее
элементов

(D)
метод имитации выработки управленческих
решений по заданным правилам в различных
производственных ситуациях

116. Одной из
основных функций менеджмента является

(А) наблюдение
за ходом производства

(В) методическое
обеспечение принятия решений

+(С) планирование

(D)
издание приказов и распоряжений

117. Какая из
перечисленных теорий мотивации не
относится к содержательным теориям:

(А) теория
Абрахама Маслоу

+(В) модель
Портера Лоулера

(С) теория
Фредерика Герцберга

(D)
теория Макклеланда

118. Процесс
побуждения себя и других к деятельности
по достижению личных целей или целей
организации это:

(А) организация

(В) действие

(С) координация

+(D)
мотивация

119. Выполнение
работы по принуждению или через
экономические стимулы это:

(А) мотивация
по статусу

+(В) внешняя
мотивация

(С) мотивация
по результату

(D)
внутренняя мотивация

120. «Приступая к
выполнению той или иной работы, человек
с определенной степенью вероятности
ожидает, что затраченные им усилия
принесут необходимый результат, который
также с той или иной степенью вероятности
должен быть замечен руководителем и
соответствующим образом вознагражден».
Данное положение отвечает:

+(А) теории
ожиданий Врума

(В) теории
Портера Лоуллера

(С) теории
приобретенных потребностей Макклеланда

(D)
теории справедливости Адамса

1. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»
способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях
быть общительным
умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

2. Какова важнейшая функция управления
получение максимальной прибыли
создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
минимизация налоговых платежей
завоевывание новых рынков сбыта

3. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений
степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы
степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя
уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
уровень превышения своих полномочий

4. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
бюджет
заключение аудиторской организации
баланс
финансовый отчет за прошедший период времени

5. Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху
работоспособность
прогнозирование человеческого поведения
лидерство
прогнозирование спроса на продукцию

6. Что называется «социотехническими системами»
люди, участвующие в процессе производства
компьютеры
станки с программным управлением
компьютерные системы, заменяющие определенное число работников

7. Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится
1, 2
2, 3
только 1
1,2, 3

8. Тактика – это
долгосрочная стратегия
краткосрочная стратегия
среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года
среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

9. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения
если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать
по точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных
проверка надежности административной структуры
проверка надежности экспертной структуры

10. Целью контроля является
проверка выполнения плана
сбор статистических сведений
усиление зависимости подчиненных
обеспечение руководства информацией для корректировки плана

11. В чем заключается принцип единства управления
у любого служащего (работника) может только один руководитель
полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано
ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

12. Отличительной чертой формальной организации является
отсутствие единства в действиях ее членов
жесткое давление на ее членов
наличие должностных инструкций и предписаний
сознательная координация действий двух или более лиц

13. Процедура – это
последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
последовательность конкретных действий, которые следует выполнять в единичной специфической ситуации
использование опыта прошлого
гарантированное выполнение конкретных действий

14. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников
запугивания снижением зарплаты
угрозой увольнения
угрозой понижения в должности
запугивая возможность ущемления самолюбия

15. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»
интенсификация мыслительного процесса
анализ нестандартных решений
выявление альтернатив
вовлечение всех участников в процесс принятия решений

1. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?

(А) Быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

(В) Иметь аналитический склад ума

+(С) Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику

(D) методичность в работе, прогнозирование будущего

Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?

2. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?

(А) Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

(В) Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

+(С) Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

(D) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

3. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

(А) Среднего уровням

(В) Низшего уровня

(С) Высшего, среднего и низшего уровня

4. Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?

(А) По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

+(В) Отсутствие дифференцированного отношения к людям

(С) Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

(D) при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

5. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?

(А) Чем больше информация, тем лучше

+(В) Избыток информации также вреден, как и ее недостаток

(С) Получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

(D) избыточный объем информации – залог успеха

6. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?

7. Основные функции управления

(А) Планирование, контроль

+(В) Планирование, организация, мотивация, контроль

(С) Организация, мотивация

(D) организация, мотивация, контроль

8. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:

+(А) Сборочная линия массового производства

(В) Банковское дело

9. Пределом использования автоматизации является

(А) Ограниченность наших знаний

(В) Квалификационный уровень обслуживающего персонала

+(С) Невозможность исключения непредвиденных ситуаций

10. Чем характеризуется компромисс при принятии решения?

(А) Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

+(В) Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

(С) Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон

11. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?

(А) Всеобщая компьютеризация производства

(В) Развитие социальной сферы

(С) Профессиональный рост работников

+(D) интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат

12. Целью планирования деятельности организации является

(А) Обоснование затрат

(В) Обоснование сроков

+(С) Определение целей, сил и средств

(D) обоснование численности работников

13. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

(А) Отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами

(В) Наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

(С) Замкнутости элементов системы самих на себя

+(D) наличии взаимодействия с внешней средой

14. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?

15. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

(А) Определенный законом минимальный уровень

(В) Определенная штатным расписанием ставка

(С) Уровень оплаты в фирмах конкурентах

+(D) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

16. Основным в управлении по целям является выработка целей

+(А) Сверху вниз по цепи инстанций

(С) Снизу вверх и сверху вниз

17. Определите основные характеристики внешней среды для организации

+(А) Все перечисленное

(В) Взаимосвязанность факторов, сложность

(С) Сложность и подвижность

(D) взаимосвязанность и неопределенность

18. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?

+(А) Для оптимального решения комплексной задачи

(В) Для сохранения «группового» стиля работы

(С) Для проверки квалификации рабочих

19. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?

(А) Созданы филиалы предприятия в пяти городах

+(В) Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам

(С) Созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

(D) созданы отделы на предприятии, равные по численности

20. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как

(А) Выпуск легковых автомобилей

(В) Производство военной авиатехники

(С) Строительство судов уровня

+(D) переработка нефти, выплавка чугуна

21. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?

(А) Матричная система управления

(В) Функциональная система управления

+(С) Линейная система управления

22. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

23. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

+(А) Все перечисленное

(В) Внутрифирменное управление, управление производством

(С) Управление персоналом, управление производством

(D) внутрифирменное управление, управление персоналом

24. Планирование действий — это

(А) Создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации

(В) Уточнение ролей

(С) Выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели

(D) оценка затрат времени для каждой операции

25. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

26. Поведение, ориентированное на контроль – это

+(А) Действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

(В) Ориентирование на заниженные цели

(С) Использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

(D) ориентирование на завышенные цели

27. Что означает «принять решение»?

(А) Перебрать все возможные альтернативы

(В) Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы

(С) Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы

+(D) отдать распоряжение к реализации конкретного плана

28. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

(А) Научное управление

(В) Административное управление

+(С) Новая экономическая политика

29. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

+(С) Стабильной и прочной

30. Почему именно США стали родиной современного управления?

(А) Отсутствие проблем с происхождением, национальностью

(В) Поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

(С) Образование монополий

31. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

(В) Средства производства

32. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

(А) На четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов

(В) На оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

(С) На жесткий аппарат контроля на выходе продукции

(D) на проверку готовой продукции

33. Целью классической школы управления было создание

(А) Методов нормирования труда

+(В) Универсального принципа управления

(С) Условий трудовой деятельности работников

(D) методов стимулирования производительности труда

34. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

+(В) Во времени осуществления

35. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

(А) Акционеры, конкуренты, поставщики

(В) Потребители, торговые предприятия, местные органы

+(С) Все перечисленное

(D) правительственные органы, местные органы

36. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?

(А) Передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю

(В) Передается ответственность нижестоящему руководителю

+(С) Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель

(D) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность

37. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?

(А) Название должности и отдела, в котором имеется эта должность

(В) Все перечисленное

(С) Описание выполняемых функций, обязанностей и прав

(D) взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными

38. «Отцом научного управления» часто называют:

(А) А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

(В) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

+(С) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

(D) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

39. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?

(А) Стало невыгодно держать большой штат сотрудников

(В) Трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

(С) Рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

+(D) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

40. Каково оптимальное число подчиненных?

(А) Чем больше подчиненных, тем легче работать

41. От какого фактора не зависит тип производственной системы?

(В) От стратегии маркетинга

(С) От вида продукции

+(D) от региональных программ обеспечения занятости

42. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это

(А) Выбор стандартов

(В) Выбор подходящей единицы измерения

(С) Выбор критериев

43. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

(А) Наглядная информация

+(В) Промышленный шпионаж

(С) Письменная информация

(D) информация в глобальных сетях

44. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

(А) Группа людей, объединенная общей целью

(В) Группа людей, владеющая средствами производства

(С) Группа людей, деятельность которых координируется

+(D) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

46. Является ли управление производительным трудом?

(А) Да, т. к. управление создает новую стоимость

(В) Нет, это всего лишь надзор и контроль

(С) Нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства

+(D) да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма

47. Система контроля в организации обычно состоит из

+(А) Предварительного, текущего и заключительного

(В) Текущего и заключительного

(С) Предварительного и заключительного

48. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:

(А) Высокий моральный уровень

+(В) Временные рамки, конкретный критерий

(С) Использование косвенных проявлений

49. Менеджмент в основном занимается системами

(С) Закрытыми и подсистемами закрытого типа

(D) закрытыми и подсистемами открытого типа

50. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?

(А) Функциональные отношения

(В) Материальные отношения

+(С) Линейные отношения

(D) отношения управленческого аппарата

51. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?

(А) Пооперационная функциональная схема

(В) Фиксированная позиционная схема

+(С) Линейная поточная схема

(D) пооперационная и позиционная схемы

52. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления:

53. Ступени мотивации по Маслоу — это

(А) Потребность развития и признания

+(В) Потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

(С) Социальная потребность и потребность в защищенности

54. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю?

(А) Планирование работ

(В) Организация работ

+(С) Независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)

55. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

(А) Работа с людьми

(В) Работа с людьми и информацией

(С) Работа с предметами и людьми

+(D) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

56. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

+(А) Люди – продукция – прибыль

(В) Прибыль – люди – продукция

(С) Продукция – прибыль – люди

57. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?

(А) Соответствие специализации

(В) Справедливое вознаграждение

+(С) Социальная адаптация

58. Сущность ситуационного подхода состоит:

(А) Знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций

(В) Правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов

+(С) Все перечисленное

(D) применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности

59. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь

(С) Средства, оборудование

(А) Последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

+(В) Гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

(С) Конкретно сформулированный опыт прошлого

61. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?

(А) Способность определить место сбоя и принять корректирующие меры

(В) Умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях

(С) Быть общительным

+(D) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала

62. Чаще прибегают к ротации в

63. Какова важнейшая функция управления?

(А) Получение максимальной прибыли

(В) Создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

(С) Минимизация налоговых платежей

(D) завоевывание новых рынков сбыта

64. Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью

65. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

(А) Степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

(В) Степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

+(С) Уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

(D) уровень превышения своих полномочий

66. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

(В) Постоянно действующим

67. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является

(В) Заключение аудиторской организации

(D) финансовый отчет за прошедший период времени

68. Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения?

+(А) Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

(В) Стало невыгодно содержать большой штат сотрудников

(С) Трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать

(D) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

69. Какая способность менеджера, по Мак-Грегору, приводит к успеху?

+(В) Прогнозирование человеческого поведения

(D) прогнозирование спроса на продукцию

70. В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?

+(А) Включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т. е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях

(В) Придание машине способности мыслить

(С) Использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок

(D) качественно новый уровень техники и технологии

71. Что называется «социотехническими системами»?

+(А) Люди, участвующие в процессе производства

(С) Станки с программным управлением

(D) компьютерные системы, заменяющие определенное число работников

72. Определите основные этапы построения организации?

(А) Определение характера выполняемой работы

(В) Распределение работы между отдельными позициями менеджмента

(С) Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

+(D) определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления

73. Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится:

74. Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению?

+(А) Все перечисленное

(В) поведение отдельных людей, поведение людей в группах

(С) Характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера

(D) влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп

(А) Долгосрочная стратегия

+(В) Краткосрочная стратегия

(С) Среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года

(D) среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

76. Основными компонентами модели коммуникации являются:

(А) Объект, субъект, взаимодействие

+(В) Источник, сообщение, канал, получатель

(С) Объект, субъект, влияние, обратная связь

(D) внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

77. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?

+(А) Если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать

(В) По точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных

(С) Проверка надежности административной структуры

(D) проверка надежности экспертной структуры

78. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью

(А) Рассмотрение администратора как профессии

(В) Согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом

(С) Создание нового стиля управления

+(D) создание универсальных принципов управления

79. Целью контроля является

(А) Проверка выполнения плана

(В) Сбор статистических сведений

(С) Усиление зависимости подчиненных

+(D) обеспечение руководства информацией для корректировки плана

80. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?

(А) Способность общаться

(В) Достижение общей цели

+(С) Стремление к свободе действий

81. В чем заключается принцип единства управления?

(А) У любого служащего (работника) может только один руководитель

+(В) Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

(С) Число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

(D) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

82. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?

(А) Отсутствие возможности получить информацию другими методами

+(В) Нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования

(С) Сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены

(D) при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов

83. Отличительной чертой формальной организации является

(А) Отсутствие единства в действиях ее членов

(В) Жесткое давление на ее членов

(С) Наличие должностных инструкций и предписаний

+(D) сознательная координация действий двух или более лиц

84. Пример влияния через разумную веру – это отношение

(А) Рабочего с мастером

(В) Крестьянина и помещика

+(С) Пациента с лечащим врачом

85. Процедура – это

+(А) Последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

(В) Последовательность конкретных действий, которые следует выполнять в единичной специфической ситуации

(С) Использование опыта прошлого

(D) гарантированное выполнение конкретных действий

86. Конечной целью менеджмента является

(А) Развитие технико-экономической базы фирмы

+(В) Обеспечение прибыльность фирмы

(С) Рациональная организация производства

(D) повышение квалификации и творческой активности работника

87. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?

(А) Запугивания снижением зарплаты

(В) Угрозой увольнения

(С) Угрозой понижения в должности

+(D) запугивая возможность ущемления самолюбия

88. Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является

(А) Ущемление чьих-либо интересов

+(В) Способ, каким руководство сообщает о новых правилах

(С) Нежелание людей изменять сложившийся характер работы

(D) неясность цели, которую преследуют эти изменения

89. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?

(А) Интенсификация мыслительного процесса

(В) Анализ нестандартных решений

+(С) Выявление альтернатив

(D) вовлечение всех участников в процесс принятия решений

90. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?

(А) Человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами

(В) Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности

(С) Кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе

(D) кандидата, который имеет большие потенциальные возможности

91. Чем опасно чрезмерное число подчиненных?

+(А) Потерей управляемости коллектива

(В) Разрастанием бюрократического аппарата

(С) Дублирование усилий

92. Развитию принципов научного управления в США способствовало

(А) Трудолюбие свободных граждан

(В) Поддержка Англии

+(С) Формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

93. Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?

94. В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?

(А) Стремление людей к хаосу

(В) Нежелание коллектива работать

(С) Слабость формальной организации

+(D) необходимость защиты от формальной организации

95. Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда —

(А) Отказ от увольнений

(В) Ротация кадров

(С) Нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников

+(D) участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы

96. Высшим достижением школы научного управления является разработка

(А) Методов мотивации труда

(В) Методов математического моделирования

+(С) Анализа рабочих операций

(D) способов психологической совместимости работников

97. Определите принципы, лежащие в основы менеджмента?

(А) Единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь

(В) Научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров

(С) Экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация

98. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?

99. При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее

(А) Сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие

(В) Степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство

(С) Сложность организационной структуры

+(D) количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры

100. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:

+(А) Все перечисленное

(В) Умственные и физические способности, ценности и взгляды

(D) ценности и притязания, потребности

101. Из каких составляющих складывается менеджмент?

(А) Стратегическое управление, контроль

(В) Оперативное управление

(С) Контроль, оперативное управление

102. Практика управления возникла

(А) В XX веке, в ходе индустриализации промышленности

(В) Вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления

+(С) Вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена

(D) вместе с возникновением системного подхода

103. Что такое «побуждение»?

(А) Условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность

+(В) Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)

(С) Принуждение кого-либо к определенной деятельности

(D) создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

104. К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится:

(А) Традиционная организация

105. К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится:

106. К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится:

107. Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?

(А) Монополия и стандартизация в деятельности

(В) Доминирование иерархических властных структур

+(С) Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников

(D) принцип большинства или старшинства в принятии решений

108. Какие черты не характерны для механистического типа организации?

(А) Узкая специализация в работе

+(В) Амбициозная ответственность

(С) Четкие права и ответственность

109. Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу:

110. Менеджмент – это наука, изучающая

(А) Рыночные отношения

+(В) Управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

(С) Способы финансирования системы здравоохранения

111. К организационным документам не относятся

(А) Штаты учреждений

(В) Порядок и правила деятельности

(С) Уставы учреждений

+(D) объявления о начале распродаж

112. К функциям стратегического уровня управления не относятся:

(А) Проектирование организации

+(С) Учет запасов сырья

113. К функциям оперативного уровня управления не относится:

+(С) Проектирование структуры организации

114. Партисипативность – это

(А) Распределение прибыли в связи с ростом производительности

(В) Проектирование и перепроектирование работ

+(С) Вовлечение работников в анализ проблем и их решения

(D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам

115. Организационная структура – это

(А) Искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами

(В) Вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена

+(С) Система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

(D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях

116. Одной из основных функций менеджмента является

(А) Наблюдение за ходом производства

(В) Методическое обеспечение принятия решений

(D) издание приказов и распоряжений

117. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:

(А) Теория Абрахама Маслоу

+(В) Модель Портера Лоулера

(С) Теория Фредерика Герцберга

118. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:

119. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:

(А) Мотивация по статусу

+(В) Внешняя мотивация

(С) Мотивация по результату

120. «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:

+(А) Теории ожиданий Врума

(В) Теории Портера Лоуллера

(С) Теории приобретенных потребностей Макклеланда

(D) теории справедливости Адамса

Источник:http://sdalna10.com/24094146

Менеджмент

Тема: Управление, структура предприятия

Выберите единственно правильный вариант ответа

1. Основными чертами характера управляющего должен обладать….

а) быть общительным и вдохновлять людей на минимальную самоотдачу

b)  иметь аналитический склад ума

с)  быть предельно объективным и полагаться на факты и логику +

d)  методичность в работе, прогнозирование будущего

е)  уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу

2. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители…

а)  среднего уровням

b)  низшего уровня

с)  высшего, среднего и низшего уровня

d)  высшего уровня +

е)   все ответы верны

3. К накоплению информации о проблеме следует отнестись…

а)  чем больше информация, тем лучше

b)  избыток информации также вреден, как и ее недостаток +

с) получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя

d)  избыточный объем информации – залог успеха

е)  чем меньше информация, тем хуже

4. Основные функции управления

а)  планирование, контроль

b)  планирование, организация, мотивация, контроль +

с)  организация, мотивация

d)  организация, мотивация, контроль

е)  планирование, контроль, премия

5. Пределом использования автоматизации является…

а)  ограниченность наших знаний

b)  квалификационный уровень обслуживающего персонала

с)  невозможность исключения непредвиденных ситуаций +

d)  несовершенство техники

е)  несовершенство технологии

6. При принятии решения компромисс характеризуется..

а)  установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников

b) уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных
последствий в другом +

с)принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех
заинтересованных сторон

d)  уменьшением выгоды

е)  увеличением выгоды

7. Целью планирования деятельности организации является

а)  обоснование затрат

b)  обоснование сроков

с)  определение целей, сил и средств +

d)  обоснование численности работников

е)  обоснование планирования

13.Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в…

а)  отсутствие упорядоченного взаимодействия между подсистемами

b)  наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром

с)  замкнутости элементов системы самих на себя

d)  наличии взаимодействия с внешней средой +

е)  наличии взаимодействия с внутренней средой

8. К категории «внутреннего вознаграждения» относится…

а)  зарплата

b)  карьера

с)  сама работа +

d)  признание окружения

е)  премия

9. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

а)  определенный законом минимальный уровень

в)  определенная штатным расписанием ставка

с)  уровень оплаты в фирмах конкурентах

d)  объектное определение характера вложенного труда  и  его оценка +

е)  определенный законом максимальный уровень

10. Основным в управлении по целям является выработка целей

а)  сверху вниз по цепи инстанций +

b)  снизу вверх

с)  снизу вверх и сверху вниз

d)  по матричной схеме

е)  по круговой схеме

11.Определите основные характеристики внешней среды для организации

а)  все перечисленное +

b)  взаимосвязанность факторов, сложность

с)  сложность и подвижность

d)  взаимосвязанность и неопределенность

е)  нет верного ответа

12.Делегирование своих полномочий другим руководителям  осуществляется
…

а)  для оптимального решения комплексной задачи

b)  для сохранения «группового» стиля работы

с)  для проверки квалификации рабочих

d)  все перечисленное

е)  нет верного ответа

13.Из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в
организации принят по функциональному признаку…

а)  созданы филиалы предприятия в пяти городах

b) созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым
вопросам =

с) созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных
конфет, карамели

d) созданы отделы на предприятии, равные по численности

е) созданы филиалы и отделы на предприятии.

14.Большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации
имеет обратная связь…

а)  положительная

b)  корреляционная

с)  неопределенная

d) отрицательная +

е)  нейтральная

15.Экономический механизм менеджмента состоит…

а)  все перечисленное +

b)  внутрифирменное управление,

с)  управление персоналом, управление производством

d)  внутрифирменное управление, управление персоналом

е)  управление производством.

16.Поведение, ориентированное на контроль – это

а) то, что хочет увидеть руководство при проверке деятельности
подчиненных +

b)  ориентирование на заниженные цели

с) использование того, что контролеры не знают досконально деятельность
подчиненных им сотрудников

d) ориентирование на завышенные цели

е) ориентирование на повышение прибыли

17.«Принять решение» означает…

а)  перебрать все возможные альтернативы

b)  перебрать несколько альтернатив

с)  отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы +

d)  отдать распоряжение к реализации конкретного плана

е)  перебрать эффективные возможности решения проблемы.

18.К известным школам в управлении не относится подход…

а)  научное управление

b)  административное управление

с)  новая экономическая политика +

d)  человеческие отношения

е)  производственные отношения

19.Линейная организация управления позволяет сформулировать
управленческую структуру, которая является:

а)  гибкой

b)  саморегулируемой

с)  стабильной и прочной +

d)  выгодной

е)  все перечисленное

20. Ключевым фактором в любой модели управления являются:

а)  люди +

b)  средства производства

с)  финансы

d)  структура управления

е)  руководитель

21. Целью классической школы управления было создание…

а)  методов нормирования труда

b)  универсального принципа управления =

с)  условий трудовой деятельности работников

d)  методов стимулирования производительности труда

е)  методов стимулирования и управления

22.Основное отличие предварительного, текущего и заключительного
контроля состоит…

а)  в объеме

b)  во времени осуществления +

с)  в методах

d)  в объеме и методах

е)  в количествах

23. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:

а)  акционеры, конкуренты, поставщики

b)  потребители, торговые предприятия, местные органы

с)  все перечисленное +

d)  правительственные органы, местные органы

е)  нет верного ответа

24.Методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются
методами социального принуждения…

а)  стало невыгодно держать большой штат сотрудников

b)трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

с) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от
прямого принуждения

d) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства +

е)  все ответы верны

25.Оптимальное число подчиненных –это…

а)  чем больше подчиненных, тем легче работать

b)  15-30 человек

с)  7-12 человек +

d)  3-5 человек

е)  50 человек

26.Тип производственной системы не зависит от фактора…

а)  от рынка

b)  от стратегии маркетинга

с)  от вида продукции

d)  от региональных программ обеспечения занятости +

е)  от типа предприятия

27.Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это

а)  выбор стандартов

b)  выбор подходящей единицы измерения

с)  выбор критериев

d)  измерение результатов +

е)  выбор стиля руководства

28.Из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее
ценную информацию-это…

а)  наглядная информация

b)  промышленный шпионаж +

с)  письменная информация

d)  информация в глобальных сетях

е)  реклама

29. Организация — это

а)  группа людей, объединенная общей целью

b)  группа людей, владеющая средствами производства

с)  группа людей, деятельность которых координируется +

d)  группа людей, деятельность которых не координируется

е)  группа людей, имеющая общие цели

30. Управление является  производительным трудом…

а)  да, т.к. управление создает новую стоимость

b)  нет, это всего лишь надзор и контроль

с) нет, это всего лишь противоречия собственников средств производства

d) да, поскольку  призван обеспечивать целостность трудового механизма
+      

е)  все ответы верны

31.Система контроля в организации обычно состоит из

а)   предварительного, текущего и заключительного +

b)  текущего и заключительного

с)   предварительного и заключительного

d)  только из текущего контроля

е)  только из предварительного

32.Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для
контроля отличает следующее…

а)  высокий моральный уровень

b)  временные рамки, конкретный критерий +

с)  использование косвенных проявлений

d)  временные рамки

е)  использование прямых проявлений

33.Менеджмент в основном занимается системами

а)  открытыми +

b)  закрытыми

с)  закрытыми и подсистемами закрытого типа

d)  закрытыми и подсистемами открытого типа

е)  открытыми  и подсистемами закрытого типа

34.Взаимоотношения мастера и начальника цеха соответствует следующему
типу отношений…

а)  функциональные отношения

b)  материальные отношения

с)  линейные отношения +

d)  отношения управленческого аппарата

е)  психологические отношения

34.В системах с непрерывными технологическими процессами используется
следующий вид планирования…

а)  пооперационная функциональная схема

b)  фиксированная позиционная схема

с)  линейная поточная схема +

d)  пооперационная схема

е)  позиционная схема

35. Ступени мотивации по Маслоу — это

а)   потребность развития и признания

b)  потребность развития и признания, социальная потребность и потребность
в)  защищенности, основные потребности +

с)  социальная потребность и потребность в защищенности

d)  основные потребности

е)  потребность в защищенности и признании

36.Задачи организации традиционно делятся на составляющие…

а)  работа с людьми

b)  работа с людьми и информацией

с)  работа с предметами и людьми

d) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами
и с людьми +

е)  все перечисленное

37. Последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха-это…

а)  люди – продукция – прибыль +

b)  прибыль – люди – продукция

с)  продукция – прибыль – люди

d)  люди – прибыль – продукция

е)  люди – прибыль- премия

38. Первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом
месте  является…

а)  соответствие специализации

b)  справедливое вознаграждение

с)  социальная адаптация =

d)  перспектива роста

е)  повышение в должности

39. Сущность ситуационного подхода состоит…

а)  знание методов профессионального управления

b)  определение наиважнейших факторов

с)  все перечисленное +

d) применение способов действий, вызывающих отрицательный эффект

е)  обеспечение максимальной эффективности

 40..Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано
иметь..

а)  помещение, офис

b)  руководство +

с)  средства, оборудование

d)  штатных сотрудников

е)  прибыль

41.Управляющий как «лидер» должен обладать следующими чертами…

а)  способность определить корректирующие меры

b)  умение решать личностные конфликты, которые возникают

с)  быть общительным

d)  умение общаться с людьми, заинтересовывать его +

е)  способность распознавать характер человека

42.Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть…

а)  всеобъемлющим

в)  постоянно действующим

с)  экономным +

d)  независимым

е)  дополнительным

43.Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является

а)  бюджет =

b)  заключение аудиторской организации

с)  баланс

d)  финансовый отчет за прошедший период времени

е)  прибыль

44.Существуют следующие аспекты человеческой переменной в ситуационном
подходе к управлению…

а)  все перечисленное +

b)  поведение отдельных людей, поведение людей в группах

с)  характер поведения руководителя,

d)  влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп

е)  функционирование менеджера в роли лидера

45.Тактика — это

а)  долгосрочная стратегия

b)  краткосрочная стратегия =

с)  среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года

d)  среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

е)  долгосрочная и краткосрочная стратегия

46.Основными компонентами модели коммуникации являются:

а)  объект, субъект, взаимодействие

b)  источник, сообщение, канал, получатель +

с)  объект, субъект, влияние, обратная связь

d)  внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие

е)  источник, взаимодействие, среда предприятия

47.Причина, по которой требуется проверка результата принятого решения…

а)  если решение хорошее, вы будете знать, что делать в данной
ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать +

b) по точности реализации решения возможна оценка квалификации
подчиненных

с)  проверка надежности административной структуры

d)  проверка надежности экспертной структуры

е)  если решение хорошее, вы будете  проверять структуру.

48.Целью контроля является

а)  проверка выполнения плана

b)  сбор статистических сведений

с)  усиление зависимости подчиненных

d)  обеспечение руководства информацией для корректировки плана +

е)  сбор статистических сведений и проверка плана

49.Принцип единства управления заключается…

а)  у любого служащего  может только один руководитель

b) полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия
должен нести один человек +

с)  число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

d)  ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

е) полную и абсолютную ответственность за деятельность одного
работника.

50.К качественным методам прогнозирования обращаются в следующих
случаях..

а)  отсутствие возможности получить информацию другими методами

b) нехватка информации, получаемой количественными методами
прогнозирования +

с)  сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены

d)  при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов

е)  при отсутствии достаточных средств и нехватка информации.

51.Отличительной чертой формальной организации является…

а)  отсутствие единства в действиях ее членов

b)  жесткое давление на ее членов

с)  наличие должностных инструкций и предписаний

d)  сознательная координация действий двух или более лиц =

е)  сознательная координация действий одного человека.

52.Конечной целью менеджмента является…

а)  развитие технико-экономической базы фирмы

b)  обеспечение прибыльность фирмы +

с)  рациональная организация производства

d)  повышение квалификации

е)  повышение  творческой активности работника

53.Влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных
работников следующим образом…

а)  запугивания снижением зарплаты

b)  угрозой увольнения

с)  угрозой понижения в должности

d)  запугивая возможность ущемления самолюбия +

е)  угрозой  лишения премии.

54.Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и
процедур работы является…

а)  ущемление чьих-либо интересов

b)  способ, каким руководство сообщает о новых правилах =

с)  нежелание людей изменять сложившийся характер работы

d)  неясность цели, которую преследуют эти изменения

е)  угроза увольнения

55. В процессе принятия решений используется «мозговая атака» с целью…

а)  выявление слабых сторон предприятия

b)  анализ нестандартных решений

с)  выявление альтернатив +

d)  вовлечение всех участников в процесс принятия решений

е)  выявление сильных сторон предприятия

56. В качестве нового сотрудника в большинстве случаев следует
выбирать..

а)  человека, который симпатичен руководителю своими личностными
качествами+

b)  человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения
фактической работы на занимаемой должности

с)  кандидата, который представляется наиболее подходящим для
продвижения по службе

d)  кандидата, который имеет большие потенциальные возможности

е)  кандидата, имеющий множество знакомых.

57.Чрезмерное число подчиненных опасно…

а)  потерей управляемости коллектива +

b)  разрастанием бюрократического аппарата

с)  дублирование усилий

d)  все перечисленное

е)  нет верного ответа

58.Определите принципы, лежащие в основы менеджмента…

а)  единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь

b)  научность, ответственность

с)  экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация

d)  правильный подбор и расстановка кадров

е)  все перечисленное =

59.При формировании структур управления необходимо принимать во
внимание следующее…

а) уровни управления, насколько формальным должно быть взаимодействие

b)  степень централизации

с)  сложность организационной структуры

d) количество уровней управления, степень формальности их
взаимодействия, сложность организационной структуры =

е)  сложность организационной структуры и степень централизации.

60.Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность
деятельности – это:

а)  все перечисленное =

b)  умственные и физические способности,

с)  производительность

d)  ценности и притязания, потребности

е)  ценности и взгляды

61.Менеджмент складывается  из составляющих…

а)  стратегическое управление, контроль

b)  оперативное управление

с)  контроль, оперативное управление

d)  все перечисленное +

е)  нет верного ответа

63. «Побуждение» -это…

а) условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную
деятельность

b)ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и
сконцентрированное на достижение цели +

с)  принуждение кого-либо к определенной деятельности

d)  создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

е)  сконцентрированное на достижение цели

64. К организационным документам не относятся…

а)  штаты учреждений

b)  порядок и правила деятельности

с)  уставы учреждений

d)  объявления о начале распродаж =

е)   правила  о получении прибыли

65. К функциям стратегического уровня управления не относятся:

а)  проектирование организации

b)  прогноз

с)  учет запасов сырья=

d)  анализ динамики рынка

е)  учет дохода

66. Организационная структура – это

а)  искусство управлять интеллектуальными ресурсами

b) вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение
потребностей посредством обмена

с) система управления, определяющая состав, взаимодействие и
подчиненность ее элементов +

d)  метод имитации выработки управленческих решений

е)  искусство управлять финансовыми,  материальными ресурсами

67.Одной из основных функций менеджмента является

а)  наблюдение за ходом производства

b)  методическое обеспечение принятия решений

с)  планирование =

d)  издание приказов и распоряжений

е)  контроль

68. Процесс побуждения к деятельности по достижению личных целей или
целей организации это:

а) организация

b) действие

с) координация

d) мотивация+

е) планирование

69. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы
это:

а)  мотивация по статусу

b)  внешняя мотивация +

с)  мотивация по результату

d)  внутренняя мотивация

е)  мотивация по координации

Тема: Управленческое решение. Принцип планирования в менеджменте

Выберите единственно верный ответ

1.Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте
является…

a)  стоимость информационных ресурсов

b)  широкий диапазон видов представления информации

c)  поиск возможных управленческих проблем

d)  секретность информации

е)  все ответы верны

2.Виды стратегии роста предприятия в теории стратегического менеджмента
НЕ включают… рост

a)  альтернативный

b)  диверсификационный

c)  интеграционный

d)  интенсивный

е)  все ответы верны

3.Внешняя среда прямого воздействия организации в теории менеджмента НЕ
включает…

a)  поставщиков ресурсов

b)  государственное законодательство и правительственные акты

c)  специалистов службы сбыта

d)  конкурентов

e)  потребителей +

4.В практическом менеджменте под термином «лидерство» предполагают …
лидерство

a)  проектное

b)  деструктивное

c)  программно-целевое

d)  неформальное +

е)  все ответы верны

5.В теории управленческих решений понятие «Критерий» — это…

a)формализованное описание желаемого состояния объекта организационного
управления

b) частный случай показателя, если на основе этого показателя делается
вывод о различии объектов или наличии у них определённых свойств

c)  состояние управляемой системы, оцениваемое относительно поставленной
цели

d) количественная или качественная величина, характеризующая объект
управления

е) совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания
объекта организационного управления и их установленные нормативные значения +

6.В теории управленческих решений понятие «Альтернатива» — это…

a) совокупность взаимосвязанных характеристик, принятых для описания
объекта организационного управления и их установленные нормативные значения

b) количественная или качественная величина, характеризующая объект
управления

d)  качественная величина, характеризующая объект управления

c) формализованное описание желаемого состояния объекта организованного
управления

е)  состояние управляемой системы, оцениваемое относительно
поставленной цели 

7.Выберите вариант правильной последовательности разработки и принятия
управленческого решения методом сценариев.

a)  чёткая идентификация предмета исследовании

b)  выявление существенных факторов, силы и направление их воздействия

c)  разработка нескольких альтернативных сценариев

d)  формулировка обобщенного сценария

е)  выработка управленческих решений по основным этапам сценария

8.Идеальный (бюрократический) тип организации по М.Веберу основан на…

a)  на взглядах отдельных работников организации

b) на разработанных чётких правилах, инструкциях и стандарта,
определяющих порядок работы и ответственность каждого члена организации

c)  состояние управляемой системы, оцениваемое относительно
поставленной цели

d)  неформальных отношениях 

е) формальных отношениях.

9.Из перечисленных требований к вырабатываемым сценариям обязательным
не является требование…

a)  комплексности

b)  целесообразности

c)  логичности

d)  непротиворечивости  

е)  все ответы верны

10.Инновационный менеджмент —  это…

a)  самостоятельная наука

b)  совокупность методов управления персоналом

c)  ссовокупность методов и форм управления инновационной деятельностью

d)  фундаментальное исследование  +

е)  все ответы верны

11.Информацию в организации руководители среднего звена получают с помощью…

a)  личного участия в заседаниях

b)  личного контроля затрат на производство продукции

c)  личного проведения тест-исследования

d)  личного эксперимента 

е)  все ответы верны

12.К важному отличию экономической эффективности менеджмента от
социальной можно отнести…

a)  зависимость от производственной деятельности предприятия

b)  влияние способа передачи информации

c)  зависимость от внешней среды организации

d)  оценку через качественные показатели 

е)  все ответы верны

13.К методам выхода  организации на внешний  рынок в международном
менеджменте не относятся…

a)  совместные операции

b)  экспортные операции

c)  франчайзинг

d)  аукционы, ярмарки

е)  все ответы верны

14.К мотивам трудовой деятельности не относятся мотивы…

a)  безопасности

b)  подчинения

c)  приобретения

d)  сопротивления 

е)  все ответы верны

15.К объектам планирования в организации НЕ относятся…..

a)  маркетинг

b)  финансы  +

c)  квоты

d)  кадры

е)  все ответы верны

16.К организационным структурам управления НЕ относятся…

a)  матричные

b)  линейно-функциональные

c)  дивизиональные  +

d)  неформальные

е)  все ответы верны

17.К принципам функции организации в теории менеджмента НЕ относятся…

a)  надёжность

b)  ритмичность

c)  универсальность

d)  специализация 

е)  все ответы верны

18.Критерием эффективности менеджмента  в организации НЕ является…

a)  соотношение прибыли и затрат на управление

b)  технико-экономические показатели

c)  степень удовлетворённости сотрудников в результатах своей
деятельности

d)  уровень заработной платы руководителя организации  +

е)  все ответы верны

19.Лидерство в теории менеджмента можно определить как…

a)  победу в конфликте

b)  условия функционирования организации

c)  личного проведения тест-исследования

d)  способность оказывать влияние  на личность и группы людей  +

е)  все ответы верны

20.Линейная организационная структура управления персоналом
предполагает….

a)  двухуровневое руководство, существующее в небольших организациях

b) множественность подчинённости персонала разным руководителям в
соответствии с кругом решаемых задач

c) относительную автономность в работе, простую одномерность связей,
возможность самоуправления  +

d)  временную основу работы, повышение многозвенности оргструктуры

е)  все ответы верны

21.На этапе «Анализ ситуации» осуществляется…

a)  установление фактических значений показателей и анализ отклонений от
нормативных значений

b)  только установление фактических значений показателей

c)  только анализ отклонений от нормативных значений  +

d)  только назначение нормативных значений показателей

е)  все ответы верны

22. Объединение в непротиворечивый процесс удовлетворения потребностей
клиента в менеджменте организации обеспечивают цели…

a)  поставщиков основных ресурсов  +

b)  организации (общие и специфические)

c)  ведущих конкурентов

d)  высшего руководства

е)  все ответы верны

23.Одним из действий при управлении конфликтом в организации является…

a)  напряжение

b)  установление причины

c)  различия в ценностях

d)  отсутствие согласия  +

е)  все ответы верны

24.Показателем совершенствования управления деловой карьерой работников
на результаты деятельности организации является…

a)  принятие мер поощрения  за выполняемую работу по резерву кадров

b)  контроль реализации планов развития деловой карьерой

c) контроль выполнения руководителями подразделений работы по управлению
деловой карьерой

d)  сокращение затрат на набор кадров +

е)  все ответы верны

25.Превентивная кадровая политика проводится в случае, когда
руководство организации…

a)  имеет обоснованные прогнозы развития ситуации

b) не имеет чётко разработанной программы действий в отношении
персонала

c)  не имеет качественного диагноза и обоснованного развития ситуации,
но стремится влиять на неё

d)  имеет не только прогноз, но и средства воздействия на ситуацию +

е)  все ответы верны

26.Принцип планирования в современном менеджменте гласит…

a)  от нормативного управления к рациональному управлению +

b)  от будущего к настоящему

c)  от управления финансами к управлению сбытом

d)  от прошлого к будущему

е)  все ответы верны

27.Принципы управления в теории менеджмента – это…

a)  получение дополнительных конкурентных преимуществ на рынке

b)  оптимизация времени выполнения работ

c)  дробления основных функция управления

d)  правила, нормы, предписания к действию

е)  все ответы верны.

28.При организации рабочего места учитывается…

a)  комплекс нормативно-технических документов

b)  производственная мощность, программа работ +

c)  рабочие параметры организации

d)  требования эргономики

е)  все ответы верны

29.При движении от оперативных решений к стратегическим возможность
исправления неверно принятых решений…

a)  увеличивается +

b)  ведёт себя непредсказуемо

c)  не изменяется

d)  уменьшается

е)  все ответы верны

30.Разработчиком пирамиды иерархии основных потребителей является…

a)  Д. Макклелланд

b)  А. Маслоу

c)  Ф. Герцберг

d)  К. Альдерфер +

е)  все ответы верны

31.Самоменеджмент – это

a)  значимость, которой индивид наделяет себя в целом

b)  метод приобретения знаний на основе самостоятельных занятий

c)  внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой +

d)  целенаправленное использование руководителем испытанных методов и
практических приёмов работы в повседневной деятельности

е)  все ответы верны

32.Социально-психологические методы менеджмента способствуют
формированию в организации…

a)  иерархических отношений

b)  административного принуждения

c)  внутренней среды

d)  инфраструктуры +

е)  все ответы верны

33.Стресс на рабочем месте требует…

a)  регулирования

b)  обращения к врачу

c)  поддерживания

d)  устранения

е)  все ответы верны

34.Успех организации определяется….

a)  рациональным сочетанием рынка и государственного регулирования

b)  ориентацией на человека и его возможности

c)  рациональной организацией  производства

d)  способностью организации адаптироваться к изменениям внешней среды+

е)  все ответы верны

35.Управляющий проектом – это…

a) физическое или юридическое лицо, которое будет использовать
результаты проекта

b)  физическое лицо, которому делегируются все полномочия по руководству
всеми работами проекта

c)  физическое или юридическое лицо, обеспечивающее инвестиции проекта

d)организационная структура, осуществляющая функции управления проектом

е) юридическое лицо, обеспечивающее финансовые, материальные и
человеческие ресурсы для осуществления проекта +

36.Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является…

a)  анализ сложившейся орг структуры управления

b)  управление занятостью персонала

c)  разработка кадровой политики организации

d)  нормирование и тарификация трудового процесса +

е)  все ответы верны

37.Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью…

a)  функций менеджмента

b)  внедрения эффективной системы премирования +

c)  повышения качества продукции

d)  диагностики проблемы

е)  все ответы верны

1d; 2а; 3е; 4d;  5е; 6е; 7е;
8d; 9d;  10d; 
11d; 12d; 13d;
14d; 15b; 16с; 17d;  18d; 19d; 20с;  21с; 23d; 24d;  25d; 26а; 27d;  28b; 29а; 30d; 31с; 32d; 33а; 34d; 35е; 36d; 37b.