Компания Триколор ТВ – провайдер спутникового телевидения. Оператор предлагает усовершенствованную систему поиска каналов. Есть несколько режимов, позволяющих настроить корректное телевещание. Провайдер обязуется поддерживать высокое качество транслируемого изображения. Сейчас внимательно проанализируем, как найти все каналы Триколора ТВ, чтобы у вас не возникло проблем.
Запомните, что ресивер нуждается в регулярном программном обновлении. Если своевременно не устанавливать новые версии прошивки, тогда в работе тюнера появятся сбои. Настраивать телеканалы можно вручную и автоматически. Сейчас рассмотрим оба режима, а также проанализируем их сильные и слабые стороны.
Содержание
- 1 Автоматический поиск каналов
- 2 Ручной поиск каналов
- 3 Ручной поиск по частотам
- 4 Если поиск не дал результатов
- 5 Если каналы закодированы
- 6 Сортировка найденных каналов
Автоматический поиск каналов
Опция автоматического поиска каналов на Триколор ТВ заметно упростит жизнь всем абонентам этого оператора спутникового телевидения. Искать телеканалы долго не придётся. Буквально за несколько минут ресивер автоматически найдёт все доступные программы, а пользователю останется только отсортировать и сохранить их.
Сразу после синхронизации спутникового тюнера и телевизора на экране появится уведомление о проведении автоматического поиска каналов. Запустите автоматическое сканирование. Вам остаётся немного подождать, пока поиск завершится. По завершении подтвердите сохранение найденных телеканалов. Подобный метод особенно подойдёт тем пользователям, которые не хотят углубляться в специфику ручного поиска.
Иногда возникают технические сбои. Сбрасываются настройки, пропадают каналы или возникают другие проблемы с трансляцией. Если это произошло, тогда нужно повторно запустить автоматический поиск каналов. Для этого просто следуйте пошаговой инструкции:
- Откройте меню.
- Переключитесь на вкладку «Настройки».
- Активируйте пункт «Телеканалы».
- Запустите автоматический поиск.
Начнётся настройка каналов. Сразу после окончания процедуры подтвердите внесённые изменения. Что делать, если настройка каналов произведена, но некоторые из них не отображаются (серый экран)? Преимущественно этот сбой появляется из-за проблем с сигналом. Необходимо просто немного подождать.
Ручной поиск каналов
Далеко не всегда удаётся автоматически найти телеканалы. Преимущественно это происходит из-за технических сбоев. В этом случае нужно воспользоваться опцией ручного поиска каналов Триколора ТВ. Для этого придерживайтесь следующей инструкции:
- Откройте главное меню.
- Зайдите в настройки.
- Введите пароль «0000».
- Выберите раздел «Ручной поиск».
- Укажите все необходимые параметры, а потом активируйте процесс.
Чтобы настроить абсолютно все бесплатные телеканалы, нужно указать необходимые частоты. Ручной поиск каналов обладает широким спектром преимуществ:
- Корректно функционирует, невзирая на различные технические сбои;
- Каналы настраиваются и сохраняются достаточно быстро;
- Пользователи смогут настроить абсолютно все доступные телеканалы.
Когда не работает автоматический поиск телеканалов, пользователи смогут спокойно настроить вещание вручную. Сделать это будет несложно.
Ручной поиск по частотам
Чтобы найти каналы вручную по частотам, нужно связаться со службой поддержки оператора спутникового ТВ Триколор. Менеджеры предоставят всю необходимую информацию для корректной настройки вещания.
Инструкция по поиску каналов по частотам:
- Убедитесь, что спутниковая антенна подключена к ресиверу коаксиальным кабелем правильно, а также направлена в сторону ретранслятора.
- Включите телевизор, а потом откройте главное меню, используя пульт дистанционного управления. Зайдите в «Настройки» ресивера.
- Откройте раздел «Установки антенны». Здесь нужно выбрать спутник – 36.0E Eutelsat 36A/36B. В графе «Частота» установите значение 12111 MHz.
- Если вам удалось всё правильно настроить, тогда на экране будет отображаться название оператора спутникового ТВ. В самом низу экрана появятся две шкалы от 0% до 100% – «Уровень» и «Качество».
- Можно приступать непосредственно к поиску телеканалов, для этого необходимо нажать на пульте ДУ на кнопку «ОК».
Необходимо отметить, что современные ресиверы поддерживают сразу 4 режима поиска телеканалов. Первые два мы рассмотрели. Поиск по частоте бывает двух видов:
- Сканирование всех доступных каналов на определённой частоте;
- Поиск по частоте конкретного телеканала.
Чтобы найти и сохранить каналы Триколора ТВ на всех частотах спутника, придерживайтесь следующей инструкции:
- В графе «Режим поиска» выберите «Вручную».
- Включите функцию «Режим сетевого поиска».
- Чтобы запустить процесс поиска новых телеканалов, нажмите на ПДУ кнопку «ОК».
Что делать, если есть частоты, которые не были подписаны провайдером спутникового ТВ? Необходимо открыть сайт https://www.lyngsat.com/. В столбике 73E-0E необходимо выбрать вторую строчку. В списке доступных операторов нужно найти и выбрать Триколор ТВ. На экране появится список каналов для просмотра с частотами. Выберите нужную частоту и найдите канал.
Если поиск не дал результатов
Что делать, если ресивер не находит новые каналы Триколора ТВ? Есть несколько проверенных способов, позволяющих решить эту проблему:
- Проверка антенны и ресивера на предмет механических повреждений. Не исключено, что причиной плохого сигнала стало обледенение тарелки;
- Проверьте коаксиальный кабель, возможно, что в определённых участках он пережат или перебит;
- Если предварительно вы установили пакет обновлений для ресивера, то вполне вероятно, что именно новая прошивка стала причиной проблем с поиском каналов.
Диагностика не дала должного результата? Обратитесь в службу поддержки клиентов компании Триколор ТВ. Чтобы связаться с квалифицированными менеджерами, позвоните на горячую линию 8 800 500-01-23. На территории России звонки в колл-центр не тарифицируются. Опишите оператору максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись в процессе настройки телеканалов. Если дистанционно сбой не будет устранён, то тогда к вам приедет опытный мастер. Специалист проведёт диагностику работоспособности оборудования, а также настроит корректное телевещание.
Если каналы закодированы
Кодированный канал – распространённая проблема, с которой ежедневно сталкиваются многие пользователи. Как поступить в такой ситуации? На сайте провайдера есть специальная тема. Оператор рекомендует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Признаки того, что телевидение заблокировано:
- Работает только информационный канал Tricolor TV, а остальные недоступны;
- Надпись «Канал заблокирован» отображается на телеканалах определённого пакета;
- Код ошибки отображается только на нескольких каналах.
В некоторых ситуациях надпись «Канал закодирован» появляется из-за неблагоприятной погоды. Например, сильный дождь или снег не позволяет оборудованию должным образом принимать сигнал.
Сортировка найденных каналов
Каждый пользователь сможет отсортировать по своему усмотрению предварительно найденные телеканалы. Как сделать каналы Триколора ТВ так, чтобы они шли в алфавитном порядке? Необходимо действовать в соответствии с этой простой инструкцией:
- Нажмите на кнопку «ОК», а потом откройте перечень доступных каналов.
- Нажмите кнопку зелёного цвета, а потом нажмите на неё.
- Откроется новое диалоговое окно, в котором отображаются разные столбцы.
- Появившиеся столбцы необходимы для поиска канала по буквам в названии.
- Откроется список, который будет начинаться с необходимой вам литеры.
Вся дальнейшая настройка телеканалов самостоятельно позволит отсортировать их по категориям. Для чего это вообще делается? Сортировка существенно упростит поиск любимых телеканалов. Отныне вам не придётся перелистывать большой список, чтобы найти нужный вам канал. Ресивер с базовым программным обеспечением поддерживает настройку каналов 4 категорий: спорт, кино, новости, музыка.
Если возникнет такая необходимость, то пользователь сможет отредактировать ту или иную группу телеканалов. Не пренебрегайте этой функцией, поскольку она значительно упрощает пользование услугами оператора спутникового телевидения Триколор ТВ.
Триколор ТВ является ведущей компанией спутникового телевидения в России. Пользователям доступно огромное количество телевизионных трансляций, при этом с каждым днем их становится все больше. Но, к сожалению, не все пользователи знают об этом, потому что не умеют искать новые каналы. Сегодня мы расскажем, как находить каналы вручную и автоматически, а также что делать если поиск не работает.
Скрыть содержание
- Как найти и сохранить телеканалы на ресивере?
Как это сделать автоматически?
Как загрузить самостоятельно ручным способом?- Инструкция по управлению найденными телеканалами
- Куда обращаться в случае проблем?
Как найти и сохранить телеканалы на ресивере?
Начнем с того, как удобнее всего произвести поиск телеканалов. Для этого необходимо зайти в меню и выбрать соответствующий раздел. Пользователю Триколор ТВ доступно четыре типа поиска телеканалов:
- Автоматический. Ресивер автоматически производит все настройки и запускает поиск каналов.
- Ручной. Здесь пользователю необходимо ввести частоту и другие дополнительные данные для того, чтобы найти как можно больше телеканалов.
- Расширенный. Благодаря данному способу, вы можете задать необходимые параметры для поиска определённых каналов.
- Слепой. В данном типе поиска вам не нужно задавать частоту, система будет искать по всем частотам автоматически. Но процедура займет довольно продолжительное время.
Справка! Чаще всего пользователи используют ручной или автоматический. Это позволяет найти большое количество бесплатных телеканалов, а также это самые удобные и простые способы в настройке.
Как это сделать автоматически?
Компания Триколор ТВ максимально упростила поиск телеканалов. Для этого они придумали автоматический режим. Все что остаётся пользователю, это подключить и запустить ресивер. После синхронизации телевизора и ресивера, автоматический режим активируется. Достаточно включить телевизор и процесс поиска телеканалов запуститься автоматически. Вам лишь останется дождаться окончания данной процедуры, и сохранить найденные телеканалы.
Данный способ подойдет для тех пользователей, кто не хочет разбираться с настройками поиска каналов.
Иногда возникают технические проблемы, происходит сброс настроек, каналы перестают показывать. Для решения необходимо:
- Зайти в главное меню.
- Перейти во вкладку «Настройки».
- Находим и открываем вкладку «телеканалы».
- Нажимаем пункт «автоматический поиск».
По окончания этих действий начнётся автоматический поиск каналов Триколор ТВ, по окончания процесса, необходимо подтвердить изменения.
Если по окончанию поиска некоторые каналы не показывают (серый экран), не стоит паниковать раньше времени. Произошел сбой вещания, через некоторое время все телеканалы будут работать.
Как загрузить самостоятельно ручным способом?
Когда происходит технический сбой, автоматический режим не приносит нужного результата. В таком случае на помощь приходит «ручной поиск». Для его запуска, требуется:
- Открыть главное меню.
- Перейти во вкладку «настройки».
- Потребуется ввести пароль, обычно он стандартный-0000.
- Выбираем вкладку «Ручной поиск».
- Указываем требуемые параметры и запускаем процесс.
Если вы хотите вручную найти все доступные бесплатные каналы, вам потребуется ввести текущую частоту. Чтобы ее найти, необходимо перейти на сайт компании Триколор ТВ и связаться со службой поддержки. Они предоставят требуемые параметры.
По сравнению с автоматическим поиском, ручной обладает рядом преимуществ, таких как:
- Работает в любой ситуации.
- Быстрый процесс.
- Находит все доступные бесплатные каналы.
Инструкция по управлению найденными телеканалами
Все телеканалы, которые у вас имеются, можно отсортировать двумя удобными способами. Для того, чтобы отсортировать по алфавиту, нужно:
- Нажать кнопку «ОК», перед вами появится список всех доступных каналов.
- Далее требуется найти зеленую клавишу и кликнуть на нее(F2).
- Перед вами появится окно, в котором можно выбрать букву, с нее будет начинаться сортировка каналов.
- В итоге перед вами откроется список с результатом сортировки.
Второй способ сортировки телеканалов — это избранные списки. Вы можете создать свой список, где будут только ваши любимые каналы или разбить телеканалы на тематические группы. Например: Спортивные или музыкальные. Это очень упрощает пользование спутником, теперь не нужно долгое время искать любимую телепередачу.
Многие ресиверы по умолчанию разделены на тематические группы, в которые нельзя добавлять телеканалы. А также после обновления прошивки могут быть недоступны.
По умолчанию в системе Триколор ТВ создано пять списков, с названием «Новый1», «Новый2» и т.д. или же «FAV». Вы имеете возможность переименовать список под ваше название, для этого:
- Стрелочками на пульте выберете подходящий список, нажмите «F4» (синий цвет).
- С помощью кнопок громкости и переключения введите название списка. После ввода каждого символа, необходимо его подтверждать с помощью кнопки «ОК». Если неправильно ввели символ, удалите при помощи кнопки «F1» (Красный цвет).
- Сохраните результат, нажав «F2.
После того как создали нужные вам списки, необходимо добавить телеканалы. Для этого:
- Выберете нужный список, в который хотите добавить телеканалы и нажмите «ОК». Экран разделиться на две части, слева ваша группа, справа все доступные каналы.
- «Стрелками» выберете необходимый канал и нажмите «F2», также можно перемещать каналы между собой.
- Для сохранения результата, нажмите выход.
Куда обращаться в случае проблем?
Если после завершения процесса, не получили нужного результата, требуется:
- Осмотреть оборудование, возможно она загрязнено.
- Проверить кабель на предмет изломов и повреждений, как визуально, так и внутренне.
- Вернуться к заводским настройкам. Возможно, после обновления ресивера произошла ошибка.
Если попробовали все варианты устранения проблемы, а поиск так и не работает, тогда следует обратиться в службу поддержки. Сделать это можно по номеру: 8 800 500-01-23.
Расскажите оператору о вашей проблеме, подробно все описав. Оператор подробно расскажет, как решить проблему. Если это не поможет, то на ваш адрес будет вызван мастер. Он проверит оборудование на работоспособность, произведет настройки и запустит процесс поиска каналов.
Найти все доступные бесплатные телеканалы не представляет сложности, главное делать все последовательно и по инструкции, а в случае каких-то вопросов можете обратиться в техническую поддержку пользователей. Желаем вам приятного просмотра!
Ручной поиск каналов Триколор ТВ самостоятельно: пошаговая инструкция
Поиск каналов Триколор ТВ самостоятельно осуществить не так сложно. Вся процедура займет у вас минимальное количество времени. Чтобы выполнить ее, потребуется учесть несколько нюансов и внимательно изучить инструкции.
Содержание
- 1 В каких случаях потребуется провести поиск?
- 2 Как пользоваться автоматическим поиском?
- 3 Проведение процедуры вручную
- 4 Если не работает поиск
- 5 При кодировании каналов
В каких случаях потребуется провести поиск?
Поиск необходим в ряде ситуаций:
- Вы только купили оборудование и нужно подготовить его к использованию.
- Возникли проблемы со списком программ, он сбился.
- Вы провели обновление ПО или сброс настроек.
- Эту процедуру рекомендуется осуществлять через определенные промежутки времени с целью профилактики и поддержания актуальности списка программ.
Какие вообще режимы существуют?
Всего предлагается несколько вариантов для поиска:
- Автоматический. Вы просто включаете его в меню, и он самостоятельно собирает список.
- Ручной. Нужно установить частоты и другие параметры, чтобы провести процедуру.
- Расширенный. Подбор конкретной программы, заданной вами.
- Слепой. Вы можете запустить проверку всех имеющихся частот, хоть процедура займет больше времени.
При обычном режиме эксплуатации пользователи применяют автоматический и ручной поиск. Эти варианты считаются наиболее комфортными на данный момент и позволяют покрыть основные потребности.
Как пользоваться автоматическим поиском?
У данного решения есть несколько преимуществ:
- Вам не нужно вручную вводить отдельные параметры.
- Не придется искать показатели для последующего указания в системе.
- Вся процедура занимает минимум времени.
- В дальнейшем вы сможете полноценно пользоваться подготовленным списком.
- В большинстве случаев автоматический подбор прекрасно работает.
Что вам потребуется сделать?
- Первоначально зайдите в меню.
- Выберете пункт с настройками.
- Введите код для доступа к изменению параметров. При поставке устанавливается стандартный пароль – 0000.
- Необходимо подтвердить операцию.
- Система запустит процесс.
- Через некоторое время будет подготовлен перечень каналов.
Проведение процедуры вручную
Не всегда удается провести обновление автоматически. Иногда возникают сбои и проблемы, которые не позволяют выполнить подобную процедуру. В таком случае вам нужно осуществить ручной поиск каналов Триколор ТВ.
Как это сделать?
- Вам необходимо зайти в меню.
- Проследовать в настройки.
- Указать пароль для доступа.
- Выбрать среди пунктов «Ручной поиск».
- Ввести параметры и запустить процедуру.
Где найти текущие частоты? Вы можете зайти на сайт Триколор ТВ и просмотреть на нем интересующую информацию, заполнить поля в соответствии с указаниями. Еще один вариант – обратиться в службу поддержки за консультацией.
В чем преимущества ручного поиска?
- Он работает даже в тех случаях, когда автоматическая настройка недоступна.
- Не занимает слишком много времени.
- Позволяет найти все каналы на указанной частоте.
Недостатки:
- Нужно провести предварительную настройку.
- Придется уточнять частоты вещания на данный момент, чтобы запустить процедуру.
В дальнейшем сохраненными каналами вы можете управлять по своему усмотрению. Предлагается выполнить их сортировку, отобрать наиболее интересные для вас. Гибкость настройки станет одним из преимуществ ресивера, удается адаптировать оборудование под потребности конкретного пользователя.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Если не работает поиск
Причин, почему вы не можете найти каналы, несколько:
- Произошло обледенение оборудование или загрязнение, оно плохо принимает сигнал. Осмотрите антенну, очистите ее при необходимости.
- Отключен кабель.
- Провод был поврежден. Внимательно изучите наличие присоединения к оборудованию и целостность.
- Произошла поломка ресивера.
- Если вы недавно устанавливали обновление, то в нем может быть критическая ошибка в коде. Выполните сброс настроек.
Если проблема в прошивке, то воспользуетесь следующей схемой:
- Войдите в меню и перейдите к настройкам.
- Активируйте сброс.
- Подтвердите операцию при помощи кода.
Когда оборудование загрузится, вам придется устанавливать параметры заново, запускать поиск каналов, формировать листы для воспроизведения. Но при критических ошибках в обновлении такой вариант позволяет справиться с ситуацией.
Если оборудование работает нестабильно, вы не можете активировать сброс, оно вообще перестало включаться, то оправляйте его на сервисное обслуживание. При помощи специальной техники сотрудники смогут провести обновление до последней стабильной версии прошивки.
При кодировании каналов
Если каналы оказались закодированы, то стоит провести несколько действий для проверки:
- Изучите ваши подписки, не закончился ли их период. Сделать это можно в личном кабинете на сайте оператора.
- Там же предлагается получить информацию о состоянии лицевого счета.
- Проверьте совместимость формата, в котором осуществляется вещание, с вашим устройством.
- Перезагрузите ресивер и подождите.
- Ничего не помогает? Звоните в службу поддержки.
При кодировании каналов обновление списка при помощи автоматического или ручного поиска не поможет. Первоначально постарайтесь найти причину, чтобы устранить ее. Действуйте по инструкции, представленной выше. Обычно проблема в потере сигнала или окончании денег на счете абонента.
Многие активные абоненты регулярно меняют пакеты подключенных телеканалов, добавляя новые подписки и отказываясь от старых. Всё это требует от них умения осуществлять поиск каналов Триколор ТВ самостоятельно. Без этого полезнейшего навыка клиенты спутниковой компании могут остаться без части новых телеканалов, которые оператор включил в свою сетку вещания лишь в 2021 году. Кроме того настройка телевидения требуется после каждого обновления оборудования. Без неё насладиться просмотром телевизора не удастся.
То есть, поиск – это базовый навык, которым должен быть знаком каждому пользователю. А тем, кто пока не умеет настраивать оборудование под собственные нужды, следует срочно восполнять пробел и учиться искать трансляции и составлять списки программ по интересам.
Поиск необходим в ряде ситуаций:
- Вы только купили оборудование и нужно подготовить его к использованию.
- Возникли проблемы со списком программ, он сбился.
- Вы провели обновление ПО или сброс настроек.
- Эту процедуру рекомендуется осуществлять через определенные промежутки времени с целью профилактики и поддержания актуальности списка программ.
Какие вообще режимы существуют?
Всего предлагается несколько вариантов для поиска:
- Автоматический. Вы просто включаете его в меню, и он самостоятельно собирает список.
- Ручной. Нужно установить частоты и другие параметры, чтобы провести процедуру.
- Расширенный. Подбор конкретной программы, заданной вами.
- Слепой. Вы можете запустить проверку всех имеющихся частот, хоть процедура займет больше времени.
При обычном режиме эксплуатации пользователи применяют автоматический и ручной поиск. Эти варианты считаются наиболее комфортными на данный момент и позволяют покрыть основные потребности.
Как пользоваться автоматическим поиском?
У данного решения есть несколько преимуществ:
- Вам не нужно вручную вводить отдельные параметры.
- Не придется искать показатели для последующего указания в системе.
- Вся процедура занимает минимум времени.
- В дальнейшем вы сможете полноценно пользоваться подготовленным списком.
- В большинстве случаев автоматический подбор прекрасно работает.
Что вам потребуется сделать?
- Первоначально зайдите в меню.
- Выберете пункт с настройками.
- Введите код для доступа к изменению параметров. При поставке устанавливается стандартный пароль – 0000.
- Необходимо подтвердить операцию.
- Система запустит процесс.
- Через некоторое время будет подготовлен перечень каналов.
Проведение процедуры вручную
Не всегда удается провести обновление автоматически. Иногда возникают сбои и проблемы, которые не позволяют выполнить подобную процедуру. В таком случае вам нужно осуществить ручной поиск каналов Триколор ТВ.
Как это сделать?
- Вам необходимо зайти в меню.
- Проследовать в настройки.
- Указать пароль для доступа.
- Выбрать среди пунктов «Ручной поиск».
- Ввести параметры и запустить процедуру.
Где найти текущие частоты? Вы можете зайти на сайт Триколор ТВ и просмотреть на нем интересующую информацию, заполнить поля в соответствии с указаниями. Еще один вариант – обратиться в службу поддержки за консультацией.
В чем преимущества ручного поиска?
- Он работает даже в тех случаях, когда автоматическая настройка недоступна.
- Не занимает слишком много времени.
- Позволяет найти все каналы на указанной частоте.
Недостатки:
- Нужно провести предварительную настройку.
- Придется уточнять частоты вещания на данный момент, чтобы запустить процедуру.
В дальнейшем сохраненными каналами вы можете управлять по своему усмотрению. Предлагается выполнить их сортировку, отобрать наиболее интересные для вас. Гибкость настройки станет одним из преимуществ ресивера, удается адаптировать оборудование под потребности конкретного пользователя.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Если не работает поиск
Причин, почему вы не можете найти каналы, несколько:
- Произошло обледенение оборудование или загрязнение, оно плохо принимает сигнал. Осмотрите антенну, очистите ее при необходимости.
- Отключен кабель.
- Провод был поврежден. Внимательно изучите наличие присоединения к оборудованию и целостность.
- Произошла поломка ресивера.
- Если вы недавно устанавливали обновление, то в нем может быть критическая ошибка в коде. Выполните сброс настроек.
Если проблема в прошивке, то воспользуетесь следующей схемой:
- Войдите в меню и перейдите к настройкам.
- Активируйте сброс.
- Подтвердите операцию при помощи кода.
Когда оборудование загрузится, вам придется устанавливать параметры заново, запускать поиск каналов, формировать листы для воспроизведения. Но при критических ошибках в обновлении такой вариант позволяет справиться с ситуацией.
Если оборудование работает нестабильно, вы не можете активировать сброс, оно вообще перестало включаться, то оправляйте его на сервисное обслуживание. При помощи специальной техники сотрудники смогут провести обновление до последней стабильной версии прошивки.
При кодировании каналов
Если каналы оказались закодированы, то стоит провести несколько действий для проверки:
- Изучите ваши подписки, не закончился ли их период. Сделать это можно в личном кабинете на сайте оператора.
- Там же предлагается получить информацию о состоянии лицевого счета.
- Проверьте совместимость формата, в котором осуществляется вещание, с вашим устройством.
- Перезагрузите ресивер и подождите.
- Ничего не помогает? Звоните в службу поддержки.
При кодировании каналов обновление списка при помощи автоматического или ручного поиска не поможет. Первоначально постарайтесь найти причину, чтобы устранить ее. Действуйте по инструкции, представленной выше. Обычно проблема в потере сигнала или окончании денег на счете абонента.
Многие активные абоненты регулярно меняют пакеты подключенных телеканалов, добавляя новые подписки и отказываясь от старых. Всё это требует от них умения осуществлять поиск каналов Триколор ТВ самостоятельно. Без этого полезнейшего навыка клиенты спутниковой компании могут остаться без части новых телеканалов, которые оператор включил в свою сетку вещания лишь в 2021 году. Кроме того настройка телевидения требуется после каждого обновления оборудования. Без неё насладиться просмотром телевизора не удастся.
То есть, поиск – это базовый навык, которым должен быть знаком каждому пользователю. А тем, кто пока не умеет настраивать оборудование под собственные нужды, следует срочно восполнять пробел и учиться искать трансляции и составлять списки программ по интересам.
Автоматический поиск каналов
Опция автоматического поиска каналов на Триколор ТВ заметно упростит жизнь всем абонентам этого оператора спутникового телевидения. Искать телеканалы долго не придётся. Буквально за несколько минут ресивер автоматически найдёт все доступные программы, а пользователю останется только отсортировать и сохранить их.
Сразу после синхронизации спутникового тюнера и телевизора на экране появится уведомление о проведении автоматического поиска каналов. Запустите автоматическое сканирование. Вам остаётся немного подождать, пока поиск завершится. По завершении подтвердите сохранение найденных телеканалов. Подобный метод особенно подойдёт тем пользователям, которые не хотят углубляться в специфику ручного поиска.
Иногда возникают технические сбои. Сбрасываются настройки, пропадают каналы или возникают другие проблемы с трансляцией. Если это произошло, тогда нужно повторно запустить автоматический поиск каналов. Для этого просто следуйте пошаговой инструкции:
- Откройте меню.
- Переключитесь на вкладку «Настройки».
- Активируйте пункт «Телеканалы».
- Запустите автоматический поиск.
Начнётся настройка каналов. Сразу после окончания процедуры подтвердите внесённые изменения. Что делать, если настройка каналов произведена, но некоторые из них не отображаются (серый экран)? Преимущественно этот сбой появляется из-за проблем с сигналом. Необходимо просто немного подождать.
Установка оборудования
Является первым этапом и состоит из двух важных частей – установки тарелки с антенной и проводки всех кабелей от одного пункта системы к другому.
Антенна и тарелка
Антенна и тарелка от ТриколорТВ поставляется вместе с четкой инструкцией, как именно нужно устанавливать и монтировать их. Есть и дополнительные правила, соблюдая которые, вы обеспечите себе надежный и высокий уровень сигнала практически сразу же после установки:
- Обязательно соблюдайте наклон, прописанный для вашего региона – от этого будет зависеть, поймает антенна спутниковый сигнал или нет.
- Тарелка должна находиться вне помещения – устанавливать на лоджиях и застекленных балконах не рекомендуется, так как стекло будет создавать помехи.
- Между антенной и спутником не должно быть дополнительных препятствий в виде других домов, зеленых насаждений или любых строительных конструкций, способных прервать передачу.
- Обязательно нужно убедиться, что тарелка и антенна не устанавливаются под крышу (скат) или желоб для дождя. Так вы избежите повреждения оборудования во время непогоды.
- Вся конструкция должна «смотреть» на юг.
- Приемник рекомендуется ставить как можно ближе к антенне. Допустимый радиус равняется ста метрам, однако, чем ближе, тем сильнее и качественнее будет сигнал.
При сборе антенны и установке тарелки нужно также соблюдать несколько рекомендаций от ТриколорТВ:
- На оборудовании есть конвертер (см. инструкцию). Его ни в коем случае нельзя устанавливать вниз разъемом, поскольку это одно из мест, куда спокойно попадает влага во время дождя. Сигнал при этом упадет, а оборудование может и вовсе выйти из строя.
- Кронштейн-держатель для тарелки следует крепить как можно прочнее, особенно, если вы устанавливаете оборудование на ветреную сторону.
- Попервой не затягивайте гайки на кронштейне до конца при креплении тарелки – вам еще понадобится ее поворачивать, чтобы ловить сигнал, так что не фиксируйте сразу.
- Разъемы на кабель следует прикручивать, предварительно зачистив его с двух сторон примерно на 1.5 см.
Детальная инструкция по сборке должна быть в комплекте вашего оборудования.
Проводка кабеля
Провести кабель после всех манипуляций, дело несложное. Схема выглядит просто:
- Один кабель соединяет антенну и приемник.
- Второй кабель соединяет приемник и телевизор (если у вас не вай-фай передача).
Важным моментом является закрепление одной стороны кабеля у тарелки и антенны – делать это лучше всего изолентой, чтобы не повредить крепления чем-нибудь другим. Чаще всего именно из-за хлипко присоединенного кабеля у пользователей может пропадать сигнал.
Ручной поиск каналов
Далеко не всегда удаётся автоматически найти телеканалы. Преимущественно это происходит из-за технических сбоев. В этом случае нужно воспользоваться опцией ручного поиска каналов Триколора ТВ. Для этого придерживайтесь следующей инструкции:
- Откройте главное меню.
- Зайдите в настройки.
- Введите пароль «0000».
- Выберите раздел «Ручной поиск».
- Укажите все необходимые параметры, а потом активируйте процесс.
Чтобы настроить абсолютно все бесплатные телеканалы, нужно указать необходимые частоты. Ручной поиск каналов обладает широким спектром преимуществ:
- Корректно функционирует, невзирая на различные технические сбои;
- Каналы настраиваются и сохраняются достаточно быстро;
- Пользователи смогут настроить абсолютно все доступные телеканалы.
Когда не работает автоматический поиск телеканалов, пользователи смогут спокойно настроить вещание вручную. Сделать это будет несложно.
Ручной поиск по частотам
Чтобы найти каналы вручную по частотам, нужно связаться со службой поддержки оператора спутникового ТВ Триколор. Менеджеры предоставят всю необходимую информацию для корректной настройки вещания.
Инструкция по поиску каналов по частотам:
- Убедитесь, что спутниковая антенна подключена к ресиверу коаксиальным кабелем правильно, а также направлена в сторону ретранслятора.
- Включите телевизор, а потом откройте главное меню, используя пульт дистанционного управления. Зайдите в «Настройки» ресивера.
- Откройте раздел «Установки антенны». Здесь нужно выбрать спутник – 36.0E Eutelsat 36A/36B. В графе «Частота» установите значение 12111 MHz.
- Если вам удалось всё правильно настроить, тогда на экране будет отображаться название оператора спутникового ТВ. В самом низу экрана появятся две шкалы от 0% до 100% – «Уровень» и «Качество».
- Можно приступать непосредственно к поиску телеканалов, для этого необходимо нажать на пульте ДУ на кнопку «ОК».
Необходимо отметить, что современные ресиверы поддерживают сразу 4 режима поиска телеканалов. Первые два мы рассмотрели. Поиск по частоте бывает двух видов:
- Сканирование всех доступных каналов на определённой частоте;
- Поиск по частоте конкретного телеканала.
Чтобы найти и сохранить каналы Триколора ТВ на всех частотах спутника, придерживайтесь следующей инструкции:
- В графе «Режим поиска» выберите «Вручную».
- Включите функцию «Режим сетевого поиска».
- Чтобы запустить процесс поиска новых телеканалов, нажмите на ПДУ кнопку «ОК».
Что делать, если есть частоты, которые не были подписаны провайдером спутникового ТВ? Необходимо открыть сайт https://www.lyngsat.com/. В столбике 73E-0E необходимо выбрать вторую строчку. В списке доступных операторов нужно найти и выбрать Триколор ТВ. На экране появится список каналов для просмотра с частотами. Выберите нужную частоту и найдите канал.
Как осуществить сброс настроек?
Возврат к настройкам по умолчанию доступен с помощью простых действий:
- Требуется с помощью пульта спутникового приемника нажать кнопку «Меню».
- Надо выбрать раздел «Настройки» или «Установки».
- Далее следует ввести пин-код по умолчанию: 0000.
- Открывается доступ к заводским настройкам.
- Подтверждается сброс настроек.
После сброса настроек ресивер перезагружается. Потом появится окно мастера первичной настройки, в разделе «Оператор» следует указать Триколор ТВ.
Если поиск не дал результатов
Что делать, если ресивер не находит новые каналы Триколора ТВ? Есть несколько проверенных способов, позволяющих решить эту проблему:
- Проверка антенны и ресивера на предмет механических повреждений. Не исключено, что причиной плохого сигнала стало обледенение тарелки;
- Проверьте коаксиальный кабель, возможно, что в определённых участках он пережат или перебит;
- Если предварительно вы установили пакет обновлений для ресивера, то вполне вероятно, что именно новая прошивка стала причиной проблем с поиском каналов.
Диагностика не дала должного результата? Обратитесь в службу поддержки клиентов компании Триколор ТВ. Чтобы связаться с квалифицированными менеджерами, позвоните на горячую линию 8 800 500-01-23. На территории России звонки в колл-центр не тарифицируются. Опишите оператору максимально подробно проблему, с которой вы столкнулись в процессе настройки телеканалов. Если дистанционно сбой не будет устранён, то тогда к вам приедет опытный мастер. Специалист проведёт диагностику работоспособности оборудования, а также настроит корректное телевещание.
Надпись на экране «Нет сигнала»
Такая надпись может говорит о потере сигнала вещания. Причины возникновения разные. Для их определения надо уточнить качество сигнала: на пульте нажать кнопку F1.
- Если мощность менее 70 %, надо рассмотреть устранить следующие варианты.
- Плохие погодные условия могут ухудшать качество вещания. Как только погода улучшится, сигнал станет уверенным.
- Стабильному вещанию могут препятствовать помехи на местности (деревья, высокие дома). Перенос антенны решит проблему.
- Причиной низкого уровня могут быть неправильные настройки антенны или повреждения кабеля. Можно самостоятельно устранить эти проблемы или вызвать специалиста.
- Причиной отсутствия изображения могут быть технические неполадки со стороны поставщика услуг.
- Если качество вещания более 70%, тогда надо провести ряд последовательных действий (с переходом к следующему шагу в случае неудачи на предыдущем).
- Выполнить заново поиск каналов.
- Перезагрузить питание ресивера.
- Сбросить настройки до заводских.
Если каналы закодированы
Кодированный канал – распространённая проблема, с которой ежедневно сталкиваются многие пользователи. Как поступить в такой ситуации? На сайте провайдера есть специальная тема. Оператор рекомендует обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. Признаки того, что телевидение заблокировано:
- Работает только информационный канал Tricolor TV, а остальные недоступны;
- Надпись «Канал заблокирован» отображается на телеканалах определённого пакета;
- Код ошибки отображается только на нескольких каналах.
В некоторых ситуациях надпись «Канал закодирован» появляется из-за неблагоприятной погоды. Например, сильный дождь или снег не позволяет оборудованию должным образом принимать сигнал.
Сортировка найденных каналов
Каждый пользователь сможет отсортировать по своему усмотрению предварительно найденные телеканалы. Как сделать каналы Триколора ТВ так, чтобы они шли в алфавитном порядке? Необходимо действовать в соответствии с этой простой инструкцией:
- Нажмите на кнопку «ОК», а потом откройте перечень доступных каналов.
- Нажмите кнопку зелёного цвета, а потом нажмите на неё.
- Откроется новое диалоговое окно, в котором отображаются разные столбцы.
- Появившиеся столбцы необходимы для поиска канала по буквам в названии.
- Откроется список, который будет начинаться с необходимой вам литеры.
Вся дальнейшая настройка телеканалов самостоятельно позволит отсортировать их по категориям. Для чего это вообще делается? Сортировка существенно упростит поиск любимых телеканалов. Отныне вам не придётся перелистывать большой список, чтобы найти нужный вам канал. Ресивер с базовым программным обеспечением поддерживает настройку каналов 4 категорий: спорт, кино, новости, музыка.
Если возникнет такая необходимость, то пользователь сможет отредактировать ту или иную группу телеканалов. Не пренебрегайте этой функцией, поскольку она значительно упрощает пользование услугами оператора спутникового телевидения Триколор ТВ.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Каждый пользователь может вручную без помощи мастера настроить каналы Триколор, сэкономив при этом денежные средства. Для того, чтобы сделать это, потребуется следовать инструкциям. В обратном случае пользователь может столкнуться с определенными сложностями и неполадками.
Однако, провайдер Триколор постарался максимально упростить этот процесс. Именно поэтому настроить каналы сможет даже самый неопытный пользователь.
Содержание
- Как проверить сигнал спутника
- Как настроить каналы Триколор ТВ
- Если пропали каналы
- Как настроить телеприемник со встроенным ресивером
- Как настроить бесплатные каналы
- Как обновить или удалить каналы
- Проблемы при настройке каналов
Как проверить сигнал спутника
Если на телевизоре пропадают каналы, или пользователь заметил, что определенные каналы сбились, а также при настройке телевизора необходимо проверять качество сигнала от антенны Триколор.
Делается это следующим образом:
- Сперва на пульте для удаленного управления необходимо найти кнопочку, на которой изображен значок «i», а после нужно нажать на нее два раза;
- Как только это будет сделано, на экране телевизора отобразятся два значения: на одном будет отображаться качество сигнала, а на втором уровень его приема. Значение в обоих показателях может быть не менее 70%.
В случае, если качество сигнала в показателе оказалось достаточно низким стоит проверить постановку антенны. Несколько советов для правильного положения антенны:
- На прямой линии, которая соединяет телевизионную антенну со спутниками не должны располагаться различные препятствия в виде высокого здания, дерева или строительных оборудований;
- Угол наклона необходимо выстроить правильно – азимут между спутниковой антенной нужно определять, используя компас и специальную таблицу, найти ее может каждый пользователь на официальном сайте провайдера;
- Устройство должно правильно располагаться, поскольку укол наклона антенны оказывает очень сильное влияние на качество поступающего сигнала. Антенна не всегда должна стоять строго по вертикали, в некоторых местах ее можно располагать с наклоном вперед или вниз, а также ее можно сместить в сторону.
Если установкой занимается квалифицированный мастер, то он сможет при помощи специального оборудования и программных продуктов очень быстро и максимально точно определить правильное место для расположения и настройки антенны.
А если установкой занимается пользователь самостоятельно, то ему стоит использовать специальную программу, которую он может бесплатно установить. Называется приложение Satellite Antenna Alignment и с его помощью можно с максимальной точностью выснить азимут, помимо этого и угол положения спутников, которые расположены на линии, основываясь на географическом расположении пользователя. Антенну необходимо располагать на наружной стене или же на крыше дома, однако не стоит это делать внутри балкона или под скатом крыши.
Необходимо обратить внимание на то, что телевещание от Триколор будет стабильно работать даже при критически слабом уровне сигнала, но при этом каналы могут пропасть из-за неблагоприятных погодных условий. Таких как: осадки, шквальный ветер и так далее.
Как настроить каналы Триколор ТВ
Включить вещание со спутников на телевизоре можно сделав настройку каналов. Однако, перед тем, как это делать, необходимо убедиться в том, что абонентская плата за текущее время была внесена. Также необходимо убедиться в том, что отсутствуют механические препятствия, например, кабель правильно подключен к антенне и на нем нет каких-либо разрывов или повреждений.
В случае, если все в порядке, то пользователь может приступать к процессу настройки каналов Триколор. Это можно сделать, как в автоматическом режиме, так и самостоятельно.
Настройка каналов Триколор ТВ в автоматическом режиме
Настроить каналы в автоматическом режиме можно следующим образом:
- Используя пульт для приемника необходимо открыть меню и перейти во вкладку «Настройки»;
- Далее необходимо выбрать пункт под названием «Телеканалы»;
- В открывшемся меню необходимо включить опцию «Автоматический поиск».
После этого телевизор начнет сканировать каналы. Необходимо дождаться, пока не закончиться этот процесс, а после нужно сохранить новые настройки для программ.
Настройка в ручном режиме
Также пользователь может настроить каналы на приставку вручную, сделав сброс программы до заводских настроек.
Сделать это можно следующим образом:
- Используя пульт дистанционного управления необходимо зайти в меню телевизора, а после открыть раздел «Настройки», откуда нужно перейти во вкладку «Приложения»;
- После этого необходимо перейти во вкладку под названием «Заводские установки»;
- В открывшемся меню нужно сбросить настройки.
Чаще всего после этого приставка самостоятельно перезагружается с заводскими настройками, а также принимает все каналы пакета пользователя. Настроить приставку нужно следующем образом:
- Сперва нужно выбрать язык интерфейса;
- После нужно указать название телевизионного оператора, в данном случае это Триколор ТВ;
- Теперь нужно назначить часовой пояс;
- После потребуется включить обновление со спутника;
- Далее во вкладке под названием «Автопоиск» потребуется указать, что сигнал должен подаваться от антенны Триколор.
На этапе, где пользователь должен выбрать регион, ему будет предоставлены следующие варианты:
- Москва +0 часа. В этом варианте каналы будут отображаться в соответствии с московским временем;
- Москва +2 часа. А в этом варианте телеканалы будут отображаться согласно часовому поясу MSK+2.
Как только пользователь заполнит таблицу, ему потребуется просто сохранить эти настройки.
Если пропали каналы
Нет ни одного канала
Подобное может произойти по следующим причинам:
- Произошел сбой в настройках;
- Имеются трудности с картой доступа;
- Произошел глюк в работе каналов;
- Проблемы в процессе обновления программного обеспечения;
- Произошли неполадки с оборудованием.
Также, очень часто проблема может скрываться в замерзании приемника. При нулевой температуре снег на улице начинает подтаивать, а в ночное время температура чаще всего опускается ниже, что и становиться причиной образования льда, который только нарастает со временем. В результате появляются помехи для подачи сигналов со спутника.
Не рекомендуется самостоятельно сбивать лед с устройства при помощи ударов по нему, поскольку есть вероятность того, что тарелка будет повреждена. При образовании льда на ее поверхности лучше полить ее теплой водой, но не кипятком. После того, как лед сойдет, поверхность тарелки можно протереть с помощью сухой ткани. Избежать возникновения этой проблемы в будущем можно обработав устройство специальной жидкостью, которая препятствует замерзанию.
Также не стоит исключать вероятность того, что на сервере могут проходить профилактические работы, из-за которых и могли пропасть все каналы. Как правило, об этом компания Триколор оповещает своих пользователей, указывая на официальном сайте дату и время проведения профилактических работ.
Необходимо отметить, что если пользователь запускал обновление прошивки, в процессе которой отключилась или произошло замыкание электросети, то может появиться ошибка в системе. Исправить ее сможет только квалифицированный мастер.
Каналы также могли пропасть из-за наличия сбоя в настройках. В такой ситуации необходимо перезагружать ресивер. Однако, если это не помогло, то пользователь может попробовать сбросить настройки ТВ.
Отображается один канал
При возникновении такой ситуации лучшим решением является сброс системы до заводских настроек. После этого необходимо заново перенастраивать каналы.
Также, такое может происходить по следующим причинам:
- На балансе клиента не имеется достаточное количество денежных средств. В таком случае потребуется открыть личный кабинет и пополнить счет;
- Смарт-карта была установлена некорректно. Для исправления ситуации необходимо выключить ресивер, вытащить карточку и протереть. После карту можно поставить на место и включать телевизор;
- Произошел определенный сбой в настройках. В такой ситуации пользователь может сделать перезагрузку ресивера, а также сбросить его до заводских настроек;
- Прошивка системы устарела. Если такое произошло, то ее потребуется переустанавливать.
Также если работает только один канал, то нужно выключить приемник примерно на 30 минут. Также нужно проверить кабель на наличие поломок, из-за которых может теряться сигнал.
Как настроить телеприемник со встроенным ресивером
Во многих современных телевизорах имеется встроенный ресивер, который позволяет транслировать каналы без приобретения дополнительных устройств. После того как в телевизоре будет установлен модуль, пользователь должен подключить кабель антенны в специальный разъём. После того как это будет сделано, он может приступать к запуску телеприемника и поиску на нем спутниковых каналов.
В меню телевизора нужно выбрать источник для поступающего сигнала, а именно спутник. После нужно найти каналы на всех частотах. Телевизор может сделать это самостоятельно.
Также нужно отправить заявку на регистрацию на сайте провайдера, а после потребуется включить определенный закодированный канал на телевизоре. Через пару минут система будет подключена.
Как настроить бесплатные каналы
Телекомпания Триколор дает право своим пользователям использовать стандартные бесплатные каналы. Получить эти каналы можно отправившись в офисный центр и оставив там заявку. В офисном помещении пользователь должен заполнить заявку на обретение Можно посмотреть видео о том, как настроить бесплатные каналы:
После того, как заявка будет оставлена, пользователь может приступить к процессу настройки каналов. Для этого потребуется сперва подключить приставку к телевизору и установить антенну.
Согласно законодательству Российской Федерации, приставку и дополнительное оборудования провайдер должен предоставлять совершенно бесплатно.
Если все было сделано корректно, то во время поиска каналов проблемы не должны возникнуть. Также, лучше всего искать их при помощи автоматического поиска.
Как обновить или удалить каналы
Своевременное обновление каналов позволяет сделать качество изображения намного лучше. Делать эту операцию нужно минимум один раз в месяц, следуя инструкции.
Обновить каналы в автоматическом режиме можно следующим образом:
- Сперва при помощи пульта дистанционного управления необходимо открыть меню настроек. На многих моделях требуется ввести защитный код-пароль, зачастую это «0000»;
- Теперь в настройках потребуется найти раздел «Поиск каналов» и нажать на автоматический способ;
- Если во время этого процесса приставка обнаружит новые каналы, то она предложит их обновить их;
- После того, как каналы обновятся, приставку нужно перезагрузить.
Вручную это делается следующим образом:
- Нужно открыть раздел настроек и зайти во вкладку «Поиск каналов»;
- В этом разделе нужно выбрать ручной тип, после чего появится окно, в котором нужно ввести необходимые формы. Частоты каналов можно посмотреть на официальном сайте провайдера;
- После внесения каждого изменения, его нужно сохранять;
- Для того чтобы изменения начали работать, необходимо перезагрузить приставку.
Если каналы были обновлены некорректно, то рекомендуется произвести сброс системы для заводских настроек.
Также, при желании пользователь может стереть ненужные телеканалы Триколор. Делается это следующим образом:
- Сперва пользователь должен открыть меню настроек, а после зайти в раздел «Упорядочить избранное»;
- Далее используя красную кнопку на пульте дистанционного управления нужно стереть ненужные каналы;
- В конце изменения нужно сохранить.
Используя желтую кнопку на пульте дистанционного управления можно упорядочить телевизионные каналы.
Проблемы при настройке каналов
Несмотря на то, что процесс настройки каналов Триколор максимально прост, у некоторых пользователей иногда возникают проблемы.
Вячеслав
Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Задать вопрос
Программное обеспечение работает с ошибками после обновления.
Решить эту проблему можно сделав полный сброс системы до заводских настроек.
Не получается просканировать весь диапазон доступных частот.
Необходимо проверить расположение спутниковой антенны или попытаться обнаружить каналы вручную.
Низкий уровень сигнала от антенны.
Эта проблема возникает достаточно часто и решить ее можно проверив состояние кабеля на наличие повреждений. Если такие имеются кабель стоит заменить.
Утерялись ключи для активации.
В таком случае не стоит переживать, поскольку их без проблем можно запросить у провайдера, а после ввести.
Неполадки в работе смарт-карты.
Ее нужно вытащить из слота, протереть, а затем заново поставить на место. Если это не помогло, то можно попробовать сбросить устройство до заводских настроек.