Помощь близкому сбербанк онлайн инструкция по применению

  1. Главная
  2. Семья
    Семья

Как поддержать близких деньгами в несколько кликов на смартфоне

С помощью приложения СберБанк Онлайн — вероятно, вы ещё не знаете про все его полезные возможности

Как поддержать близких деньгами в несколько кликов на смартфоне

Иногда близкие нам люди сталкиваются с финансовыми трудностями. Но что делать, если они далеко, а помочь нужно срочно? В таких случаях приложение СберБанк Онлайн станет палочкой-выручалочкой: с ним можно быстро решить их проблемы.

Возможности приложения СберБанк Онлайн

В СберБанк Онлайн можно перевести деньги разными способами: по номеру телефона, карты или счёта клиентам Сбера или другого банка. И главное — можно делать это дистанционно. В приложении есть и другие сервисы, которые помогут вам поддержать близкого человека в нужный момент.

Что ещё важно: все данные о счёте и операциях владельца надежно защищены. Кроме того, СберБанк Онлайн предлагает сервисы кибербезопасности по дополнительной защите от мошенников.

Скачать приложение для смартфона с операционной системой Android можно на официальном сайте Сбера. Если у вас iOS, то вам помогут установить приложение в некоторых офисах банка. Найти ближайший к вам можно также на сайте Сбера.

Варианты помощи:

Оплата услуги ЖКХ. В приложениях многих банков, в том числе Сбера, можно оплатить жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), электроэнергию, отопление и т. д. Если вы хотите помочь кому-то из родственников или знакомых, возьмите на себя эту часть расходов.

Настройка автоплатежа. СберБанк Онлайн и другие платформы банков поддерживают функцию автоплатежа, то есть в определённый день списывается необходимая сумма за ЖКУ, сотовую связь и другие услуги. Если ваша помощь будет не единовременной, то можно довериться автоматическому процессу, чтобы не забыть оплатить счёт вовремя.

Перевод денег. При необходимости отправляйте через приложение деньги клиенту Сбера или других банков по номеру счёта, карты или мобильного телефона.

 Подключить услугу «Помощь близкому с кредитом». В случае, когда кому-то из ваших родных или знакомых не хватает денежных средств для погашения кредита, можно воспользоваться этой услугой Сбера. Недостающая сумма будет идти непосредственно на выплату кредита, а не на карту заёмщика. Поддержка может быть как разовой, так и регулярной — выбор за вами.

Подключить услугу «Проверка переводов близкого». Она поможет обезопасить человека от мошенников, особенно если он легко доверяет незнакомцам. Сервис банка позволит вам контролировать денежные переводы близкого человека, потому что он не сможет осуществить их без вашего разрешения.

Если вы беспокоитесь о безопасности личных данных и денежных средств, то вот несколько советов, как защитить себя и близких от кибермошенников:

  • Установите пароль на смартфоне на случай его кражи.
  • Используйте в интернете сложные и разнообразные пароли. Старайтесь менять их как можно чаще.
  • Настройте подтверждение входа в мобильное приложение банка. Каждый раз, когда вы будете заходить в приложение, у вас потребуют либо код из СМС, либо логин и пароль (в зависимости от того, что вы выберите).
  • Подключите функцию «Проверка данных». Благодаря ей вы всегда будете знать, кто вам звонит с неопределённого номера — команда кибербезопасности Сбера предупредит о мошенниках.
  • Меняйте суточный лимит на переводы. Никто не сможет вывести с карты крупную сумму денег, если на ней установлено ограничение.
  • В разделе «Безопасность» проверьте, не попали ли к мошенникам ваши электронная почта или номер телефона.
  • Если вы поняли, что сообщили незнакомым людям данные своей карты, сразу же заблокируйте её в мобильном приложении или по номеру 900.

Заботиться о родных и близких на расстоянии порой непросто, но через приложение СберБанк Онлайн помочь можно всего за несколько секунд и без лишних переживаний. Если вы согласны, то поставьте лайк ниже.

Подпишись на наш канал в СберБанк Онлайн

treesqr

Поделиться:

Когда мошенникам удаётся обманом завладеть деньгами другого человека, для него это не только финансовые потери, но и огромный моральный удар. Особенно чувствительны такие истории для пожилых людей. Сбер сделал так, что теперь вы сами можете надёжно защитить деньги ваших родителей, друзей, бабушек и дедушек от финансовых аферистов. Рассказываем, как работает первый в России сервис финансовой защиты «Близкие рядом».

Сервис проверки операций «Близкие рядом» начал работать в декабре 2021 года. Сначала он стал доступен в мобильном приложении СберБанк Онлайн, а с февраля 2022 года — и в интернет‑версии. Услуга добровольная, ее можно подключить и отключить в любой момент.

Зачем нужен сервис «Близкие рядом»

Сервис «Близкие рядом» позволяет проверить платёжную операцию клиента с помощью близкого человека. Перед тем как банк исполняет онлайн‑перевод, его отправляют на дополнительную проверку такому помощнику — близким человеком может быть родственник, взрослые сын или дочь или любой другой совершеннолетний, которому доверяет человек. Банк не проверяет родственные связи.

Помощник связывается с клиентом и может уточнить обстоятельства операции, если считает её подозрительной. Он может спросить, совершал ли владелец счёта эту операцию и какова её цель. Если после уточнения помощник по‑прежнему считает операцию подозрительной, то блокирует её.

В результате можно реально защитить близкого человека, особенно пожилого, от финансовых операций, совершённых под психологическим давлением. Именно к таким методам чаще всего прибегают телефонные мошенники.

Новый сервис предложили создать сами клиенты. И теперь с его помощью они могут обезопасить своих близких и родственников от действий мошенников.

Мы привыкли считать, что менее финансово грамотны пожилые люди. Но статистика Сбера показывает, что стать жертвой мошенников может человек любого возраста. Поэтому новый сервис поможет всем совершеннолетним клиентам банка.

Как найти и подключить сервис «Близкие рядом»

Найти сервис можно в разделе «Безопасность» на главном экране мобильного приложения, в настройках безопасности или через поиск по приложению по запросу «Проверка операций близкого».

Чтобы подключить проверку операций в сервисе, заходите по ссылке. Есть и другой способ — на главной странице приложения набираете в поиске «Проверка операций близкого» или «Близкие рядом».

Затем в адресной книге своего мобильного телефона указываете человека, операции которого хотите проверять. Дожидаетесь от него подтверждения, и нажимаете «Подключить».

Проверяющим может стать любой клиент СберБанка старше 18 лет, который пользуется мобильным приложением или веб‑версией СберБанк Онлайн.

Как пользоваться сервисом «Близкие рядом»

После подключения сервиса вам становится доступна информация о переводах близкого человека в СберБанк Онлайн. Вы сможете проверять переводы клиентам СберБанка, в банки‑партнёры по номеру телефона, в другие банки по номеру карты, счёта.

Как только отмеченный вами и давший согласие на проверку близкий захочет перевести кому‑то деньги, банк пришлёт вам уведомление. Вы сможете подтвердить или отклонить перевод.

Если операция показалась вам подозрительной, связываетесь с родственником и выясняете цель операции. После этого можете отменить её, если заметили признаки мошенничества или если после разговора вы не уверены в безопасности этой операции для вашего близкого человека. Если вы подтвердили операцию, банк исполняет её моментально.

Важно знать

Операция в любом случае не пройдёт без вашего подтверждения

Если вы не отреагируете на получение уведомления об операции в течение 12 часов, банк сам отклонит её, чтобы защитить деньги дорогого вам человека.

Сервис «Близкие рядом» отличается от государственной доверенности

Государственная доверенность даёт её обладателю право управлять счетами другого человека, а сервис «Близкие рядом» позволяет просматривать лишь сведения об операциях в банке и подтверждать или отклонять эти операции.

В течение 72 часов близкий человек должен подтвердить, доверяет ли он вам проверку своих операций

Когда банк получит ответ, проверяющему будет отправлено уведомление в СберБанк Онлайн или по СМС. Отслеживать статус заявки можно в «Истории операции», разделе «Близкие» в вашем профиле или на странице услуги. Всех сразу подключить нельзя, только по очереди. Пока у вас есть запрос без подтверждения близкого, добавить еще одного человека не получится.

Проверяющий не видит баланс карт и счетов того, чьи операции проверяет

Также пользователь сервиса не может сам проводить через него операции — только подтверждать или отклонять платежи близкого человека.

Любые покупки близкого человека не требуют вашего подтверждения — проверяются только переводы.

К сервису можно подключить не больше трех человек в возрасте старше 18 лет

Все они должны быть клиентами СберБанка — иметь договор банковского обслуживания и подключённые сервисы СМС-банк (ранее «Мобильный банк») и СберБанк Онлайн.

Проверять чужие операции — это безопасно?

Сервис «Близкие рядом» абсолютно безопасен и для того, чьи операции проходят проверку, и для того, кто проверяет. Во первых, все помощники, получившие право подтверждения переводов, идентифицированы банком и известны ему. Во вторых, помощник не может сам проводить операции за клиента, не видит остатки и поступления по его счетам. Он может проверить только реквизиты операции. В‑третьих, использование сервиса не отменяет стандартные алгоритмы проверки операций, которые использует банк. Сбер изучает каждую операцию так же тщательно, как и раньше, вне зависимости от того, подключён сервис по проверке операций близкого или нет.

ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.
Подробную информацию об интернет-банке и мобильном приложении Сбербанк Онлайн уточняйте на сайте Банка www.sberbank.ru, в отделениях или по телефону 900. Запрещено для детей (18+).




Список вопросов

Если родные помогли с кредитом через Сбербанк онлайн приложение, то деньги придут мне на карту или сразу в банк? И можно ли их оттуда обратно достать?


432

Сбербанк

Автор

user-31718321087

г Москва

Если родные помогли с кредитом через Сбербанк онлайн приложение (помощь близким), то деньги придут мне на карту или сразу в банк? И можно ли их оттуда обратно достать?

Эксперт банка

Мария Александрова

counter

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Предложения банка

Кредиты

Вклады

Кредитные карты

Дебетовые карты

Ипотека

РКО

Как заплатить кредит за другого человека в Сбербанке

оплата кредитаВ наш кредитный век достаточно распространенным подарком стала оплата взноса по займу за другого человека, особенно если этот человек твой родственник или близкий друг. Причина такого поступка нас волнует меньше всего. В большей степени интересна техническая сторона вопроса: как оплатить кредит за другого человека, есть ли тут какие-то проблемы или это делается посредством обычного банковского перевода. Давайте вникать.

Через сайт или интернет-банкинг

С формально-юридической точки зрения любой кредитный договор предполагает возникновение правоотношений между кредитором, в данном случае это Сбербанк, и должником (гражданином). Третьи лица привлекаются в исключительных случаях при возникновении особых обстоятельств (при наличии поручительства). Что это означает? А это означает, что отвечать по обязательствам должен должник, соответственно банк ждет периодические выплаты именно от него.

По факту Сбербанк интересует лишь своевременное поступление денег на счет, с которого будет производиться ежемесячное списание. Поэтому, кто фактически оплачивает кредит, банку не интересно. Тем не менее, банк берет на себя обязательства по защите личных данных клиента, поэтому информацию о его счетах, кредитных обязательствах, Сбербанк третьим лицам не выдаст. А это значит, что первым препятствием на пути оплаты чужого кредита будет недостаток информации. Какая минимальная информация нужна для осуществления интересующей нас операции?

  1. Фамилия, имя и отчество лица, чей кредит вы собираетесь оплачивать.
  2. Номер интересующего кредитного договора.
  3. Номер счета, на который следует класть деньги.

Если эти сведения у вас имеются, можно произвести оплату не выходя из дома. Можно это сделать через сайт Сбербанка, если конечно вы на нем зарегистрированы. Если нет, то сначала произведите регистрацию, а затем:

  • авторизуйтесь в личном кабинете;
  • перейдите в раздел переводы;
  • введите необходимые реквизиты перевода;
  • подтвердите платеж.

Схожим способом можно произвести оплату кредита через Сбербанк Онлайн. Там в разделе «Переводы и платежи» имеется подраздел «Перевод клиенту Сбербанка». Если производить перевод по реквизитам, то введя все имеющиеся данные, вы без проблем сделаете платеж на нужную сумму, переведя деньги с собственной дебетовой карты. Деньги придут очень быстро, обычно ждать нужно не дольше 1 часа, в очень редких случаях деньги приходят через сутки, но это крайний срок.

Через банкомат

Некоторые пытаются погасить чужой кредит, используя банкомат Сбербанка, через раздел «Погашение кредитов». Но дело в том, что такой вариант может пройти только при наличии карты заемщика. Если вы проводите операцию с помощью своей карты, то необходимо воспользоваться разделом «Платежи и переводы». Далее нужно будет ввести все необходимые реквизиты оплачиваемого кредита и сделать перевод.

Так как подобный перевод будет считаться внутрибанковской операцией, деньги будут переведены на счет в самое кротчайшее время. Если оплата будет производиться с дебетовой карты другого банка, то перевод может занять до 5 рабочих дней. При этом за операцию может взиматься комиссия.

Размер комиссии будет зависеть от наличия договоренности между Сбербанком и тем банком, с карточки которого осуществляется оплата кредита.

В отделении банка

Также можно оплатить чужой кредит старым добрым способом – в отделении Сбербанка. Этот способ самый неудобный и затратный по времени, поскольку требует вашего личного присутствия. Нужно приехать в банк, взять электронный талон, отстоять очередь и лишь потом совершить интересующую операцию. Даже в этом случае вам понадобятся реквизиты кредитного договора, потому что иначе платеж у вас попросту не примут.

Такой способ оплаты имеет только один плюс. Если вы никогда ничего подобного не делали, вы всегда можете получить консультацию менеджера банка, который подскажет что делать. Никаких личных данных заемщика он не сообщит, зато поможет решить технические проблемы и убедится, что средства направлены не «на деревню дедушке», а по искомому направлению. Так что если вы боитесь совершать такую операцию дистанционно, то приходите в отделение Сбербанка и оплачивайте кредит через кассу. Комиссию за это с вас не возьмут.

Итак, мы постарались ответить на вопрос: можно ли погасить кредит за родственника в Сбербанке? Получается, что при наличии нужной информации можно вносить периодические платежи по кредитам любого человека. Тем не менее, погасить кредит досрочно или полностью за другого человека нельзя. Также нельзя еще каким-либо образом изменять или прекращать отношения между кредитором и должником. Это можно сделать, только имея нотариально удостоверенную доверенность заемщика. Но такое требуется редко. Удачи!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Новое и полезное:

  • Получить снилс ребенку через госуслуги пошаговая инструкция
  • Помощница кэм 36 инструкция по сборке
  • Получить разрешение на строительство частного дома через госуслуги пошаговая инструкция
  • Помощник финансового директора должностная инструкция
  • Получить разрешение на оружие в московской области через госуслуги пошаговая инструкция

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии