Смм специалист обучение бесплатно онлайн пошаговая инструкция с фото

Ошибочно полагать, что SMM ограничивается красивыми фото и кое-как написанными постами. Еще хуже, когда компания заводит официальную «мертвую» страницу, указав лишь контактные данные. Social Media Marketing — полноценная маркетинговая кампания, ориентированная на брендирование продукта (личности), взаимодействие с людьми, повышение лояльности и рекламирование по разным направлениям. Важным моментом является оригинальный подход в плане подачи информации.

Перед творческими экспериментами на странице следует изучить технологию продвижения, а после проводить постоянный мониторинг рынка на предмет нововведений и трендов. Изучайте основы и тонкости профессии smm-менеджера с видео уроками на ВСЕ КУРСЫ ОНЛАЙН. Занятия для начинающих помогут узнать, как самому привлечь клиентов из социальных сетей, способы бесплатного продвижения, эффективные настройки таргетинга с нуля.

Введение

Павел Таргашин, креативный директор рекламного агентства Fistashki, расскажет о возникновении социальных сетей, хронологии их появления, людях, занимавшихся изучением функционирования такого вида коммуникаций задолго до появления онлайн-версий. Таргашин разберет три типа клиентов, решивших продвигаться в этом направлении. Теория возникновения и развития поможет понять суть, обзавестись фундаментом, от которого в дальнейшем придется отталкиваться.

Словарь

Дамир Халилов, основатель одной из первых SMM-компаний, занимается продвижением в соцсетях с момента появления услуги на просторах Рунета. В обучающем ролике он предоставит краткий словарь самых популярных терминов, включая аббревиатуры CTR, CPM, CPA, CPC. Дамир даст определение каждому, сложные варианты разберет на примерах, объяснит преимущества и особенности. Видео поможет начинающим СММщикам ориентироваться в дальнейшем изучении, а заказчикам свободно общаться со специалистами, понимая значение понятий перфоманс, сплит-тест, чат-бот, парсинг.

Привлечение клиентов 

Обучающий ролик от Марии Азаренок на тему использования социальных сетей для увеличения клиентской базы. Профи разбирает несколько разновидностей аккаунтов, выявляя сильные и слабые стороны каждой категории, советует использовать потенциал на всю мощность, переключившись на профессиональную работу с постами, осознанно подходить к подаче информации и вести бизнес от первого лица. Весь мир уходит в онлайн, и автор уверена: пора переходить от схемы «сами идем к покупателю» к схеме «мотивируем покупателя прийти». 

Оформление сообщества

ВКонтакте занимает самую большую часть соцмедийного рынка на русскоязычном пространстве. Александр, специалист агентства «Легион», покажет, как должна выглядеть группа ВК, рекламирующая продукт или услугу. Основы оформления универсальны и применимы на других площадках. Александр, подкрепляя рекомендации примерами, объяснит принципы создания визуального и информативного «лица» сообщества – выбор названия, аватара, формирование торгового предложения, призыва к действию, контактные данные. Важной составляющей является меню, которое обязательно должно содержать инструкцию для заказа товара, прайс и отзывы. В заключение рекомендации разбираются на примере.

Кейс по таргетингу

Сергей Щербаков, эксперт в сфере продвижения бизнеса, представит кейс по привлечению слушателей на курс прибыльного инвестирования. В первой части Сергей раскроет нюансы, которые выяснились в результате месячного тестирования: работает/не работает, дает максимальный/минимальный отклик. Во второй части продемонстрирует: как, используя грамотно подобранный контент и настроив таргетированную рекламу по нескольким направлениям, удалось собрать для заказчика необходимое число людей в зале. 

Пять способов бесплатного продвижения в Instagram

Спикер и эксперт по маркетингу Мария Азаренок познакомит зрителей с пятью рабочими способами раскрутки бренда в Instagram, не касаясь очевидных вещей (вроде оформления страницы, обозначения геолокации и потерявшего актуальность масслайкинга). Мария остановится на особенностях взаимного пиара и выбора партнера, авторства в пабликах, грамотного комментинга, провоцирующего отклики, нетворкинга онлайн. Последним методом привлечь подписчиков спикер называет Telegram – не стоит игнорировать большое количество каналов, где есть возможность взаимодействовать с потенциальной ЦА. В заключение Мария остановится на ценности качества, а не количества подписок, продемонстрирует сравнительный кейс и обозначит ключевые аспекты успешного бизнес-аккаунта.

Инструменты для iPhone

Павел Гуров в рамках образовательного проекта re:Store выступил с лекцией на тему специфики работы в Instagram. Большинство советов универсальны и подходят для аналогичных площадок. Слушатели узнают о негативно сказывающихся на аккаунтах нюансах, причинах понижения охвата аудитории и потенциальных клиентов. Автор гарантирует положительный результат. Дается много рабочих инструментов для аналитики, мониторинга, формирования качественного контента (текст, фото, видео). Спикер коснется и приложений, наносящих вред, которые следует удалить. Выступление ориентировано на технику Apple, но многие инструменты и советы универсальны. Павел Гуров является директором маркетингового агентства, сотрудничающего со многими крупными фирмами.

Базовый курс

Антон Сабуров – спикер по интернет-маркетингу, которого регулярно приглашают на IT-конференции и автор образовательного курса. На этот раз знакомит аудиторию с базовыми понятиями SMM. Кроме привычной теории, Антон расскажет о сильных сторонах соцплощадок Рунета, почему нельзя игнорировать ВКонтакте и Одноклассники, являющиеся перспективным ресурсом для продаж товаров и услуг широкого потребления. В видео рассмотрены действенные инструменты на  наглядных примерах.     

Эффективная стратегия 

Вебинар Романа Колосова, директора SMM-направления компании Affect, посвящен грамотному планированию развития на соцплощадках. Роман расскажет о понятии стратегия, способах аналитики, поиска инсайтов, детальном анализе покупателей (конкурентов), продвижении бренда и ведении общения. В процессе вебинара эксперт объяснит ключевые аспекты грамотной деятельности, ответит на вопросы участников, обозначит последовательность построения и реализации стратегии на практике. Запись будет полезна и начинающему СММщику, и владельцу мелкого/среднего бизнеса, решившему самостоятельно заняться вопросом или проконтролировать нанятого специалиста. 

Таргетинговая реклама 

Пошаговое руководство от Александра Коровкина по настройке и запуску объявлений в Инстаграм. Демонстрируется на двух разных проектах. В первом производится настройка для привлечения трафика на сайт. Во втором – непосредственно в профиль. Один требует четкой локации, у другого нет жесткой привязки к месту. За полчаса автор продемонстрирует все этапы таргетирования для каждой ситуации с учетом особенностей, от пополнения счета в рекламном кабинете до запуска первых объявлений. Зрители узнают о тонкостях выбора аудитории, целесообразности запуска рекламы через приложение и через кабинет Facebook.

Каждая соцсеть имеет свои сильные и слабые стороны, которые необходимо учитывать. Согласно исследованиям Brand Analytics (система мониторинга и анализа), в FB русскоязычного пространства максимально активны люди 35-45 лет, добившиеся определенного положения в жизни и на трудовом поприще – владельцы компаний, представители СМИ, чиновники, деятели культуры. Аудитория ВК гораздо «моложе» (средний возраст большинства  пользователей — 18-24 года). Инстаграм имеет широкий диапазон потенциальных покупателей, но из-за акцента на визуальную составляющую придется доводить до совершенства фото и видео для возможности конкурировать с успешными фирмами и магазинами.

Смотрите также:

Перейти к содержанию

К нам часто «пристают» с просьбами написать пошаговое руководство по SMM, как бы «для чайников». Подобные жалобы люди часто связывают с тем, что у нас в блоге вроде бы столько статей, а люди хотят «ну вот что конкретно?»

Ок, мы сдаемся и решили написать простое (вроде бы) руководство по SMM в котором расскажем по шагам, что и как надо делать. Одна оговорка: по каждому пункту у нас уже написана статья, и даже не одна, мы будем давать на них отсылки, но если не хотите, можете их не читать.

Если же вам надо прямо вот здесь и сейчас узнать, как правильно заниматься SMM, то — вперед!

Итак:

Шаг 1 — понять/представить свою аудиторию

Вам понадобится так называемая карта эмпатии, или по-другому — портрет потребителя.

Можно не сделать что-то из последующих шагов, или сделать как-то «кривенько». Но без портрета потребителя — просто никуда.

Если вы толком не продумали, кто ваш потребитель, на кого вы работаете, то это пустит под откос всю вашу остальную работу в SMM.

Можно не делать так подробно, как описано в статье, НО обязательно проработайте такие вопросы как — что человек хочет получить — его желаемый конечный результат, и что человек боится/что его раздражает.

Шаг 2 — создать семантическое ядро

Начните с того, что просто запишите в файле все идеи относительно того, какие запросы в поиске будут делать люди из вашего портрета потребителя.

Начиная от банальных «купить обои в москве», заканчивая «что делать если линолеум пошел волнами».

Потом на основе своих идей создавайте семантическое ядро (как описано в статье). Для создания семантического ядра отлично подходит вот этот инструмент.

Шаг 3 — сайт

Если он у вас есть — зашибись. Если его нет, его надо сделать.

Сделать простой сайт «своими руками» сейчас стоит порядка от 0 до 10 000 рублей, если вы поручите какому-то подрядчику, то цена будет до 20 000 рублей.

Нет, подрядчики бывают любые, бывает, что будут просить с вас и 100 000, и больше миллиона. Но адекватная цена такая. Простой интернет-магазин — до 50 000 рублей.

Если будете делать сами, делайте на WordPress.

Шаг 4 — наполнить сайт контентом

Вы создали семантическое ядро — вот теперь надо просто брать и писать статьи по каждому кластеру. Необязательно сначала делать ВЕСЬ контент для сайта, а потом уже начинать SMM.

Нет, сделайте десяток-другой полезных статей, которые отвечают на хотелки или страхи ваших клиентов, и соответствуют семантическому ядру, и уже можно начинать SMM.

Для постинга вам естественно нужны будут картинки. Вот самый доступный из платных банков фотографий.

Можно повторно использовать ранее написанный контент.

(Но при этом вы должны продолжать создавать новые статьи! Вы не «отделаетесь» тем, что написали 20 статей и всё!)

Если нет сил делать контент самостоятельно, помочь можем конечно мы + есть еще масса других агентств.

Шаг 5 — начать вести свои сообщества в соцсетях

Как минимум вам надо сделать группу ВКонтакте, аккаунт в Инстаграм, страницу в Facebook. Дальше уже возможны варианты.

Постите туда ваши статьи с предыдущего шага со скоростью хотя бы 2 штуки в неделю. Этого достаточно! Посылайте куда подальше тех, кто говорит, что постить надо 6 раз в день.

Подробнее о ведении сообществ написано здесь.

Для постинга можно воспользоваться планировщиком, который позволяет делать «отложенный постинг» — например, вот этим, но вообще их много разных.

Для отслеживания результативности стоит воспользоваться сервисом статистики/отчетов по ведению соцсетей. 

Шаг 6 — набрать в сообщества хотя бы 200 человек

Начните со своих личных друзей в соцсетях и коллег/партнеров. Если не хватает — закажите остальных вступивших хотя бы здесь. Отдадите за это рублей 300, но зато у вас будет уже не сообщество, где 5 человек.

Шаг 7 — начать продвигать сообщество

Очень подробно об этом написано здесь. Вкратце вам надо попробовать следующее:

• Обычную рекламу (таргетинг) в своих соцсетях — естественно, используя таргетинг на тех людей, кто вам нужен, на сообщества конкурентов или на активную аудиторию из тематических сообществ (которую можно выбрать с помощью Церебро и аналогичных сервисов).
• Платные посты в популярные сообщества в вашей тематике (через sociate.ru)
• Если вам не удается таким способом получать новых вступивших из целевой аудитории дешевле, чем за 20 рублей за человека, стоит попробовать платные приглашения и конкурсы.
• В итоге вы выбираете наиболее экономичный способ набора подписчиков из целевой аудитории для вас, и налегаете на него так плотно, как позволяет бюджет.

Если у вас нет хотя бы 10 000 рублей в месяц на раскрутку сообщества — можно даже не начинать никакой SMM. Ничего расти само не будет.

Шаг 8 — периодически делать предложения купить

Вбрасывайте в свою группу предложения что-то купить или заказать у вас. ИНОГДА (не постоянно! — точнее, не чаще, чем некоммерческие материалы). В любой форме — акции, призы, скидки или хотя бы просто ссылки на карточки товара в инет-магазине.

Шаг 9 — раскручивать сообщество на активность и отвечать на вопросы

Подробно об этом написано здесь — вам нужно для раскачки активности сначала какое-то время публиковать от лица ботов, либо других людей вопросы (на которые вы знаете ответы) и которые связаны с вашими товарами. Например — доставляете ли вы туда-то и есть ли у вас то-то, и сколько стоит то-то, и так далее. При этом вы стараетесь отвечать на эти вопросы быстро как только можно.

Другие участники группы увидят, что здесь можно задавать вопросы, и что на них тут отвечают, и начнут спрашивать сами. Это горячие клиенты — если вы не сможете вывести их на продажу, то даже не знаем, что еще сможет. Для отслеживания комментариев вам подойдет этот сервис, чтобы вовремя засекать комментарии и оперативно на них реагировать.

Также вам может помочь сервис автоматических ответов OtvetBot — он особенно полезен, когда у вас в группе много типовых вопросов, а также, когда задают вопросы ночью, а модераторы все спят :).

Вот и всё!

Если вы собрали хотя бы больше 5000 человек (нормальных, честных, не ботов) в группу и все равно не получается продавать ваши товары/услуги — значит вы делали что-то кардинально не то: то ли ваш товар/услуга никому не нужна в принципе, то ли у вас с ценой что-то не то, то ли еще какая-то проблема в бизнесе.

Или товар слишком дорогой, или вы не правильно определили боли ваших потребителей, не смогли на них убедительно ответить, убедить их в том, что вы — тот, кто от этого избавит.

Нет похожих статей

Есть много SMM-менеджеров, которые не могут найти работу. А еще больше компаний ищут специалиста, который разберется в бизнесе, проанализирует его, все настроит, систематизирует и запустит.

Почему они не могут друг друга найти? Часть будущих менеджеров не понимают, чем им предстоит заниматься и как работать. Давайте разберемся с профессией раз и навсегда.

Хотите узнать, как продвигать товары и услуги, развивать бренд и привлекать клиентов в соцсетях в 2023 году? Приходите на практический онлайн-интенсив «Шальной 2023: Как сейчас зарабатывать в SMM?».

За 3 дня вы разберетесь в инструментах продвижения, попробуете себя в профессии SMM-менеджера и узнаете, сколько можно зарабатывать, а также научитесь составлять стратегию и продвигать свой бизнес в соцсетях.

Регистрируйтесь по ссылке и примите участие бесплатно – в качестве бонуса вы получите гайд по привлечению первых клиентов в SMM и именной сертификат участника интенсива!

Работает с соцсетями клиентов: наполняет контентом, следит за комментариями, готовит планы, запускает рекламные кампании и конкурсы. В небольших организациях его могут попросить не только запускать розыгрыши, но и проводить.

Требования к специалисту меняются в зависимости от специфики, размеров и бюджета организации. Везде могут требовать от SMM-менеджера что-то свое. Для одних специалист просто настраивает рекламные кампании, а для других следит за контентом и проверяет работу отдела продаж. Но некоторые направления работы все же сходятся у большинства клиентов.

Работа SMM-менеджера часто крутится вокруг этих задач:

• разобраться в бизнесе и продвигаемом продукте;
• изучить специфику бизнеса, выявить УТП и понять, как можно его отстроить от конкурентов;
• проанализировать пользователей и выяснить, кто может стать целевой аудиторией проекта;
• изучить конкурентов, их специфику и предложения;
• разработать контент-план, по которому будет вестись работа, быть готовым к его коррекции после анализа результатов первой кампании;
• настроить таргетированную рекламу, если в штате нет таргетолога;
• продвигать бизнес и его соцсети любыми способами: рекламой у блогеров, в СМИ, активностями и т. д.;
• готовить для клиента отчет по проделанной работе.

Придется изучать разные сервисы и инструменты. Что-то поможет в разработке контент-плана, что-то – в поиске интересных картинок для креативов, что-то – в автоматизации отдельных процессов. Например, с помощью сервиса отложенного постинга SMMplanner можно заранее распланировать публикацию постов по контент-плану и заняться чем-то более интересным.

По ссылке – бесплатный тестовый доступ ко всем функциям сервиса отложенного постинга SMMplanner.

Нужно публиковать много постов – советуем использовать SMMplanner.

Какие качества нужны SMM-менеджеру

Чтобы стать хорошим специалистом, желательно обладать определенными качествами или быть готовым их развивать в себе:

• Коммуникативные способности. Не бояться взаимодействовать с клиентами и задавать вопросы. Знать, как работать с негативом или умножать позитивные комментарии.
• Логика и аналитические способности. Составлять контент-планы, анализировать отчеты, планировать события и мероприятия, понимать причинно-следственные связи.
• Трудолюбие. Любить профессию, быть готовым к переработкам. Можно добиться огромных успехов, если вложить силы в работу.
• Креативность. Создавать публикации, конкурсы, придумывать подводки к контенту и быть готовым к необычным задачам.

Больше об обязанностях и необходимых навыках мы говорили во 2 главе «Что должен знать и уметь SMM-менеджер» нашей книги SMM handbook. Советуем не просто прочитать главу, а сделать всю книгу настольной, чтобы разобраться в маркетинге и SMM до конца.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер

Соцсети нужны почти каждой компании, которая хочет развиваться и собирать новую аудиторию. Число вакансий в SMM огромно и постоянно растет. Работу сможет найти даже специалист совсем без опыта.

Заработная плата, по данным hh.ru, зависит от спектра обязанностей и ответственности SMM-специалиста:

• Начинающий SMM-специалист. Зарабатывает не очень много, но и круг его обязанностей пока не слишком большой. Средний заработок – от 5 000 рублей за проект до 40 000 рублей в полной загрузке.
• Опытный SMM-специалист. Количество обязанностей растет вместе с заработком. Придется заниматься многим самому: от рекламных кампаний до стратегии продвижения. Средний заработок начинается от 70 000–90 000 рублей.
• Профессионал своего дела. Много обязанностей, приходится делегировать и отслеживать их выполнение, количество проектов растет, появляются помощники, можно стать руководителем отдела. Зарплата может достигать 150 000–200 000 рублей.

Гуру специальности создают собственные агентства, набирают штат и оказывают комплексные услуги крупным компаниям. Потолка у профессии нет, стоит только вложить достаточно сил и времени.

Бонус для тех, кто ищет работу в диджитале: телеграм-канал «Леночка, войдите!» – здесь отборные вакансии в SMM и маркетинге на любой вкус.

Особенности работы в SMM

Работа SMM-менеджера похожа на другие онлайн-профессии. Но прежде чем начинать учиться и работать, стоит разобраться в плюсах и минусах специальности.

Преимущества работы в SMM

Среди достоинств профессии:

• Дополнительный заработок. Можно работать в свободное от основной занятости время.
• Легкая переквалификация. Сделать SMM основной работой и полностью уйти в него реально – в качестве наемного рабочего или главы собственного агентства.
• Быстрое обучение. Не потребуется учиться несколько лет, для начала достаточно закончить курсы.
• Простой вход. Для начинающего SMM-менеджера большинство программ бесплатны, не нужно особенных денежных вливаний.
• Регулярный доход. Необязательно постоянно искать заказчиков – если качественно выполнять свою работу, клиенты остаются на месяцы и годы.
• Развитие и рост. Всегда есть место для развития и увеличения заработка.
• Многообразие задач. Работа всегда будет необычной и познавательной.

В нашем блоге мы разобрали навыки, без которых не обойтись SMM-менеджеру. Также в статье подробно разбираются задачи, с которыми придется регулярно сталкиваться.

Недостатки работы в SMM

Без негативных сторон не обойтись ни в одной специальности. Вот то, о чем стоит знать:

• Удаленная работа. Не совсем про путешествия и свободный график. Иногда это сложные длинные рабочие дни, в которые сложно отойти от экрана надолго.
• Поиск заказчиков. Даже если вы планируете работать все время с одними и теми же клиентами, их сначала нужно найти.
• Коммуникации с клиентами. Не все заказчики будут одинаково любезны и дадут всю нужную информацию о продукте. Нужно обсуждать задачи, иногда – вытаскивать данные по крупице.
• Разнообразные задачи. Не всем нравится каждый день выполнять разные задачи, искать ответы на незаданные вопросы и пробовать новые схемы продвижения. Нужно быть гибким, чтобы справиться с задачами.
• Постоянное обучение. Да, в основе можно разобраться довольно быстро. Но, чтобы оставаться успешным SMM-менеджером, придется регулярно обновлять знания, изучать фишки, приходить на стримы и смотреть, как работают другие.

Некоторые достоинства профессии для кого-то могут оказаться недостатками, так как не все любят коммуникации, но телепатически получить задачу пока невозможно. Если ничего из этого не отталкивает и не кажется невыполнимым, можно начать подбирать курсы SMM, с чего начать обучение самостоятельно.

Виды онлайн-курсов

Разберем, какие онлайн-курсы встречаются в сети чаще всего:

• простой видеоформат;
• видеоформат с обратной связью;
• VIP-обучение напрямую с куратором.

Коротко разберемся, кому какой формат больше подойдет.

Простой видеоформат

Студенту дают ссылки на ролики, которые нужно смотреть поэтапно, чтобы постичь азы профессии. На примерах показывают, что делать и зачем. На основании этих уроков будущий SMM-специалист понимает, с чего начать обучение самостоятельно.

Плюсы:

• небольшой бюджет;
• экономия времени;
• нет привязки к определенному часу;
• можно смотреть ролики в комфортном режиме.

Минусы:

• нет обратной связи;
• некому задавать вопросы, если не получается;
• не всегда есть сертификат об окончании;
• нет трудоустройства.

Если вы хорошо мотивированы и вам только нужно показать, как работать, а обратная связь не нужна – такие курсы вполне подойдут.

Читайте также: 7 бесплатных онлайн-курсов по SMM.

Видеоформат с обратной связью

От первого варианта отличается более высокой стоимостью и наличием обратной связи. Это могут быть такие же ролики, но уже с домашними проверяемыми заданиями, стримы или вебинары.

Плюсы:

• обратная связь от преподавателей;
• домашние задания с проверкой.

Минусы:

• дороже первого варианта;
• ограниченный срок обучения;
• привязка ко времени.

Отличный вариант для тех, кому нужна мотивация и постоянные напоминания о необходимости прохождения уроков, кому важно задавать много вопросов и получать ответы, кому нужно, чтобы его направили.

VIP-обучение с куратором

Не просто уроки и задания. Каждому студенту выделяется куратор. Есть уроки для просмотра и домашние задания, звонки и объяснения от куратора, полноценная обратная связь с разбором ошибок и их исправлением. Куратор не пропустит слабо выполненные задания и поможет в них разобраться.

Плюсы:

• самый эффективный метод обучения;
• обратная связь от преподавателей;
• домашние задания с проверкой;
• обучение согласовывается по времени и датам;
• сертификат о прохождении обучения.

Минусы:

• значительно дороже первых двух вариантов;
• важно внимательно выбирать куратора, который будет учить.

Вариант для тех, кто хочет, чтобы его провели за руку по всем этапам обучения, кому необходимо постоянное внимание и общение в регулярном режиме.

С чего начать обучение SMM

Подробнее о том, как выбирать хорошие курсы по SMM, мы говорили в нашем блоге в статье «Как выбрать курсы по SMM».

Расскажем о 3 курсах, с которых можно начать свой путь к успеху.

«Профессия: SMM-менеджер» от SMM.school

Несложный онлайн-курс для начинающих SMM-специалистов от SMM.school, разработанный совместно с SMMplanner. Всего 134 урока, которые можно изучать в удобное время, и 4 дополнительных блока, чтобы выпустить разностороннего специалиста.

Длительность: 5 месяцев.

Объем обучения: 134 урока + 4 блока допобразования.

Чему учат:

• вести аккаунт;
• создавать контент;
• составлять контент-план;
• работать с визуалом;
• создавать чат-ботов;
• продумывать стратегию продвижения;
• организовывать тайм-менеджмент.

Фишка: дополнительные блоки по дизайну, таргету и чат-ботам, чат в Телеграме.

Офлайн/онлайн: видеоуроки.

Диплом/сертификат: сертификат.

Кому подходит:

• новичкам в маркетинге, которые хотят изучать новую профессию;
• начинающим SMM-специалистам, которые хотят структурировать свои знания;
• блогерам, которым нужно привлечь новую аудиторию;
• владельцам бизнеса, которые хотят привлекать больше клиентов и контролировать качество работы исполнителей;
• маркетологам и пиарщикам, которые хотят получить знания о продвижении в соцсетях;
• офисным сотрудникам, которые ведут аккаунты своих компаний в соцсетях.

Домашние задания: да, с проверкой.

Стоимость: от 29 200 до 39 200 рублей в зависимости от тарифа.

Рассрочка: да.

«Профессия SMM-менеджер» от IMBA

Курс «Профессия SMM-менеджер» помогает систематизировать знания или получить их с нуля. Учат применять инструменты интернет-маркетинга, делать крутые посты, делать соцсети клиентов источником прибыли. Помогают разобраться в продвижении бренда и создании вовлекающего контента.

Длительность: 12 месяцев.

Объем обучения: 400 уроков или 208 академических часов – 6 блоков.

Чему учат:

• изучать и сегментировать аудиторию;
• проводить конкурентный анализ;
• создавать и оформлять контент для соцсетей;
• создавать креативы;
• формировать контент-план;
• создавать и готовить каналы в Яндекс.Дзене, Телеграме и ТикТоке;
• работать с автором, аудиторией;
• анализировать результаты работы и корректировать план;
• проводить A/B тестирование.

Фишка: в конце каждый студент выполняет проверяемый дипломный проект, который предстоит защищать перед комиссией, кураторы отвечают на вопросы, помогают с резюме.

Офлайн/онлайн: видеолекции и вебинары.

Диплом/сертификат: диплом.

Кому подходит:

• новичкам, которые хотят освоить новую профессию;
• практикующим SMM-специалистам, которые хотят систематизировать знания;
• владельцам бизнеса, которые хотят использовать соцсети для увеличения прибыли.

Домашние задания: да.

Стоимость: 126 000 рублей, можно платить ежемесячно по 3 490 рублей.

Рассрочка: да.

«Профессия SMM-специалист» от Skillbox

На курсе «Профессия SMM-специалист» учат продвигать бизнес в соцсетях. Показывают, как писать тексты в зависимости от задачи, как запускать таргетированную рекламу, разрабатывать SMM-стратегии и контент-план.

Длительность: 16 месяцев.

Объем обучения: 380 онлайн-уроков, 75 модулей.

Чему учат:

• строить SMM-стратегии;
• работать с разными инструментами продвижения;
• создавать контент для соцсетей;
• запускать таргетированную рекламу;
• анализировать продвижение.

Фишка: бесплатный доступ к 3 бонусным курсам: «Photoshop с нуля до PRO», «Креатив в маркетинге» и «Управление digital-командой».

Офлайн/онлайн: онлайн-уроки.

Диплом/сертификат: да.

Кому подходит:

• новичкам, которые только пришли в профессию;
• начинающим SMM-специалистам, которые хотят пополнить и систематизировать знания;
• владельцам бизнеса, которые хотят разобраться, как продвигать свои продукты самостоятельно.

Домашние задания: да, с проверкой.

Стоимость: 283 000 рублей.

Рассрочка: кредитная программа, первый платеж через 6 месяцев.

Чтобы выбрать курс было проще, мы подготовили небольшую сравнительную таблицу.

	длительность, мес.	стоимость в рублях	рассрочка	дз	диплом
«профессия: smm-менеджер» от smm.school	5	от 29 200	да	да	да
«профессия smm-менеджер» от imba	12	126 000	да	да	да
«профессия smm-специалист» от skillbox	16	283 000	да	да	да

Больше курсов по SMM и информации о них – в статье «7 лучших курсов, которые реально научат SMM».

Как получить первый опыт

Получилось все изучить и понять, стали ясны азы профессии – пора работать. Но как найти клиентов, если нет ни одного кейса и показывать нечего? Рассказываем.

Бесплатная работа

Можно начать продвигать свой паблик, группу друзей или предложить свою кандидатуру в группе, где ищут исполнителей. Много начинающих специалистов разных профессий работают бесплатно при условии, что результат они смогут показывать будущим клиентам.

Стажировка в компании

Крупные компании довольно часто приглашают начинающих специалистов на неоплачиваемую стажировку. Это тоже прекрасный способ проверить, на что вы способны, и подтянуть свои знания на реальных задачах.

Учебные задания

Домашние задания даются не только для того, чтобы проверить, чему научился студент. Иногда их можно оформить в кейс и добавить в портфолио. Можно придумать новый бренд, провести кампанию, собрать результаты и создать кейс, который не стыдно показать будущим заказчикам.

Трудоустройство от обучающей компании

Некоторые компании, которые обучают на SMM-специалистов, помогают выпускникам искать первые проекты в рамках дорогих тарифов. Другие отправляют выпускникам свежие вакансии. Это хорошее подспорье в первые месяцы работы.

Чтобы начать работать, нужно пройти любой из курсов, в котором вы уверены. Также потребуется компьютер, телефон и стабильный интернет. Нужно уметь пользоваться соцсетями, почтой, мессенджерами, графическими и текстовыми редакторами хотя бы на минимальном уровне. Все навыки будут постепенно прокачиваться во время практики.

Читайте также нашу статью «Бесплатное руководство для SMM-щика: как найти первую работу».

Ведь мало пройти курсы и разобраться, зачем нужен SMM-менеджер. Нужно сразу начинать работать, практиковаться и изучать все фишки в реальном проекте. Дерзайте, у вас все получится!

70 миллионов — именно столько активных пользователей соцсетей насчитал ресурс Hootsuite в России. И эта цифра продолжает расти. А теперь я назову вам другую цифру: 99. Именно столько % предпринимателей неправильно ведут бизнес в социальных сетях. Вы понимаете? Они упускают многомиллионную аудиторию!

Сегодня мы с вами рассмотрим основы SMM, чтобы вы вошли в этот 1% успешных предпринимателей.

Что делает SMM-специалист

Итак, раз уж мы заговорили о продвижении в соцсетях, стоит рассказать о том, чем занимается SMM-щик.

В этом мне поможет Алина, действующий SMM-специалист.

Если говорить сухими фактами, то SMM расшифровывается как Social Media Marketing, маркетинг в социальных сетях. SMM-специалист занимается продвижением компании, ее бренда, товаров и услуг в соцсетях.

Эта профессия подразумевает комплексную, долговременную и многоцелевую работу. SMM-щик пишет посты, ведет паблик, запускает рекламу, общается с посетителями и клиентами, запускает активности и онлайн-мероприятия. Нужно все время быть онлайн.

Основные обязанности SMM-щика заключаются в:

• Создании контента: текстов, фотографий, видеороликов, инфографик и прочем.
• Запуске всяких конкурсов, опросов, викторин, игр и других активностей.
• Продвижении аккаунта/группы.
• Запуске таргетированной рекламы, ведении аналитики и отчетности.
• Общении с подписчиками и отслеживании их активности.
• Написании отчетов о результатах своей работы.

Почему социальные сети так важны

Давайте ответим на вопрос, почему вашему сайту НУЖНЫ соцсети.

1. Ваша ЦА ждет вас

Вспомните цифру, которую я назвала в начале статьи. А теперь представьте, что каждый человек из этих 70 миллионов — ваш потенциальный клиент. Что ж, поверьте мне: в социальных сетях уже сейчас есть те, кто знаком с вашими услугами, а другие — ищут их.

Поэтому вам остается только настроить рекламу и переводить трафик на сайт. Помимо этого улучшайте отношения с текущими читателями. Подписчики, которым нравится то, что вы делаете, сами будут вас продвигать: делиться публикациями, писать о вас посты, рассказывать друзьям и так далее. 

2. Почти нет конкуренции

Посмотрите еще раз в начало статьи В соцсетях есть очень много аудиторий, зато мало предпринимателей, которые умеют с ними работать. Поэтому SM-маркетинг — отличный способ обойти конкурентов. 

3. Трафик на сайт

Вы можете перехватить пользователей социальных сетей, заинтересовать их и отправить на свой сайт. В соцсетях очень быстрая конверсия. Главное — не стесняйтесь и не жалейте выдавать полезную информацию. Чем больше вы расскажете, тем больше получите взамен. Пользователь пойдет к вам на сайт, чтобы узнать еще больше и принять (зачастую положительное) решение о покупке ваших услуг. 

4. Ссылки из соцсетей хороши для SЕО

Трафик из социальных сетей считается социально значимым для поисковых роботов. Это влияет на частоту проверки контента, индексацию и улучшение позиций в поисковой выдаче. 

Это далеко не все плюсы социальных сетей для онлайн-бизнесов. Однако я думаю, их будет достаточно, чтобы убедить вас, насколько SM-маркетинг важен. 

Этапы продвижения социальных сетей

Коротко пройдемся по этапам, которые вам нужно будет преодолеть на пути к успешному аккаунту: 

1. Создание аккаунта, группы или сообщества.
2. Визуальное оформление, выбор аватарки и обложки.
3. Наполнение группы контентом, свежими новостями, акциями, развлекательными постами и прочем.
4. Набор аудитории: реклама или бесплатные способы продвижения (о них мы еще поговорим).
5. Контент-стратегия: распишите, какие у вас цели продвижения в соцсетях и как вам их достигнуть.
6. Обратная связь с аудиторией: опросы, дискуссии, ответы на комменты.
7. Оценка результативности и (опционально) смена контент-стратегии.

Итак, теперь давайте рассмотрим основы SMM для онлайн-проектов. 

Цели продвижения

Один из ключевых факторов успеха в SMM – выбор цели. Без нее вы не сможете отследить, насколько эффективно идет продвижение, и поменять/оптимизировать стратегию.

Чтобы поддерживать мотивацию и действительно достигать результатов, необходимо ставить перед собой цели.

Делается это очень просто. Вы берете лист бумаги и пишете на одной стороне листа «Точка А», а на второй — «Точка Б». Точка А — ваше текущее состояние. Например: нет соцсетей, нет клиентов, низкий чек услуг. Точка Б — состояние, к которому вы хотите прийти. Например: оформленный профиль в соцсетях, база постоянных клиентов, высокий чек услуг.

Для примера прилагаю инфографику с самыми важными целями, которые можно поставить и достигнуть в SMM:

Работа с ЦА

Следующий шаг — определить свою ЦА. Не вижу смысла здесь что-то описывать, когда у меня есть на эту тему отдельная статья. 

Если у вас уже есть свой веб-сайт, то вы, скорее всего, знаете свою целевую аудиторию. Если что, ее можно посмотреть в сервисе аналитики, будь то Яндекс.Метрика или Google Analytics.

Давайте спросим Алину о выборе целевой аудитории для соцсетей:

Какую соцсеть выбрать?

Выбор правильной соцсети для продвижения — вопрос, не первый год волнующий весь интернет. Самыми популярными и быстро растущими социальными сетями на данный момент являются:

• Facebook
• YouTube
• WhatsApp
• Instagram
• TikTok
• Twitter
• LinkedIN

Соцсети расположены в порядке от самой большой по аудитории к самой маленькой (из этого списка, конечно же, и на данный момент).

Принципиально могу дать вам три совета по выбору социальной сети:

1. Проверяйте наличие в ней ваших конкурентов. Если они есть — соцсеть вам подходит. Если нет — значит, кто-то уже явно пытался, но не справился и ушел. Попробовать можно, но будьте осторожны, чтобы не слить весь бюджет.
2. Проверьте вашу контент-стратегию. Какая социальная сеть лучше всего подходит для достижения поставленных целей?
3. Обращайте внимание на особенности каждой соцсети. Например, в ВК и Фейсбуке нужно постить информацию несколько раз в день, и обычно это текст с картинками. В Твиттере вы можете публиковать только короткие отрывки. Инстаграм — идеальная соцсеть для интернет-магазинов, потому что там нужно публиковать фотографии. В ТикТоке можно публиковать короткие видео. И так далее…

Давайте спросим нашего специалиста:

Позиционирование

Итак, мы прописали, чего хотим добиться, выбрали соцсеть и создали группу. Первым делом я советую поставить себя на место вашего потенциального клиента. Что он хочет увидеть у вас на странице?
Ваша задача проверить, насколько ваш профиль готов к продвижению. Иначе говоря, почему пользователю стоит на вас подписаться? Сразу ли понятно, кто вы и какие услуги предоставляете? Есть ли на вашей странице полезный контент? Подумайте о том, что нужно потенциальному клиенту и внедрите это.

Аналитика

В аналитику входит анализ результатов и коррекция стратегии продвижения. Какая реклама сработала лучше всего? Как часто на сайт приходят клиенты из соцсетей? Пользуются ли читатели вашего сайта кнопками перехода в социальные сети? Все это вы должны видеть и анализировать.

Анализ конкурентов

Как я уже говорила, нам нужно посмотреть, есть ли наши конкуренты в выбранной соцсети. Если есть — отлично. Давайте их проанализируем, чтобы сделать свою страницу ЛУЧШЕ.

Первым делом мы смотрим на контент и фиксируем общее впечатление от их профиля:

• как часто они выкладывают посты;
• на какую тему они пишут;
• в каком тоне разговаривают с аудиторией;
• насколько качественны и уникальны их иллюстрации и фотографии;
• как они работают с контентом от подписчиков;
• устраивают ли они конкурсы и другие активности.

Затем мы анализируем их продвижение:

• используют ли они таргет и насколько он эффективен;
• пишут ли что-либо в других сообществах, на страницах пользователей или в комментариях на похожих страницах;
• работают ли они с блогерами;
• какие их публикации оказались вирусными.

Последний этап — это анализ коммуникации:

• напишите в личные сообщения сообщества и проверьте, насколько быстро приходит ответ и кто вам ответит (возможно, у них есть личный менеджер);
• как они общаются с аудиторией в комментариях;
• в каком тоне они общаются.

Нарисуйте таблицу и внесите все данные, полученные из анализа конкурентов, для сравнения. 

Вообще, такой осмотр конкурентов стоит проводить на регулярной основе. Вот несколько инструментов для аналитики чужих публикаций:

• Popsters;
• Media-Vk.

Основы оформления социальных сетей

Теперь пройдемся по визуальной составляющей. Вот несколько рекомендаций по оформлению вашего аккаунта:

• Создайте и придерживайтесь единого стиля публикаций. Во всех соцсетях и постах используйте одинаковые цвета, шрифты, символы и т.д. Это способствует узнаваемости бренда.
• Адаптируйте размеры публикаций и логотипа к требованиям каждой сети. Следите за тем, чтобы фотографии не растягивались и не обрезались.
• Сделайте красивую обложку и логотип, ведь от них будет зависеть первое впечатление от вашего аккаунта. Напоминаю про единую цветовую гамму и стиль!
• Протестируйте внешний вид вашей страницы на разных устройствах. Проследите, чтобы все выглядело одинаково хорошо и на ПК, и на ноутбуке, и на смартфоне.

Ну и конечно, я не могла не ответить на вопрос «А как оформить соцсети в 2020 году?». Правда, сделает это за меня Алина

Бесплатные способы продвижения в соцсетях

Если вы не хотите вкладывать бюджет в продвижение соцсетей (спойлер: зря), то обратите внимание на следующие БЕСПЛАТНЫЕ способы раскрутки вашего аккаунта.

Качественный контент

Я уже один раз в этой статье упомянула, что чем больше вы даете, тем больше получаете обратно. И упомяну это еще раз! Делайте качественный и полезный контент!

Тогда подписчики будут продвигать вас сами: ставить лайки, делать репосты, комментировать. Это влияет на охват! Соцсеть начинает показывать ваши публикации бОльшему количеству подписчиков и добавлять вас в рекомендации.

Также вовлекайте подписчиков в аккаунт. Тем подписчикам, с которыми вы коммуницируете, ваши публикации показываются в гораздо большем объеме. 

Релевантные хештеги

В 2020 году, особенно в Инстаграме и ТикТоке, все еще актуально продвижение по хештегам. Используйте:

• Брендовые хештеги: если у вас построен бренд, то вас могут искать по названию фирмы или продукта.
• Хештеги индустрии: представьте, что человек ищет какую-то услугу в вашей сфере. Используйте соответствующие хештеги.
• Хештеги местоположения: например, если вы продаете велосипед в Москве, то используйте #велосипедымосква.

И пожалуйста: не бахайте хештеги бездумно! Выбирайте только те, на которые нашлось меньше 100к публикаций, иначе ваш пост просто затеряется в потоке других. 

Например, хештег #кофе никак не поможет вам в продвижении, даже если вы — владелец кофейни. 

Поисковая оптимизация

Ваши страницы в соцсетях также могут попасть в поисковую выдачу. Поэтому не забывайте упоминать релевантные ключевые запросы и оптимизировать ваши публикации.

Ключи должны быть:

• в названии;
• в описании;
• в обсуждениях;
• в комментариях.

Также влияет вовлеченность подписчиков в публикацию: лайки, комментарии, репосты.

Взаимный пиар с группами с похожей целевой аудиторией

Давайте представим, что у вас есть свой интернет-магазин товаров для дома. Вы создали аккаунт в Instagram, и у вас уже есть тысяча подписчиков. 

Вы можете найти неконкурирующие с вами аккаунты с вашей целевой аудиторией и предложить взаимную рекламу. Например, можно найти аккаунты о домашних рецептах или одежде для дома.

Комментарии в других аккаунтах

Общайтесь от имени вашего бренда в комментариях блогеров из вашей ниши и лидеров мнений. 

Только не спамьте! Давайте полезную информацию, отвечайте на запросы других комментаторов, задавайте вопросы. Так люди увидят в вас интересного и живого собеседника, зайдут на вашу страницу — и, возможно, станут постоянными читателями или даже клиентами. 

На «отлично» это работает лишь в узких сферах. Не забывайте о своей нише и не лезьте в аккаунты-миллионники. Магазин товаров для дома никто не заметит среди сотен тысяч комментариев под постом Ольги Бузовой!

Вот, что предлагает нам Алина:

Таргетинг в соцсетях

Алина правильно говорит: бесплатных способов не существует. Тут уж вам решать, какой ресурс вам дороже — время или деньги.

Платных способов продвижения тоже масса. Ключевые из них — это таргетированная реклама и реклама у блогеров. Поговорим про первую.

Например, у вас есть интернет-магазин досок для серфинга, и вы очень хотите продать доски в летний сезон по высокой цене. Умные роботы социальных сетей могут найти ваших покупателей автоматически. Вам нужно будет только ввести такие данные, как возраст, род занятий и увлечения.

Вы настраиваете таргет и попадаете своим предложением прямо в цель — продажи растут, а клиенты остаются довольными, потому что услуга пришлась им очень кстати.

О том, как правильно настраивать таргет в соцсетях, у нас есть целый мини-курс, состоящий из четырех статей:

1. Кто ваш клиент? Чек-лист для определения ЦА
2. Продвижение бизнеса с помощью таргетированной рекламы — все, что нужно знать
3. Как настроить таргетированную рекламу в Facebook и Instagram: пошаговая инструкция
4. Все о ретаргетинге: преследуйте пользователя до покупки

Очень советую вам прочитать все, чтобы точно не слить бюджет на неправильно настроенную рекламу. 

Как заработать на соцсетях

Когда вы уже раскрутили ваш аккаунт или группу в соцсетях, на ней можно зарабатывать отдельно от сайта и продажи услуг. Например, на рекламе.

Так, во ВКонтакте есть своя рекламная система. То есть вам даже не придется искать клиентов для рекламы — ВК найдет их за вас. Вы просто должны набрать определенное количество подписчиков и просмотров, а потом подключить свое сообщество в эту систему. ВК сам будет показывать подписчикам вашего сообщества релевантную для них рекламу. Также вы попадете в биржу, где вас могут найти потенциальные рекламодатели.

Или вы можете воспользоваться специальными сайтами для поиска клиентов. Например, сайтом sociate.ru.

Обращаю ваше внимание на то, что у социальных сетей есть свои требования к размещаемой в аккаунтах рекламе. Например, в день можно публиковать только ограниченное количество рекламных объявлений. Нарушать эти правила запрещено.

Вы также можете брать клиентов на продвижение их соцсетей или, например, на визуальное оформление их аккаунта. Вот так и становятся сммщиками

Напоследок спросим Алину:

И я тоже желаю вам удачи и великолепных результатов!