Создание интернет магазина пошагово инструкция

Вы задумываетесь об открытии своего дела? Отлично! Мы расскажем по шагам — как открыть интернет магазин с нуля с примерами и дополнительными материалами.

Интернет-торговля подходит как для тех, кто впервые испытывает себя в роли предпринимателя, так и для тех, кто уже имеет за плечами бизнес опыт. Создание интернет-магазина можно разделить на несколько шагов:

1 шаг: Выбор ниши — решаем, что продавать в интернет магазине

Это самый ответственный этап. От того, чем вы будете торговать, зависит успех всего предприятия в целом. Здесь есть два нюанса: выберете популярное направление — без прибыли не останетесь, но получите толпы щелкающих зубами конкурентов, которые давно и прочно обосновались на рынке. Выберете малоизвестное или новое направление — конкурентов почти не будет, но придется вкладываться в рекламу, чтобы популяризировать свой товар на рынке. Вот и думайте. 

Правда, есть несколько лазеек. Если выбираете первый способ — берите узкую тематику. Например, не женская одежда в целом, а конкретно платья. Да не простые, а, скажем, ручной работы. Так вы привлечете больше клиентов. Вторая лазейка — если ваш бюджет не предусматривает расходы на рекламу, задействуйте социальное направление. Подключите сарафанное радио, давайте бонусы и скидки за хорошие отзывы — словом, заставьте людей говорить о вашем магазине.

Выбрали нишу — отлично, теперь проверьте, пользуются ли эти товары спросом.

Например, сейчас вряд ли кого-то заинтересуют спиннеры, а совсем недавно они пользовались безумной популярностью. Объем спроса поможет определить сервис “Яндекс.Вордстат” — вводите запрос и смотрите, насколько часто его набирали в поисковиках. Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор и почему) и времени. Скажем, сезонные товары лучше всего продаются в пик сезона, остальное время количество запросов падает.

Самые популярные ниши, в которых обычно открывают интернет-магазины:

• одежда;
• обувь;
• электроника;
• бытовая техника;
• товары для детей;
• продукты питания;
• автозапчасти;
• товары для дома;
• спорттовары;
• косметика и парфюмерия;
• товары для офиса;
• мебель;
• стройматериалы;
• нижнее белье;
• украшения и ювелирные товары;
• книги;
• лекарства;
• подарки;
• интим-товары;
• аксессуары.

Читайте также:

• Как выбрать нишу для интернет магазина;
• Какой интернет-магазин лучше открыть;
• Магазин одного товара: преимущества и недостатки, советы по реализации.

2 шаг: Изучаем ЦА — целевую аудиторию

Портрет ЦА вам очень пригодится: если не знать, для кого вы работаете — велик шанс вылететь в трубу. Скажем, продавать товары для дома безбашенным подросткам — бесполезное дело. Старшее поколение вряд ли заинтересуется навороченными гаджетами, а жителям города ни к чему товары для сада и огорода.

Какие характеристики ЦА нужно знать:

• пол — в основном в интернет-магазинах покупают женщины. Да и в оффлайне, честно говоря, тоже. Мужчины делают заказы только в крайних случаях: когда нужно сделать подарок или сюрприз, или если рядом нет женщины, которая все выберет и оформит сама;
• возраст — для каждого поколения характерны свои приоритеты и поведение на сайте. Старшее поколение выбирает вдумчиво, боится переплатить, да и вообще в целом не доверяет этим вашим интернетам. Покупка становится событием, а значит, вести клиента к ней придется долго и упорно. Молодежь, напротив, очень мобильна и спонтанна: покупка в интернет-магазине для них не событие, а малозначащий эпизод: купили и забыли. Более подробно о поведенческих факторах ЦА разного возраста мы писали в этой статье;
• финансовое положение — малообеспеченные люди выбирают, что подешевле, ищут распродажи и акции. Люди со средним достатком обращают внимание в первую очередь на качество, а уж потом на цену. Ну а откровенно богатых можно заинтересовать разве что чем-то необычным и эксклюзивным — остальное у них уже скорее всего есть. Если, конечно, они вообще сами делают покупки в интернет-магазине.

Есть и другие характеристики: наличие/отсутствие детей, собственного жилья, образование и даже интересы. Чтобы составить портрет ЦА, проведите анализ сайтов конкурентов, опросите друзей и знакомых, закиньте удочку в соцсетях.

3 шаг: Находим поставщиков

Дальше нужно найти поставщиков товара, с которыми вы будете сотрудничать в дальнейшем. Найти не проблема: набираете в поисковике и изучаете предложения. А вот найти хорошего поставщика — уже сложнее. Важны следующие критерии:

• местоположение: Если вы в Москве, а ваш поставщик во Владивостоке — вряд ли вам будет удобно ждать доставки товаров через всю страну;
• качество товаров: Многие поставщики работают недобросовестно: закупают бракованные партии. Да, цена на них меньше, но и проблем с клиентами будет больше. Для недавно открывшегося интернет-магазина даже один отрицательный отзыв может сыграть плохую роль;
• условия работы: Многие поставщики работают только с оптом: если вы пока только раскручиваетесь, можете не потянуть большие партии;
• цена закупки: Не ведитесь на слишком низкие цены: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Слишком дорого тоже не пойдет — помните, что вам еще нужно делать собственную наценку, чтобы получить прибыль.

Ищите золотую середину, читайте отзывы о поставщиках и по возможности старайтесь еще до заключения договора встретиться лично.

Читайте также:

• Как найти поставщика для интернет-магазина;
• Дропшиппинг поставщики для интернет магазина.

4 шаг: Подбираем имя для интернет-магазина

Итак, вы определились, какие товары собираетесь продавать в интернет магазине. Теперь необходимо подобрать имя для вашего магазина. Магазин в интернете все запоминают по его веб-адресу (доменному имени). Домен – адрес вашего сайта в сети. Например, доменное имя нашего сервиса – www.inSales.ru. Ваш магазин будет иметь своё уникальное имя.

При выборе домена нужно учитывать следующие рекомендации:

• домен должен легко восприниматься на слух;
• домен не должен быть очень длинным;
• домен должен быть легок для восприятия людьми, не знающих английский язык;
• не используйте сложную транслитерацию в домене;
• используйте слова, близкие к вашей сфере деятельности.

Читайте также:

• Выбор доменного имени для интернет-магазина

5 шаг: Создаем сайт интернет-магазина

После того, как вы выбрали имя и ассортимент, можно переходить непосредственно к тому, чтобы открыть интернет магазин в сети. Для этого в форме ниже введите ваш email и нажмите кнопку «Создать интернет-магазин».

Уже через несколько секунд создастся интернет-магазин, который в течение 14 дней будет работать бесплатно.

CMS для интернет-магазина от inSales содержит в себе весь необходимый для современного интернет-магазина функционал, поэтому после регистрации аккаунта остается только добавить товары и начать продавать.

Видео об основных настройках интернет-магазина

6 шаг: Настраиваем дизайн интернет-магазина

Изначально, при создании интернет-магазина устанавливается стандартный шаблон, который вы можете в любой момент поменять или, при необходимости и наличии навыков, сверстать собственный. Для смены шаблона, в бэк-офисе перейдите в раздел дизайн, далее выберите другой шаблон в галерее тем или закажите разработку дизайна под ключ.

inSales позволяет использовать как стандартные бесплатные шаблоны интернет-магазина, так и индивидуальный дизайн для вашего интернет-магазина. Стандартные шаблоны можно настраивать как угодно: менять цвета, логотип, менять местами различные блоки и пункты меню и в принципе все, что угодно, так как HTML и CSS доступны для полного редактирования.

Видео о том как настроить дизайн интернет-магазина

7 шаг: Добавляем товары на сайт интернет-магазина

После настройки дизайна переходите к добавлению товаров. Это можно сделать как в ручном, так и в автоматическом режиме. Добавляя товары вручную, вы создаёте карточку товара для каждой позиции в Вашем магазине, загружаете изображение, снабжаете описанием, ценой и дополнительной информацией о параметрах и свойствах товаров.

Видео о том как добавить и работать с товарами в интернет-магазине

Платформа inSales может существенно облегчить Вам наполнение каталога, если вы используете учётную систему 1С или если у вас есть файлы прайс-листов поставщика. Для этого предусмотрены инструменты импорта и синхронизации, которые помогут держать информацию на сайте магазина актуальной даже при большом ассортименте, исключая возможноcть возникновения ошибок.

Видео о том как создать структуру каталога товаров

8 шаг: Настраиваем оплату за заказы в интернет-магазине

После добавления товаров можно перейти к настройке вариантов оплаты. Как известно большинство покупателей привыкло оплачивать заказы наличными при получении. Тем не менее, если вы планируете доставлять заказы в регионы по предоплате или просто стимулировать её осуществление, то имеет смысл подключить приём пластиковых карт и электронных платежей.

Самый простой способ — подключить агрегатор платежей. Эти сервисы обеспечивают прием платежей сразу несколькими способами оплаты, например: ЮKassa. Платформа inSales уже поддерживает интеграцию с основными агрегаторами, а также с отдельными платёжными системами, позволяя подключаться к ним напрямую, избегая посредников. Для подключения Вам нужно узнать условия работы, выбрать наиболее подходящие Вам и заключить договор или создать аккаунт в выбранном агрегаторе/платёжной системе. Далее вы просто указываете в платформе inSales соответствующие реквизиты и спокойно принимаете выбранные варианты платежей.

Если вы хотите принимать деньги по безналичному расчету, вы можете включить возможность автоматической генерации платежных поручений, тем самым автоматизировав выставление счетов для заказов от юридических лиц.

Видео о том как настроить способы оплаты в интернет-магазине

Читайте также:

• Организация приема платежей в интернет-магазине

9 шаг: Настраиваем различные варианты доставки

В платформе inSales представлено несколько вариантов расчета доставки. Это и фиксированная стоимость доставки, и калькуляторы Почты России, ApiShip и Boxberry. Вы можете также настроить бесплатную доставку для заказов более определённой суммы, стимулируя при этом покупателей добирать в заказ позиций, чтобы получить бесплатную доставку.

Вы можете организовывать доставку как собственной курьерской службой, так и курьерскими компаниями или Почтой России. Также в случае продажи цифрового контента возможна доставка по электронной почте.

После успешного выполнения предыдущих шагов интернет магазин можно считать открытым. Но движение к успеху на этом не заканчивается!

Видео о настройках способов доставки

Читайте также:

• Организации доставки для интернет магазина

10 шаг: Решаем как привлечь покупателей — настраиваем рекламу

Приведём кратко основные способы продвижения магазина, на которые нужно обратить внимание в первую очередь. Наиболее эффективными источниками посетителей, а соответственно и заказов, являются:

• подготовка магазина к продвижению;
• Поисковое продвижение: Руководство по написанию текстов для интернет-магазинов;
• Контекстная реклама: пошаговая инструкция по настройке Яндекс Директ и пошаговая инструкция по настройке Google Adwords;
• Торговые площадки: Яндекс.Маркет и Google Покупки (Google Merchant);
• Email-рассылка;
• Социальные сети;
• «Сарафанное радио» — рекомендации и отзывы на форумах и в социальных сетях;

Поисковое продвижение: когда вы пользуетесь поисковыми системами, такими как Яндекс или Google, вы получаете список сайтов, которые нашлись по вашему поисковому запросу. По статистике больше всего пользователи переходят на сайты, которые ближе всего к первому месту в этом списке. Таким образом, сайты, находящиеся выше других, получают больше посетителей.

Контекстная реклама – это текстовые объявления, которые вы видите в поисковых системах, когда смотрите результаты поиска. Такие же блоки вы можете увидеть и на других сайтах, причем механизм их показа учитывает ваши предыдущие действия в интернете. То есть, если вы искали детскую обувь, то в этих блоках в дальнейшем вам будет показываться реклама сайтов с детской обувью. Также механизм показа контекстной рекламы учитывает содержание страницы, на которой она находится. Если вы просматриваете страницу портала о кошках, вам будут показываться объявления, связанные с этой темой. Например, реклама сайтов продающих корм для кошек.

Товарные площадки — очень хороший и популярный канал привлечения покупателей. Яндекс Маркет — это площадка, на которую пользователи ежедневно заходят с целью поиска товара для покупки. Также существует Google Покупки — товарная площадка от Google, она менее популярна в России, но её также стоит использовать, так как товары размещенные там показываются в поиске Google по товарным поисковым запросам, а переходы по ним стоят дешевле чем в контекстной рекламе. Выгрузка товаров в Google Покупки настраивается черз Google Merchant Center. В inSales сделана удобная выгрузка, автоматизирующая работу с товарными площадками.

«Сарафанное радио» или вирусное распространение – один из важных элементов продвижения. Он сильно зависит от ваших действий, от уровня вашего клиентского сервиса. Каждый довольный покупатель приводит троих, а каждый недовольный уводит десятерых. Обратите особое внимание на то, как быстро отвечают ваши менеджеры на поступающие заказы. Старайтесь сократить время отклика до одного часа. То же касается доставки. Придумайте и реализуйте приятные мелочи для покупателей. Например, вкладывайте открытку с благодарностью за покупку в каждый заказ.

11 шаг: Делаем интернет-магазин прибыльным

Пожалуй, самый волнующий пункт. Как только в Вашем магазине стало совершаться достаточное количество заказов, чтобы окупать затраты на продвижение и обработку заказов, то можно вас поздравить, самый сложный этап создания интернет-магазина уже пройден. Впереди вас ждёт развитие. Да, вы дошли до него и уже можете сказать, что ваш магазин – это работающий бизнес. Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо отслеживать и контролировать его показатели. Для этого в платформе inSales предусмотрена аналитика, в которой вы можете узнать, кто, как и когда покупает. Чтобы в дальнейшем расширять каналы продвижения, пробовать новые рекламные акции, улучшать работу с существующими каналами. Просто воспользуйтесь аналитикой. Успешных продаж!

Читайте также:

• Формула расчёта ROI и как рассчитать ROI в маркетинге
• Как быстро обанкротиться — вредные советы владельцам интернет-магазинов

Еще несколько лет назад для того, чтобы открыть свой интернет-магазин требовалось обладать знаниями программиста или обязательно нанимать их в штат. Но эти времена прошли. Теперь, чтобы открыть интернет-магазин не требуется специальных технических знаний, нужна лишь бизнес-хватка и воля к успеху, поэтому дерзайте, нужно совершить всего несколько шагов.

Посмотрите короткое видео, в котором мы рассказываем почему платформа inSales — это оптимальный выбор для открытия интернет-магазина.

Читайте также другие наши статьи, кторые будут полезны, тем кто решил открыть интернет-магазин:

• Где искать и как нанять сотрудников в интернет-магазин;
• Семь типичных ошибок при создании интернет-магазина;
• Пять книг, которые полезно прочитать владельцу интернет-магазина.

Возможно вам также будут интересны другие наши статьи об открытии интернет-магазинов в разных нишах:

Если вам кажется, что бизнес пора перевести в онлайн, то вам не кажется. Сегодня для многих сфер торговли это вообще единственный способ выживания.

Время показало, что онлайн продажи разрешены всегда, даже в условиях карантина и самоизоляции, а значит самое время открыть интернет-магазин. Для этого вам понадобится функциональный сайт с красивым дизайном, платежной системой, организованной доставкой и инструментами продвижения.

Можно обратиться в агентство или к частному специалисту, но время у нас ограничено, часики тикают. Пока сайт разрабатывается, конкуренты уже вовсю продают онлайн и зачастую быстрее сделать все самостоятельно.

Сейчас чтобы открыть свой интернет-магазин не требуется специальных технических знаний, нужна лишь бизнес-хватка и воля к успеху, поэтому дерзайте, нужно совершить всего несколько шагов.

Шаг первый — определиться с нишей, ЦА, конкурентами

Если у вас уже есть бизнес, товары для продажи, стратегия продвижения — осталось только перенести все это в онлайн. Если нет — до открытия интернет-магазина подумайте над следующими моментами:

1. Ниша. Обратите внимание на товары, которые сейчас, пользуются особым спросом. Это продукты питания, электроника, товары для дома и дачи, детские товары, бытовая техника. Объем спроса поможет определить сервис Яндекс.Вордстат — там можно посмотреть, как часто пользователи делают определенный запрос (“купить лимоны недорого”, например). Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор) и времени.
2. Ассортимент. Даже если вы много лет успешно торговали определенными товарами, кризис диктует свои условия. Подумайте, стоит ли расширить ассортимент интернет-магазина и какие товары в него включить.
3. Целевая аудитория. Если у вас уже составлены портреты основных сегментов ЦА, отлично. Подумайте, не добавились ли к ним другие категории пользователей — понять это можно, ответив на вопрос из предыдущего пункта.
4. Название интернет-магазина. Должно быть запоминающимся, благозвучным и релевантным вашей нише. Когда придумаете — не забудьте проверить, не зарегистрирован ли уже такой товарный знак, запатентуйте его и выберите доменное имя.
5. Основные конкуренты. Сейчас, в условиях кризиса, на рынке появилось много новых игроков. Изучите их, проанализируйте сайты, структуру, дизайн и наполнение и подумайте, что можно перенять.

Шаг второй – определение ценовой категории

В начале предпринимательской деятельности желательно сосредоточиться на наиболее узкой ценовой нише, которая обеспечит минимально приемлемый доход.

Покупатели VIP-товаров не простят технические проблемы в работе сайтов

Это позволит более точно подобрать ассортимент и инструменты его продвижения, исходя из следующих факторов:

• целевой аудитории;
• рекламных каналов, которыми пользуется целевая аудитория и которые планируется использовать;
• понимании доли импульсивных покупок, ведь, например, бюджетные товары чаще покупают спонтанно;
• слоганов, которые важны для целевой аудитории.

Важно понимать, что от выбора ценовой категории будет зависеть дизайн сайта и карточек продукции: чем дороже сегмент, тем больше информации о товаре и его свойствах должен получать клиент и тем элегантнее необходимо оформлять интернет-магазин.

Шаг третий — найти поставщиков

Найти поставщика для интернет-магазина проще простого – гугл в помощь. Проблема состоит в том, как найти надежного поставщика, который ценит своих покупателей, предупреждает обо всех задержках, вовремя доставляет товар и предлагает конкурентные цены.

В целом, выбор поставщика для интернет-магазина состоит из следующих этапов:

1. Определение объёма и периодичности закупок, от которых будут зависеть скидки.
2. Выбор схемы работы.
3. Поиск поставщиков.

Рассмотрим этапы подробно.

Покупать у дилера или производителя?

Объём закупок во многом будет определять, у кого вы сможете покупать товар. Это можно делать у:

• дилеров;
• дистрибьюторов;
• производителей.

Наименьшими партиями отгружают товар дилеры, но чтобы покрыть свои складские и логистические затраты, они ставят самую высокую цену. У производителей цена будет низкая, но минимальный заказ может быть неподъемным для начинающего предпринимателя.

Также следует иметь ввиду, что цены на мелкие партии у его изготовителя могут быть значительно выше, чем у дилеров. Это делается с целью оптимизации налогообложения и перенаправления продаж в каналы дистрибьюторов.

Поговорите об условиях и ценах поставок с максимальным количеством компаний, которые продают товар. Только через общение вы сможете узнать, где выгоднее делать закупки.

Преимущества российских поставщиков

Да, в Китае и выбор товаров получше, и производителей больше, но российские поставщики всё равно имеют ряд преимуществ:

• наличие сертификатов на продукцию;
• отсутствие проблем с таможней (а они возникают часто и обходятся дорого);
• переписка ведется на русском языке без искажения смысла договорных условий;
• быстрая доставка;
• возможность судебного урегулирования споров.

Многое при выборе страны поставщика зависит от категории товара.

В России существует реестр производителей промышленной продукции

Если это детские игрушки или сложная электроника, то лучше не рисковать и покупать товары внутри страны. А если вы собрались торговать метизами, мебельной фурнитурой или изделиями для рукоделия, то, в принципе, можно выходить напрямую на китайских производителей.

Выбор схемы работы

Существует несколько схем работы с поставщиками:

1. Закупать товары партиями и хранить их дома или на складе. В таком случае вы будете уверены, что выполните заказ в срок. Но при этом деньги, которые могли бы пойти на расширение ассортимента, заморожены в остатках продукции.
2. Заказывать товар поставщику только при поступлении заказа. При этом поставщик может напрямую отправлять посылку покупателю. Такую услугу называют дропшиппингом, хотя по своей сути это вид фулфилмента.
3. Комбинировать первую и вторую схему: популярные товары закупать на склад, а редко заказываемые – отправлять по дропшиппингу.

Иногда проблема заключается в том, что если открыть интернет-магазин с нуля, то можно не знать, какие товары пользуются спросом, а какие нет.

Где искать поставщика?

Возможные способы найти поставщика для интернет-магазинов давно известны:

1. Поисковые системы Google и Яндекс. При поиске не останавливайтесь на первой странице поисковой выдачи, пройдитесь по первой сотне результатов.

2. Тематические газеты и журналы. Если вы захотели заняться продажей рыболовных снастей, то будьте уверены, что хорошие и надежные поставщики найдутся в рекламе таких печатных изданий. Найти их можно в интернете или в обычно библиотеке.

3. Выставки, ярмарки. Эти мероприятия последние годы проводятся параллельно и в онлайне, поэтому не обязательно ехать смотреть системы видеонаблюдения в Москву или Екатеринбург. Можно «пройтись» по выставочным залам и сидя дома за компьютером.

4. Местные производители. Этот вариант подходит преимущественно для жителей крупных городов.

5. Поставщики конкурентов. Узнать о них можно на упаковке продукции. Особенно информативен этот способ для импортированных товаров. Также можно попросить продавца показать сертификат качества или другой документ на товар, на котором обязательно будет указана российская компания, занимающаяся сертификацией и продажей такой продукции.

6. Онлайн-каталоги. Некоторые сайты специализируются на предоставлении информации о поставщиках тех или иных товаров.

Примеры российских сайтов:

• postavshhiki.ru;
• optlist.ru;
• opt-union.ru;
• dropo.ru.

Примеры международных сайтов:

• all.biz;
• esources.co.uk;
• goolzi.com;
• 4wholesaleusa.com.

Сайт all.biz для поиска поставщиков заграницей

Примеры сайтов из Азии:

• alibaba.com;
• taobao.com;
• 1688.com.

Российским поставщикам рекомендуется сразу звонить, а не писать. Логика заключается в том, что люди, которых действительно интересуют товары компании, обязательно позвонят, а пишут поставщикам преимущественно просто для интереса.

Про что спрашивать у поставщика?

При общении с поставщиком нужно выяснить у него следующие вопросы:

1. Цену товара в зависимости от объёма закупок.
2. Минимальная ежемесячная и разовая партия.
3. Где находятся склады поставщика.
4. Периодичность, способы и стоимость доставки.
5. Наличие обязательной сопроводительной документации (сертификаты, декларации соответствия и прочее).
6. Кто будет доставлять товар и гарантии отгрузки.
7. Варианты оплаты и отсрочки платежа.
8. Как часто обновляется товар у поставщика.
9. Условия возврата.

Предприниматели должны понимать, что от надежности поставщика впоследствии зависят отзывы покупателей насчет качества доставки. Поэтому, прежде чем открыть интернет-магазин с нуля, нужно обязательно продумать вопрос обеспечения 100% доставки товара клиентам.

Шаг четвертый – юридическое оформление интернет-магазина

Чтобы открыть интернет-магазин с нуля, не нужно быть предпринимателем. Но в таком случае перед вами закроется возможность использовать интернет-эквайринг (оплата на сайте картами) и наложенный платеж (нужно заключать договор с почтовыми операторами). Таким образом, учитывая современные тенденции в e-commerce, отсутствие официального оформления фактически означает невозможность ведения бизнеса.

ИП или ООО: что выбрать?

При открытии интернет-магазина с нуля лучше всего оформляться индивидуальными предпринимателями. Минимальна отчетность ИП позволит не отвлекаться на бухгалтерскую работу, а также платить меньше налогов, чем обычные юридические лица.

Выбор системы налогообложения при открытии ИП интернет-магазина с нуля невелик:

• ОСНО;
• УСН.

ОСНО целесообразно выбирать, если планируется значительная часть поставок юридическим лицам и есть необходимость регистрации плательщиком НДС. В противном случае выбирайте УСН.

Как выбрать ставку на УСН?

На упрошенной системе налогообложение есть две налоговых ставки:

• 6% от валового оборота;
• 15% от разницы между расходами и доходами.

Естественно, что все доходы и расходы должны быть подтверждены соответствующими документами.

Перечень возможных систем налогообложения для открытия интернет-магазина

Ставку 15% стоит выбрать, если интернет-магазин торгует с минимальной наценкой, а зарабатывает при этом за счет хорошего торгового оборота. Если же планируется продажа высокомаржинальных товаров с пяти- или шестизначными ценами и небольшим количеством продаж, то лучше воспользоваться налоговой ставкой 6%.

Шаг пятый – создание бизнес-плана

Кратко описать процесс создания бизнес-плана для интернет-магазина сложно. Одной из главных целей при планировании новой деятельности является понимание, сколько денег придется потратить на начальном этапе до выхода на точку безубыточности.

Также при составлении бизнес-плана нужно учесть следующие расходы:

• закупка товара;
• затраты на онлайн-кассы;
• содержание домена и обслуживание сайта;
• логистика (транспорт, доставка, хранение);
• расходы на рекламу и продвижение;
• брак и возвраты.

Успех любого торгового бизнеса зависит от объёма продаж, который практически никогда нельзя предугадать точно. Поэтому при составлении бизнес-плана нужно спрогнозировать торговлю по трем сценариям: пессимистическому, оптимальному и оптимистическому.

Если пессимистический сценарий не предполагает выход на точку безубыточности, то следует пересмотреть всю бизнес-стратегию.

Шаг шестой – подбор имени интернет-магазина

Довольно часто при рекомендации интернет-магазина мы не делимся конкретной ссылкой, а говорим его оригинальное название. Именно для этих случаев, а также для рекламных слоганов, важно подобрать короткий и запоминающийся домен сайта.

Покупатели VIP-товаров не простят технические проблемы в работе сайтов

Это позволит более точно подобрать ассортимент и инструменты его продвижения, исходя из следующих факторов:

• целевой аудитории;
• рекламных каналов, которыми пользуется целевая аудитория и которые планируется использовать;
• понимании доли импульсивных покупок, ведь, например, бюджетные товары чаще покупают спонтанно;
• слоганов, которые важны для целевой аудитории.

Важно понимать, что от выбора ценовой категории будет зависеть дизайн сайта и карточек продукции: чем дороже сегмент, тем больше информации о товаре и его свойствах должен получать клиент и тем элегантнее необходимо оформлять интернет-магазин.

Шаг третий — найти поставщиков

Найти поставщика для интернет-магазина проще простого – гугл в помощь. Проблема состоит в том, как найти надежного поставщика, который ценит своих покупателей, предупреждает обо всех задержках, вовремя доставляет товар и предлагает конкурентные цены.

В целом, выбор поставщика для интернет-магазина состоит из следующих этапов:

1. Определение объёма и периодичности закупок, от которых будут зависеть скидки.
2. Выбор схемы работы.
3. Поиск поставщиков.

Рассмотрим этапы подробно.

Покупать у дилера или производителя?

Объём закупок во многом будет определять, у кого вы сможете покупать товар. Это можно делать у:

• дилеров;
• дистрибьюторов;
• производителей.

Наименьшими партиями отгружают товар дилеры, но чтобы покрыть свои складские и логистические затраты, они ставят самую высокую цену. У производителей цена будет низкая, но минимальный заказ может быть неподъемным для начинающего предпринимателя.

Также следует иметь ввиду, что цены на мелкие партии у его изготовителя могут быть значительно выше, чем у дилеров. Это делается с целью оптимизации налогообложения и перенаправления продаж в каналы дистрибьюторов.

Поговорите об условиях и ценах поставок с максимальным количеством компаний, которые продают товар. Только через общение вы сможете узнать, где выгоднее делать закупки.

Преимущества российских поставщиков

Да, в Китае и выбор товаров получше, и производителей больше, но российские поставщики всё равно имеют ряд преимуществ:

• наличие сертификатов на продукцию;
• отсутствие проблем с таможней (а они возникают часто и обходятся дорого);
• переписка ведется на русском языке без искажения смысла договорных условий;
• быстрая доставка;
• возможность судебного урегулирования споров.

Многое при выборе страны поставщика зависит от категории товара.

В России существует реестр производителей промышленной продукции

Если это детские игрушки или сложная электроника, то лучше не рисковать и покупать товары внутри страны. А если вы собрались торговать метизами, мебельной фурнитурой или изделиями для рукоделия, то, в принципе, можно выходить напрямую на китайских производителей.

Выбор схемы работы

Существует несколько схем работы с поставщиками:

1. Закупать товары партиями и хранить их дома или на складе. В таком случае вы будете уверены, что выполните заказ в срок. Но при этом деньги, которые могли бы пойти на расширение ассортимента, заморожены в остатках продукции.
2. Заказывать товар поставщику только при поступлении заказа. При этом поставщик может напрямую отправлять посылку покупателю. Такую услугу называют дропшиппингом, хотя по своей сути это вид фулфилмента.
3. Комбинировать первую и вторую схему: популярные товары закупать на склад, а редко заказываемые – отправлять по дропшиппингу.

Иногда проблема заключается в том, что если открыть интернет-магазин с нуля, то можно не знать, какие товары пользуются спросом, а какие нет.

Где искать поставщика?

Возможные способы найти поставщика для интернет-магазинов давно известны:

1. Поисковые системы Google и Яндекс. При поиске не останавливайтесь на первой странице поисковой выдачи, пройдитесь по первой сотне результатов.

2. Тематические газеты и журналы. Если вы захотели заняться продажей рыболовных снастей, то будьте уверены, что хорошие и надежные поставщики найдутся в рекламе таких печатных изданий. Найти их можно в интернете или в обычно библиотеке.

3. Выставки, ярмарки. Эти мероприятия последние годы проводятся параллельно и в онлайне, поэтому не обязательно ехать смотреть системы видеонаблюдения в Москву или Екатеринбург. Можно «пройтись» по выставочным залам и сидя дома за компьютером.

4. Местные производители. Этот вариант подходит преимущественно для жителей крупных городов.

5. Поставщики конкурентов. Узнать о них можно на упаковке продукции. Особенно информативен этот способ для импортированных товаров. Также можно попросить продавца показать сертификат качества или другой документ на товар, на котором обязательно будет указана российская компания, занимающаяся сертификацией и продажей такой продукции.

6. Онлайн-каталоги. Некоторые сайты специализируются на предоставлении информации о поставщиках тех или иных товаров.

Примеры российских сайтов:

• postavshhiki.ru;
• optlist.ru;
• opt-union.ru;
• dropo.ru.

Примеры международных сайтов:

• all.biz;
• esources.co.uk;
• goolzi.com;
• 4wholesaleusa.com.

Сайт all.biz для поиска поставщиков заграницей

Примеры сайтов из Азии:

• alibaba.com;
• taobao.com;
• 1688.com.

Российским поставщикам рекомендуется сразу звонить, а не писать. Логика заключается в том, что люди, которых действительно интересуют товары компании, обязательно позвонят, а пишут поставщикам преимущественно просто для интереса.

Про что спрашивать у поставщика?

При общении с поставщиком нужно выяснить у него следующие вопросы:

1. Цену товара в зависимости от объёма закупок.
2. Минимальная ежемесячная и разовая партия.
3. Где находятся склады поставщика.
4. Периодичность, способы и стоимость доставки.
5. Наличие обязательной сопроводительной документации (сертификаты, декларации соответствия и прочее).
6. Кто будет доставлять товар и гарантии отгрузки.
7. Варианты оплаты и отсрочки платежа.
8. Как часто обновляется товар у поставщика.
9. Условия возврата.

Предприниматели должны понимать, что от надежности поставщика впоследствии зависят отзывы покупателей насчет качества доставки. Поэтому, прежде чем открыть интернет-магазин с нуля, нужно обязательно продумать вопрос обеспечения 100% доставки товара клиентам.

Шаг четвертый – юридическое оформление интернет-магазина

Чтобы открыть интернет-магазин с нуля, не нужно быть предпринимателем. Но в таком случае перед вами закроется возможность использовать интернет-эквайринг (оплата на сайте картами) и наложенный платеж (нужно заключать договор с почтовыми операторами). Таким образом, учитывая современные тенденции в e-commerce, отсутствие официального оформления фактически означает невозможность ведения бизнеса.

ИП или ООО: что выбрать?

При открытии интернет-магазина с нуля лучше всего оформляться индивидуальными предпринимателями. Минимальна отчетность ИП позволит не отвлекаться на бухгалтерскую работу, а также платить меньше налогов, чем обычные юридические лица.

Выбор системы налогообложения при открытии ИП интернет-магазина с нуля невелик:

• ОСНО;
• УСН.

ОСНО целесообразно выбирать, если планируется значительная часть поставок юридическим лицам и есть необходимость регистрации плательщиком НДС. В противном случае выбирайте УСН.

Как выбрать ставку на УСН?

На упрошенной системе налогообложение есть две налоговых ставки:

• 6% от валового оборота;
• 15% от разницы между расходами и доходами.

Естественно, что все доходы и расходы должны быть подтверждены соответствующими документами.

Перечень возможных систем налогообложения для открытия интернет-магазина

Ставку 15% стоит выбрать, если интернет-магазин торгует с минимальной наценкой, а зарабатывает при этом за счет хорошего торгового оборота. Если же планируется продажа высокомаржинальных товаров с пяти- или шестизначными ценами и небольшим количеством продаж, то лучше воспользоваться налоговой ставкой 6%.

Шаг пятый – создание бизнес-плана

Кратко описать процесс создания бизнес-плана для интернет-магазина сложно. Одной из главных целей при планировании новой деятельности является понимание, сколько денег придется потратить на начальном этапе до выхода на точку безубыточности.

Также при составлении бизнес-плана нужно учесть следующие расходы:

• закупка товара;
• затраты на онлайн-кассы;
• содержание домена и обслуживание сайта;
• логистика (транспорт, доставка, хранение);
• расходы на рекламу и продвижение;
• брак и возвраты.

Успех любого торгового бизнеса зависит от объёма продаж, который практически никогда нельзя предугадать точно. Поэтому при составлении бизнес-плана нужно спрогнозировать торговлю по трем сценариям: пессимистическому, оптимальному и оптимистическому.

Если пессимистический сценарий не предполагает выход на точку безубыточности, то следует пересмотреть всю бизнес-стратегию.

Шаг шестой – подбор имени интернет-магазина

Довольно часто при рекомендации интернет-магазина мы не делимся конкретной ссылкой, а говорим его оригинальное название. Именно для этих случаев, а также для рекламных слоганов, важно подобрать короткий и запоминающийся домен сайта.

Структура доменного имени

Доменное имя – это идентификатор интернет-магазина, по которому любой пользователь сможет найти его в поисковике или в браузере.

Несколько лет назад количество доменов первого уровня резко возросло. Например, сейчас можно создать сайт с именем ***.shop или ***.boutique. Также можно использовать домены с российскими буквами.

Кроме того, имя интернет-магазина, созвучное с его основным направлением торговли, повышает его место в поисковой выдаче.

Шаг седьмой — создать сайт интернет-магазина

Для того чтобы создать сайт интернет-магазина, не нужны программисты, разработчики, верстальщики и дизайнеры. Все легко можно сделать самостоятельно при помощи специализированого SaaS (облачного) сервиса платформы интернет-магазина InSales. Она позволяет выбрать шаблон дизайна и прикрутить весь необходимый инструментарий: систему оплаты и расчетно-кассовое обслуживание, доставку, поиск поставщиков и инструменты для продвижения в интернете.

Почему для создания сайта интернет-магазина нужно выбрать InSales:

• стоимость тарифного плана. Тариф зависит от количества размещаемых товаров, необходимого функционала и количества бесплатных доработок;
• мощный движок и надежный хостинг. Платформа развивается с 2008 года как специализированная CMS для интернет-магазина, поэтом имеет богатый функционал и защиту от хакерских атак;
• функционал платформы. InSales имеет внутри абсолютно все для начала успешных продаж: системы оплаты, доставки, учета товаров и продвижения. А если чего-то нет внутри платформы, то это обязательно есть в магазине приложений;
• время ответа техподдержки. Поддержка InSales работает в режиме 24/7 и всегда поможет вам при возникновении любых вопросов;
• адаптивные шаблоны дизайна. Вы можете воспользоваться готовыми шаблонами или заказать индивидуальный дизайн;
• простота выгрузки и импорта товаров. Товары можно загрузить вручную или из существующих выгрузок;
• продвижение. InSales имеет расширенный SEO-функционал и большой набор для маркетинга, рекламы и аналитики интернет-магазина.

Техническая поддержка и документация. Техподдержка не оставит вас наедине с вопросами и сложными ситуациями. Всё, что вызовет у вас трудности — будет решено опытными специалистами.

Начинающим предпринимателям желательно использовать SaaS-решения (тот же InSales), которые гарантируют стабильность платформы и наличие технической поддержки. При расширении магазина и желании перейти на индивидуальный дизайн, уже можно присматриваться к переходу на другие CMS. Но нужно иметь ввиду, что при этом расходы на содержание сайта вырастут на порядок.

Шаг восьмой – выбрать дизайн сайта

Пользователи становятся все более капризными, а требования к дизайну постоянно растут, поэтому учитывайте следующие моменты:

1. Дизайн должен быть удобным. Клиент — король, и в онлайн-торговле это правило тоже работает. Сделайте удобное меню, разбитое на категории товаров, заметную кнопку корзины, яркие кнопки заказа. Пользователь должен перемещаться по сайту легко и свободно.
2. Стильность и лаконичность. Уже давно не в моде кричащие цвета, вычурные шрифты, плотное безвоздушное пространство на страницах.
3. Красивые картинки. Причем не только нейтральные, но и ваши собственные фотографии: товаров, команды магазина, владельца. Видео, кстати, тоже не помешает.
4. Фирменный стиль. Если у вас он уже разработан, просто перенесите его в онлайн, заказав индивидуальный дизайн.

Дизайн интернет-магазина может быть как индивидуальным, сделанным на заказ, так и по готовому шаблону. Причем второй вариант ничуть не хуже первого.

Платформа InSales позволяет использовать как стандартные бесплатные шаблоны интернет-магазина, так и индивидуальный дизайн для вашего интернет-магазина. Изначально устанавливается стандартный шаблон, но вы можете в любой момент зайти в настройки и поменять его.

С особенностями качественного user-интерфейса рекомендуется заранее ознакомиться в соответствующих видеороликах в интернете. Дело в том, что даже незначительные изменения в пропорциях элементов меню или цветовой гамме могут на десятки процентов увеличить или уменьшить ваши продажи.

Шаг девятый – добавить товары на сайт

Первый вариант — сделать каталог товаров вручную, создавая карточки для каждого товара и заполняя их. Однако, если товаров много, одним днем вы точно не обойдетесь. Поэтому лучше загружать товары автоматически через выгрузки. Если у вас есть учетная система 1С или файлы прайс-листов поставщика, просто импортируйте их в систему и данные подгрузятся автоматически.

Шаг десятый – настроить оплату

Оплата на сайте обеспечивается путем подключения интернет-эквайринга. Для этого придется открывать банковский счет и подписывать договор с банком или платежным агрегатором.

Технически интернет-эквайринг обеспечивается путем установки и настройки на сайте соответствующего модуля, предоставленного эквайером.

Следует помнить, что заключить договор без готового к работе интернет-магазина не получится. Ведь банк проверяет не только регистрационные документы предпринимателя, но и возможность выбора товара и совершения покупки на сайте.

Также ИП должен быть готов отдавать эквайеру 3-5% от своей выручки. Именно столько стоит его работа.

Схема работы эквайринга интернет-магазина

Выбирать эквайера следует по таким параметрам:

• размер комиссии от продаж;
• размер других обязательных банковских комиссий по счету;
• необходимость внесения гарантийного депозита;
• наличие у банка собственного процессингового центра;
• срок перечисления денег на счет предпринимателя после осуществления покупки;
• перечень платежных систем, поддерживающийся эквайером;
• система защиты платежей.

Конечно, сотрудники банка помогают с настройкой эквайринга. Но для максимальной защиты и стабильности желательно пользоваться «родными» для CMS модулями эквайеров, например сервисом ЮKassa на InSales.

Также интернет-эквайринг должен быть интегрирован с онлайн-кассой. Лучшим вариантом для ИП будет подключить онлайн-кассу для интернет-магазина ЕКАМ.Онлайн. Либо вы можете выбрать одного из других агрегаторов платежей в каталоге интеграций.

Шаг одиннадцатый – настроить доставку

В платформе предусмотрены разные виды доставки – осталось только выбрать подходящие. Вы можете организовывать доставку как собственной курьерской службой, так и курьерскими компаниями или Почтой России. Также в случае продажи цифрового контента возможна доставка по электронной почте.

В InSales представлено несколько вариантов расчета доставки. Это фиксированная стоимость доставки, калькуляторы Почты России, ApiShip и Boxberry. Вы можете также настроить бесплатную доставку для заказов более определенной суммы, стимулируя при этом покупателей добирать в заказ позиций, чтобы получить бесплатную доставку.

Доставка – деньги, собственная доставка вряд ли будет выгодная.

Шаг двенадцатый – настроить маркетинг и рекламу

Все, интернет-магазин создан, осталось заявить о себе в сети. Не будем изобретать велосипед — советуем воспользоваться проверенными способами. Это контекстная реклама, поисковое продвижение и реклама в соцсетях.

Чтобы не тратить время на поиск специалистов, лучше опять воспользоваться готовыми интеграциями.

Есть и другие способы онлайн-продвижения. Это не совсем реклама, скорее маркетинг и коммуникация с клиентами. Например, рассылка продающих писем, установка на сайт виджетов, система сбора отзывов покупателей, сервис по возврату брошенных корзин, сервис СМС-уведомлений и другие.

И да, с ними тоже есть интеграции. Подключайте не все, а лишь те, которые вам действительно нужны. И не забудьте постоянно тестировать разные способы, экспериментировать, анализировать результаты.

Структура SEO-параметров интернет-магазина

Рассмотрим основные ошибки SEO-оптимизаторов:

1. Пренебрежение качественным и уникальным текстовым контентом. Использование чужих текстов в блогах, шаблонных описаний товаров с сайта производителя и прочей копипасты значительно снижают рейтинг сайта в поисковой выдаче.

Яндекс и Google стремятся предлагать клиентам те интернет-магазины, собственники которых вкладывают в раскрутку силы и деньги. И один из маркеров этих усилий – уникальный контент. Поэтому лучше сократить ассортимент, но обеспечить каждую товарную карточку переделанным описанием. Это позволит поднять сайт в поисковой выдаче и увеличить продажи.
Даже несколько уникальных предложений к официальному описанию возымеют положительный эффект.

2. Ссылочный спам, который не коррелирует с тематикой сайта. Учитывайте, что сейчас регистрация интернет-магазина в каталогах ссылок только вредит.

3. Неправильная SEO-оптимизация внутренних настроек сайта (тэгов, заголовков, верстки и прочих). Именно поэтому новичкам лучше выбирать для открытия интернет-магазина готовый CMS с удобными SEO-настройками, например InSales.

4. Технические проблемы и внутренние ошибки при настройке. На бесплатном хостинге ожидать бесперебойную работу сайта на стоит. Поэтому лучше заплатить пару тысяч рублей за платный тариф и обезопасить себя хотя бы от части технических проблем.

В принципе, первоначальную SEO-настройку можно сделать самостоятельно по рекомендациям авторитетных источников в интернете.

Шаг тринадцатый – настроить аналитику

Все это будет бесполезным и неэффективным, если не отслеживать аналитику и не делать своевременные выводы. Анализировать результаты маркетинговых активностей и продаж нужно для того, чтобы узнать, кто, как и когда покупает. Чтобы в дальнейшем расширять каналы продвижения, пробовать новые рекламные акции, улучшать работу с существующими каналами.

Аналитика давно переросла Excel-таблицы. Сейчас в вашем распоряжении масса специальных сервисов, которые просканируют ваш бизнес вдоль и поперек. Это всевозможные системы сквозной аналитики, детектор пользовательских данных на сайте и другие. Выбирайте те платформы, в которых есть такие интеграции. Ну и конечно же не забудьте поставить на сайт Яндекс.Метрику и Google Аnalytics — они сильно помогут с анализом посещаемости сайта вашего магазина.

Кабинет аналитики на сайтах InSales

Какие показатели нужно отслеживать?

1. Статистические показатели сайта: количество возвратившихся покупателей и посетителей, доля новых клиентов в дневном трафике, среднедневное количество уникальных посетителей интернет-магазина, источники трафика
2. Экономические показатели: ежемесячный объем продаж, средний чек, средняя прибыль с продажи, рекламные расходы, доход от одного покупателя, конверсия.
3. Показатели продаж: среднедневное количество покупок, количество продаж за месяц, число возвратов, распределение заказов по разным каналам продаж.

Обязательно регулярно анализируйте показатели брошенных корзин и незавершенных заказов. Это позволит понять причин ухода покупателей и повысить конверсию.

Заключение

Итак, вы успешно прошли эти 13 шагов. Спорим, удалось справиться за день!? Если нет, смело обращайтесь в поддержку, вам всегда там помогут. А впереди — долгие месяцы и годы успешной работы. Мы надеемся, что у вас все получится и желаем высоких продаж и лояльных клиентов. Удачи!

Со временем обычные (оффлайн) магазины становятся менее популярными и неудобными для покупателей. Множество товаров можно без труда и усилий приобрести через Интернет. О том, как открыть (создать) свой интернет-магазин, пойдет речь в данной статье.

Если вы ищите новые каналы сбыта продукции, хотите расширить свой бизнес, сделать его более востребованным, тогда следует дочитать данную статью на richpro.ru до конца. Она непременно ответит на все возникающие у вас вопросы и, возможно, станет настольной книгой вашего нового интернет-бизнеса.

Из этой статьи вы узнаете:

• Зачем и для чего необходим интернет-магазин;
• Что нужно знать перед тем, как открывать свой интернет-магазин;
• Как открыть интернет-магазин и продвинуть его в сети;
• Какой лучше выбрать конструктор (или движок), чтобы создать интернет магазин бесплатно самому с полного нуля.

1. Для чего нужен Интернет-магазин — основные преимущества ИМ для продавца и покупателя + реальный пример работы успешного магазина в сети ?

Может это новая тенденция в торговле? Или это модно? Интернет-магазин – еще один инструмент успешной торговли.

Все как в обычном магазине: закупка товара по оптовой цене, продажа по розничной цене (оптовая + ваша маржа), товар выставлен на витрине, приходит клиент, совершает покупку, вы получаете доход. Онлайн-магазин расширяет каналы сбыта.

Преимущества интернет-магазина находятся на поверхности, хотя многим они так и не ясны. Все этапы торговли осуществляются с наименьшими затратами:

• Онлайн-витрина позволяет покупателям увидеть ваш товар, оценить ассортимент предлагаемой продукции, тем самым побуждая покупателя осуществить покупку.
• С легкостью формируется база действующих и потенциальных клиентов.
• Ваш магазин работает в любое время суток (+ в выходные) не зависимо от погоды и прочих факторов. Также в любое время клиент сможет получить консультацию о комплектации товара, его цене, прочим аспектам. В это же время нет необходимости оплачивать: аренду торгового помещения, коммунальные услуги, которые могут являться львиной долей вашей прибыли. Вы отдыхаете, а магазин работает. Мечта.
• Незачем держать множество сотрудников и выплачивать им заработную плату. Онлайн-магазин сам демонстрирует товар, предоставляет информацию о нем, принимает заказы.
• Такой магазин более конкурентоспособен, ведь более удобный и комфортный для покупателей в плане сервиса.

Для внесения конкретики, приведем пример работы успешного интернет-магазина.

Пример:

Магазин по продаже мелкой техники открыт и работает в городе А. Поставщики расположены в городе В. Время на выполнения заказа для клиентов магазина до 3 дней. При этом срок доставки товара от поставщиков – 1 день.

Таким образом, необходимость содержать склад для хранения товаров пропадает, а значит и затрат на складское помещение нет.

1. Потенциальный покупатель заходит на сайт и выбирает необходимую ему технику за конкурентную цену.

Приемлемую цену обеспечивает минимальная накрутка на оптовую цену поставщиков.

2. После того как клиент сделал заказ на сайте, сотрудник магазина (или же сам его владелец) заказывает необходимый товар у поставщика (в городе B).

3. На следующий день товар уже в городе А, где его успешно доставляют покупателю может даже раньше оговоренного трехдневного срока.

В итоге, покупатель доволен, а магазин получил свою прибыль.

2. Полезная информация для тех, кто намерен открыть свой интернет-магазин ?

Если вы выбрали продажу через интернет как способ создать или расширить свой бизнес, то имейте в виду, что не все так просто. Может показаться, что все крайне просто: создаешь сайт для торговли, делаешь виртуальную витрину с товарами, а далее просто деньги капают на счет.

На самом деле, как и в любой деятельности, тут необходимо вкладывать определенные средства и усилия для старта.

Несомненно, продажи с помощью сети имеют свои преимущества и недостатки. Давайте же рассмотрим их.

2.1. Положительные (+) и негативные (—) стороны открытия интернет-магазина в сравнении с традиционным оффлайн-магазином

Оффлайн-магазин

Обычный магазин обладает такими преимуществами (+):

• + возможность тактильной и визуальной оценки товара, т.е. можно пощупать, понюхать, протестировать продукцию;
• + наличие более высокого доверия покупателей (связано с тем, что покупатель имеет возможность проверить качество продукции еще до ее покупки).

Однако имеет традиционный магазин и свои минусы (—):

• — сложность старта в бизнесе из-за высоких капиталовложений (аренда помещения, покупка необходимого оборудования, текущие расходы) – примерно в 10 раз больше по сравнению с интернет-магазином;
• — высокие ежемесячные траты (та же аренда, оплата коммунальных, зарплата сотрудникам  и т.п.) – в 2-3 раза выше магазина в сети.

Интернет-магазин

Открытие интернет-магазина выделяется рядом преимуществ (+):

• + необходимость относительно небольших начальных вложений в бизнес (связано с отсутствием рядом затрат, к примеру, на аренду торговых и складских помещений, электроэнергию);
• + оперативность (мобильность) управления;
• + минимальное количество административных проверок и контроля государственных органов;
• + более доступная цена, которая обусловлена отсутствием рядом затрат на обеспечение деятельности.

Недостатки (—) интернет-магазина:

• — низкое доверие покупателей к новым магазинам (магазинам приходится добиваться его месяцами или даже годами);
• — уменьшение доли клиентов из-за отсутствия возможности проверки качества товара перед его покупкой.

Хотелось бы обратить внимание, что минусы интернет-магазина неоднозначны. Если магазин хорошо себя зарекомендует, будет честно и добросовестно работать со своими клиентами, то указанных недостатков удастся избежать.

Самыми лучшими примерами является такие магазины как «ozon.ru» или «zappos.com», которые сумели завоевать доверие покупателей благодаря усердному труду и минимизации негативных аспектов работы.

2.2. 3 способа открыть интернет-магазин

Выбор способа открытия магазина зависит от ваших познаний в сфере современных технологий и желания получать эти познания, а также от финансовых средств, которые вы можете выделить для магазина.

Итак, существует три основных способа открыть интернет-магазин:

Способ №1. Самостоятельная работа

В рамках реализации этого способа все технические аспекты ложатся на ваши плечи.

Таким образом, вы сами должны будете выбрать хостинг, домен, установить CMS, произвести ее настройки, к тому же вести текущие настройки будете тоже вы.

Готовы к такой нагрузке? Достаточно ли ваших знаний для качественной реализации проекта?

Существует лишь одно утешение – затраты сводятся к минимуму.

Способ №2. Платформы и конструкторы

Платформами являются специальные автоматизированные сервисы, которые облегчают техническую сторону создания магазина. С их помощью легко наполнять магазин изображениями и информацией.

Работа с платформами, в сравнении с самостоятельной работой, гораздо проще с технической стороны, однако требует больших финансовых затрат.

Способ №3. Веб-студии

При хорошем финансировании гораздо проще обратиться за помощью с созданием интернет-магазина к специальным компаниям (студиям). Все ваши требования и пожелания будут реализованы в готовом магазине с индивидуальным оформлением. Правда, расходы на услуги таких компаний составят примерно от 500-1000 долларов (+ затраты на поддержку работы сайта — от 100$/мес.)

3. Какой интернет магазин лучше открыть начинающему предпринимателю ❔

Для успешного ведения бизнеса предприниматель должен четко знать желаемые цели, ориентироваться в сфере деятельности своего магазина, понимать тонкости его специфики.

Проанализировав информацию в интернете касательно деятельности будущих конкурентов, можно спланировать объем работы. Имеет значение товар, который будет реализовываться, и спрос на него.

Для человека нового в этой сфере просто необходимо знать разновидности интернет-магазинов, как их классифицируют, варианты и направления развития каждого из них. Из полученной информации проще делать профессиональные выводы и принимать управленческие решения.

3.1. Виды Интернет-магазинов — специфика и преимущества

Все магазины в интернете разнятся по типам классификации. Вот основные из них:

• По объему продаж.
• По товарному ассортименту.
• По способу торговли.

По объему продаж все интернет-магазины можно разделить на две группы:

1. Розничные. В таких магазинах реализуется продукция в небольшом количестве (до 5 штук). В зависимости от товара и его количества в одном заказе для покупателя цена колеблется от 100 до 10 тысяч рублей.
2. Оптовые. Такие магазины реализуют продукцию партиями от 5 штук и более. Цена за единицу устанавливается дешевле, чем розничная. Общая стоимость покупки может составить от 500 рублей по полмиллиона рублей. В оптовых магазинах более низкая цена компенсируется за счет большего объема реализации. Покупатели оптовых магазинов могут реализовывать дальше товар по более высокой цене, устанавливая собственные условия продажи.

В зависимости от товарного ассортимента выделяют два вида магазинов:

1. Монотоварные («Лендинг»). Магазины, сайт которых состоит всего из одной целевой страницы (Landing page). Читайте также статью: «Лендинг — что это такое». Такие магазины направлены на продажу исключительного одного товара. Для таких сайтов важно его наполнение: качественные фото продукции, подробное и корректное описание. Работа с сайтом несложная, ведь нет необходимости обновлять каталоги и ассортимент. Прибыль от продажи товара индивидуальна и достаточно высока, начиная от 50% и достигая 1000% у определенных товаров.
2. Сайты-каталоги (сайты-витрины). На таких сайтах создаются множество каталогов, регулярно добавляются новые товары, обновляются коллекции. Сотрудники такого интернет-магазина регулярно следят за передвижением товаров, его наличием, ассортиментом, изменением цен и прочим наполнением сайта. Наценка, в основном, делается минимальная, прибыль магазин получает за счет объема реализации.

Стоит отметить, что для работы более приемлемый второй вид магазина. Он дает покупателю возможность выбрать, тем самым задерживая его на сайте на продолжительное время.

По способу торговли различают такие направления:

1. Классический метод. Это форма торговли встречается наиболее часто. Сайт наполняется информацией о продукции, сама продукция в это время уже находится на складе организации. При заказе продукция со склада транспортируется покупателю. Для удобства озвучиваются сроки доставки и наличие товара.
2. Дропшиппинг. В этом случае сайт представляет собой витрину товаров. Принцип такой формы торговли заключается в отсутствии фактического нахождения товара на складе, или отсутствия склада вообще. Товар на момент оформления заказа находится у поставщиков, которые могут располагаться в другом городе или даже государстве. Схема следующая: на сайте оформляется заказ, далее необходимая продукция закупается у поставщика и потом доставляется покупателю. Разница в ценах – прибыль такого магазина. Более подробно, что такое дропшиппинг, мы уже писали в одной из наших статей.

Теперь зная, какие существуют виды интернет-магазинов, необходимо определить каким видам по каждому из классификационных признаков будет соответствовать ваш магазин.

3.2. Существующие варианты открытия интернет–магазина: самому с нуля (почти без вложений) и с вложением денег

На стадии, когда образ будущего магазина сформирован, остается решить финансовую часть вопроса, а именно, сколько денег потребуется для старта такого бизнеса.

Существуют два направления в зависимости от объема вложений:

1. Открытие интернет магазина с нуля, т.е. с минимальными вложениями;
2. Открытие ИМ с определенными вложениями.

Вариант №1. Открытие интернет-магазина «с нуля» (с минимальными денежными вложениями)

Первый вариант подходит для тех, кто реализует единичный товар. В рамках минимальных трат, сайт для компании необходимо создать самостоятельно, а также потребуется разместить рекламу.

На практике примерная сумма затрат открытия магазина составит от 100 до 200 долларов.

В интернете потребуется найти специальный сервис, помогающий в открытии торговой площадки. Они бывают платными и бесплатными, естественно, и функционал соответствующий цене. При работе с лендингом (продажа одного товара) создание сайта магазина займет пару дней.

Вариант №2. Открытие интернет-магазина с финансовыми вложениями

Во втором варианте, когда необходимо денежное финансирование, все зависит от суммы финансирования.

При наличии нескольких тысяч долларов и более уже можно говорить о масштабности проекта. При  этом можно рассчитывать на размещение огромного ассортимента продукции, создание команды специалистов, работу с большим объемом продукции.

Если такой суммой не располагаете, то реально вложиться в одну тысячу долларов. Однако стоит уделить особое внимание планированию, и тогда эффективность сайта, наличие заказов и поступление прибыли гарантированы.

Основные статьи затрат рационально распределяются таким образом:

• Создание сайта, его наполнение, текущая работа с сайтом — до 1500-4000 долларов.
• Ведение учета в системе 1С – до 140-200 долларов.
• Закупка продукции – до 1500 долларов.
• Реклама – от 40 долларов каждый месяц.

Отметим, что каждая приведенная затрата может быть сведена к нулю, при условии самостоятельной реализации соответствующего пункта. А стоимость каждой позиции определяется индивидуально, в зависимости от возможностей и знаний владельца интернет-магазина.

3.3. Что сейчас выгодно продавать в интернет-магазине — самые продаваемые товары в Интернете

Не на каждый товар найдется спрос в интернете. При создании нового бизнеса очень важно выбрать наиболее востребованное в сети направление торговли. При расширении существующего – подумать, принесут ли продажи через интернет планируемую прибыль или только увеличат размер затрат.

Наиболее востребованный товар, продаваемый в интернет-магазинах – это книги. Почему? Да потому что при покупке книг у покупателей не возникает сомнений в качестве продукции, в ее содержании. Следовательно, уровень доверия к книжным интернет-магазинам наиболее высок.

Достаточно высокий уровень продаж отмечается у бытовой техники, компьютеров и программного обеспечения к ним, косметики, парфюмерии.

Чуть ниже спрос на продажу хозяйственных товаров, одежды и обуви, детских товаров, услуг бронирования отелей и билетов, на продажу музыки и видео.

4. Как открыть интернет-магазин с полного нуля — пошаговая инструкция ?

Когда все мысли и представления по поводу будущего бизнеса сформированы, самое время перейти к действиям по воплощению всех накопленных идей в реальность. Для этого необходимо пройти 7 основных шагов технологии по открытию интернет-магазина.

Шаг №1. Подбор продукции для реализации

Уже рассмотрев какие товары наиболее выгодно продавать в интернет-магазине, необходимо сделать выбор для вашего магазина. Этот первый шаг закладывает фундамент всей вашей дальнейшей деятельности, поэтому очень важен.

Для его реализации, в первую очередь, стоит оценить потенциальный рынок, изучить деятельность конкурентов, определить наличие свободных рыночных ниш.

Некоторые пытаются пойти, как могло бы казаться, наиболее простым путем и выйти на рынок с новым продуктом. С первого взгляда, это дает хорошие перспективы из-за отсутствия конкуренции, но если учесть все факторы, то оказывается что рынки сбыта вовсе отсутствуют, а конкуренты в дальнейшем появятся.

Наименее рискованный вариант – продажа уже зарекомендовавшей себя продукции, но которую трудно найти в обычном магазине. Тенденции на таких рынках легко отследить и спрогнозировать.

При выборе поставщиков не стоит зацикливаться только на одних, всегда нужно работать над поиском нового сотрудничества на более выгодных условиях.

Шаг №2. Создание сайта продаж

Как говориться в известной пословице «Встречают по одежке». Сайт и есть «одежка» вашего магазина, и доходность вашего бизнеса напрямую зависит от его качества.

Важным аспектов является имя сайта, т.е. его домен. Оно должно легко запоминаться и отражать суть товара магазина. После выбора имени сайта, стоит выбрать систему управления содержимым сайта (CMS).

CMS бывают платными и бесплатными. Наиболее популярные и функциональные среди бесплатных «OpenCart» и «PrestaShop», также возможно создание Интернет-магазина на самой популярной платформе создания сайтов WordPress.

Для их установки необходимо перейти на официальный сайт системы, скачать загрузочный файл в виде архива.

Скачать WordPress можно на официальном сайте — https://ru.wordpress.org/download/

Далее следуя пошаговой инструкции с любой поисковой системы нужно установить CMS на хостинг.

Рекомендуем прочитать подробную статью — «Как создать свой сайт самому пошаговая инструкция»

При создании сайта и формировании его оформления желательно сделать его более информативным и в то же время простым для пользователей. Это залог посещаемости сайта.

На платформу WordPress можно установить темы и плагины для полного функционирования интернет-магазина.

Шаг №3. Организация функционирования нового магазина

Следующим шагом является регистрация своей организации. Тут также необходимо определиться: зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП), или провести регистрацию полноценного юридического лица.

Процесс регистрации ИП легче из-за отсутствия формирования уставного капитала, уставных документов, приказов и прочей необходимой документации. Ведение бухгалтерского учета ведется по упрощенной схеме.

Одна из отрицательных сторон регистрации ИП – полная ответственность предпринимателя (включая все его имущество).

В случае регистрации любого юридического лица (ООО, ОАО, ЗАО и прочих) ответственность за имущество гораздо меньше, но больше волокиты с документацией и бухгалтерией. Всё про регистрацию ООО написано в статье — «Как открыть ООО самостоятельно — пошаговая инструкция». Там же описаны все необходимые документы и действия, которые понадобятся для регистрации.

Любой из вариантов приемлем для открытия интернет-магазина, выбор зависит только от ваших предпочтений.

Шаг №4. Налоги

Наиболее простая схема налогообложения предлагается для индивидуальных предпринимателей, поэтому собственники интернет-магазинов преимущественно ИП.

Согласно упрощенной схеме налогообложения (УСН) необходимо составлять минимальное количество отчетов. Она довольно проста. В ее рамках предлагаются такие ставки налогообложения:

• 6% — в случае, если доходы являются базой налогообложения;
• 15% — в случае, если прибыль (т.е. доходы за вычетом расходов) являются базой налогообложения.

Любой человек, зарегистрированный как ИП, может оплачивать налоги по УСН.

Также рекомендуем прочитать про патентную систему налогообложения (ПСН) и какие виды деятельности подпадают под ПСН

Шаг №5. Формирование штата сотрудников для интернет-магазина

Не сложно догадаться, что штат сотрудником зависит от масштабов интернет-магазина. Как минимум, работа маленького магазина может поддерживаться одним сотрудником – вами.

Для магазинов в более широким объемом реализации прочие сотрудники будут необходимы. Основные должности, которые должны быть в штате интернет-магазина: администратор, работник (или несколько работников) службы приема, обработки и доставки заказов.

Шаг №6. Выбор способа оплаты за товар

Наиболее удобным, проверенный и вызывающим доверие покупателей является наличный способ оплаты. Деньги оплачиваются лично в руки курьеру, который доставил продукцию.

При отправке почтой, есть возможность оплатить наложенным платежом, то есть наличными при получении посылки в отделении почты.

Еще одним вариантом оплаты являются платежные системы «Webmoney», «Яндекс.Деньги» и другие, а также платежом на карту «Mastercard» или «Visa» через эквайринговый терминал. Подробно про эквайринг — что это такое и как это работает мы писали в отдельной публикации.

Часто интернет-магазины предлагают все указанные варианты оплаты, выбор делает покупатель исходя из своих предпочтений.

Шаг №7. Наладка доставки товаров

Решение вопроса о доставке остро стоит для всех предпринимателей, занимающихся торговлей через интернет. Случаются непредвиденные сбои, даже кражи, что крайне негативно влияет на репутацию организации.

Первым решением, которое необходимо сделать, это взять ли своего курьера в штат или воспользоваться сторонней службой доставки. На это решение может повлиять наличие контроля курьеров (или его отсутствие, если это сторонняя организация) и доверие им.

---

5. Как создать и запустить интернет магазин самому бесплатно — 5 важных этапов ?

Если старательно и ответственно подходить ко всем пунктам создания интернет-магазина, то запуск торговой площадки не так уж и сложен. Для этого просто нужно следовать представленной далее последовательности шагов.

Этап №1. Анализ рынка сбыта: анализ занимаемой ниши и выбор продукции

Как уже было замечено ранее, выбор ниши и товара крайне важен для всей дальнейшей работы. Именно поэтому ему уделяется столько внимания.

При определении ниши стоит обратить внимание на критерии выбора:

• Востребованность. В рамках этого критерия необходимо провести анализ спроса каждого планируемого наименования. Для этого проверьте частотность того, на сколько люди интересуются ими, проанализируйте отзывы на сайтах и форумах.
• Конкуренция. Проанализируйте цены и условия своих будущих конкурентов, а именно интернет-магазинов продающих ту же продукцию. Обратите внимания на их слабые стороны. Примите во внимание количество прямых и косвенных конкурентов. Положительным результатом можно считать активные продажи при условии низкой конкуренции.
• Сезонность (ее отсутствие). Сезонные товары выгодно продавать только в конкретный период времени, в остальное время отмечается спад по продажам, а значит и по прибыльности. Постарайтесь занять нишу товаром, на который есть спрос круглый год. Это явно не должны быть зонты, санки, солнцезащитные очки, шубы. Вы конечно можете продавать и такую продукцию, но она уж точно не должна быть основной для вашей деятельности.

Также при выборе товаров под реализацию рекомендуем обратить внимание на сотрудничество с Китаем и прочитать статью — «Бизнес с Китаем — с чего начать своё дело»

Существует один проверенный вариант оценки правильности выбора ниши:

1. Забейте в любой поисковик «Яндекс.Вордстат».
2. Перейдите по ссылке и наберите поисковую фразу, например «!беговые !кроссовки». Обратите внимание на расстановку знаков препинания, они тут не случайны и влияют на результат.
3. Проанализируйте полученные цифры.

Это количество запросов на покупку заданного товара за последний месяц. Для более точного результата можете выбирать сортировку по регионам.

Этап №2. Бизнес-план

Теперь открываем «MS Word» и «MS Excel«, или берем по старинке ручку, листок и калькулятор, в рамках этого шага предстоит делать расчеты, составлять бизнес-план. (По ссылке вы можете скачать готовые примеры бизнес-планов бесплатно). Полученные расчеты дадут конкретную картину о предстоящих затратах и прогнозируемой прибыли, а также сроке наступления прибыльности.

Бизнес-план включает такие обязательные разделы:

• Обоснование предстоящего проекта.
• Юридическая информация (включает определение ИП или юридического лица, нюансы по регистрации, подготовке необходимой документации).
• Описание товаров и услуг (конкретно, четко, наиболее полно)
• Анализ рынка (информацию о конкурентах, их товарах, продажах, ценах, маркетинговые аспекты, анализ методов работы конкурентов и контрагентов)
• План производства (расчет количества и стоимости необходимого оборудования, помещения, расчет стоимости расходных материалов, планирование процесса доставки, ее стоимости, определение четкой последовательности производства от первого этапа до последнего)
• Организационный план (планирование организации процесса деятельности с учетом временных критериев)
• Финансовый план (расчет абсолютно всех планируемых затрат, включая одноразовые платы и регулярные платежи; определение прибыльности и точки безубыточности)
• Оценка рисков (оценка рисков по положительному, реалистичному и негативному сценариям, оценка ожидаемых результатов, анализ окупаемости проекта)
• Заключение (подведение итогов, выводы)

Структура бизнес-плана, а также степень детализации разделов зависит от размеров будущего проекта и выбранной ниши.

Этап №3. Создание дизайна ИМ, разработка его функционала и товарное наполнение

Для решения всех поставленных задач касательно дизайна, наполнения, инструментария сайта можно пойти тремя путями:

1) Создать интернет-магазин самостоятельно и бесплатно

Выбираем простой и бесплатный движок интернет-магазина для быстрого старта.

Топ-10 наиболее популярных CMS-систем управления содержимым сайта:

1. OpenCart;
2. PrestaShop;
3. Virtue Mart (Joomla);
4. WooCommerce;
5. osCommerce;
6. Magento;
7. UberCart (Drupal);
8. Moguta.CMS;
9. Shop-Script Free;
10. Taberna CMS.

Все эти движки зарекомендовали себя с положительной стороны.

2) Использовать готовый сайт

Для реализации этого направления стоит сделать следующее:

1. Перейти на «umi-cms.ru»;
2. Перейти к разделу «Готовые сайты»;
3. Перейти на вкладку «Интернет-магазины»

В этом разделе описаны все условия и требования по созданию необходимого сайта самостоятельно.

3) Воспользоваться услугами профессионалов для разработки интернет-магазина

Этот путь вообще не требует никаких усилий, однако требует финансовых затрат. В его рамках необходимо найти профессионалов, которые выполнят все работы по сайту для приведения его в готовое состояние.

В результате получится качественно исполненный интернет-магазин, верстка, наличие правильно и безопасно настроенных всех видов платежных систем, всевозможные способы оплаты.

Готовый сайт в дальнейшем можно будет наполнять самостоятельно либо обратившись к тем же самым специалистам.

Чтобы избежать административных проблем, важно правильно оформить регистрационные документы (следует открыть ИП или ООО), а также постоянно иметь при себе документы, подтверждающие эту регистрацию.

Процесс регистрации предприятия также проходить самостоятельно нет необходимости, ведь существует множество организаций, готовых взять на себя процесс оформления регистрационных документов, не бесплатно, конечно же.

Этап №4. Реклама и продвижение магазина в сети

Для того чтобы о вас узнали, чтобы у вас покупали, просто необходимо провести рекламную кампанию, хотя бы и небольшую.

В интернете вариаций рекламы существует множество, наиболее популярные среди них такие:

• Контекстная – рекламное объявление, регулярно показываемое на выбранных страницах и сайтах.
• Баннерная – это изображение, которое демонстрируется на наиболее часто посещаемых сайтах; оно содержит ссылки на рекламируемый сайт.
• Тизерная – реклама, содержащая часть информации о товаре, которая представлена в виде загадки или интриги. Такая реклама вызывает дополнительный интерес, тем самым заставляя перейти по ссылке.

Более подробно про популярные виды интернет-рекламы мы рассказали в статье «Реклама в интернете — виды и стоимость», где привели ТОП-10 самых эффективных направлений интернет-рекламы с наглядными примерами.

При создании рекламы важно правильно оценивать свои возможности. Если навыки позволяют, можно реализовать рекламу самостоятельно. Если сомневаетесь, то лучше обратиться за помощью к компетентным специалистам, которые помогут выбрать необходимый тип рекламы, ее дизайн, содержание, а также согласуют размещение ее в необходимых местах.

Такие услуги по рекламе могут быть рассчитаны и на минимальный бюджет, конечно, и реклама будет соответственная.

Этап №5. Работа с заказами и поступившими средствами

Итак, все важные шаги уже сделаны, теперь остается только ловить заказы, реализовывать их, получать первые доходы, а далее анализировать деятельность, посещаемость сайта, количество заказов.

Для привлечения клиентов, можно воспользоваться «холодными звонками», то есть произвести обзвон потенциальных клиентов, с которыми вы ранее не контактировали.

В процессе работы целесообразно регулярно проводить анализ актуальности продажи того или иного товара, следить за комментариями и пожеланиями покупателей, и в дальнейшем отказываться от реализации непопулярных товаров, заменив его более востребованными.

Получаемый бюджет необходимо тщательно планировать, не забывая выделять средства на закупку нового товара и обязательно на рекламу.

6. 8 эффективных способов продвижения (раскрутки) интернет-магазина в сети ?

Чтобы привлечь как можно больше покупателей к новому интернет-магазину необходима его раскрутка в интернете.

Продвижение обеспечивает постоянное обновление клиентской базы, все новый и новый поток клиентов для магазина. Благодаря этому обеспечивается бесперебойная работа магазина и регулярное получение заказов, а значит и прибыли.

Основные способы продвижение интернет-магазина следующие:

• Раскрутка в наиболее популярных поисковых системах
• Продвижение с помощью систем поиска и подбора продукции
• Размещение рекламы в тематических и региональных Интернет-ресурсах
• Социальные сети
• Продвижение через сайты, предоставляющие купоны на скидки
• Применение партнерских программ
• Рассылка на электронную почту
• Нестандартная реклама

Рассмотрим каждый из способов более подробно.

Способ 1. Поисковые системы

Для эффективной рекламы через поисковые системы товар должен иметь определенную известность, или известность среди товаров-аналогов. Также такая реклама может быть дополнением рекламы, размещенной в печатных изданиях, на билбордах по городу, в социальных сетях.

Эффективность такой рекламы достигает практически 100%. Почему? Просто покупатель высказывается о необходимости купить конкретный товар, когда вводит его название в поисковике.

Разумно предложить вашу продукцию тому, кто в ней нуждается!

Реклама с помощью поисковых систем бывает трех видов:

1. Контекстная;
2. SEO;
3. МКБ.

Разберем их более подробно.

1) Контекстная реклама

Такой вид рекламы представляет собой текстовое объявление в наиболее популярных поисковых системах («Яндекс», «Google», «Mail.ru»), а также на сайтах-партнерах.

Преимущества (+):

• быстродействие – потенциальные покупатели увидят рекламу уже через пару дней после оплаты заказчиком;
• применение фильтров – можно ограничить показ рекламы по времени, регионам, по ключевым фразам (только для тех, кто ищет конкретный товар в поисковике);
• оплачиваются только переходы на сайт.

Недостатки (—):

• цена клика при высокой конкуренции велика, поэтому не всегда выгодна

Более детальней можно прочитать в статье — «Контекстная реклама — что это такое и как она работает»

2) SEO – продвижение интернет-магазина в поисковиках

Суть состоит в том, что сайт по заданным ключевым фразам и словам занимает первостепенные позиции в наиболее популярных поисковиках.

Преимущества (+):

• более дешевая стоимость при правильном продвижении (на долгосрочный период);
• большее доверие покупателей выдаче поиска, чем, к примеру, контекстной рекламе;
• нет платы за клики, оплата взимается только за оптимизацию.

Недостатки (−):

• длительный срок получения результатов (от трех месяцев);
• риск неудачи – гарантировать нахождение сайта в топе поисковика невозможно;
• слишком большие затраты времени на смену ключевых фраз (например, в случае введения нового товара).

3) МКБ – медийно-контекстный баннер

Реклама, содержащая рекламный текст и изображение (анимацию). По сути это та же контекстная реклама, но не текстовая, а медийная.

Преимущества (+):

• привлекательность – баннер более динамичный, креативный, яркий;
• единичность – на странице с результатами поиска всегда только один МКБ;
• настройка фильтров: показ по регионам, конкретному пользователю;
• содержит контактные данные, что запрещено в контекстной рекламе.

Недостатки (−):

• оплата снимается за показы, МКБ не гарантирует переход на сайт магазина;
• невозможно спланировать затраты на МКБ, к примеру, покупка 5000 показов может быть израсходована как за неделю, так и за несколько месяцев.

Способ 2. Продвижение с помощью систем поиска и подбора продукции

Этот способ реализовывается благодаря наличию таких торговых площадок для выбора и сравнения товаров как:

• market.yandex.ru;
• price.ru;
• torg.mail.ru;
• yourmart.ru и прочих подобных сервисов.

Зачастую оплата взимается за переход на сайт рекламодателя, хотя имеет место и установленная плата за один товар.

Преимуществом такого продвижения является доверие покупателей к площадкам такого рода.

Способ 3. Размещение рекламы в тематических и региональных Интернет-ресурсах

Такой вариант раскрутки идеален для новых на рынке товаров с несформированным спросом. Благодаря размещению на тематических ресурсах, информацию о товаре получают те, кто ней интересуется.

Например, продавая продукты спортивного питания, целесообразно разместить рекламу на сайтах о фитнес клубов, ресурсах о спорте.

Если продажа вашего товара ограничена территориально, то стоит прорекламировать его на территориальных сайтах, которые регулярно посещаются жителями этого региона.

Среди таких ресурсов можно выделить:

• форумы,
• блоги,
• городские порталы,
• сайты достопримечательностей города,
• новостные региональные сайты.

Способ 4. Социальные сети

Социальные сети – очень обширное пространство для размещения рекламной информации, на котором множество людей проводят практически все свое свободное время. Для них это не только развлекательный портал, но и источник практически всей информации. Это свой отдельный мир, в котором есть свои блоги, форумы, новостные страницы и прочее.

Существует несколько вариаций продвижения интернет-магазина в социальных сетях:

• Группа. Создается отдельная группа, которая наполняется предлагаемыми товарами с их фото и описаниями, приглашаются потенциальные покупатели.
• Агрессивная. Поиск покупателей через поиск и размещение информации о товаре на их стене либо отправка личного сообщения с предложениями продукции.
• Реклама. Рекламировать в соцсетях намного проще, ведь они знают о своих пользователях практически все. В итоге рекламные сообщения видит выбранная целевая аудитория.

Недостаток такой раскрутки в том, что результативность ее значительно ниже, чем в поисковых системах. Это объясняется тем, что пользователи сосредотачивают свое внимание на основном содержании социальных сетей, а не на рекламных блоках.

Способ 5. Продвижение через сайты, предоставляющие купоны на скидки

При наличии товара, на который реально сделать большую скидку, можно воспользоваться для раскрутки интернет-магазина  этот способ.

Такие сайты, групоны, берут плату в размере от 25 до 50% от оборота. Вы же получаете известность торгового сайта, а также расширение клиентской базы.

Групонов очень большое количество, вот наиболее популярные:

• groupon.ru,
• vigoda.ru,
• biglion.ru.

Способ 6. Применение партнерских программ

Партнерские программы выгодны только при наличии взаимных рекомендаций, а также ведение общей клиентской базы. Тогда такое сотрудничество бесплатно и мотивировано.

Способ 7. Рассылка на электронную почту

Имеется в виду не рассылка стандартного спама всем подряд, а рассылка писем на e-mail только заинтересованным пользователям, возможно с вашей клиентской базы. Тогда такие письма вызовут не раздражительность пользователей, а заинтересованность.

Дополнительным стимулом может быть предоставление небольшой скидки (около 5%), если клиенты перейдут по ссылке с письма и совершат покупку.

Способ 8. Нестандартная реклама

Здесь имеется в виду все остальные виды рекламы, содержащие элементы креатива, новизны, какой-либо интриги или загадки, иногда даже шока, яркого пиара.

Наилучший эффект от рекламы будет при комбинировании различных видов продвижения, добавляя индивидуальные элементы креатива.

---

7. Наиболее популярные вопросы новичков по открытию нового интернет-магазина

Для более полного раскрытия данной темы отметим наиболее часто возникающие вопросы у создателей своего интернет-магазина. Итак, поехали!

Вопрос №1: При открытии магазина в сети что необходимо сделать перво-наперво? Какая продукция лучше реализуется?

В первую очередь, необходимо определиться с продаваемым товаром и оценить его рыночную нишу, конкурентоспособность, продумать бизнес-план.

Далее следует приступить непосредственно к созданию сайта интернет-магазина (самостоятельно или с помощью сторонних организаций).

Вопрос №2: Сколько стоит открыть интернет магазин и какие расходы придется понести?

Стоимость зависит от масштабности проекта, количества продаваемых товаров, объемов реализации.

В принципе, можно рассчитывать на минимальный бюджет, имея при этом необходимые знания и навыки.

В общем, средний бюджет старта для интернет-магазин колеблется от 500 до 1000 долларов.

Вопрос №3: Перечислите, пожалуйста, основные движки (конструкторы), которые помогут создать интернет-магазин бесплатно самому «с нуля»

Наиболее распространенные движки (CMS-системы управления содержимым сайта):

• «PrestaShop»;
• «OpenCart»;
• «Joomla» + «Virtuemart».

Их популярность обусловлена наилучшим сочетанием функциональности, простоты, доступности,  а также они абсолютно бесплатны.

Конструкторы с русскоязычным интерфейсом управления (были учтены опции, которые необходимы именно интернет-магазинам):

• «Insales.ru»;
• «Ucoz.ru»;
• «Shop-script»;
• «Umi.ru»;
• «Storeland.ru»;
• «Malle.ru» и др.

Вопрос №4: Что необходимо предпринять, если денег на открытие магазина вообще нет? Какие есть пути решения этой проблемы?

Лучше отложить открытие магазина до того времени, пока накопите необходимые средства.

Абсолютно ничего не потратить на старт нет возможности, а использовать заемные средства довольно рискованно.

Вопрос №5: Что посоветуете для старта, если финансирование есть, но имеются временные ограничения?

Проще простого – обратитесь в специализированные фирмы. Они сделают за вас всю работу, как говорится, «под ключ».

Также воспользуйтесь популярными и эффективными услугами для увеличения продаж и/или продвижения в интернете. Например, подключение услуги «Интернет-эквайринга».

Вопрос №6: Где можно купить-продать интернет-магазин?

Обратитесь к одной из основных площадок по покупке (продаже) магазинов:

• «BusinessesForSale» — раздел «Интернет магазины»;
• «Форум Оборот» — раздел «Привлечение инвестиций»;
• «Avito.ru» — вид бизнеса в выпадающем списке «интернет-магазины»;
• «Bizzona.ru«;
• «Biztorg.ru» — категория «Интернет-магазины»;
• «Telderi.ru» — биржа сайтов и доменов (также продаются интернет-магазины)

Также можно воспользоваться услугами брокеров:

• «Алтера Инвест«;
• «Капитал Инвест«;
• «Re:saleExpert«;
• «BaysWater«;
• «Скания Инвест«;
• «FirstRealty«.

P.S. Вы также можете оставить свои отзывы о компаниях, перечисленных выше, в комментариях в конце статьи.

---

8. Заключение + видео по теме

Открытие любого бизнеса, в том числе интернет-магазина, очень трудоемкий, но занимательный процесс. Он требует особенных навыков и знаний, не имея которых нужно будет потратить довольно много времени для их получения.

Однако открытие магазина в сети имеет и преимущества. Весомые преимущества:

• относительно небольшие финансовые затраты;
• торговая площадка – виртуальная;
• есть возможность работы минуя посредников, т.е. со складом производителя.

В любом случае, для достижения поставленной цели достаточно целенаправленно двигаться по описанной схеме, правильно оцениваться размер трат, планировать бюджет. Открыть интернет-магазин реально даже без наличия опыта, практически с нуля.

И напоследок рекомендуем просмотреть видео Евгения Попова — «3 способы создания интернет магазина»

Интернет-магазин — это форма электронной торговли, которая позволяет потребителям покупать товары или услуги с помощью веб-браузера. Потребители находят интересующий товар, посещая сайт розничного продавца напрямую или путем поиска среди альтернативных поставщиков. Отличие интернет-магазина от обычного корпоративного сайта в его функционале. Например, в онлайн-магазине есть корзина, а на корпоративном сайте обычно ее нет.

Чем интернет-магазин выгоден бизнесу

Интернет-магазин позволяет решить множество проблем бизнеса. Он подходит как вариант для бизнеса с нуля, так и для расширения уже имеющейся компании. Рассмотрим основные преимущества интернет-магазина:

1. Старт без вложений в товар. Для этого при оформлении клиентом покупки на сайте заказывайте необходимую продукцию напрямую у производителя по предоплате за товар. Таким образом нет необходимости вкладывать очень много.
2. Низкий порог вхождения в нишу. На открытие магазина нужна только бюджетная платформа для создания сайтов и контент.
3. Маленькие расходы на содержание магазина. Для стабильной работы ресурса требуется только домен и хостинг.
4. Тенденция покупок в сети набирает обороты, а прибыль от интернет-магазина будет только расти.
5. Быстрый старт. Бесплатные онлайн-платформы позволяют запустить интернет-магазин в течение нескольких часов.
6. Управлять магазином можно в свободное от основной работы время и практически из любых мест.
7. Возможность сделать предварительный анализ спроса или выбрать для начала всего лишь один товар (одностраничники).
8. Быстрый тест востребованности товаров. Интернет-магазин допускает тестирование товаров и категорий.
9. Выбор товаров-локомотивов. Можно делать акцент на товарах, которые продаются лучше всего.
10. Круглосуточная работа. Онлайн-магазин автономно принимает заказы 24/7.
11. Большой ассортимент. Многообразие продукции не ограничивается наличием свободных мест на складе или магазинных полках.
12. Полная автоматизация и аналитика. Вы всегда знаете, где хранится товар, в каком количестве, легко можете его найти и изменить статус. Задачи можно передать на аутсорсинг.
13. Экономия времени на покупку — клиенту не нужно тратить время на дорогу, хождение по магазинам, выбор товаров;
14. Удобство оплаты — возможно реализовать разные способы онлайн-оплаты: банковская карта, Яндекс.Касса, WebMoney;
15. Отзывы — клиент может почитать отзывы покупателей перед покупкой или оставить свое мнение о приобретенном товаре.

Рекомендуем сразу зарегистрировать ИП или другой вариант юридического статуса компании, а также

На каком этапе нужно создавать свой интернет-магазин

Перед запуском нового проекта вам нужно все хорошо продумать. Предлагаем ответить на следующие вопросы, чтобы понять для себя целесообразность затеи:

• Есть ли спрос на вашу продукцию?
• Хорошо ли вы понимаете все процессы изнутри?
• Высокая ли конкуренция на рынке?
• Есть ли у вас лояльная аудитория?
• Какой объем продаж вы собираетесь получать?
• Какова стоимость привлечения клиента?
• Сколько вложений вам потребуется и как быстро окупится проект?
• Что вы сможете сделать сами, а где потребуется помощь специалиста?
• Какие у вас возможности для расширения ассортимента и выхода на новые направления, ниши?

Ответы на вышеперечисленные вопросы помогут понять нужен ли вам онлайн-магазин или достаточно Instagram. Например, поначалу для магазина одежды будет достаточно аккаунта в Instagram или Вконтакте, а для продажи китайской электроники — объявлений на «Авито». Это высококонкурентные рынки, поэтому сразу вкладывать большие деньги в свой интернет-магазин может быть невыгодно. Если вы уже выбрали нишу, у вас клиенты, составлен бизнес-план, вы готовы инвестировать, тогда пора запускаться. Существует множество инструментов для создания собственного интернет-магазина.

Сравнение онлайн и офлайн-магазина

Оффлайн магазин имеет торговую точку или офис, где каждый покупатель может оценить товар на ощупь. У такой организации работы есть точные координаты: город (например, Санкт-Петербург или Москва), пункт продажи, а также приходится арендовать склады, где нужно хранить материалы. Второй тип сервиса сосредоточил всю свою работу в режиме онлайн, потенциальных клиентов находит в интернете при помощи рекламных кампаний.

Ниже подробнее разберем основные плюсы и минусы открытия интернет-ресурса в сравнении с оффлайн бизнесом.

Плюсы

Основные Минусы

Можно начать с минимальными затратами (с 35-50 тыс. рублей против 500 тыс.), так как нет расходов на аренду помещения, закупку больших партий товара, найм сотрудников. Более выгодное ежемесячное содержание; Бесплатные онлайн-платформы позволяют запустить интернет-магазин в течение нескольких часов. Возможность сделать предварительный анализ спроса или выбрать для начала всего лишь один товар (одностраничники). Управлять магазином можно в свободное от основной работы время и практически из любого места. Передача многих необходимых функций на аутсорсинг.

Огромная конкуренция, в том числе со стороны крупных сетевых игроков. Кроме того, множество покупателей самостоятельно заказывают товары на таких сайтах, как АлиЭкспресс, и не нуждаются в российских продавцах. Технические проблемы в работе сайта, из-за которых можно надолго потерять свои позиции в выдаче. Неверно выбранная ниша или товарная категория. Большие затраты на продвижение сайта, связь с покупателем, доставку товара. Зависимость от условий работы с поставщиками и выполнениями ими обязательств по поставке товаров. Нельзя примерить или посмотреть товар вживую.

Какому бизнесу подойдет онлайн-магазин

Интернет-магазин хорошо подойдет тем, у кого уже есть бизнес, которому нужен новый отдельный канал продаж, тем, кто продает авторские и уникальные вещи или начинает раскручивать бренд, которого пока нет в России. Тем, у кого нет опыта в коммерции, пробовать силы рискованно. У кого может получиться открыть интернет-магазин

• у создателей качественной хенд-мейд продукции (одежды, посуды, мебели и пр.);
• у продавцов эксклюзивного товара (редкого шоколада или кофе, оружия для охоты, приспособлений для рыбалки, старинных книг, монет и пр.);
• у официальных дистрибьюторов брендов, которых пока нет в России;
• у владельцев оффлайн-магазинов или страниц в соцсетях с наработанной клиентурой. Когда бизнес существует больше года, и ему требуется выйти на новый уровень.

Интернет-торговля – это просто один из видов обычной торговли, он требует серьезной отдачи. Нужно вкладываться в продвижение, дизайн сайта, быстро отвечать на запросы клиентов, искать их в соцсетях и на других ресурсах, придумывать акции, конкурсы с подарками и многое другое.

Когда не получится открыть интернет-магазин

Открывать интернет-магазин выгоднее, но риски все также есть. Чтобы выгодно продавать в интернете, нужно грамотно настроить сайт (техподдержка, новости, как оформить звонок, кнопка обратной связи, оплата и другое), провести расчет прибыли и зарегистрировать ИП или ООО. Рискованно открывать интернет-магазин:

• людям без опыта ведения бизнеса, которые не понимают, с какими трудностями придется столкнуться;
• предпринимателям, у которых нет команды, проверенных поставщиков и четкого бизнес-плана;
• тем, кто хочет продавать товары, которые уже есть в любых крупных интернет- или обычных магазинах (телефоны, компьютеры, порошки и пр.).

Высокая конкуренция с компаниями, у которых налаженные связи, отработанная система доставки. Потребуются большие затраты на рекламу. Если нет мощного конкурентного преимущества — например, скидки на ходовые товары, то есть риск, что ваш интернет-магазин затеряется среди других предложений. Также следует изучить правила и запреты, а также стоит учитывать другие моменту, которые связаны с онлайн-торговлей. Например, товары, которые нельзя продавать через Интернет:

1. Алкогольная и табачная продукция
2. Видеокамеры и диктофоны для скрытого применения: микронаушники, очки 
 или часы со встроенной камерой
3. Вооружение и всё, что с ним связано
4. Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества
5. Лекарственные препараты.

Если продавец будет отпускать запрещенные товары через интернет, его могут наказать по закону. При нарушении полагается штраф. Поэтому следует внимательно ознакомиться со всем заранее.

Этапы создания интернет-магазина

Чтобы открыть интернет-магазин, для начала нужно определиться с нишей, проанализировать конкурентов и разработать бизнес-план. Мы собрали пошаговую инструкцию, как пошагово действовать.

Шаг 1. Подготовиться к открытию. Создание бизнес-плана, и регистрация компании ООО или ИП. Выбор налоговой формы.

Шаг 2. Проанализировать конкурентов и их особенности.

Шаг 3. Определить целевую аудиторию. Ввести в структуру или бизнес-план их описание.

Шаг 4. Найти поставщиков (дилер, производитель или дистрибьютор) и выбрать формат работы (по предоплате за товар, закупка оптом или комбинация). На этом этапе можно выяснить у поставщика:

• что продавать и с какой наценкой;
• пользуется ли товар спросом;
• объем инвестиций в создание интернет-проекта;
• срок его окупаемости и размер прибыли, на которую вы хотите выйти.

Шаг 5. Подготовить бизнес-план. План покажет, что понадобится для запуска и в какую сумму это обойдется.

Шаг 6. Построить финансовую модель, например прогнозировать выручку и прибыль, продумать ежемесячную сумму на постоянные расходы.

Шаг 7. Открыть расчетный счет. Расчетный счет понадобится, если планируете работать как ИП или ООО.

Шаг 8. Выбрать хостинг и зарегистрировать домен.

Шаг 9. Обеспечьте безопасное соединение с пользователем. Настройте соединение с интернет-магазином по протоколу HTTPS. Чтобы обеспечить безопасность и защиту конфиденциальности, вам необходимо приобрести и установить на сервер сертификат SSL. Программное обеспечение и другие нюансы реализации индивидуальны.

Шаг 10. Разработать сайт. Есть два способа сделать сайт:

• Воспользоваться конструктором сайтов. Например, «Тильдой» или «Редимагом».
• Обратиться в компании, которые разработают сайт на заказ.

Шаг 11. Зарегистрироваться в реестре операторов персональных данных. По закону каждый, кто собирает персональные данные пользователей, например номера телефонов и адреса, является оператором персональных данных. Все операторы должны зарегистрироваться в реестре на сайте Роскомнадзора.

Шаг 12. Наполнить интернет-магазин контентом. Обычно на сайте размещают логотип, меню, карточки товаров, отзывы, контакты и форму чата, фото товаром. К дизайну интернет-магазинов нет определенных требований, он остается на усмотрение продавца.

Шаг 13. Настроить прием оплаты на сайте, личный кабинет и безопасность. Чтобы принимать оплату в интернет-магазине, нужно установить онлайн-кассу и подключить к ней интернет-эквайринг. Важно выбрать надежных партнеров, банк.

Шаг 14. Обязательно проверьте наличие документов: согласие на обработку персональных данных, на получение рассылок, пользовательское соглашение, оферту.

Шаг 15. Проверить маркировку на товарах. Если ваши товары подпадают под закон о маркировке, они должны приходить от поставщика уже со специальным кодом — самому магазину ничего маркировать не нужно.

Шаг 16. Настроить рекламу в интернете. Самые простые способы: просить покупателей оставлять отзывы на сайте и предлагать им за это скидку, разместить рекламу о вашем интернет-магазине в своих соцсетях или попросить друзей и близких рассказать о вас.

Шаг 17. Установите CRM систему для отслеживания количества товаров и быстрого взаимодействия с сотрудниками. CRM-системы не просто будут отслеживать деньги и продажи, но и помогут скоординировать работу поддержки.

Шаг 18. Не забудьте заполнить такие разделы сайта, как блог, о компании, условия доставки и возврата.

Какой интернет-магазин открыть

Если вы запускаете онлайн-магазин впервые, то отработать все процессы легче на товарах, которые точно пользуются спросом. Новинки продвигать сложнее, на их раскрутку придется потратить больше денег.

Для начала нужно определиться с площадкой:

1. Свой сайт. Предприниматель открывает собственную торговую площадку.
2. Маркетплейс. Если у предпринимателя есть собственный товар или выгодные условия от поставщика, он может обратиться в крупный маркетплейс — это сайт с многомиллионной аудиторией, где под одним брендом торгуют разные продавцы. МОжет быть в формате витрины, будет предоставлять место на площадке.

Есть несколько вариантов продажи товаров в интернете:

1. Полноценный бизнес со складом и доставкой. Этот режим работы не подходит для ограниченного бюджета.
2. Дропшиппинг. Схема передачи заказа поставщику. Это самая распространенная программа для малого бизнеса. Важно найти добросовестного поставщика.
3. Партнерский интернет-магазин. Такая схема работы подразумевает сотрудничество с большим и известным интернет-магазином, интеграции ваших товаров.
4. Лендинг пейдж. На таких страницах не рекомендуется продавать более одного вид товара.

Отправлять заказы можно двумя способами:

1. Найм персонала. В этом случае должно быть сразу несколько людей, которые доставляют товары.
2. Аутсорс. Курьерская служба доставляет заказы. В этом случае можно использовать курьерский сервис, оплату за доставку вносит клиент.

Направление и темы по товарам или аудитории зависит от ваших пожеланий и результата анализа рынка.

Проанализируйте работу конкурентов и лучших компаний отрасли. Выберите для себя их основные рабочие принципы.

Как самому зарегистрировать интернет-магазин

Для торговли в интернете нужно открыть ООО и ИП, а физическому лицу — зарегистрироваться как самозанятому по УСН (полное название — упрощенная система налогообложения). Последний вариант самый удобный — можно вести деятельность без отчетности, бухгалтера, онлайн-кассы и посещения ФНС. Но получить его можно не во всех регионах, и только если доход не будет превышать 2,4 млн в годовом выражении.

Чтобы законно работать, владелец магазина должен выполнить еще несколько действий:

• зарегистрироваться в реестре операторов персональных данных;
• добавить на сайт все необходимые документы (согласно требованиям Роспотребнадзора);
• открыть расчетный счет и подключить интернет-эквайринг;
• заключить договоры с поставщиками, платежными системами, через которые планируется принимать оплату;
• оформить трудовые отношения с работниками (если есть).

На сайте обязательно должны быть такие документы:

• реквизиты компании (наименование, адрес, платежные реквизиты, ОГРН, ИНН, номер ОКВЭД и др.);
• пользовательское соглашение, которое включает права и обязанности покупателей и продавца, пошаговую инструкцию по созданию ЛК, поиску товаров и др.;
• политика обработки персональных данных и согласие на их обработку;
• публичная оферта, включающая информацию об условиях оплаты, доставки, возврата товара, ответственность продавца и способы разрешения споров.

Иногда интернет-магазины объединяют пользовательское соглашение и оферту в один документ или ставят окно-уведомление о согласии на сбор и обработку персональных данных, всплывающее при заходе на сайт.

На какой платформе создать интернет-магазин

Если вы собрались делать интернет-магазин самостоятельно, вам пригодится подборка полезных платформ.

Конструкторы — сервисы, которые помогают создавать сайты без необходимости вникать в азы программирования. Бесплатные варианты для вашего интернет-магазина:

1. Конструктор сайтов Тинькофф
2. Horoshop
3. VamShop
4. UCoz
5. Ecwid
6. AdvantShop
7. Wix
8. Setup
9. Recommerce
10. Nethouse
11. UMI
12. WooCommerce
13. Wix Stores

CMS – система управления содержимым сайта (Content Management System), платформа для сайта любой направленности. Специалисты называют ее “движок”. Здесь нужно больше углубится, чем при работе в конструкторе, но и возможностей больше. CMS для ваших сайтов:

1. WordPress
2. Tilda
3. AmiroCMS
4. CloudCart
5. PHPShop
6. Drupal
7. Smoolis
8. CS-Cart
9. InSales
10. OpenCart
11. Magento
12. StoreLand
13. Joomla
14. 1CBitrix

Нужно выбрать шаблон и заполнить его описаниями товара и фотографиями. Магазин будет работать на SaaS платформе (software as a service или онлайн-конструктор). CMS, в отличие от SaaS, считается более гибкой в плане подбора дизайна и настройки SEO. Подобные платформы называют «open source». Если бюджет позволяет, то сайт можно заказать программисту, который сделает систему управления контентом (CMS) с нужными функциями. Стоимость индивидуального интернет-магазина с большим каталогом товаров и эксклюзивным дизайном обойдется минимум в 100 – 350 тыс. руб.

Для запуска магазина нужно будет оплатить хостинг (аренда места на сервере) у хостинг-провайдера, а также доменное имя (адрес вашего сайта) у домен-регистратора. Это необходимо как для платной, так и для бесплатной платформы. Популярные хостинг-провайдеры:

1. reg.ru
2. firstvds.ru
3. infobox.ru
4. appletec.ru
5. webhost1.ru

Как оформить сайт интернет-магазина

Основные моменты, при оформлении интернет-магазина:

1. Обеспечьте аудитории возможность удобно искать товары. Создайте:

• каталог товаров с удобной навигацией
• фильтр и форма поиска
• меню сайта и «хлебные крошки»
• похожие, дополнительные, просмотренные товары
• слайдеры и карусели на главной странице
• настройте интуитивно понятные графические элементы
• дублированные ссылки на подкатегории.

1. Адаптируйте сайт под мобильную версию
2. Создайте удобные карточки товаров:

• Не удаляйте страницы товаров, которых нет в наличии
• Публикуйте полезный контент
• Не покупайте фальшивые и не удаляйте негативные отзывы
• Узнайте, какими должны быть кнопки. Воспользуйтесь списком CTA на любой случай и вкус.

1. Создайте функциональный личный кабинет:

• Упростите регистрацию
• Добавьте в кабинете раздел «История покупок»
• Предложите заполнить раздел «Личные данные» и попросите указать личные предпочтения
• Добавьте функцию «Список желаний» или «Следить за ценой», сообщайте об изменениях
• Функция мониторинга лотов конкретных продавцов
• Если вы торгуете электронными продуктами, добавьте возможность повторно скачать приобретенный товар
• Предложите клиентам копить призовые баллы, следить за акциями, регистрировать дисконтные карты и получать купоны
• Предусмотрите возможность связаться с администрацией

1. Обязательно обеспечьте следующие способы перечисления платежей:

• Наличными при получении товара
• Банковским переводом (картой или электронной валютой)

1. Предложите полезную информацию. Ведите блог (писать тексты может автор, но это будет дороже), контент-маркетинг повысит активность старых пользователей, а при грамотной SEO-оптимизации привлечет новых. Обеспечьте соответствие сайта требованиям поисковых систем.
2. Напоминайте клиентам о брошенных корзинах и не оформленных заказах, организуйте информационную рассылку.

Как найти хорошего поставщика

Поставщика нужных товаров можно найти в интернете, на сайтах конкурентов (например, запросить сертификат качества на товар под видом покупателя и изучить документ) или:

• в поисковиках (по названию товара);
• на онлайн-биржах Alibaba, Aliexpress, Taobao, Tmall и пр.;
• в каталогах оптовых поставщиков;
• на ярмарках, конференциях, выставках;
• в бизнес-турах, шоп-турах на фабрики, склады производителей.

При выборе поставщика нужно обратить внимание на такие критерии:

• местоположение. Чем ближе находится оптовая база, тем дешевле обойдется доставка на ваш склад;
• качество товаров. Любой товар нужно проверять;
• условия работы. Уточните сроки отгрузки, возможность отсрочки платежей, правила гарантии;
• цену закупки. Можно запрашивать более выгодную закупочную цену за объем и другое.

Перед тем, как создать свой интернет-магазин, надо изучить и административные вопросы, такие как государственная регистрация и налогообложение вашего бизнеса. Бухгалтер подскажет, как правильно оформить налоги, сколько платить. Легализация деятельности важна как для серьезных поставщиков, так и для курьеров и клиентов.

Преимущества российских поставщиков:

• наличие сертификатов на продукцию;
• отсутствие проблем с таможней (а они возникают часто и обходятся дорого);
• переписка ведется на русском языке без искажения смысла договорных условий;
• быстрая доставка;
• возможность судебного урегулирования споров.

Многое при выборе страны поставщика зависит от категории товара.

Какой бюджет потребуется на старте

Стоимость самостоятельного создания магазина — около 60 тыс. рублей, но может дойти и до 500 тыс. Все зависит от дизайна, функционала и количества товара. Самый первый опыт лучшие провести с небольшой суммой, постепенно улучшая.

Ниже рассчитали минимальную цену:

• регистрация ИП — 800 ₽;
• расчетный счет — от 1000 ₽ в месяц, первые месяцы часто бесплатно;
• домен — от 200-350 ₽;
• хостинг для магазина – в среднем 300 рублей в месяц. В эту цену входит автоматическое резервное копирование файлов, баз данных и фильтрация DDoS-атак на сервер.
• сайт интернет-магазина — от 1000 ₽ за месяц использования конструктора, у некоторых первая после подключения неделя бесплатно;
• первая партия товаров — от 30 000 ₽ или бесплатно;
• доставка — от 5000 рублей;
• онлайн-касса — от 1900 в месяц;
• фискальный накопитель к кассе — от 7400 ₽;
• эквайринг — бесплатно, но есть комиссия с каждого платежа;
• реклама — от 10 000 ₽.

Итого — оплата от 58 000 ₽ при регистрации ИП. Это минимальная стоимость, которая требуется, чтобы запустить интернет-магазин. Бывают ситуации, когда маркетинг цели требуют в разы больше, например, нужны сервисы или реклама. Чтобы оценить целесообразность затеи нужно узнать рентабельность.

Формула для расчета рентабельности продаж:

ROS = (прибыль до уплаты налога / выручка от реализации продукта) × 100 %.

Когда нужно узнать максимально точный показатель, в формулу подставляют чистую прибыль или доход (без налогов), исключив расходы на оплату налогов, кредитов и прочее.

Конверсия показывает, какой процент посетителей онлайн-площадки сделал покупку. Для этого необходимо разделить общее количество заказов на общее количество посетителей сайта. Затем, умножить полученное число на 100.

Средний чек магазина — выручка за определенный период, разделенная на количество всех заказов.

Как оценить эффективность интернет-магазина

Построение бизнеса невозможно без грамотной аналитики. Анализ продемонстрирует, что продается лучше, что хуже. Он поможет выявить причины низких продаж, определить, какие опции надо доработать, а от каких отказаться, какие действия принять. Оценивать KPI можно уже через несколько месяцев работы.

Что анализировать	Как это сделать	Что это дает
Посещаемость сайта	Используем Google Analytics и Яндекс Метрики	Какая реклама дала посетителей, с каких каналов больше трафика, можно отслеживать общую динамику посещаемости
Конверсия	Измеряем по источникам трафика (Яндекс, Google, соцсети, рассылки и другие каналы), по типу устройств (компьютер, смартфон, планшет, ноутбук).	Демонстрирует, насколько сайт стимулирует к покупке. Станет понятно, какая страница заставляет покупателя покинуть магазин, а какая вызывает наибольший интерес.
Эффективность вложений в маркетинговую кампанию	Используем формулу: ROI = (Прибыль от вложений – размер вложений)/размер вложений х 100%	Можно оценить, стоит ли тратиться на контекстную рекламу, таргетированную рекламу и другие маркетинговые инструменты
Статистика ушедших с сайта (отказов)	Считать в системах аналитики, сколько посетителей уходят со страницы сразу после перехода, и каков их процент общему числу посетителей	Дает понять, все ли в порядке с сайтом или нужно менять навигацию, фотографии, описание и другие элементы
Процент возврата	Система аналитики, статистика покупок/продаж	Выясните причины отказа покупателя от приобретенной вещи. Если возврат происходит постоянно, уделите этой проблеме особое внимание.
Средний чек	Общее ценовое значение всех товаров делится на количество заказов за определенный период (например, месяц или год)	Позволяет отследить динамику продаж, понять, в какие дни или месяцы люди покупают больше

Анализ бизнеса нужен для выявления потребностей и поиска решений его задач.

Советы для создания рентабельного интернет-магазина

Разработка интернет-магазина несложная задача. Но следует учесть некоторые советы для открытия интернет-магазина с нуля без ошибок:

1. Для создания интернет-магазина потребуется минимум 35 – 100 тыс. рублей. Еще — 20 – 60 тысяч каждый месяц на поддержание работы. Окупятся эти затраты чаще всего не ранее, чем через 2 — 3 года;
2. Интернет-площадка подойдет только тем предпринимателям, у которых уже есть договоренности с поставщиками и не менее 50 —100 единиц товара для старта;
3. Ваш продукт должен быть: малоконкурентный, компактный товар, удобный в хранении. Пользователям должна требоваться не одна покупка;
4. Перед стартом нужно изучить рынок, спрос и опыт конкурентов. Сделать это можно с помощью сервисов — Google AdWords, Google Trends, Google analytics, Яндекс. Метрика, Яндекс.Wordstat;
5. Найти поставщиков можно на онлайн-биржах Alibaba, Aliexpress, Taobao, Tmall и других, а также в онлайн каталогах оптовых поставщиков;
6. Тем, у кого нет большого стартового капитала, лучше сотрудничать на условиях дропшиппинга;
7. Можно сэкономить на создании сайта — сделать интернет-магазин из готового шаблона на SaaS платформе;
8. Лучше купить готовый интернет-магазин у конкурентов. Объявление могут выставить на торговых площадках, в соцсетях или на сайте. Но все равно вам придется заполнять его своими товарами;
9. После запуска магазина нужно анализировать KPI. Это показатели эффективности, они помогут понять, как ведут себя пользователи, почему отказываются от товара;
10. В продвижение проекта нужно постоянно вкладывать средства;
11. Новичкам создание интернет-магазина лучше начать с бесплатных бизнес-аккаунтов в соцсетях, где можно принимать заказы и получать оплату переводом.
12. Подключите все необходимые сервисы сразу и предложите удобные способы оплаты;
13. Внедрите автоматические сценарии для всех повторяющихся действий. Однотипные дела могут отнимать время, которое пригодилось бы для развития бизнеса, поэтому их стоит автоматизировать.
14. Автоматически проверяйте комплектацию заказов и проводите инвентаризацию, настройте учет расходов в себестоимости товара.
15. Обязательно включите уведомления от почты для отслеживания заказов и сообщайте клиенту о смене положения заказа. Это можно настроить автоматически.

Даже у самого успешного бизнеса есть недостатки, однако всегда нужно идти к их устранению. Следуйте рекомендациям из статьи для избежания ошибок.

10 инструментов для вашего интернет-магазина

Каждый бизнес зависит от каких-либо инструментов. Разберем основной инструментарий интернет-магазина, который повысит ваши шансы на успех:

1. Сравнение товаров. Предоставьте своим клиентам возможность сравнить характеристики разных товаров из одной категории. Обычно используется таблица для отображения списка характеристик.
2. 2D / 3D конфигураторы. Там можно детально рассмотреть товар со всех сторон, вращая, приближая или отдаляя его. Такое взаимодействие повышает интерес к продукту.
3. Чат-боты. Виртуальные помощники имитируют общение с живым человеком. Чат-бот может отвечать на популярные или базовые вопросы клиентов, а также связывать пользователя с оператором / менеджером. Есть два вида чат ботов:

• Работают по прописанным сценариям.
• Работают на ИИ и могут во время использования обучаться.

1. Функция «Поделиться корзиной». Данный функционал дает пользователю сохранить себе собранный заказ или поделиться корзиной с друзьями, чтобы сделать совместную покупку.
2. Повторный заказ. Возможность повторного заказа ранее приобретенных товаров ускоряет процесс нового заказа, поскольку пользователю не нужно заново добавлять по одному товару в корзину.
3. Лист ожидания. Когда товара нет в наличии, можно предложить клиенту добавить его в лист ожидания. А когда товар появится — прислать уведомление.
4. «Избранное» или «Список желаний». Клиенты могут использовать данный функционал, чтобы в будущем вернуться и заказать понравившийся товар.
5. История просмотров. Если пользователь хочет быстро найти товар, который не добавил в «Избранное» или корзину, то он может быстро найти его в истории просмотров.
6. Отслеживание товаров / статус заказа. Это позволяет покупателю не беспокоиться о процессе доставки, а также планировать дату получения.
7. Возврат товаров. Если товар не устроил, клиент захочет его вернуть. Возможность возврата товаров имеет важное значение для клиентов, но при этом 54% сайтов имеют проблемы с удобством использования данного функционала.

Как привлечь покупателей

Создание интернет-магазина и наличие платформы для онлайн-бизнеса — это только начало пути, первый шаг. Чтобы совершать продажи, нужно сделать второй — привлекать целевой трафик.

Каналов привлечения много, но среди действенных методов популярны в основном платные:

• контекстная, таргетированная реклама в «Яндексе», Google;
• ведение групп в социальных сетях, таргетинг;
• регистрация на маркетплейсах и агрегаторах.

Лучшие способы увеличения прибыли онлайн-магазина:

• Оперативно устраняйте любые технические неполадки. Неработающая кнопка заявки/корзины, ошибки при авторизации и другие проблемы приведут к тому, что часть клиентов уйдет к конкурентам.
• Ненавязчиво сопровождайте клиента, информируйте об акциях и скидках. Стоит использовать всплывающие окна с предложением о помощи, напоминать о бесплатной доставке и предлагать скидки на следующую покупку.
• Регулярно обновляйте ассортимент. Товар, который давно не покупали, стоит распродать со скидкой и заменить более востребованными другими позициями.
• Предлагайте максимум информации. Нужны качественные фотографии и точные характеристики.
• Стимулируйте клиента рекламировать магазин. За отзывы товаров в социальных сетях или приглашение друзей предлагайте бонусы.

К каждому товару нужно обязательно написать характеристики, небольшой текст описание и объяснить, как оплачивать.

Часто задаваемые вопросы

Интернет-магазин — это торговая площадка, которая принадлежит одному продавцу и зачастую одному бренду. Маркетплейс — онлайн-рынок на котором множество продавцов предлагают свою продукцию. Эти товары отображаются в общем поиске по категориям или запросам.

В случае покупки у разработчика созданием и наполнением сайта занимаются профессионалы, можно заказать «под ключ».

Когда есть опыт создания сайта, связи среди копирайтеров, веб-дизайнеров, подписки в фотостоках, то можно разработать интернет-магазин самостоятельно. Работа займет больше времени, но вы сэкономите деньги.

Стоит заранее построить бизнес-план и продумать все, что описано выше в статье. Определитесь с товаром, способами продвижения и вариантами взаимодействия. Еще до начала действий по открытию, необходимо проверить, насколько актуален товар потребителю. Для этого собирается информация о клиентах, их потребностях и интересах.

Если вы только начинаете бизнес и боитесь провала, то начать можно с продвижения в соцсетях. Затраты в этом случае минимальны, а польза — огромна. Для создания страницы магазина в соцсетях необходимо создать аккаунт и наполнить его товаром, указать в рубрике все данные. Если бюджет позволяет, то можно поручить эту работу профессиональному SMM-щику и оплатить рекламу в соцсетях. Этот способ помогает разобраться с будущей стратегией продвижения и избежать основных ошибок.

В среднем через год — два эффективной работы и умеренного бюджета можно надеяться на то, что затраты окупятся. Если предприниматель хорошо разбирается в веб-технологиях и большую часть работы сделал самостоятельно или нашел подрядчиков, которые сделали все по бюджетным расценкам, то проект окупится уже через 3 — 6 месяцев.

Выбирайте по своим силам и возможностям. Выбирайте по основным критериям:

1. По объему продаж. Различают розничные и оптовые.
2. По ассортименту: монотоварные подвиды и сайты-каталоги.
3. По способу торговли.

Если у вас нет опыта, то лучше работать над сайтом каталогом и работать по дропшиппингу. Так вы сократите риски.

Для начала выделите несколько идей, которые вам близки или есть уже поставщики. К примеру, это могут товары для дома, одежда для детей и другое. Далее проанализируйте спрос на рынке, конкурентов, посмотрите количество запросов по ключевому слову в «Яндекс.Wordstat», Google Trends, обозначьте ЦА, попробуйте выпустить на рынок минимально жизнеспособный продукт (MVP) и оцените количество откликов. Придумайте уникальные предложения, какими вы сможете завлечь клиентов. Это может быть мобильное приложение, сервис быстрой отправки, можно использовать 3D анимацию. Важно, чтобы можно было увеличить картинку и видеть, как вещь выглядит. Все зависит от знаний и пожелания.

Заключение

Интернет-магазины работают без перерывов, выходных и праздников. На сайте, в отличие от обычных магазинов, нет очередей. Покупку любого выбранного товара можно отложить, при этом вся информация о нём сохраниться в аккаунте. При выборе товара можно читать отзывы других покупателей, и на их основе делать свой выбор. Это современное решение, которое позволит расширить уже имеющийся бизнес или создать новый.

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите
ctrl
+
enter