Должностная инструкция по специальности «Менеджер по сбыту»
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по сбыту бесплатно. Должностные обязанности менеджера по сбыту
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО СБЫТУ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности менеджера по сбыту_____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.На должность менеджера по сбыту принимается лицо с высшим профессиональным (экономическим или инженерно-экономическим) образованием и стажем работы по специальности в области сбыта не менее 3 лет; 5 лет.
1.3.Менеджер по сбыту должен знать:
-законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта и поставки продукции;
-рыночную экономику, предпринимательство и основы ведения бизнеса;
-конъюнктуру рынка;
-методы и порядок разработки прогнозов, перспективных и текущих планов и реализации продукции;
-основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка, способы продвижения продукции на рынок);
-методы изучения спроса на продукцию;
-порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;
-методы и порядок разработки нормативов запасов продукции;
-порядок заключения договоров на поставку продукции, определения потребности в погрузочных и транспортных средствах;
-правила оформления сбытовой документации;
-стандарты по условиям хранения и транспортировки продукции;
-порядок подготовки претензий к потребителям и ответов на поступающие претензии;
-стандарты и технические условия на выпускаемую предприятием продукцию;
-требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации;
-основы трудового законодательства;
-методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
1.4.Менеджер по сбыту принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя по представлению коммерческого директора; иного должностного лица.
1.5.В период отсутствия менеджера по сбыту (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за ненадлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
1.6.Менеджер по сбыту находится в подчинении у коммерческого директора; иного должностного лица.
2. Должностные обязанности
Менеджер по сбыту обязан:
2.1.Организовать сбыт продукции предприятия, ее поставку потребителям.
2.2.Принимать участие в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства.
2.3.Определять формы и способы оплаты продукции в зависимости от типа потребителей.
2.4.Приниматьучастие в разработке схем скидок в зависимости от различных факторов.
2.5.Вести переговоры с потребителями, согласовывать условия поставки, заключать договоры поставки.
2.6.На основе планов производства продукции разрабатывать планы (перспективные и текущие) сбыта продукции, обеспечивать увязку производственных и сбытовых планов.
2.7.Разрабатывать и обеспечивать выполнение мероприятий по организации и созданию сети сбыта продукции (разработка и построение каналов движения продукции к потребителям; формирование коммерческих связей с потребителями).
2.8.Выявлять потенциальных потребителей продукции (оптовые и розничные торговые предприятия, иных посредников, пр.) и устанавливать деловые контакты.
2.9.Организовать подготовку договоров и иной документации на поставку продукции потребителям.
2.10.Организовать подготовку партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме.
2.11.Контролировать состояние запасов продукции на складах.
2.12.Принимать меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
2.13.Организовать учет нарядов, заказов и спецификаций, представляемых потребителями, проверять соответствие объемов и номенклатуры заказываемой продукции планам производства, а также договорам, действующим стандартам, техническим условиям и другим нормативным документам.
2.14.Осуществлять руководство подчиненными работниками.
2.15.Проводить анализ покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов потребителей по предлагаемой продукции и оказываемых дополнительных услугах.
2.16. Принимать участие в:
-проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта;
-организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятий по рекламе продукции;
-рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовке ответов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договоров (просрочка приемки, оплаты, пр.).
2.17. Обеспечивать:
-учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции;
-своевременное оформление сбытовой документации;
-составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), а также отчетов о выполнении планов реализации.
2.18.Организовать составление заявок, сводных ведомостей заказов и номенклатурных планов поставок.
3. Права
Менеджер по сбыту вправе:
3.1.Самостоятельно определять формы сбыта продукции и установления деловых связей с потребителями.
3.2.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.3.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4.Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6.Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Менеджер по сбыту ответственен за:
4.1.Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда предприятию в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Каждый работник, принимаемый в компанию на определенную должность, предварительно знакомится с неким регламентом исполнения рабочих обязанностей. Должностная инструкция менеджера по логистике – это документ, содержащий подробную информацию о том, какими функциями наделяется сотрудник и какие права он будет иметь после поступления на работу.
Отдельно прописана и ответственность, к которой в случае нарушения будет привлекаться менеджер по логистике. Рассмотрим порядок составления документа подробнее. Приведем пример должностной инструкции в данной статье.
ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции менеджера по логистике .doc
Образец должностной инструкции менеджера по логистике
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[название должности]
_______________________________
_______________________________
[название компании]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
менеджера по логистике
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет права и полномочия сотрудника, регламентирует его деятельность и содержит информацию об ответственности работника.
1.2. Сотрудник принимается или освобождается от исполнения рабочих обязанностей согласно положениям ТК РФ и содержанию отдельных законодательных актов. Основанием становится официальный приказ руководства.
1.3. Должность относится к категории рабочих мест для руководящего состава. Сотрудник подчиняется только руководителю компании или начальнику отдела логистики.
1.4. На место назначается работник с образованием высшего и среднего уровня. Может быть принято лицо с доп.подготовкой в области логистики. Период занятости в данной области должен составлять не меньше 2 лет.
1.5. Сотрудник обязан:
- изучить правовые и нормативные акты, положения и приказы, иные документы, касающиеся его трудовых обязанностей;
- изучить структурное устройство предприятия;
- ознакомиться с порядком организации делопроизводства и с приемами, методами обработки документации разного уровня;
- иметь представление о порядке организации работ, связанных с погрузкой/разгрузкой, приемом/сдачей грузов;
- знать адреса основных поставщиков и местонахождение главных складов;
- уметь составлять необходимые формы для приема и отгрузки товаров, грузов;
- иметь представление об особенностях транспортировки и складирования материалов;
- в должном порядке регистрировать отправителей и получателей грузов;
- знать, какая отчетность должна составляться;
- знать, какие средства используются для механизации труда;
- разбираться в принципах прогнозирования/планирования логистики и уметь строить логические системы, формировать связи;
- разбираться в логистических информационных системах и иметь представление об их функциях;
- знать основы тех.кибернетики, экономики, менеджмента, таможенного дела и маркетинга, разбираться в бизнес-технологии;
- иметь представление о принципах работы складских помещений;
- освоить этику делового общения, основы психологии, социологии;
- знать основные положения трудового законодательства;
- придерживаться правил внутреннего распорядка и соблюдать правила и нормы ОТ и ТБ.
1.6. На время отсутствия сотрудника его обязанности могут возлагаться на сотрудника, официально назначенного приказом руководителя.
2. Должностные обязанности
В обязанности менеджера по логистике входят такие функции:
2.1. Планирование и прогнозирование по исполнению обязанностей.
2.2. Координация работ по проектированию и внедрению логистических систем на предприятии.
2.3. Планирование бюджета и его строгое соблюдение.
2.4. Руководство материально-техническими закупками, согласно составленному бюджету.
2.5. Анализировать заключенные договоры поставок и обеспечивать всестороннее сотрудничество. Координировать работу с договорами.
2.6. Участвовать в управлении и планировании процессов производства.
2.7. Планировать требуемый объем запасов, чтобы предприятие работало без сбоев.
2.8. Рассчитывать затраты на формирование запасов и расходов на эксплуатацию складских помещений, для оформления страхования.
2.9. Проводить инвентаризацию запасов и проверять их состояние.
2.10. Организовывать и контролировать работу склада, включая использование разного рода оборудования. Учитывать потребность в оборудовании и закупать необходимое количество.
2.11. Работать над оптимизацией процессов, касающихся закупа ресурсов и продукции.
2.12. Определять оптимальные условия отгрузки и контролировать работы по приемке, размещению и последующей отправки продукции.
2.13. Координировать транспортировку товаров. Работать с перевозчиками, экспедиторами, грузчиками.
2.14. Организовывать оформление и растаможивание товаров.
2.15. Управлять рисками на предприятии. Обеспечивать страхование оборудования и сохранностью грузов.
2.16. Управлять обслуживающим персоналом в отделе логистики.
2.17. При необходимости, менеджер может привлекаться к исполнению должностных обязанностей сверхурочно, но с учетом норм трудового законодательства.
3. Права
Права менеджера по логистике заключаются в следующем:
3.1. Давать поручения подчиненным работникам. Определять задания с учетом функциональных обязанностей.
3.2. Контролировать исполнение порученных работ и поставленных задач.
3.3. Запрашивать и получить требуемые материалы, документы, необходимые для работы в других отделах и у руководителя.
3.4. Взаимодействовать с сотрудниками аналогичных подразделений других организаций для решения важных производственных вопросов.
3.5. Представлять интересы компании в других организациях в области своей компетенции.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Логист является материально ответственным лицом. Сотрудник несет административную ответственность, а также дисциплинарную и уголовную за:
- неисполнение или исполнение недолжным образом заданий и указаний, порученных руководителем, прямых функциональных обязанностей;
- превышение служебных полномочий или использование их в личных целях;
- предоставление ложных сведений о выполненной работе;
- отсутствие принятых мер по предотвращению обнаруженных несоответствий;
- отсутствие контроля за соблюдением дисциплины по труду.
4.2. Оценивание трудовой деятельности логиста производится руководителем, аттестационной комиссией (раз в два года).
5. Условия работы
5.1. Рабочий режим сотрудника определяется на основании действующих правил трудового распорядка, утвержденных на предприятии.
5.2. Если это требуется производственной необходимостью, то сотрудник должен отправляться в командировки по служебным нуждам. Место и дата, срок поездки определяется официальным приказом.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/
«____» _______ 20__ г.
Зачем нужна должностная инструкция?
В Трудовом кодексе РФ отсутствует требования по обязательному составлению должностной инструкции (ДИ). Это связано с тем, что в договоре о сотрудничестве должны быть прописаны все трудовые обязанности и права нового сотрудника. Составление такого документа – это личная инициатива каждого работодателя.
ДИ — это документ, который относится к группе организационно-нормативных актов, касающихся регулирования деятельности организации. Сюда же входят правила внутреннего трудового распорядка или штатное расписание.
Кстати говоря! Привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.
Необходимость в документе обусловлена тем, что трудовая функция работника описывается более конкретно. Кроме того, в ДИ есть список обязанностей и условия занятости человека. Обязательно присутствует информация о квалификационных требованиях к подготовке сотрудника.
Наличие такого документа значительно упрощает процесс взаимодействия между работодателем и сотрудником. Наличие документа позволит:
- оценить деятельность сотрудника в испытательный период;
- отказать в приеме на должность по обоснованной причине;
- правильно распределить все рабочие функции между разными работниками;
- оценить, насколько добросовестно исполнитель подошел к своим трудовым обязанностям.
Именно для решения всех перечисленных вопросов и разрабатывается документ. В качестве образца читатели могут воспользоваться представленным выше примером документа.
Кстати говоря! ДИ может быть составлена и утверждена как индивидуальный документ либо как приложение к трудовому соглашению.
Рекомендации по составлению должностной инструкции менеджера по логистике
Основой для составления документа являются специальные справочники. В них можно найти критерии, по которым человек может быть оценен при приеме на работу.
Важно! Перед основной частью документа обязательно должна присутствовать шапка, где указано, кем, когда и для кого утверждается должностная инструкция.
Какие разделы должны быть в ДИ менеджера по логистике?
Для составления собственной инструкции стоит воспользоваться стандартным образцом, которые в большом количестве предлагаются в интернете. Ранее была представлена подобная ДИ. Документ не имеет стандартного бланка, номер и серия которого зафиксирована в действующем законодательстве, но важно, чтобы в должностной инструкции присутствовали все обязательные разделы и пункты, иллюстрирующие в полной мере работу сотрудника по логистике. Стандартная инструкция состоит из нескольких частей, порядок оформления которых более подробно описан ниже.
Раздел первый – «Общие положения»
Здесь содержится информация о категории должности, а также о квалификации, которой должен обладать новый сотрудник. В этом разделе обязательно прописываются требования к трудовому стажу потенциального сотрудника и знания, умения, навыки, которыми он обязан обладать.
Раздел второй – «Должностные обязанности»
Данный раздел самый большой и включает сведения о том, что обязан знать и выполнять сотрудник. Здесь подробно описаны все функции, которые находятся на исполнении у логиста. Также описывается, какие действия обязан координировать сотрудник.
Непременно уделяется внимание описанию отдельных мероприятий и производственных задач, исполнение которых обязан обеспечивать именно логист.
Раздел третий – «Права»
Описаны возможности гражданина, которыми он располагает для организации полноценного исполнения трудовой деятельности.
Указываются действия, которые может осуществлять сотрудник, если это необходимо для обеспечения полноценной работы компании. Обязательно описывается, где и на каких основаниях сотрудник может представлять свою фирму в других предприятиях.
Раздел четвертый – «Ответственность и оценка деятельности»
Данный раздел требуется, чтобы определить степень ответственности сотрудника, если он допустил нарушение трудового распорядка, внутреннего режима работы или прочих требований. Можно описать меры наказания и условия обращения руководства в полицию и в судебный орган, если это будет необходимо.
Раздел пятый – «Условия работы»
Описываются все условия, включая режим, обеспечения механизмами, материалами, необходимыми ресурсами для исполнения рабочих обязанностей. Поскольку у логиста могут иметься подчиненные, то в этом разделе описывается порядок управления сотрудниками, организация их труда.
Документ готовится заранее, чтобы новый сотрудник имел возможность ознакомиться с ДИ еще до приема на работу. Ознакомление выполняется строго под роспись, а сама инструкция должна содержать подпись руководителя предприятия и печать.
Любая коммерческая организация что-то продает. А значит — эти операции нужно отражать в бухучете. Рассмотрим, как правильно регламентировать данный процесс, составив должностную инструкцию бухгалтера по реализации.
В каких компаниях востребован бухгалтер по реализации?
Хотя продажами занимаются все бизнесмены, но отдельный специалист для их учета нужен далеко не каждому. Если количество документов по реализации не превышает нескольких десятков в месяц, то эту нагрузку нередко несет бухгалтер, отвечающий за другие разделы. А в малом бизнесе часто все участки закрывает один главбух.
Почему бухгалтер не может и не должен вести кадровое делопроизводство
Но если речь идет о средней компании, то там уже, как правило, выделяется отдельный специалист, который отвечает за расчеты с покупателями. А в крупном бизнесе учетом отгрузок обычно занимается специальное подразделение в рамках бухгалтерии. Тогда за каждым сотрудником закрепляется группа покупателей, например, по региональному признаку.
В чём заключается работа бухгалтера на реализацию?
Как понятно уже из названия должности, этот специалист отвечает за документальное оформление процесса продажи продукции, товаров или услуг.
Но одной выпиской накладных и счетов-фактур обязанности бухгалтера по реализации не ограничиваются. Он также должен отражать эти операции в учете, начислять связанные с ними налоги (в первую очередь НДС), контролировать состояние расчетов с контрагентами и т.п.
Аудит расчетов с покупателями и заказчиками
Кроме того, если объем работы относительно невелик, то этому специалисту могут поручить и другие участки, чаще всего смежные. Например, в производственных компаниях это может быть учет выпуска готовой продукции, а в торговых фирмах — учет приобретения товаров.
Требования к бухгалтеру по реализации
Сотрудник, который «ведет» реализацию — это рядовой специалист бухгалтерии. Обязательных требований для бухгалтеров коммерческих организаций, за исключением главных, законодательство не содержит.
Обратите внимание!
Действующий профстандарт «Бухгалтер» носит для бизнесменов рекомендательный характер. Он устанавливает, что для «линейных» сотрудников бухгалтерии может быть достаточно среднего специального образования. При этом наличие стажа для рядовых позиций не обязательно.
На практике вопрос решается с учетом особенностей организации учета в компании. Если специалист по отгрузке один, а главбуху некогда заниматься его обучением, то логично принять на эту должность сотрудника с опытом.
Если же реализацией занимаются несколько сотрудников, то вполне возможно принять в штат и новичка, назначив ему наставника из числа опытных специалистов.
Специалист по отгрузке должен хорошо разбираться в нормативных документах, регулирующих учет. Это, прежде всего, закон «О бухучете», система ПБУ и План счетов с прилагаемой инструкцией. Наиболее глубоко такой сотрудник должен владеть ПБУ 9/99 «Доходы организации». Т.к. отгрузка тесно связана с начислением налогов, то бухгалтер по реализации должен знать и НК РФ.
Но базовые документы регулируют далеко не все тонкие моменты учета и налогообложения. Поэтому специалист по отгрузке должен быть знаком и с разъяснениями государственных органов (Минфина, ФНС РФ) по вопросам, входящим в круг его обязанностей.
Такие личные качества, как честность, порядочность и ответственное отношение к своим обязанностям, должны быть у любого сотрудника, и бухгалтер — не исключение.
Но специфика профессии (работа с цифрами и документацией) предъявляет и дополнительные требования. Бухгалтер должен обладать математическим складом ума и быть внимательным к мелочам. А точнее — понимать, что мелочей в его работе нет, и нужно всегда проверять каждую цифру.
На участке реализации особую важность приобретают такие качества, как коммуникабельность и стрессоустойчивость. Ведь специалист по отгрузке должен постоянно общаться как с сотрудниками своего отдела продаж, так и с контрагентами, например, по сверке расчетов.
Права и должностные обязанности бухгалтера по реализации
Этот специалист обычно выполняет следующие функции:
- Оформление отгрузочных документов и их отправка контрагентам.
- Отражение сведений о реализации в бухучете.
- Начисление налогов, связанных с реализацией, в том числе — ведение книги продаж.
- Контроль дебиторской и кредиторской задолженностей.
- Сверка расчетов с покупателями, участие в инвентаризации расчетов.
- Подготовка сводной информации по своему участку для формирования отчетности.
Бухгалтер, как и любой работник, обладает «базовыми» правами, изложенными в ст. 21 ТК РФ: установленные законом условия и своевременная оплата труда, отдых определенной длительности и т.п. Но эти права обычно отражают в трудовом или коллективном договоре.
В должностную инструкцию, как правило, включают те права, реализация которых непосредственно помогает работнику исполнять обязанности:
- Получать необходимую для работы информацию от коллег.
- Участвовать в обсуждениях и вносить предложения по организации работы в рамках своей компетенции.
- С разрешения руководителя привлекать других сотрудников для помощи в решении поставленных задач.
- Подписывать отдельные виды первичных документов.
Ответственность бухгалтера по сбыту
Как и любой сотрудник, бухгалтер по сбыту может привлекаться к ответственности за допущенные в работе нарушения. Дисциплинарная ответственность по ТК РФ, в зависимости от тяжести проступка, изменяется от замечания до увольнения. Материальная ответственность для рядового сотрудника в общем случае ограничивается его среднемесячным заработком.
Полное возмещение ущерба возможно только в особых ситуациях, предусмотренных ст. 243 ТК РФ. Кодекс делает исключения, например, для случаев, когда ущерб причинен умышленно или стал результатом преступного деяния.
Т.к. оформление отгрузки связано с начислением налогов, то при нарушениях к виновному лицу может быть применена административная, а при существенной недоимке — и уголовная ответственность.
Важно!
На практике за любые налоговые нарушения чаще всего наказывают руководителя компании, иногда — вместе с главбухом. Рядовых специалистов обычно привлекают в качестве свидетелей.
Должностная инструкция бухгалтера по реализации готовой продукции — образец
Все перечисленные выше особенности работы бухгалтера по сбыту нужно отразить в его должностной инструкции (ДИ). Утвержденной типовой формы этого документа не существует, но обычно ДИ состоит из следующих разделов:
- общие положения;
- требования к специалисту;
- права и обязанности;
- ответственность.
Образец должностной инструкции бухгалтера по реализации
Как разрешить конфликтные ситуации с сотрудниками
Если в расчетах с контрагентами обнаружена ошибка, которая привела к применению налоговых санкций, возникает вопрос: кто виноват? Понятно, что в такой ситуации позиции работодателя и сотрудника будут прямо противоположными. Иногда эти конфликты доходят и до суда.
Во всех подобных случаях подробная должностная инструкция поможет решить проблему, а при необходимости — станет доказательством в суде. Чтобы проблемные ситуации не возникали в принципе, расчетами с покупателями должен заниматься профессионал высокого уровня. Но найти такого специалиста на рынке труда и заинтересовать его не так-то просто, особенно небольшим компаниям.
Бухгалтеры высокой квалификации часто работают в крупных консалтинговых фирмах, потому что эти работодатели могут предложить им привлекательные условия труда и возможность решать интересные и разнообразные задачи.
Вывод
Учет реализации — один из важнейших разделов бухгалтерии. Ошибки в этой области могут привести как к проблемам с контрагентами, так и к применению налоговых санкций.
Подробная должностная инструкция бухгалтера по реализации поможет снизить вероятность ошибок, а если они все-таки возникли — выявить причину и разрешить возникшие конфликты.
Сфера деятельности любого логиста или специалиста склада очень ответственная и многозадачная. Возникает вопрос: какие конкретно функции должен или может выполнять тот или иной специалист. Здесь важно понимать, что при четком разделении этих самых функций по отделам и звеньям, существуют общие цели. Например, средний управленческий персонал склада должен быть знаком с процессами их подчиненных, направленных на качественную и эффективную работу в целом. А в список функциональных обязанностей заведующего вообще входит огромное количество ответственных операций.
Рассматривая карьеру в логистике легко смутиться, пытаясь понять, а что же именно требуется. В учебном центре РУНО мы попытались объединить все основные аспекты, характеризующие таких профильных специалистов, в курсе “Специалист по международной логистике и ВЭД. Дипломная программа»
Содержание:
- Основные направления складской логистики;
- Обязанности специалиста склада;
- Роль должностной инструкции;
- Роль профессиональной подготовки;
Основные направления складской логистики
Говоря о специалистах склада или логистах в целом стоит отметить, что как должность — это “собирательный образ”, и существуют несколько основных моментов, с которыми они могут столкнуться в области работ с:
- организацией склада
- обработкой грузов и определением их свойств
- упаковкой грузов
- оптимизацией складских операций по приемке, размещению или хранению
- управлением персонала
Кстати, в курсе Международная логистика и ВЭД также рассказывается о работе с грузами при импорте, что может быть полезным для карьерного роста любого специалиста склада.
Не стоит забывать, что будучи логистом, вы можете быть ответственным за участок по организации грузоперевозки. Здесь вы столкнетесь:
- с выбором способа перевозок и транспортного средства
- или определением перевозчика
Если у компании есть собственный, транспорт в задачи логиста входит контроль его рационального использования.
Обязанности специалиста склада
Рассматривая непосредственно обязанности специалиста по складской логистике, стоит отметить, что он должен уметь:
- организовывать и контролировать работы по приему, учету, хранению, отпуску и списанию товарно-материальных ценностей (ТМЦ) со склада
- документально оформлять складские операции
- участвовать в инвентаризации склада
- участвовать в разработке и осуществлении мероприятий по повышению эффективности работы склада
- вести переговоры
- в отдельных случаях подбирать сотрудников и планировать их развитие
Говоря о подборе сотрудников, нельзя забывать о требованиях и квалификациях, заявленных должностными инструкциями, о которых поговорим далее.
Чем выше уровень ответственности — тем больше требований к компетенции
Роль должностной инструкции
Любая компания, в том числе и логистическая, это в первую очередь коллектив. Так как характер работы логистов непростой и может повлечь серьезные ошибки, соблазн “свалить вину на другого” очень велик. Чтобы избежать разногласий такого рода, координировать свои действия, а также защищать их, внутри коллектива, существует должностная инструкция для каждого.
Важно! Квалификационные требования из должностных инструкций в полном объеме применяются к товароведам, начальникам участков и инженерам.
Для руководящих позиций и просто для всех желающих в нашем курсе Специалист по международной логистике и ВЭД. Дипломная программа мы подробно рассмотрели должностные инструкции некоторых специалистов складской логистики, чтобы каждый потенциальный сотрудник данной сфере мог ориентироваться в своих обязанностях или понимать обязанности своих коллег.
Что вы будете уметь по окончании данного курса:
По окончании вы получите удостоверение о повышении квалификации! Курс ведет эксперт-практик, кандидат экономических наук, с опытом работы более 15 лет. Получить доступ Учебная программа |
В складской логистике необходимы: умения, знания и понимание процессов и операци
Эффективность работы структурного подразделения в целом может зависеть как раз от уровня квалификации. А крупные компании всегда будут заинтересованы в хорошо подготовленных кадрах.
Эксперты нашего центра рекомендуют сотрудникам данной сферы постоянно повышать свою квалификацию. Особенно, если ваша работа связана со складской деятельностью. Подробно о том, как разместить товар на складе, читайте в нашей статье Особенности размещения товаров на складе.
Все выше указанное в нашей статье, безусловно, не может полностью раскрыть полного функционала складского сотрудника. Как упоминалось выше, это “собирательная профессия” и существует множество направлений в данной специальности. Говоря о складских процессах, иногда приходится работать с международными контрактами. И здесь существуют свои нюансы.
Если характер вашей деятельности напрямую связан с импортом, вам может быть полезно ознакомиться с курсом Специалист по ВЭД и таможенному оформлению, где рассказывается о взаимодействии участников международных грузоперевозок и поставок товаров.
Складская логистика — это сфера, требующая четкой организации действий и, безусловно, определенного запаса информации. Для многих специалистов сфера логистика подразумевает различные карьерные перспективы. И независимо от вашей должности, чтобы избежать глобальных потерь и ошибок и правильно управлять процессами в компании, повышение квалификации всегда будет уместным, что можно осуществить через онлайн-курсы.
Если вы в этом заинтересованы, то в нашем каталоге можно выбрать любой курс и, получив пробный доступ к нему, ознакомиться с форматом обучения в центре РУНО, и соотнести ваши потребности с нашими материалами.
СМОТРИТЕ ВИДЕОУРОКИ ПО ТЕМЕ:
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ:
Особенности размещения товаров на складе
Профессия логист. Современные требования и обязанности
Вам могут быть интересны курсы по логистике:
Международная транспортная логистика
Специалист по международной логистике и ВЭД. Дипломная программа
Автор статьи центр дополнительного профессионального образования РУНО
Грамотная организация складского хранения товарно-материальных ценностей подразумевает оперативный прием поставок, проверку сопроводительных документов, учет остатков и выполнение бизнес-процессов, связанных с дальнейшей погрузкой и перемещением. Для обеспечения надлежащей эффективности необходим определенный уровень квалификации задействованных сотрудников. Тем более что в настоящий момент все более актуальным становится использование современного программного обеспечения и учетных систем, облегчающих контроль товародвижения, но требующих соответствующего навыка владения ТСД и другим оборудованием. Что входит в функциональные обязанности кладовщика, какие основные требования закрепляет должностная инструкция работника склада готовой продукции на производстве, кому подчиняются и что должны знать специалисты данной профессии? Давайте разбираться.
Общее представление
Действующие законодательные нормы не содержат положений, которые обязывали бы коммерческие организации составлять ДИ для персонала. Отсутствие утвержденного регламента не является поводом для применения штрафных санкций со стороны контролирующих органов, что подтверждается соответствующим письмом Роструда № 3042-6-0, опубликованным в 2007 году. Однако воспользоваться данным правом может любая компания, и для этого есть сразу несколько объективных причин:
- Образец должностной инструкции кладовщика склада хранения материальных ценностей выступает обоснованием в тех случаях, когда речь идет об оформлении увольнения ввиду несоответствия занимаемой должности.
- Наличие структурированного регламента, определяющего требования и ответственность, помогает корректно распределить функциональные обязанности между работниками.
- Подписанный сторонами документ является доказательством правомерности наложения дисциплинарного взыскания при возникновении конфликтных ситуаций.
Кроме того, внутренние нормативные положения используются организациями в рамках проведения аттестации нового персонала, позволяя определить уровень квалификации и эффективность пройденной стажировки.
Кто утверждает ДИ кладовщика
Разработкой документации, относящейся к рассматриваемой категории, обычно занимаются отдел кадров, юридическая служба предприятия, а также ведущий специалист, отвечающий за руководство конкретным подразделением, и досконально знающий специфику ключевых процессов. Готовый проект подается на подпись директору компании, и после утверждения переходит в статус действующего внутреннего положения.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Узнать больше
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Узнать больше
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Узнать больше
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Узнать больше
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Узнать больше
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Узнать больше
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Узнать больше
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Узнать больше
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Узнать больше
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Узнать больше
Показать все решения по автоматизации
Правила составления
Трудовое законодательство не предлагает типовой формы, однако на практике чаще всего используются сходные шаблоны должностных инструкций для рабочих склада, дополняемые отдельными пунктами с учетом особенностей конкретных бизнес-процессов. К числу основных разделов документа относятся:
-
Общие положения — с указанием базовых требований к квалификации, трудовому стажу и образованию, правил приема и увольнения, а также обязательных навыков, которыми должен владеть замещающий вакансию сотрудник.
- Инструкции — персональные обязанности и перечень задач, выполняемых на ежедневной основе, и обеспечивающих достижение запланированных ключевых показателей.
- Права работника — указание иерархии подчинения, возможности отказа от приемки груза при выявлении нехватки сопроводительной документации, подачи запроса дополнительных сведений, а также совершения иных действий, потребность в которых может возникнуть в процессе работы.
- Ответственность — акцент на обязательном соблюдении дисциплинарных норм (включая подчиненных), принятии мер для обеспечения сохранности вверенных материальных ценностей и объектов, требовании об устранении обнаруженных недостатков, мешающих полноценному исполнению возложенных функций и т. д.
- Условия труда — раздел, в котором фиксируются вопросы обеспечения спецодеждой и СИЗ, рабочего графика и регламента предоставления отпусков, командировочных и больничных, в отдельных случаях — пользования служебными транспортными средствами и техническим оборудованием, принадлежащим компании.
Как составить рабочую инструкцию по функционалу кладовщика
Теперь давайте подробнее рассмотрим перечисленные разделы, чтобы составить представление об основных пунктах, включаемых в состав должностного регламента.
Общие положения
Первая часть документа включает в себя:
- Название служебного положения в соответствии с утвержденным штатным расписанием.
- Перечень требований, предъявляемых к квалификации.
- Иерархия прямого подчинения в структуре организации.
- Порядок принятия в должность и освобождения от нее.
- Состав подчиненных — при наличии сотрудников в управлении.
- Указание лиц, замещающих работника на время его отсутствия.
- Список внутренних положений и инструкций, регламентирующих рабочий процесс.
Должностные обязанности
Стандартная практика предусматривает выполнение следующего набора функциональных задач:
- Организация работ по приемке, хранению и отгрузке ТМЦ в рамках вверенного складского помещения, рациональное использование площадей и оптимизация бизнес-процессов.
- Соблюдение режимов хранения, порядка учета совершаемых операций, правил документального оформления и предоставления регулярной внутренней отчетности.
- Проверка принимаемой продукции на предмет наличия и соответствия сопроводительной документации, включая товарные накладные, лицензии, разрешения, сертификаты и т. д.
- Отслеживание исправности и достаточности средств оперативного пожаротушения, проверка и поддержание помещений в надлежащем состоянии, контроль состояния оборудования и своевременное восстановление функциональности инвентаря.
- Контроль за соблюдением правил охраны труда и норм техники безопасности, а также своевременная санитарная обработка.
- Участие в плановых и внеплановых инвентаризациях, в ходе которых определяются фактические остатки товарно-материальных ценностей.
Права
Говоря о том, кто такой кладовщик, что сотрудник склада должен делать, знать и уметь и какие обязанности входят в его функционал, не стоит также забывать и об официально представляемых правовых возможностях, к числу которых относятся:
- Заявление в адрес работодателя требований об обеспечении оптимальных условий для реализации поставленных задач, определяемых инструкцией. В том числе — о предоставлении оборудования и инвентаря, спецодежды и средств защиты, а также дополнительных компенсаций и льготных преференций в тех случаях, когда кондиции рабочей зоны не соответствует стандартным нормативам.
- Ознакомление с распоряжениями и приказами руководства предприятия, затрагивающими деятельность вверенных функций, объекта или персонала.
- Внесение рациональных предложений по оптимизации существующих должностных обязанностей, включая переход на новые системы и методики ведения учета.
- Запрос сведений или документов, требующихся для эффективного выполнения задач.
- Прохождение дополнительного обучения в целях повышения личной квалификации.
- Коммуникация со смежными отделами и с представителями других организаций — в целях оперативного решения производственных вопросов, соответствующих компетенциям сотрудника.
Место и график работы
Основной рабочий участок — складское помещение, расположенное обособленно, либо на территории торгового предприятия, производственного комплекса, розничной точки и т. д. Специфика оснащения определяется типом размещаемой продукции — для отдельных групп товаров требуется соблюдение специальных условий хранения, в том числе затрагивающих температурный режим. Что касается объема занятости — режим, как и порядок начисления заработной платы, согласовываются индивидуально, в зависимости от загруженности объекта.
Нормативные документы
К числу общих и внутренних положений, регламентирующих обязанности для должности кладовщика на складе материальных ценностей при заводе или в логистическом центре, относятся:
- Законодательные нормы Российской Федерации.
- Технические условия и рекомендации по хранению ТМЦ.
- Инструкции по организации учета, приемки, размещения и отпуска.
- Правила ТБ и стандарты пожарной безопасности.
- Приказы и распоряжения руководящего состава организации.
Сотрудники, занимающие это служебное положение, должны отлично ориентироваться в специфике сопроводительной документации, знать порядок проверки и оформления, исключая вероятность нарушения установленных протоколов.
Профессиональные навыки и умения
Стандартный перечень требований, предъявляемых к кандидатам в процессе отбора, включает в себя:
- Наличие профессионального образования и определенного стажа.
- Понимание основ организации и технологии ведения складского хозяйства.
- Владение современными учетными программами и оборудованием.
- Опыт управления персоналом и работы с сопроводительной документацией.
- Знание стандартов техники производственной и пожарной безопасности.
Ответственность кладовщика
Основаниями для применения дисциплинарных санкций — вплоть до увольнения с занимаемой должности — могут выступать:
- Неисполнение, либо ненадлежащее исполнение штатным сотрудником вмененных обязанностей, установленных положениями инструкции, и не вступающих в противоречие с нормами действующего законодательства.
- Совершение в процессе работы любых действий, которые могут быть квалифицированы как нарушения уголовного, административного или гражданского права.
- Причинение имущественного ущерба, а также несоблюдение требований трудового распорядка, стандартов техники безопасности и противопожарных нормативов.
Карьерное развитие
Исходя из сложности реализуемых рабочих процессов, а также наличия специальных знаний и объема отработанного стажа, сотруднику может быть присвоен определенный разряд, отражающий уровень квалификации.
В соответствии с должностной инструкцией кладовщика, начинающему помощнику экспедитора или работнику без опыта по умолчанию присваивается начальное значение, которое в дальнейшем может быть изменено по мере овладения определенными навыками и умениями. Разрядная сетка также служит инструментом для тарификации заработной платы, что создает дополнительную мотивацию к дальнейшему развитию и карьерному росту в выбранной профессии, позволяющему получать более высокий доход.
Рассмотрим перечень требований, традиционно предъявляемых к каждому из квалификационных уровней.
I разряд
Начинающие сотрудники должны уметь:
- Принимать поставки продукции, включая проведение визуального и весового контроля, а также проверку сопроводительной документации.
- Готовить товар к хранению с учетом температурных режимов и иных особенностей.
- Управлять погрузочным оборудованием и группировать ТМЦ по характерным признакам.
- Оформлять выдачу на основании поступающих заявок.
Линейный персонал, не имеющий достаточного опыта, в большинстве случаев отвечает за «черновую» работу, занимаясь непосредственно распределением и перемещением поступающих на склад материалов и грузов, и исполняя распоряжения руководителя объекта.
II разряд
Специалисты данной категории в рамках рабочего цикла отвечают за:
- Организацию погрузочных и разгрузочных процессов.
- Проведение контрольных мероприятий по проверке сохранности вверенных ТМЦ.
- Подготовку документации на неисправное оборудование и инвентарь.
- Оформление сопроводительных документов и претензий по расхождениям.
- Ведение отчетности и контроль за отправкой оборотной тары.
В этом случае речь идет о персонале, в большей степени выполняющем функции супервайзера или операционного менеджера, контролирующего основные логистические бизнес-процессы.
III разряд
Если охарактеризовать кратко обязанности кладовщика высшей категории — в их число можно включить функционал первого и второго уровней квалификации, а также наличие специального допуска, позволяющего работать с особыми видами ТМЦ, включая дорогостоящие и представляющие опасность для здоровья или окружающей среды грузы.
Готовые решения для всех направлений
Ускорьте работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Узнать больше
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Узнать больше
Обязательная маркировка товаров — это возможность для каждой организации на 100% исключить приёмку на свой склад контрафактного товара и отследить цепочку поставок от производителя
Узнать больше
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Узнать больше
Повысьте точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Узнать больше
Повысьте эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Узнать больше
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Узнать больше
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Узнать больше
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Узнать больше
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Узнать больше
Показать все решения по автоматизации
Где пройти обучение
Для получения профессии требуется закончить образовательный курс и получить документы, подтверждающие приобретение навыка.
Основная подготовка
Базовую программу, соответствующую законодательно утвержденному стандарту, могут предложить специализированные техникумы, училища или колледжи. Стоит также отметить, что зачастую работодатели готовы принять в штат сотрудников, изначально имеющих более высокую квалификацию в другой сфере — например, прошедших обучение на бухгалтера или товароведа.
Дополнительное образование
Специалистам, работающим на предприятиях, где используются потенциально вредные материалы, также потребуется пройти курсы, дающие право получения особого допуска: на обращение с опасными отходами, знание норм противопожарной безопасности, взаимодействие с баллонами под высоким давлением и т. д. Полный перечень определяется требованиями конкретного направления деятельности. В большинстве случаев крупные организации самостоятельно организуют проведение лекций, по итогам которых сотрудникам выдается соответствующее разрешение — например, с условием отработки определенного периода.
Навыки работы с ТСД и штрихкодами
Еще один важный фактор, актуальность которого обуславливается массовым внедрением новых технологий — умение работать с учетными системами и переносным оборудованием, применяемым для сканирования идентификационных кодов. Терминалы сбора данных в сочетании с профессиональным программным обеспечением, разработанным компанией «Клеверенс», помогают существенно оптимизировать складские процессы на всех уровнях, сводя к минимуму вероятность возникновения технических ошибок.
Сколько зарабатывают кладовщики
Размер зарплаты обычно зависит от трех факторов: квалификации специалиста, уровня предприятия и объема занятости. Если ориентироваться на статистические выкладки ведущих порталов, являющихся агрегаторами вакансий — среднее значение варьируется в диапазоне 35-45 тысяч рублей, что вполне сопоставимо с другими рабочими профессиями. Более высокий доход предлагают работодатели в крупных городах, а также федеральные компании, работающие в сфере торговли или добычи природных ресурсов.
Плюсы и минусы
Главными недостатками в рассматриваемом дел обычно считают материальную ответственность персонала за вверенные ТМЦ, а также физические нагрузки, в отдельных случаях сочетаемые с вредными условиями. Что касается плюсов, которые обеспечивает регламент работы кладовщика на складе — стоит в первую очередь упомянуть о стабильной востребованности на рынке и возможности карьерного роста.
Количество показов: 19330