Специалист по рекламе и маркетингу должностная инструкция

Вы можете скачать должностную инструкцию специалиста по маркетингу бесплатно. Должностные обязанности специалиста по маркетингу

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

СПЕЦИАЛИСТА ПО МАРКЕТИНГУ

——————————————————————-

(наименование учреждения)

00.00.201_г. №00

I. Общие положения

1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности специалиста по маркетингу _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения

1.2. Специалист по маркетингу относится к категории специалистов.

1.3. Лицо, назначаемое на должность специалиста по маркетингу должно иметь высшее профессиональное (экономическое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку по маркетингу, без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Назначение на должность специалиста по маркетингу и освобождение от неё осуществляется на основании приказа директора предприятия по представлению начальника отдела маркетинга.

1.5. Подчиняется специалист по маркетингу непосредственно начальнику отдела маркетинга.

1.6. Если специалист по маркетингу отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несёт ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.

1.7. В своей деятельности специалист по маркетингу руководствуется:

— уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;

— законодательными и нормативными актами по вопросам маркетинга;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов.

1.8. Специалист по маркетингу должен знать:

— организацию торгово-сбытовой деятельности производства, труда и управления;

— технологию производства выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг);

— методы проведения маркетинговых исследований;

— основы менеджмента;

— организационно-правовой статус предприятия, перспективы его развития;

— методы расчета прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства;

— ценообразование и ценовую политику;

— методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;

— формы учетных документов и порядок составления отчетности;

— технические средства сбора и обработки информации, связи и коммуникаций;

— рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности развития экономики;

— конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;

— компьютерные технологии и операционные системы;

— законодательные и нормативные акты, а также методические материалы по маркетингу;

— организацию рекламного дела;

— гражданское и трудовое законодательство;

— правила и нормы охраны труда;

— опыт аналогичных отечественных и зарубежных фирм;

— этику делового общения.

II. Функции

На специалиста по маркетингу возлагаются следующие функции:

2.1. Обеспечение конкурентоспособности товаров и услуг.

2.2. Содействие сбалансированному развитию производства и сферы услуг.

2.3.Участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.

2.4. Участие в разработке маркетинговой и ценовой политики.

III. Должностные обязанности

Специалист по маркетингу исполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Изучение рынка аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.

3.2. Прогноз объемов продаж и формирование потребительского спроса на товары и услуги.

3.3. Выявление наиболее эффективного рынка сбыта, а также требований к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги.

3.4. Содействие сбалансированному развитию производства и сферы услуг.

3.5. Подготовка предложения по выбору и изменению направлений развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности.

3.6. Осуществление разработки мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.

3.7. Ведение контроля за сбытом.

3.8. Проведение сопоставления запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказания услуг) и территории их распространения.

3.9. Выявление отклонений и изменений конъюнктуры рынка.

3.10. Обеспечение роста эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышения конкурентоспособности товаров и услуг.

3.11. Анализ конкурентной среды с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объема оборота, прибыли от продажи, конкурентоспособности, скорости реализации, факторов, влияющие на сбыт.

3.12. Участие в разработке маркетинговой политики, определении цен, создание условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги.

3.13. Определение мер, подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества и улучшению потребительских свойств товаров и услуг, перспектив освоения новой продукции и рынков сбыта с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов. А также необходимых для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры.

3.14. Исследование факторов, влияющих на сбыт товара, и ,имеющих значение для успешной реализации оказываемых услуг, типов спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причин его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.

3.15.Совершенствование информационного обеспечения проводимых исследований рынка.

3.15. Разработка программ по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

3.16. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

3.17. Принятие участия в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.

IV. Права

Специалист по маркетингу имеет право:

4.1. Обращаться к руководству:

— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;

— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.2. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения, возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя предприятия).

4.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.4. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

V. Ответственность

Специалист по маркетингу несет ответственность:

5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.

5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.

5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Должностная инструкция по специальности «Специалист по рекламе и маркетингу торгового предприятия»

Вы можете скачать должностную инструкцию специалиста по рекламе и маркетингу торгового предприятия бесплатно. Должностные обязанности специалиста по рекламе и маркетингу торгового предприятия

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

2.Функции

 
     2.1.Проведение  оперативно-тактических мероприятий по  маркетингу и рекламе.
     2.2.Ориентация продаж и закупок на выполнение  требований  потребителей  к предлагаемым предприятием товарам и сопутствующим услугам.
     2.3.Разработка  и  реализация  долгосрочной, краткосрочной и среднесрочной стратегии  поведения  на  рынке  стратегии   рекламно-информационной деятельности   предприятия.
     2.4.Организация,    рекламно-информационная   поддержка товаропроводящей сети и менеджмент.
     2.5.Стимулирование  покупок  на уровне конечных потребителей.
     2.6.Планирование и выполнение рекламно-информационного  продвижения  товаров и сопутствующих услуг на рынок.
     2.7.Реализация ценовой политики предприятия.
     2.8.Оценка  экономической   и коммуникационной  эффективности  рекламы  и
маркетинга, их влияния на информированность потребителей и показатели продаж.
     2.9.Стимулирование продаж на уровне торгового персонала.
 

3.Должностные обязанности

 
Реализация ценовой политики предприятия
     3.1.Доведение  до  покупателей  информации  о предлагаемых ценовых программах.
     3.2.Участие  в  калькуляции  себестоимости  новых  и уже освоенных товаров и сопутствующих   услуг.
     3.3.Разработка  и  реализация  ценовых  стратегий  на  рынках  товаров  и сопутствующих   услуг.
     3.4.Разработка   мероприятий, направленных на  снижение  себестоимости, прогнозирование возможного экономического эффекта среди потребителей.
     3.5.Участие  в  планировании и обосновании цен товаров  и  сопутствующих Услуг.
     3.6.Разработка возможных  вариантов  условий  и  форм  оплаты  товаров  и сопутствующих  услуг,  а также систем  рассрочки и отсрочки  платежей,  потребительских и коммерческих кредитов.
     3.7.Оценка   возможностей   ценовой   дискриминации   потенциальных покупателей товаров и заказчиков сопутствующих услуг.
     3.8.Оценка  возможностей ценовой дискриминации (дифференциации) различных модификаций товаров  и  сопутствующих  услуг  и  компенсаций  снижения  цены  по основному   товару   повышением   цен   на   дополняющие   товары, запасные  части,  обязательные принадлежности,  сопутствующие услуги и побочные продукты производства.
     3.9.Планирование  надбавок   за  предоставление  покупателям  товаров  и заказчикам сопутствующих услуг временных, пространственных, до- и послепродажных удобств.
     3.10.Разработка программ привязки снижения (увеличения) цен к особым датам, = торжествам и праздникам.
     3.11.Участие в прогнозировании суммы  прибыли  предприятия  от продажи новых и  уже освоенных товаров и услуг.
     3.12.Разработка программы скидок (декортных, дисконтных,  функциональных и несезонных).
     3.13.Оценка  краткосрочных финансовых потерь, а также перспективных финансовых либо маркетинговых выгод от реализации.
     3.14.Оценка и организация воздействия  психологических  (неокругленных) цен.
     3.15.Обеспечение ценового позиционирования товаров в торговом зале.
     3.16.Подготовка программ  спонтанных скидок в момент торгов для  дилерских  сетей.
     3.17.Оценка  возможности  предоставления  скидок  на  величину остаточной стоимости бывшего в употреблении товара, возвращаемого покупателем.
     3.18.Оценка целесообразности снижения цены до уровня  себестоимости  для максимального охвата рынка и вытеснения с него конкурентов.
     3.19.Оценка  возможности  завышения  цены  на  новую модификацию товара  с целью компенсации финансовых потерь от товаров, которые находятся на  стадии затухания спроса.
     Реализация общей маркетинговой политики предприятия
     3.20.Увязка   плана  поставок  и плана   закупок   со   снабженческими подразделениями  предприятия  для  обеспечения   предоставления  товаров  и сопутствующих  услуг  в  определенные  сроки  по   заключенным договорам.
     3.21.Контроль  соблюдения  рыночной  миссии  фирмы  и  концепции маркетинга на предприятии.
     3.22.Оценка возможности принятия на себя и усреднения между  покупателями расходов на доставку товаров.
     3.23.Оценка целесообразности зонирования цен либо привязки цен  к базисным пунктам   с  учетом  географического  (регионального)  размещения  потенциальных покупателей.
     3.24.Разработка  рекомендаций, направленных на корректировку цен товаров и расценок на сопутствующие услуги, предоставляемых  предприятием  с  учетом изменения цен на товары-заменители.     
     3.25.Разработка предложений, направленных на стимулирование покупок и продаж товаров, которые не имеют  спроса посредством повышения качества обслуживания,  организации  дополнительной  рекламы,  премирования  торгового персонала и предложения широкой программы и гибких форм оплаты и скидок.
     3.26.Планирование и организация отпуска  товаров.
     3.27.Принятие  мер  по восполнению подразделениями  предприятия  задолженности  по  поставке  товаров и оказанию сопутствующих услуг.
     3.28.Координация  и  согласование  действий  сотрудников предприятия в реализации общей маркетинговой политики.
     3.29.Участие в составлении квартальных, годовых и месячных планов  продаж товаров и оказания сопутствующих услуг.
     3.30.Разработка  предложений  по  организации маркетинга на год (два года)  с целью  обеспечения  доставки  покупателям  товаров   в  установленные  сроки    в достаточном количестве, своевременной информации о ее потребительских свойствах, установления прямых контактов с потребителями,  участия  в  выставках- продажах,     расширения  номенклатуры  иностранных покупателей и выхода   на   новые   рынки.
     Реализация товарной (инновационной) политики предприятия
     3.1.Диагностика  и мониторинг потенциальных  рынков  сбыта  товаров  и сопутствующих   услуг,   включая  платежеспособность и финансовое  состояние    потенциальных покупателей, соотношение спроса и предложения на конкретные виды товаров и услуг, емкость, текущий и абсолютный потенциалы.
     3.2.Оценка конкурентоспособности  предлагаемых  товаров  и  сопутствующих услуг,   сопоставление   их цен,   потребительских  свойств,  себестоимости   с соответствующими  показателями  конкурентных  аналогов, которые  продвигаются на  рынок другими предприятиями.
     3.3.Оценка потребительских свойств предлагаемых товаров  и  сопутствующих услуг.
     3.4.Сбор  информации  о  соответствии ожиданиям потребителей и доведение  до покупателей информации.
     3.5.Регулярные  маркетинговые  исследования,  выявление  новых тенденций  и  изменений  конъюнктуры  рынка,  могущие привести к появлению конкурентных аналогов товаров и сопутствующих услуг.
     3.6.Участие  в  рассмотрении  рекламаций и претензий по поводу качества обслуживания.
     3.7.Разработка  предложений  по  исключению из  ассортимента  товаров  и сопутствующих услуг, которые  находятся на стадии затухания спроса.
     3.8.Формирование новых потребностей  с  целью  расширения  рынков сбыта и поиск новых форм применения предлагаемых товаров.
     3.9. Разработка  идей  новых  модификаций  товаров  и  подготовка технических  заданий  для технических работников предприятий-поставщиков  по  их внедрению.
     3.10.Разработка  рекомендаций и предложений  по изменению характеристик, технологии  и конструкции   производства  товаров   для   улучшения   их потребительских свойств и с учетом достижений науки и техники.
     3.11.Анализ товаров и сопутствующих  услуг  и  их конкурентных аналогов по системе СВОТ (сильные стороны, возможности, отрицательные  стороны,  трудности и угрозы).
     3.12.Проведение мероприятий по позиционированию товаров и  услуг на  рынке  и дифференциации их от конкурентных аналогов.
     3.13.Сбор  первичных  сведений о неисправностях, отказах и недостатках в процессе эксплуатации товаров.
     3.14.Разработка предложений по закупке совершенно новых товаров.
     3.15.Расчет  пониженной  и ориентировочной  емкости  рынка инновационных модификаций,  текущего и абсолютного потенциалов сбыта товаров  и  сопутствующих услуг, рыночных долей предприятия и его конкурентов.
     3.16.Выявление  свободных  рыночных  ниш  и новых  сегментов  рынка для продвижения новых и уже освоенных товаров и сопутствующих услуг.
     3.17.Организация и ведение внутрикорпоративной статистической отчетности по сбыту новых и уже  освоенных товаров и сопутствующих услуг.
     3.18.Организация  и  поддержка  системы прогнозирования платежеспособного спроса на освоенные товары и сопутствующие услуги.
     3.19.Участие   в   анализе  эффективности  мероприятий,   реализованных предприятиями-поставщиками, направленных на повышение качества и надежности продукции.
     3.20.Подготовка предложений  и рекомендаций по плану закупок по объемам и ассортименту товаров согласно результатам маркетинговых исследований.
     3.21.Создание и обслуживание корпоративной  информационной базы данных по маркетингу,  включая данные о постоянных покупателях,  заявках  на поставку товаров,  оказанию сопутствующих услуг, наличию запасов.
     3.22.Выявление  товаров  и  сопутствующих  услуг, которые не имеют достаточного сбыта и установление причин отторжения их потребителями.
     Реализация сбытовой политики предприятия
     3.1.Определение географического размещения потенциальных покупателей.
     3.2.Оценка    целесообразности    поставок   через   собственную товаропроводящую сеть.
     3.3.Логистический анализ транспортной  системы  предприятия.
     3.4.Надзор за условиями хранения, складирования и транспортировки товаров.
     3.5. Оценка   возможности   и   организация  использования  существующих дистрибьюторских сетей, которые обслуживают конкурирующие и не конкурирующие марки.
     3.6. Контроль соблюдения технологий мерчендайзинга в торговом зале.
     3.7.Разработка и реализация стратегии  сбытового  продвижения  на  рынок товаров и сопутствующих услуг.
     3.8. Оценка структуры, ширины и длины товаропроводящей сети предприятия.
     3.9. Выбор  и  контроль посреднических структур, распространяющих товары и предлагающих сопутствующие услуги.
     3.10.Формирование  наиболее  оптимальных  по  длине, ширине, стоимости, длительности  и  технической  оснащенности  каналов сбыта товаров  и  сопутствующих услуг.
     3.11.Создание собственной сети фирменных  магазинов, эксклюзивных посредников (агентов, дилеров и  поверенных) и представительств.    
     3.12.Методическое  руководство  дилерской  (агентской)  сетью.
     3.13.Обучение дилеров  (агентов), обеспечение их нужной документацией, рекламно-информационными и нормативными  материалами.
     3.14.Оценка согласованности сбытовых и рекламно-информационных  стратегий предприятия.
     3.15. Оценка экономической эффективности функционирования товаропроводящей сети.
     3.16. Реализация рекламно-информационной политики предприятия.
     3.17.Разработка   и   реализация   стратегии   рекламно-информационного продвижения на рынок товаров и сопутствующих услуг.
     3.18.Выбор  схемы информационного воздействия на потенциальных покупателей (притягивающей,  традиционной,   проталкивающей,    перекрестной,  симбиозной, интерактивной).
     3.19.Анализ и совершенствование  форм  доставки  потребителям дополняющих товаров и обязательных принадлежностей, предоставления сопутствующих услуг.
     3.20.Сравнительный  анализ  издержек обращения.
     3.21.Выявление  и  ликвидация экономически необоснованных расходов.
     3.22.Оценка  возможностей  внедрения   в  сети  доработчиков — переработчиков, джаберов и посредников с добавленной стоимостью.
     3.23.Подготовка  текстов статей, эскизов  рекламных  модулей, сценариев видео — и аудиороликов.
     3.24.Организация транзитной и наружной рекламы.
     3.25.Организация регулярной прямой почтовой рассылки рекламных  материалов потенциальным потребителям.
     3.26.Организация  участия  предприятия  в  национальных, региональных  и международных выставках, гипермаркетах и ярмарках.
     3.27.Планирование рекламных кампаний и прогнозирование их эффективности.
     3.28.Изучение  и  использование  креативных  методов  создания  рекламных образов товара и сопутствующих услуг.
     3.29.Организация рекламы  через  средства  массовой  информации  (журналы, газеты, радио и телевидение).
     3.30.Организация   витринных   экспозиций  и выставок   на  территории предприятия.
     3.31.Организация  показа  товаров  в  действии.
     3.32.Демонстрация  преимуществ использования и диапазона возможностей  в работе в ходе проведения  выставок- ярмарок, на  деловых  встречах, в местах  продаж  и курсах подготовки торгового персонала.
     3.33.Оценка экономической и  коммуникационной эффективности  рекламы,  ее влияния на информированность потребителей и показатели сбыта.
     3.34.Анализ  рекламаций  и их влияния на имидж торговой марки, разработку предложений по повышению технического уровня и качества продукции.
    3.35.Анализ методов рассмотрения и удовлетворения претензий и рекламаций, поступающих   от  покупателей,  контроль  над  их   полным   удовлетворением   в установленные сроки.
    3.36.Формирование  фирменного стиля в дилерских центрах, на предприятии, на сувенирной продукции.
    3.37.Фирменное оформление рекламных материалов, простых и двойных складских свидетельств, гарантийных обязательств и инструментов изучения спроса.
    3.38.Анализ мотивов определенного  отношения  потребителей к предлагаемым им  товарам  и  сопутствующим услугам, к  предприятию  и  его посредникам, к торговой марке.
    3.39.Организация  учета  потока  обратной  связи с потребителями, включая изучение  мнения покупателей и их предложений по улучшению  качества  товаров  и сопутствующих  услуг.
     

4. Права

 
     Специалист по рекламе и маркетингу вправе:
     4.1.Привлекать работников предприятия и  специалистов учебных  заведений, рекламных  агентств  и   прочих  организаций к выполнению маркетинговых работ.
     4.2.Осуществлять контроль снабженческого  подразделения в отношении закупки товаров согласно условиям, установленным  потребителями,  для  исключения опасности недобросовестной рекламы.
     4.3.Знакомиться с проектами решений руководства  предприятий,  связанных  с его деятельностью.
     4.4.Требовать   от   работников  предприятия  предоставления  информации, необходимой для осуществления работ, входящих в его компетенцию.
     4.5.Вносить предложения с учетом требований ожидания потребителей  по продаже   новых   изделий, совершенствованию выпускаемой продукции, повышению ее качества,   надежности  и конкурентоспособности.
     4.6.Принимать решения о рекламном информировании  собственной сбытовой сети и действующих на рынке сбытовых систем.
     4.7.Оценивать выгодность совместных рекламных мероприятий с каналами сбыта.
     4.8.Проводить анализ   причин  отказов   и   вносить   свои предложения, направленные на    совершенствование  конструкции  и  разработку модификаций продукции предприятий- поставщиков, отвечающих требованиям соответствующих целевых групп.
     4.9.Представительствовать  в организациях по вопросам, связанным с обеспечением маркетинговой и рекламной деятельности предприятия.
     4.10.Принимать   решения   по   созданию   и  совершенствованию   системы маркетинговых коммуникаций предприятия.
     4.11.Вносить предложения, направленные на корректирование  цен  на  товары  и услуги   для   различных  целевых  групп,  а также реализации  гибкой  ценовой  политики предприятия.
     4.12.Требовать   от   руководства   предприятия   помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
     4.13.Оценивать   эффективность   рекламных   сообщений    и    выбранных рекламоносителей.
     4.14.Принимать решения по корректировке медиаплана рекламы.
     4.15.Организовывать  участие  сотрудников предприятия в выставках-продажах, конференциях и деловых встречах.
 

5.Ответственность

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.