Стек энерго инструкция по применению

Программный комплекс «Стек» предназначен для автоматизации биллинга и взаимодействия с абонентами предприятий ЖКХ и энергетики. Рекомендован к применению в энергосбытовых и электросетевых организациях, водоканалах, теплосетях, управляющих организациях, расчетных центрах, а также в газоснабжающих организациях.

2020

Состав программ комплекса «Стек»

Архитектура программного комплекса «Стек»

Программный комплекс разработан на базе собственной среды разработки и исполнения «Стек.Платформа».

Языки программирования: С++, Python. Работает на операционных системах: Windows, Linux.

Поддерживает СУБД: MS SQL, PostgreSQL, SQLite. Комплекс имеет трехзвенную архитектуру с подключением клиента по защищенному соединению.

Технические особенности

Программный комплекс «Стек» обеспечивает работу более 1000 пользователей с базой более 1,5 млн ЛС (лицевых счетов — точек учета).

Продукт отличает открытость кода — легкая адаптация приложений под нужды заказчика: возможность изменения структуры БД, интерфейса, изменение алгоритмов расчета, разработка отчетов, экспорта/ импорта из любых форматов.Евгений Чаркин на TAdviser SummIT — о новой стратегии цифровой трансформации РЖД 41.5 т

Взаимодействие с внешними устройствами и системами:

• Фискальные регистраторы различных типов, онлайн-кассы, сканеры штрих-кодов.
• Шлюзы платежных систем.
• Системы обзвона, сервисы SMS-рассылки.
• Веб-сервисы (личные кабинеты, эквайринг, Call-центры)
• Оффлайн-взаимодействие через загрузку и выгрузку данных в DBF, текстовые файлы, XML, Excel и другие форматы.
• Мобильные приложения.
• Интеграция с ГИС ЖКХ по SOAP-протоколу. Проверка корректности данных перед отправкой в ГИС.

Функциональность

(данные актуальны на август 2020 года)

• Быстрая адаптация расчетов под изменяющееся законодательство и нужды клиентов (1-2 дня без смены версии).
• Возможность ведения единой сборки (при необходимости базы) для различных регионов с различными алгоритмами.
• Датазависимость всех характеристик расчета (в т.ч. алгоритмов).
• Высокая скорость расчета, в т.ч. большого объема данных.
• Автоматический перерасчет (единичный и массовый) при изменении данных за предыдущий период. Большое количество аналитик в хранении начислений и сальдо (месяцы, услуги, договора, поставщики и т.д.).
• Автоматизация подкачки внешних документов (платежи/показания без участия операторов).
• Формирование комплектов исходящих документов.
• Работа по отложенным сценариям.
• Сервисы по верификации данных.

Среди особенностей программного комплекса «Стек»:

• Масштабируемость, производительность и отказоустойчивость платформы «Стек»;
• Высокая оперативность обновления продуктов на изменения требований законодательства РФ;
• Централизованная поддержка заказчикам. Специалисты «Стек» имеют огромный опыт и высокую квалификацию;
• Обслуживание и развитие может вестись как ресурсами «Стек» (более 130 профильных специалистов), так и программистами заказчика после обучения в «Стеке».

Объединение «Стек-ЖКХ», «Стек-РСО» и «Стек-Энерго» под брендом «Программный комплекс Стек»

В 2020 году комплексы «Стек-ЖКХ», «Стек-РСО» и «Стек-Энерго» были объединены под единым брендом «Программный комплекс Стек». Реализован переход на веб-интерфейс.

Решения «Стек» основаны на сотнях внедрений, в том числе в крупных компаниях с миллионами лицевых счетов. Разработка отраслевых программных продуктов ведется с 1993 года.

Описание «Стек-ЖКХ»

«Стек-ЖКХ» — программный комплекс для автоматизации биллинга и взаимодействия с абонентами.

«Стек-ЖКХ» — готовое комплексное решение по автоматизации работы с абонентами-потребителями услуг ЖКХ. Предназначен для управляющих компаний, расчетных центров, региональных операторов по обращению с ТКО, операторов капитального ремонта.

По информации на начало 2020 года комплекс обеспечивает:

• Информационно-вычислительное обслуживание абонентов:
  • Учет характеристик адресного фонда и лицевых счетов абонентов – физических и юридических лиц;
  • Паспортный учет физических лиц;
  • Ведение приборов учета и показаний по ним;
  • Расчет объемов и стоимости жилищно-коммунальных услуг;
  • Формирование и выпуск платежных документов;
  • Прием платежей из различных источников;
  • Учет оплат в задолженности, формирование сальдо;
  • Интеграция со сторонними системами, в том числе с системами органов социальной защиты населения, системой ГИС ЖКХ, системами платежных агентов и пр.;
  • Претензионно-исковая работа с абонентами.
• Предоставление жилищно-коммунальных услуг потребителям – юридическим лицам:
  • Учет договоров;
  • Расчет объемов и стоимости оказанных ЖКУ;
  • Выставление первичных документов;
  • Учет оплат, ведение сальдо по договорам;
  • Формирование книги продаж и книги покупок.
• Контроль над системой учета услуг и поступлением денежных средств. Расчеты и взаимодействие с поставщиками и исполнителями услуг. Формирование аналитической и сводной отчетности.
• Дополнительно подключаемые сервисы для оптимизации работы сотрудников предприятий ЖКХ: мобильное приложение «Стек-АДС», единое окно оператора колл-центра, личный кабинет контролера.
• Сервисы для самообслуживания абонентов: личный кабинет абонентов — физ- и юрлиц, мобильное приложение абонента, автообзвон, SMS-сервис, e-mail-рассылки, Push-уведомления.^[1]

2019: Комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО на базе «Стек-ЖКХ»

В 2019 году на базе «Стек-ЖКХ» разработан комплекс программ для автоматизации региональных операторов по обращению с ТКО.

2016: Выделение «Стек-РСО» в отдельный продукт

В 2016 году комплексное решение для автоматизации водоканалов и теплосетей выделено в отдельный продукт – программный комплекс «Стек-РСО».

2015: Возможности и состав «Стек-Энерго»

«Стек-Энерго» — комплекс программ, предназначенный для автоматизированного решения бизнес-задач, стоящих перед энергосбытовывми, сетевыми компаниями и энергетическими холдингами.

Комплекс программ Стек-Энерго автоматизирует бизнес-процессы биллинга электрической энергии:

• Продажа электроэнергии потребителям – физическим лицам:
  • учет лицевых счетов физических лиц;
  • расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (в т.ч. на общедомовые нужды);
  • формирование документов на оплату (счетов-квитанций);
  • учет оплат, ведение сальдо по лицевым счетам.

• Продажа электроэнергии потребителям – юридическим лицам:
  • учет договоров;
  • расчет объемов и стоимости отпущенной электрической энергии (мощности);
  • выставление первичных документов;
  • учет оплат, ведение сальдо по договорам;
  • формирование книги продаж и книги покупок.

• Работа с дебиторами физическими и юридическими лицами;
  • Обслуживание абонентов по разным каналам взаимодействия: телефон, почта, СМС, интернет
  • Формирование аналитической отчетности, сводной отчетности по предприятию и анализ накопленных в процессе сбытовой деятельности данных.

В состав комплекса входят модули:

Личный кабинет, Платежные сервисы, Мобильный контролер, СТЕК-Мониторинг, СМС-сервис, Электронный документооборот, Автообзвон, Разработка сайтов.

Схема взаимодействия в «Личном кабинете», 2014

Представление модуля «Мобильный контролер», 2014

2014: Программное решение для операторов капитального ремонта на базе «Стек-ЖКХ»

В 2014 году на базе ПК «Стек-ЖКХ» было создано программное решение, покрывающее потребности операторов капитального ремонта в автоматизации расчетов.

2008: Выделение «Стек-Энерго» в отдельный продукт

В 2008 году комплексное решение для автоматизации предприятий энергетики выделено в отдельный продукт − «Стек-Энерго».

2001: Создание «Стек-ЖКХ»

В 2001 году был создан продукт под брендом «Стек-ЖКХ».

Компания «Стек» – российский разработчик расчетно-информационных систем для компаний сферы энергетики и ЖКХ с 1993 года развивает свои решения, автоматизирующие расчетно-информационное обслуживание абонентов – потребителей услуг.

Многолетний опыт, накопленная экспертиза в предметной области, успешное внедрение проектов – все это является основой работы компании.

Компания «Стек» зарекомендовала себя как надежный и ответственный партнер, которому доверяют сложные и высокотехнологичные разработки, о чем свидетельствует выбор 30 энергосбытовых компаний, которые используют решение СТЕК-ЭНЕРГО.

Особенности биллинга Стек

1. Неограниченное число расчетных алгоритмов по разным методикам (по утвержденным нормативам; по индивидуальным, общедомовым и общеквартирным приборам учета; по среднему значению; с применением социальной нормы потребления электрической энергии).
2. Учет изменения расчетных величин в середине периода (например, число прописанных).
3. Автоматическое выполнение сложных расчетов (например, часть месяца по нормативу, а часть – по прибору учета) и перерасчетов (пересекающиеся перерасчеты по разным основаниям).
4. Историчность изменения алгоритмов расчета — автоматический перерасчет назад за любой период работы системы.
5. Персонификация льгот (автоматизированный ввод информации о предоставляемых потребителю льготах на оплату энергии). 

 Автоматизация работы с абонентами в Стек

Убежденность наших специалистов состоит в том, что биллинговая система должна уметь не только считать, но и обеспечивать эффективное управление доходами организации. Это достигается за счет наличия следующих блоков:

1. Прием платежей. Чем больше возможностей для приема оплат компания предоставит своему потребителю, тем выше собираемость денежных средств от абонентов. Мы рекомендуем своим клиентам обеспечить наличный и безналичный прием оплат в собственных кассах, через агентов и сеть интернет. Инструментарий программы предоставляет возможность выполнения агентских функций по расчетам с потребителями и сбору платежей для других предприятий жилищно-коммунального комплекса. А также содержит функционал по расщеплению денежных средств по поставщикам и расчету с ними.
2. Должники. Автоматизация работы с должниками позволяет эффективно работать с дебиторской задолженностью всем участникам процесса за счет доступа к общей базе системы и автоматического изменения параметров (долги, платежи, дела и др.) по каждому должнику. Система позволяет автоматизировать работы по ограничениюотключению потребителей, осуществлять массовые СМС-рассылки и автообзвоны.
3. Обслуживание потребителей по разным каналам взаимодействия. Система учитывает все контакты с абонентами, полученные через личный визит, телефон или интернет. Развитие систем самообслуживания абонентов в личном кабинете на сайте организации позволяет снизить затраты на обслуживание потребителей. Передача показаний счетчиков, оплата услуг, статистика операций – все это может быть выполнено клиентом самостоятельно. 

 Опыт энергосбытовых компаний 

Нашими клиентами являются крупные сбытовые компании — ОАО «Нижегородская сбытовая компания», ОАО «Ярославская сбытовая компания», ОАО «Тульская энергосбытовая компания», филиалы МРСК-Центра, отделения ОАО «Атомэнергосбыт», ОАО «Воронежская энергосбытовая компания», ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго», 5 филиалов ОАО «Россети» гарантирующие поставщики республики Северный Кавказ и многие другие.

За каждой организацией закреплен персональный менеджер по сопровождению, проводится регулярное обновление версий СТЕК-ЭНЕРГО, оказывается оперативная техническая поддержка. 

Энергетические холдинги

Комплексное решение для энергетического холдинга на базе СТЕК-ЭНЕРГО обеспечивает полнофункциональное автоматизированное управление сбытовой деятельностью и расчетов с потребителями.

Особенности решения:

• Унификация бизнес-процессов ведения сбытовой деятельности в рамках холдинга.
• Повышение оперативности получения и анализа показателей сбытовой деятельности предприятия.
• Рост доходности сбытовой деятельности и качества обслуживания клиентов.

 Преимущества Стек

• Надежный и ответственный партнер. Решения проверены временем и внедрены в более 850 организациях в 62 регионах страны. Наши отношения с клиентом основываются на качестве исполнения своих обязательств.
• Оперативное и качественное сопровождение. Мы поддерживаем клиента от внедрения проекта и на протяжении всего времени использования программы, постоянно адаптируя систему под новые потребности заказчика.
• Открытость деловых процессов. Мы придерживаемся принципа прозрачности ценовой политики и открытости процесса исполнения проектов, понятных каждому клиенту.
• Быстрое реагирование на изменяющиеся требования внешней среды. Наши эксперты постоянно развивают и совершенствуют продукты с учетом требований законодательства и потребностей заказчиков. 

—

ООО Компания «Стек»

 + 7 (4852) 59-45-00

 www.stack—it.ru

info@stack—it.ru

Программный продукт «СТЭК — Электронная отчетность» Краткая инструкция по эксплуатации ©ЗАО «НТЦ СТЭК» Сайт: www. stek-trust. ru Форум: www. stek-trust. ru/forummain

О программе Ø ПП «СТЭК – Электронная отчетность» – бесплатный программный продукт, предназначенный для подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности, а также других документов для представления в ФНС, ПФР, ФСС, Росалкогольрегулирование и другие государственные органы Ø Программа может взаимодействовать с системой «СТЭК- Траст» и комплексной бухгалтерской системой (КБС), разработанной ЗАО «НТЦ СТЭК»

Актуальная версия и документация Актуальная версия программы представлена на сайте – www. stek-trust. ru в разделе «Скачать» — «Программные продукты» Ø Подробней с технической документацией можно ознакомиться по ссылке: http: //www. stektrust. ru/zagruzki/programmnye-produkty#razdel 3 Ø

Установка и настройка

Установка и настройка Программный продукт можно установить запустив файл с диска, выданного в офисе ЗАО «НТЦ СТЭК» , или загрузить его с официального сайта ЗАО «НТЦ СТЭК» (раздел «Скачать» ) Ø Ø На время установки рекомендуется приостановить работу антивирусных программ Ø Установку необходимо выполнять под учетной записью администратора

Порядок установки Ø Запустите файл stek_otchet_setup. exe

Порядок установки. Выбор папки Ø Если необходимо изменить предложенную папку установки, нажмите кнопку «Обзор»

Порядок установки. Распаковка файлов Ø Дождитесь, пока программа распакует все необходимые файлы и появится следующий шаг Мастера установки

Порядок установки. Завершение установки В последнем окне Мастера установки необходимо нажать кнопку «Завершить» На Рабочем столе компьютера появится ярлык для запуска программы

Проверка обновления и его загрузка Ø После запуска программы проводится автоматическая проверка обновлений (необходимо подключение к Интернету) Ø Если обнаружена новая версия программы, то в правом нижнем углу появится информационное окно. Для загрузки обновления необходимо нажать выделенную кнопку «Скачать» Ø Процесс загрузки будет отражаться в программе Ø После загрузки обновления необходимо нажать кнопку «Установить обновление»

Запуск программы после обновления Ø При первом запуске после обновления произойдет обслуживание базы данных Ø В нижнем правом углу появится сообщение о том, что обновление не требуется

Обзор возможностей

Обзор возможностей программы Ø При запуске программы автоматически открывается вкладка «Календарь» . Окно имеет несколько разделов Календарь бухгалтера Панель задач позволяет переключаться между открытыми окнами Отчеты по выбранной системе налогообложения Перечень отчетов на указанную дату

Обзор возможностей программы Строка меню программы Ø Меню «Налогоплательщики» — работа с базой налогоплательщиков Ø Меню «ФНС» — открывает реестр отчетов для ФНС Ø Меню «ПФР» — открывает реестр отчетов для ПФР Ø Меню «ФСС» — открывает реестр отчетов для ФСС Ø Меню «РАР» — открывает реестр отчетов для Росалкогольрегулирования Ø Меню «Прочие» — прочие отчеты Ø Меню «Сервис» — настройки программы Ø Меню «Помощь» — справочная информация

Создание налогоплательщика Ø Налогоплательщики в ПП «СТЭК – Электронная отчетность» создаются автоматически, если в системе «СТЭК – Траст» выбрать меню для заполнения отчетов ( «Заполнить налоговую декларацию» , «Заполнить отчет для ФСС» и др. ) Ø В программе «СТЭК — Электронная отчетность» , можно создать налогоплательщиков вручную из меню «Налогоплательщики» Ø Для запуска Мастера создания налогоплательщика необходимо нажать кнопку «Создать»

Мастер создания налогоплательщика Ø В зависимости от типа налогоплательщика предлагается заполнить определенный набор реквизитов.

Окно «Налогоплательщики» Ø Редактирование реквизитов осуществляется вводом с клавиатуры или выбором из справочников Ø При неверно заполненных или незаполненных реквизитах появляются маркеры ошибок. При наведении на маркер можно увидеть всплывающую подсказку

Завершение создания налогоплательщика Ø В последнем окне Мастера необходимо нажать кнопку «Завершить» . В дальнейшем можно изменить введенные реквизиты через справочник «Налогоплательщики» кнопкой «Редактировать»

Работа с отчетностью

Работа с отчетностью Ø Работа в программе при создании и редактировании отчетов построена по единому принципу. В данной презентации приведен пример подготовки отчетности для ФНС Ø При работе с отчетностью постоянно активна панель инструментов

Работа с отчетностью. Меню «ФНС» Ø Внешний вид окна «Отчеты для ФНС»

Работа с отчетностью. Меню «ФНС» Ø Выделенная кнопка предназначена для создания отчета Ø Если нет ни одного налогоплательщика в базе программы, то появляется незаполненное окно создания отчета

Работа с отчетностью. Меню «ФНС» Ø Если в базе программы несколько налогоплательщиков, то в поле «Налогоплательщик» отражается наименование первого налогоплательщика, созданного в программе Ø Поля ИНН, КПП, Налоговая инспекция, код НО автоматически заполняются из реквизитов НП Ø В поле «Формат» подставляется актуальная версия формата декларации (при необходимости можно выбрать ранее действующие форматы)

Работа с отчетностью. Меню «ФНС» Ø При вводе или редактировании отчета постоянно активна следующая панель инструментов Ø Кнопка позволяет сохранить введенные данные Ø Обновление реквизитов налогоплательщика, печать и экспорт в формат pdf выполняется набором кнопок

Работа в программе. Выгрузка документов Ø Выгрузка данных в утвержденном формате (xml) производится только после заполнения, проверки и сохранения документа

Работа с отчетностью. Меню «ФНС» Ø Выделенная кнопка позволяет скрыть или отобразить структуру заполняемого отчета Ø Установка галочки включает или отключает автоматический расчет на листах отчета

Работа с отчетностью. Меню «ФНС» Ø Кнопка используется для добавления/удаления разделов при заполнении некоторых отчетов (показано на примере налоговой декларации по налогу на прибыль организации) Ø В представленном окне выбираются нужные разделы, которые заполняются вручную или выбором из справочников

Работа с отчетностью. Меню «ФНС» Ø Кнопка запускает внутреннюю проверочную программу для анализа ошибок ØПри наличии ошибок в нижней части рабочей области появится сообщение с перечнем ошибок Ø Кнопка открывает раздел содержащий подробную информацию по заполнению законодательно утвержденных форм отчетности

Работа с отчетностью. Меню «ФНС» Ø Кнопка «Информация о шаблоне» предоставляет справочную информацию о текущем документе (шаблоне отчета) Ø Кнопка «Калькулятор» запускает стандартный калькулятор, встроенный в MS Windows. Может потребоваться для выполнения простейших вычислений

Сервисные возможности

Поиск и фильтрация данных Ø В программе предусмотрен поиск по различным критериям внутри реестра с отчетами Ø Доступна фильтрация в любом столбце

Закрытие от корректировки Ø Любой отчет можно закрыть от корректировки Ø Закрытый от корректировки отчет можно открыть для редактирования кнопкой

Загрузка отчетов в базу программы Ø В программе предусмотрена загрузка отчетов утвержденного формата, сформированных в любой программе или выгруженных из ПП «СТЭК-Электронная отчетность» Ø Чтобы загрузить отчет, необходимо нажать кнопку «Загрузить» на панели инструментов.

Загрузка отчетов в базу программы Ø В появившемся окне можно выбрать требуемую папку для загрузки отчетов нажав кнопку «Обзор»

Загрузка отчетов в базу программы Ø Выбрать необходимый отчет и нажать кнопку «Загрузить в базу»

Загрузка отчетов в базу программы Ø Будет предложено выбрать отправителя

Загрузка отчетов в базу программы Ø Появится окно с загруженным отчетом

Меню «Сервис» Ø Меню «Сервис» позволяет настроить программу «под себя» Ø Внешний вид программы можно изменить, выбрав подходящее оформление с помощью подменю «Внешний вид»

Меню «Сервис» Ø Подменю «Окна» позволяет переключаться между открытыми окнами и располагать их разными способами Ø В подменю «Настройки» можно настроить папки для выгрузки отчетов для ФНС, ПФР, ФСС и т. д.

Меню «Помощь» Ø При нажатии кнопки «Помощь» появляется меню, содержащее справочную информацию по ПП «СТЭКЭлектронная отчетность»

Полезная информация

Сайт и форум www. stek-trust. ru — сайт ЗАО «НТЦ СТЭК» содержит доступное описание возможностей ПП «СТЭКЭлектронная отчетность» , ПП «СТЭК-Траст» и много другой полезной информации Ø www. stek-trust. ru/forummain — форум помогает в оперативном решении вопросов Ø

Наши координаты Отдел технической поддержки ЗАО «НТЦ СТЭК» 454080 г. Челябинск ул. Энтузиастов, 12 б, Ø тел/факс: (351) 72 -99 -55 -2 (многоканальный) Ø web: www. stek-trust. ru Ø e-mail: [email protected]. ru Ø 620014 г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 5, офис 105 Ø тел. : (343) 204 -76 -54, факс: (343) 371 -23 -16 Ø моб. +7 -922 -169 -14 -66 ØICQ: 346 -977 -881 Øe-mail: [email protected]. ru Ø

Опрос по подготовке баз данных клиента «Стек»

для работы в модуле «Стек-Интеграция»

1. Заполните два последних столбца в таблице «Параметры».

2. Добавьте параметры в рабочую базу данных СТЕК-ЖКХ (СТЕК-ЭНЕРГО/СТЕК-РСО):

• при проставлении параметров обратите внимание на значение по умолчанию. Если оно вам подходит, то параметр можно не проставлять;
• если в вашей базе данных проводились какие-либо доработки, связанные с параметрами из таблицы, то эти данные могут некорректно выводиться в программный модуль «Стек-Интеграция». В таком случае потребуется доработка программного модуля;
• если в вашей базе данных уже проставлены похожие параметры, то по заявке можно сделать доработку и использовать их вместо инсталляционных

3. Сделайте скриншот версии программного комплекса СТЕК-ЖКХ (СТЕК-ЭНЕРГО/СТЕК-РСО): «Файловое меню» / «Помощь» / «О задаче» или просто перепишите указанные там данные.

Файл с заполненной таблицей и информацию о версии программы отправьте менеджеру на почту support@stack-it.ru

4. Если вы еще не ознакомились с информацией вкладок раздела «Документация» «Технические требования» и «Базовые документы по ГИС ЖКХ и программному модулю «Стек-Интеграция» сделайте это: http://gis.stack-it.ru/documentation/

5. Если вы еще не зарегистрировались в ГИС ЖКХ, не установили требуемое ГИС ЖКХ программное обеспечение КриптоПРО и не получили доступ к тестовому стенду, сделайте это обязательно.

Алгоритм регистрации описан на сайте http://dom.gosuslugi.ru/ в разделе «Регламенты и инструкции» «Подробная инструкция по регистрации в ГИС ЖКХ». Описание порядка проведения тестирования вы найдете на том же сайте в архиве:

«Регламент и форматы информационного взаимодействия внешних информационных систем с ГИС ЖКХ (текущие форматы v.11.1.0.13)в файле «Порядок проведения тестирования v.11.1.0.6.docx»

____________________________________________________________________________________________

В таблице ниже участвуют данные для зданий, помещений, комнат, лицевых счетов и приборов учета. В случае если указанная информация определяется иными способами (например, другие названия параметров, списки значений и пр.), потребуются доработки программного модуля.

Обращаем ваше внимание, что список параметров и констант в дальнейшем будет пополняться в связи с расширением возможностей модуля «Стек-Интеграция» и изменений форматов ГИС ЖКХ.

Используемые в таблице сокращения:

БД – База Данных ПДУ – Программа «Подомовой учет» УО – Управляющая организация ПУ – Прибор учета

ТСЖ – Товарищество собственников жилья РСО – Ресурсоснабжающая организация ОИС (РЦ) — Оператор информационной системы (Расчетный центр)

Опрос по подготовке к внедрению модуля «Стек-Интеграция»

ВНИМАНИЕ: Мы рекомендуем Вам выделить специалиста, который будет заниматься подготовкой к использованию модуля Стек-Интеграция, согласно требованиям, указанным в план-графике внедрения.

Какой вариант установки вы будете использовать (

общий сервер+клиентские места, сервер бд+сервер приложений +клиентские места, обычный ПК+клиентские места)?

Имеется ли в штате Вашей организации системный администратор?______________________________________

Регистрацию организации на сайте ГИС ЖКХ, получение тестового и промышленного стенда будет производить Ваш сотрудник или необходима помощь нашего специалиста? ___________________________________________

Какая операционная система на компьютере, на который будет производиться установка модуля «Стек-Интеграция»?_____________________________________________________________________________________

Какая версия SQL сервера используется?

Какая версия КриптоПРО CSP установлена на данном компьютере?

Какая версия КриптоПРО.NET установлена на данном компьютере?

Сколько рабочих мест планируется для работы в модуле «Стек-Интеграция»?

Будете тестировать выгрузку на тестовый стенд? Если да, то получен ли он?

№ п/п	Вопрос	Готовность (да/нет)	Примечание
1	Ознакомились с документацией по подготовке к внедрению модуля «Стек-Интеграция»?
2	Сервер и клиентские места соответствуют минимальным системным требованиям?
3	Есть лицензия на КриптоПРО CSP?
4	Есть лицензия на КриптоПРО.NET?
5	Необходимые параметры расставлены в основной БД?

ПАРАМЕТРЫ¹

N пп	Название параметра	Предназначен для типа организации	Значение параметра в СТЕК-ЖКХ, СТЕК-ЭНЕРГО или СТЕК-РСО	Соответствующие значения в модуле «Стек-Интеграция»	Примечание	Наличие параметров в БД. (Да/Нет)	Индивидуальные особенности применения данных параметров в вашей организации. Индивидуальные доработки. Ваш комментарий.
Способ создания параметров для адресного списка: Программа «Расчеты с абонентами – физическими лицами» – Справочники – Виды параметров – кнопка Insert – пишем краткое название (пример: ТИПСТРОЙ) и полное название (пример: тип строения) – сохраняем. При установке параметра на лицевой или дом дату начала действия параметра указать равной дате открытия лицевого или дома.
1	ТИПСТРОЙ – тип строения (параметр устанавливается на доме в параметры иерархии)	УО, ТСЖ, РСО, ОИС(РЦ)	Многоквартирный (0) и Общежитие (2) – это МКД Частный (1) – это ЖД Все остальные значения не выгружаются	МКД ЖД	При отсутствии данного параметра на доме присваивается значение МКД
2	ТЕХСОСТ – техническое состояние (параметр устанавливается на доме в параметры иерархии)	УО, ТСЖ, ОИС(РЦ)	Нормальное (0) = исправный, Ветхое (1) = ветхий, Аварийное (2) = аварийный	Аварийный Исправный Ветхий Не выбран	При отсутствии данного параметра на доме присваивается значение = не выбран
3	ПАМЯТАРХИТ – объект культурного наследия (параметр устанавливается на доме в параметры иерархии)	УО, ТСЖ, ОИС(РЦ)	Значение параметра = 0 — не является памятником архитектуры, Значение параметра = 1 — является памятником архитектуры	Нет Да	При отсутствии данного параметра на доме присваивается значение = 0 (не является памятником архитектуры)
4	ПОЛУЧПЛАТ – получатель платежа по услуге «капитальный ремонт» (параметр устанавливается на доме в параметры иерархии)	УО, ТСЖ, ОИС(РЦ)	Если на доме есть параметр, то присваиваем значение = Специальный счет, если на доме параметра нет, то значение – Счет регионального оператора	Счет регионального оператора, Специальный счет	При отсутствии данного параметра на доме присваивается значение = «счет Регионального Оператора».
5	АРХИВГИС – признак выгрузки в ГИС ЖКХ (должен стоять на домах в параметрах иерархии, которые не нужно выгружать в ГИС ЖКХ: архивные, тестовые, задвоенные, не обслуживаемые…так же можно устанавливать на уровень участка, квартиры, лицевого)	УО, ТСЖ, РСО, ОИС(РЦ)	Значение параметра = 0, дом (лицевой счет) выгружается в Стек-Интеграцию и ГИС ЖКХ, Значение = 1, дом (лицевой счет) выгружаем в Стек-Интеграцию, но не выгружается в ГИС ЖКХ	Нет Да	При отсутствии данного параметра на доме (лицевом счете) присваивается значение = 0 (выгружаем в Стек-Интеграцию и ГИС ЖКХ)
6	ЖИЛДОМПЛ – площадь жилых помещений дома (параметр устанавливается на доме в параметры иерархии)	УО, ТСЖ, ОИС(РЦ)	Значение > 0	Значение > 0	Заполняется вручную на уровне дома в задаче «РАСЧЕТЫ С АБОНЕНТАМИ — ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ», либо суммируем служебным отчетом значение параметра ОБЩПЛОЩАДЬ по лицевым счетам, не являющимися ЮРЛИЦОМ.
7	КАТЕГОРИЯ – категория квартиры (проставляется на уровне адресного списка = Квартира)	УО, ТСЖ, РСО, ОИС(РЦ)	Значение = коммунального типа(1) или коридорного типа (2), то квартира коммунального заселения, Значение = общежитие (3) , то общежитие, Для остальных значений = отдельная квартира (0)	Отдельная квартира Квартира коммунального заселения Общежитие	При отсутствии данного параметра присваивается значение = отдельная квартира(0)
8	НЕЖИЛАЯ – определение типа лицевого счета (жилое, нежилое)	УО, ТСЖ, РСО, ОИС(РЦ)	Значение = 0 – жилое, Значение = 1 – нежилое	Жилое помещение Нежилое помещение	При отсутствии данного параметра смотрим параметр ЮРЛИЦО Значение = 0 – не юридическое лицо (жилое помещение), Значение = 1 или 2 – юридическое лицо (нежилое помещение)
9	ОБЩПЛОЩАДЬ – Общая площадь помещения (проставляется на уровне адресного списка = Лицевой счет)	УО, ТСЖ, ОИС(РЦ)	Значение > 0	Значение > 0	Заполнение данного параметра ОБЯЗАТЕЛЬНО! (пока нет связи с РосРеестром)
10	ДОКУМЕНТ – документ на собственность (проставляется на уровне адресного списка = Лицевой счет)	УО, ТСЖ, ОИС(РЦ)	Значения = найм, коммерческий найм, обмен, временная регистрация, означают, что помещение находится в найме, Иные значения – помещение в собственности	Указание типа собственности и документов на собственность.	При отсутствии данного параметра присваивается значение = 0 (Найм) Заполнение параметра ОБЯЗАТЕЛЬНО! (пока нет связи с РосРеестром)
11	РАСЧДОЛЯ – Доля внесения платы, размер доли в % (проставляется на уровне адресного списка = Лицевой счет)	УО, ТСЖ, РСО, ОИС(РЦ)	Значение > 0	Значение > 0	При отсутствии данного параметра присваивается значение = 100 (%) Заполнение параметра ОБЯЗАТЕЛЬНО! (пока нет связи с РосРеестром)
12	ГИСТИПЛС — Тип организации (проставляется на уровне адресного списка = Лицевой счет, либо выше, но тогда действует на все лицевые счета ниже этого уровня)	ОИС(РЦ)	Значение = не задано (0) Значение = УО (1) Значение = РСО (2) Значение = РЦ (3) Значение = Капремонт (4)	— согласно договора — УО — РСО — РЦ — Капремонт	При отсутствии данного параметра присваивается значение = 0 (определение типа ЛС согласно договора)
Способ создания параметров для приборов учета: Программа «Расчеты с абонентами – физическими лицами» – Справочники – Типы приборов учета – открыть любой прибор учета – в нижней левой части окна нажать Insert – откроется параметр, нажмите кнопку с тремя точками — нажмите insert – тип значения ЧИСЛО – имя краткое (пример ПОКАЗРУЧ) и полное название (пример: признак сдачи показаний в ручном режиме) — сохранить.
13	ПОКАЗРУЧ – признак сдачи показаний в ручном режиме (проставляется на прибор учета –ПУ)	УО, ТСЖ, РСО, ОИС(РЦ)	Значение = 0, то показания сдаются вручную, Значение = 1, то показания сдаются дистанционно (автоматически)	Нет Да	При отсутствии данного параметра присваивается значение = НЕТ (показание сдается вручную)
14	ИНТЕРВАЛ – межповерочный интервал (для ОДПУ заполнение обязательно, для ИПУ нет)	УО, ТСЖ, РСО, ОИС(РЦ)	От 1 до 20 лет	от 1 до 20 лет	При отсутствии данного параметра присваивается значение = 1 год

Специфика работы Вашей организации

Методика работы с квитанциями:	Да	Нет	Примечание
Используется ли стандартная подготовка массовой печати квитанций?
Используются ли несколько шаблонов квитанций? Отличия квитанций по содержимому (именно содержимое, а не внешний вид)?
Используется ли выгрузка квитанций в DBF?

Методика работы с услугами:	Да	Нет	Примечание
Ведется ли учет бойлеров?
Используются ли двухтарифные ПУ по водоснабжению?
Имеются ли нормативы по ОДН? Если да – какие?
Услуги ОДН инсталляционные или отличаются?
Прием платежей:	Да	Нет	Примечание
Является ли Ваша организация платежным агентом?
Ведется ли у Вас прием платежей через кассу?
Принимаете ли Вы сторонние платежи через кассу?
Принимаете ли Вы платежи через POS-терминал?

Ведется ли учет юр. лиц в основной базе данных ЖКХ?

Как располагаются юр. лица (нежилые помещения МКД, выгружаемые в ГИС ЖКХ) в адресном списке (вынесены в отдельные папки/внутри домов и т.д.)?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Имеются ли в Вашем адресном фонде коммунальные квартиры и общежития? Как они расположены в адресном списке? __________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дополнительная информация по методикам работы с квитанциями и услугами:

Общая специфика работы Вашей организации:

До начала установки программного модуля «Стек-Интеграция»

обратите внимание!

1. Общая площадь здания = Общая площадь дома заполняется из данных ПДУ (ПДУ Адреса Дом закладка «Характеристики» закладка «Площади» поле «Общая площадь дома») или заполняется ручным вводом в модуле «Стек-Интеграция». Суммирование общих площадей с лицевых счетов ГИС ЖКХ не рекомендует!
2. Год ввода в эксплуатацию заполняется ручным вводом в модуле «Стек-Интеграция». Имеется возможность индивидуальной доработки заполнения этого поля, данными поля «Год постройки здания» (для организаций имеющих ПДУ).
3. Количество этажей = количество этажей (ПДУ). При отсутствии программы ПДУ используется параметр «Этажи» в «Расчеты с абонентами — физическими лицами». При отсутствии данных в рабочей базе предлагаем использовать ручной ввод в модуле «Стек-Интеграция». По умолчанию модуль «Стек-Интеграция» проставит значение 1 этаж.
4. Количество подземных этажей заполняется ручным вводом в модуле «Стек-Интеграция».
5. Для УО и ТСЖ требуется заполнение поля «Подъезд» в карточке лицевого счета. В случае отсутствия данных, по умолчанию проставляется значение = 1.
6. Кадастровый номер (на доме) = поле Кадастровый номер (ПДУ), если значения нет, то в модуле «Стек-Интеграция» поле не заполняется, а в выгрузке Excel проставляется значение «Нет».
7. Кадастровый номер (на ЛС) = поле Кадастровый номер («Расчеты с абонентами – физическими лицами») на ЛС, если значения нет, то в модуле «Стек-Интеграция» поле не заполняется, а в выгрузке Excel проставляется значение «Нет».

До начала работы с программным модулем «Стек-Интеграция»

обратите внимание!

1. Привести адресный список в порядок — не допустимо наличие улицы с пустым названием в иерархии адресного списка.

2. Закройте в БД все фиктивные ИПУ, иначе данные по ним будут переданы в систему ГИС ЖКХ.

3. Закройте в БД или переведите в состояние «не используется» ОДПУ, по которым длительное время нет показаний.

4. Расставьте на домах Поставщиков услуг, от имени которых будете предоставлять информацию в систему ГИС ЖКХ.

5. Для выгрузки данных за УК и ТСЖ на карточке дома должны быть указаны договоры с УК.

6. Если подготовка массовой печати квитанций в Вашей версии программного комплекса СТЕК-ЖКХ(СТЕК-ЭНЕРГО) отсутствует, можем предложить доработку для подготовки и хранения сформированных квитанций, необходимых для системы ГИС ЖКХ. На данный момент эта доработка оценивается в 4 часа, но требования к составу информации могут измениться.

Для разговора с техническим специалистом подготовьте, пожалуйста,

ответы на вопросы

1. Какие услуги вашего справочника являются коммунальными, какие жилищными, какие дополнительными, а какие не используются (нет сальдо)?
2. Какие группы коммунальных услуг нужно разделить на отдельные тарифицируемые ресурсы (например, газ: Природный газ (метан) и Сжиженный газ (пропан-бутан)?
3. Какие группы услуг необходимо объединить в одну главную услугу (выводить в платежный документ одной строкой — например, Вывоз ТБО и Утилизация ТБО)?
4. Услуги какой группы нужно вывести отдельно (в квитанции будет не название группы, а название конкретной дополнительной услуги)?

Дополнительно: выделите номера (группы) услуг ОДН для коммунальных услуг

Обращаем ваше внимание: время реализации доработки на синхронизацию услуг согласно Вашим ответам составляет порядка 6 часов, но может измениться в зависимости от объёма доработки.