CASTLES TECHNOLOGY V3CT3 Лидер в области платежных терминалов
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.
Никакая часть данной публикации не может быть воспроизведена, передана, сохранена в поисковой системе или переведена на какой-либо человеческий или компьютерный язык в любой форме и любыми средствами, электронными, механическими, магнитными, оптическими, химическими, ручными или иными, без предварительное письменное разрешение Castles Technology Co., Ltd.
Все упомянутые товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев.
лист регистраций изменений
| Версия | Время | Описание | Автор |
| 1.0 | 2022.12.05 | Первоначальное создание. | Дастин |
Введение
Этот документ содержит руководство по эксплуатации и настройке терминала Castles V3CT3. Объем этого документа включает настройку терминала, основные операции, жизненный цикл приложения и некоторые дополнительные функции.
Нормативная инструкция по использованию
- Перед использованием терминала проверьте, не разбирался ли он, не модифицировался и не показал ли он нештатную ситуацию. Если да, пожалуйста, не используйте.
- Пожалуйста, держитесь подальше от сильных электромагнитных волн. (Бывшийample) Микроволновые печи, магниты, устройства для предотвращения краж в магазинах, высоковольтныеtagе провода, автоматические двери, антенны связи и т.д.
- Конденсат может возникнуть при перемещении из холодного места в теплое. В случае образования конденсата не используйте устройство до тех пор, пока капли воды не испарятся.
- В некоторых местах может возникать статическое электричество (например, на ковре).
- Пожалуйста, не оставляйте его на солнце в течение длительного времени.
- Пожалуйста, работайте с устройством осторожно, так как это точный инструмент. Не ударяйте, не роняйте и не ставьте тяжелые предметы на верхнюю часть устройства.
- Не наносите пыль, масло и т.п. на клемму питания. Также, пожалуйста, не царапайте.
Установка оборудования
Части терминала
Фронт
- ЖК-дисплей (цветной TFT)
- Клавиатура
- Поддержкой смарт-карт
- Магнитный считыватель полос
- Зона приземления бесконтактных карт
- Ручка рулона бумаги
задний
- Компорт 2
- Порт модема (зарезервирован только для инженерного использования)
- USB-порт 1 (тип C)
- USB-порт 2 (микро-USB)
- Этикетка продукта
- DC Jack
- Компорт 1
- Задняя сторона обложки
- Слот Micro SD карта
- Порт Ethernet
- Слоты для САМ-карт
Установка SAM-карты
- Шаг 1: Снимите крышку аккумуляторного отсека/заднюю крышку
- Шаг 2: Вставьте SAM-карту в нужный слот.
ЗУР 1 и 2
Золотой контакт на верхней стороне карты и обращен вниз.
- Шаг 3: Повторите операцию шага 1, чтобы установить крышку.
Установка карты памяти
- Шаг 1: Снимите крышку аккумуляторного отсека/заднюю крышку
Шаг 2: Вставьте карту памяти Micro SD.
Микро SD:
Золотой контакт на нижней стороне карты и обращен вниз.
- Шаг 3: Повторите операцию шага 1, чтобы установить крышку батарейного отсека.
Установка рулона бумаги
- Шаг 1: Потяните вверх ручку коробки рулона бумаги.
- Шаг 2: Аккуратно откройте крышку рулона бумаги.
- Шаг 3: Вставьте бумажный рулон в указанном направлении.
Спецификация бумаги
- Ширина: 57 мм
- Наружный диаметр: 40 мм
Приложение
Заявление Федеральной комиссии по связи о помехах
Это устройство соответствует требованиям части 15 правил FCC. Эксплуатация возможна при соблюдении следующих двух условий:
- Это устройство не должно вызывать вредных помех, и
- Это устройство должно принимать любые помехи, включая помехи, которые могут вызвать сбои в работе.
Это оборудование было протестировано и признано соответствующим ограничениям для цифровых устройств класса B согласно части 15 правил FCC. Эти ограничения разработаны для обеспечения разумной защиты от вредных помех при установке в жилых помещениях. Это оборудование генерирует, использует и может излучать радиочастотную энергию и, если оно установлено и используется не в соответствии с инструкциями, может создавать вредные помехи для радиосвязи. Однако нет гарантии, что помехи не возникнут при конкретной установке. Если это оборудование действительно создает недопустимые помехи для приема радио или телевидения, что можно определить путем включения и выключения оборудования, пользователю рекомендуется попытаться устранить помехи одним из следующих способов:
- Изменить ориентацию или местоположение приемной антенны.
- Увеличьте расстояние между оборудованием и приемником.
- Подключить оборудование к розетке в цепи, отличной от той, к которой подключен приемник.
- Обратитесь за помощью к дилеру или опытному радио / телевизионному технику.
Предупреждение FCC:
- Любые изменения или модификации, явно не одобренные стороной, ответственной за соответствие, могут лишить пользователя права на эксплуатацию этого оборудования.
- Этот передатчик не должен располагаться рядом или работать вместе с любой другой антенной или передатчиком.
Заявление о радиационном воздействии:
Это оборудование соответствует ограничениям FCC на радиационное воздействие, установленным для неконтролируемой среды. Это оборудование следует устанавливать и эксплуатировать на расстоянии не менее 20 см между радиатором и вашим телом.
Примечание:
Выбор кода страны предназначен только для моделей не для США и доступен не для всех моделей для США. Согласно правилам FCC, все продукты Wi-Fi, продаваемые в США, должны быть привязаны только к рабочим каналам США.
Заявление Министерства промышленности Канады
Это устройство соответствует RSS без лицензии ISED. Эксплуатация осуществляется при следующих двух условиях:
- Это устройство не должно вызывать вредных помех, и
- Это устройство должно принимать любые помехи, включая помехи, которые могут вызвать сбои в работе.
Заявление о радиационном воздействии:
Это оборудование соответствует ограничениям на радиационное воздействие ISED, установленным для неконтролируемой среды. Это оборудование следует устанавливать и эксплуатировать на расстоянии более 20 см между радиатором и вашим телом.
УЛ/МЭК 62368-1
- Внимание!
Шнур питания должен быть подключен к розетке с заземлением. - Внимание!
Опасность взрыва при замене батареи неподходящим типом. Утилизируйте использованные батареи в соответствии с местными правилами утилизации. - Внимание!
Этот продукт предназначен для питания от указанного в списке адаптера питания «LPS» (или «Ограниченный источник питания») и рассчитан на 9 В постоянного тока, 4.5 А мин., Tma = 40 градусов C. - ВНИМАНИЕ:
Чтобы снизить риск возгорания, используйте только телекоммуникационный кабель калибра 26 AWG или больше (например, 24AWG), внесенный в список UL.
Castles Technology Co., Ltd. Конфиденциально • Все права защищены.
Замки Technology Co., Ltd.
6Ф, № 207-5, гл. 3, Beixin Rd., Xindian District, New Taipei City 23143, Тайвань Китайская Республика http://www.castech.com.tw.
Документы / Ресурсы
Пользователь POS-терминала CASTLES TECHNOLOGY VEGA3000 P3
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Информация в этом документе может быть изменена без предварительного уведомления.
Никакая часть данной публикации не может быть воспроизведена, передана, сохранена в поисковой системе или переведена на какой-либо человеческий или компьютерный язык в любой форме и любыми средствами, электронными, механическими, магнитными, оптическими, химическими, ручными или иными, без предварительное письменное разрешение Castles Technology Co., Ltd.
Все упомянутые товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев.
лист регистраций изменений
| Версия | Время | Описание | Автор |
| 1.0 | 2022.03.14 | Первоначальное создание. | Дастин |
| 1.1 | 2022.03.24 | Изменить название модели | Дастин |
|
1.2 |
2022.05.18 |
Изменить никнейм модели
Изменить Страница 7 Задняя часть View описание Добавить VCCI |
Дастин |
Введение
Этот документ содержит руководство по эксплуатации и настройке терминала Castles VEGA3000.
Объем этого документа включает настройку терминала, основные операции, жизненный цикл приложения и некоторые дополнительные функции.
Нормативная инструкция по использованию
- Перед использованием терминала проверьте, не разбирался ли он, не модифицировался и не показал ли он ненормальную ситуацию. Если да, пожалуйста, не используйте.
- Пожалуйста, держитесь подальше от сильных электромагнитных волн. (Бывшийample) Микроволновые печи, магниты, устройства для предотвращения краж в магазинах, высоковольтныеtagе провода, автоматические двери, антенны связи и т.д.
- Конденсат может возникнуть при перемещении из холодного места в теплое. В случае образования конденсата не используйте устройство до тех пор, пока капли воды не испарятся.
- В некоторых местах может возникать статическое электричество (например, на ковре).
- Пожалуйста, не оставляйте его на солнце в течение длительного времени.
- Пожалуйста, работайте с устройством осторожно, так как это точный инструмент. Не ударяйте, не роняйте и не ставьте тяжелые предметы на верхнюю часть устройства.
- Не наносите пыль, масло и т.п. на клемму питания. Также, пожалуйста, не царапайте.
Установка оборудования
Части терминала
Фронт view
- ЖК дисплей
- Клавиатура
- Поддержкой смарт-карт
- Магнитный считыватель полос
- Стилус
заднийview
- Слоты для SAM-карт 1 и 2
- Слоты для SAM-карт 3 и 4
- Слоты для SAM-карт 5 и 6
- Отверстие для удаления кабеля
- Этикетка продукта
- RJ50 к DB9/RJ45/микро-USB
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
НЕ отсоединяйте кабель RJ50 напрямую. Если пользователь будет отсоединять кабель, сначала вставьте канцелярскую скрепку в отверстие для отсоединения кабеля за разъемом.
Установка SAM-карты
- Шаг: Снимите крышку аккумуляторного отсека/заднюю крышку
- Шаг: Вставьте SAM-карту в нужный слот.
ЗУР 1 – 6
Золотой контакт на верхней стороне карты и обращен вниз. - Шаг : Повторите действия шага 1, чтобы установить крышку.
Приложение
FCC
Заявление Федеральной комиссии по связи о помехах
Это устройство соответствует требованиям части 15 правил FCC. Эксплуатация возможна при соблюдении следующих двух условий: (1) это устройство не может создавать вредных помех, и (2) это устройство должно принимать любые принимаемые помехи, включая помехи, которые могут вызвать нежелательную работу.
Это оборудование было протестировано и признано соответствующим ограничениям для цифровых устройств класса B согласно части 15 правил FCC. Эти ограничения разработаны для обеспечения разумной защиты от вредных помех при установке в жилых помещениях. Это оборудование генерирует, использует и может излучать радиочастотную энергию и, если оно установлено и используется не в соответствии с инструкциями, может создавать вредные помехи для радиосвязи. Однако нет гарантии, что помехи не возникнут при конкретной установке. Если это оборудование действительно создает недопустимые помехи для приема радио или телевидения, что можно определить путем включения и выключения оборудования, пользователю рекомендуется попытаться устранить помехи одним из следующих способов:
- Изменить ориентацию или местоположение приемной антенны.
- Увеличьте расстояние между оборудованием и приемником.
- Подключить оборудование к розетке в цепи, отличной от той, к которой подключен приемник.
- Обратитесь за помощью к дилеру или опытному радио / телевизионному технику.
Предупреждение FCC:
- Любые изменения или модификации, явно не одобренные стороной, ответственной за соответствие, могут лишить пользователя права на эксплуатацию этого оборудования.
- Этот передатчик не должен располагаться рядом или работать вместе с любой другой антенной или передатчиком.
Заявление о радиационном воздействии:
Это оборудование соответствует ограничениям FCC на радиационное воздействие, установленным для неконтролируемой среды. Это оборудование следует устанавливать и эксплуатировать на минимальном расстоянии 20 см между радиатором и вашим телом.
Примечание. Код страны выбран только для модели за пределами США и доступен не для всех моделей для США. Согласно правилам FCC, все продукты Wi-Fi, продаваемые в США, должны быть подключены только к рабочим каналам США.
УЛ/МЭК 62368-1
- Внимание!
Шнур питания должен быть подключен к розетке с заземлением. - Внимание!
Опасность взрыва при замене батареи неподходящим типом. Утилизируйте использованную батарею в соответствии с местными правилами утилизации. - Внимание!
Этот продукт предназначен для питания от указанного в списке адаптера питания «LPS» (или «Ограниченный источник питания») и рассчитан на 5 В постоянного тока, 2 А мин., Tma = 40 градусов C.
Документы / Ресурсы
Коды ответов
Результатом выполнения и критерием успешности любой операции является Код ответа (Responce Code (RC)). В рамках протокола ISO 8583 он передается в поле 39 ответного сообщения. Формат RC зависит от версии ISO 8583: в версии ISO 8583:1987 он двузначный, в версии ISO 8583:1993 — трехзначный. Главным образом будем рассматривать обмен в рамках версии 1987 г., по причине ее большей распространенности. При этом заметим, что каждый конкретный разработчик ПЦ использует различные подходы к обеспечению совместимости между версиями: какие-то хосты передают в рамках P2H три символа RC, при этом, в случае если обмен выполняется в рамках версии 1987 г., заполняя лидирующий символ (первый слева) нулем. В других случаях ПЦ выполняет конвертацию трехзначного RC версии 1993 г. — в его двузначный эквивалент версии ISO 8583:1987 и в таком виде отправляет его на POS.
Коды ответов можно разделить на успешные и негативные. Негативным является любой ответ, кроме явного ответа «Одобрено» либо его семантического эквивалента. При этом причиной может быть как техническая ошибка, так и отказ эмитента в выполнении той или иной операции.
Ниже приведем наиболее распространенные RC, разбив их на две условные группы — Технические и Сервисные.
Технические RC
В это группу включим основные коды ответов, полученные в результате тех или иных технических сбоев, либо ошибок при заполнении сообщения. Заметим, что вариативность причин возникновения любого их описанных ниже RC более или менее широка, и в рамках материала дана исключительно в целях примера.
00 — Approved (Одобрено). Транзакция завершена успешно.
12 — Invalid Transaction (Неверная транзакция). Неверны какие-либо параметры транзакции. Допустим, поля сообщения заполнены таким образом, что из них следует, что операция Выдача наличных выполняется в торговом POS-терминале. Что, в общем случае, недопустимо.
13 — Invalid Amount (Неверная сумма). Поле 4 (Сумма) заполнено неверным значением. Данный RC может возникнуть в случае срабатывания какого-либо лимита, либо в рамках операций, подразумевающих предварительную авторизацию с ее последующим завершением (например, предварительное бронирование услуг с последующим расчетом).
14 — Invalid Card Number(Неверный номер карты). Неверно заполнено поле 2 (Номер карты), либо имеет место быть попытка выполнить транзакцию по карте, отсутствующей в базе данных эмитента.
15 — Invalid Issuer (Неверный эмитент). Такой RC обычно отправляется авторизационной платформой ПС и говорит о том, что маршрут отправки операции эмитенту не найден (в большинстве случаев, по причине неверного БИНа карты).
30 — Format Error (Ошибка формата данных). Возникает в результате тех или иных ошибок при заполнении сообщения в рамках определенного диалекта. Например, какое-либо поле превышает допустимое количество символов, либо вообще отсутствует, либо заполняется в неверном формате и/или кодировке. При этом ряд ПС, в случае отправки данного RC, направляет в ответном сообщении дополнительное поле с конкретным указанием на ошибочный элемент входящего сообщения.
88 и 89 — Cryptographic Failure (Криптографическая ошибка). Транзакция отклонена по причине ошибок криптографии. К примеру, таких как, ошибка шифрования пинблока, ошибка проверки цифровой подписи и других.
96 — System Error (Системная ошибка). В общем случае ошибка свидетельствует о том, что произошел сбой на каком-либо из этапов обмена. Как правило, в рамках ПЦ эквайрера, однако нам известны случаи, когда данный RC передавался и в рамках H2H.
Сервисные RC
К сервисным RC можно отнести коды ответов по операциям в рамках которых отсутствовали технические ошибки, а отказ был получен по причине ограничений доступа к тому или иному сервису со стороны эмитента или ПС, либо других условий, не связанных с техническими проблемами.
00 — Approved (Одобрено). Транзакция завершена успешно.
01 — Refer to Call Issuer (Позвоните эмитенту). Для завершения транзакции необходимо связаться с эмитентом.
04 — Capture Card (Изъять карту). Эмитент или ПС направил команду на изъятие карты.
05 — Do Not Honor (Не оплачивать). Отказ без объяснения причины. В подавляющем большинстве случаев такой RC отправляется эмитентом. Причины также следует уточнять у эмитента.
41 — Lost Card (Карта утеряна). Попытка выполнить операцию по карте, помеченной в БД эмитента или ПС как утерянная.
43 — Stolen Card (Карта украдена). Попытка выполнить операцию по карте, помеченной в БД эмитента или ПС как украденная.
51 — Not Sufficient Funds (Недостаточно средств). Сумма операции превышает сумму доступных средств на карточном счете.
52 и 53 — No Checking/Saving Account. Попытка выполнить операцию с неверным карточным счетом.
54 — Expired Card (Карта просрочена). Попытка выполнить операцию по карте с истекшим сроком действия.
55 — Incorrect PIN (Неверен пин). При выполнении операции с онлайн-пинкодом он был введен некорректно.
57 — Transaction Not Permitted to Issuer/Cardholder (Транзакция не разрешена для Эмитента/Держателя карты). Попытка выполнить операцию, не разрешенную для конкретного эмитента или держателя карты.
58 — Transaction Not Permitted to Acquier/Terminal (Транзакция не разрешена для Эквайрера/Терминала). Попытка выполнить операцию, не разрешенную для конкретного эквайрера или терминала.
Таков список наиболее часто встречающихся кодов ответа, имеющих одинаковые значения для всех ведущих ПС. Заметим, что их число несколько шире и варьируется в зависимости от конкретного диалекта ПС. Например в рамках спецификации Visa могут присутствовать RC, отсутствующие у Mastercard, и наоборот.
Оффлайновые коды ответов
В общих чертах следует коснутся и оффлайновых RC. К ним относятся коды, сгенерированные программным обеспечением POS-терминала. Поскольку в данном случае обмен выполняется не в рамках ISO 8583, а условия возникновения таких RC наступают в процессе т.н. EMV Transaction Flow, ограничимся общим описанием (Вопросы APDU/EMV-обмена будут подробно освещены в будущих материалах).
Z1 — OFFLINE DECLINED (Отклонено оффлайн). Было принято решение отклонить транзакцию, не отправляя онлайн-сообщение.
Z3 — NO ONLINE, DECLINED (Нет связи, отклонено оффлайн). POS-терминал предпринял попытку отправить онлайн-запрос, которая закончилась неудачно по причине отсутствия связи. В оффлайне транзакция отклонена.
Y1 — OFFLINE APPROVED (Одобрено оффлайн). Транзакция одобрена без онлайн-обращения к эмитенту. Справедливо для терминалов, поддерживающих оффлайн-транзакции.
Y3 — NO ONLINE, APPROVED (Нет связи, одобрено оффлайн). POS-терминал предпринял попытку отправить онлайн-запрос, которая закончилась неудачно по причине отсутствия связи. В оффлайне транзакция была одобрена. Справедливо для терминалов, поддерживающих оффлайн-транзакции.
SMS-информирование
Достаточно популярная ныне услуга SMS-информирования используется многими держателями карт. Помимо очевидного удобства, являясь в ряде случаев причиной споров, а иногда и скандалов между мерчантом и кардхолдером. Рассмотрим наиболее типичный случай:
- Клиент расплачивается картой.
- Получает SMS о списании суммы услуги/покупки.
- Терминал не печатает чек/зависает/перезагружается.
- Мерчант не имеет на руках успешного чека по операции.
- Клиент утверждает, что операция успешна, при этом ссылается на SMS.
Дальнейший сценарий развития событий зависит от опытности персонала ТСП и многих других факторов.
Первое и самое важное, что следует принимать во внимание в такой ситуации: критерием успешности операции по карте является чек (либо, если речь идет об одобренных ПС терминалах, не оснащенных чековым принтером — его электронный эквивалент), содержащий успешный код ответа и/или его расшифровку. Никакие SMS, полученные клиентом, критерием успешности операции не являются. Ни один диспутный цикл ни по одной претензии не будет рассматривать полученное кардхолдером SMS в качестве аргумента. Основная причина состоит в том, что такая услуга как SMS-информирование никак не специфицирована со стороны ПС. То есть, технические инструменты, в том числе и протоколы/формат обмена, которыми она достигается, зависят от каждого конкретного эмитента. В том числе, может быть реализована и с помощью различных самописных решений. В общем случае, некий условный «SMS-сервер» анализирует запросы к карточному контракту и фиксирует изменения его доступного остатка. Помимо этого, в большинстве случаев могут анализироваться поля 41 (Идентификатор Терминала (Terminal ID)), 42 (Идентификатор Мерчанта (Merchant ID)) и 43 (Имя и местонахождение мерчанта (Card Acceptor Name/Location)) из входящего запроса от эквайрера. Затем эти данные вносятся в «тело» SMS-сообщения и отправляются на номер телефона, который кардхолдер указал при выпуске карты. На выходе получается SMS-сообщение примерно такого формата: «КАРТА, ДАТА/ВРЕМЯ, Тип операции, Сумма, НАИМЕНОВАНИЕ ТСП, ДОСТУПНЫЙ ОСТАТОК».
Подчеркнем ряд важных моментов: фактически, принцип функционирования SMS-сервера базируется на срабатывании триггеров. При этом он может быть настроен на срабатывание при выполнении операции Оплата, но не срабатывать на операцию Отмена оплаты; далее, SMS-сервер ничего «не знает» про состояние каналов связи в момент выполнения операции. Соответственно, не способен «понять», был ли ответ на авторизацию успешно доставлен на POS-терминал. Сумма и комбинации всех этих факторов, а также отсутствие регламентов со стороны ПС, делают SMS-инфо крайне ненадежным источником. Этот факт необходимо учитывать как мерчантам, так и кардхолдерам. Безусловно, качество предоставления такой услуги, как SMS-информирование в последние годы существенно возросло. Однако это не отменяет сказанного выше.
Не закрывается смена по терминалу
пишет не закрыта смены и не дает закрыть,проверка связи проводит успешно.потом делаю закрытие смены,он мне пишет следующее: ответ не получен … повторить пытаюсь еще раз:терминал пишет ошибка выгрузки и смена не закрыта
Добрый день!
Когда Вы задаёте вопрос, не забывайте, пожалуйста, о правилах форума. Напомню: мы стремимся создать на нашем форуме доброжелательную атмосферу. Поэтому у нас принято здороваться, а также говорить «спасибо» и «пожалуйста». Уважительное отношение к форумчанам, экспертам и модераторам — требование правил форума.
Пожалуйста, не создавайте новую тему с таким же вопросом. На Ваш вопрос Вам ответят здесь, в этой теме.
Закажите полный комплект по 54‑ФЗ (касса, ОФД, настройка ККТ с регистрацией в ФНС и товароучетная система) со скидкой до 50%
благодарю вас и очень ожидаю ответ!!заранее благодарю
Добрый день!
Цитата (Leo8482):пишет не закрыта смены и не дает закрыть,проверка связи проводит успешно.потом делаю закрытие смены,он мне пишет следующее: ответ не получен … повторить пытаюсь еще раз:терминал пишет ошибка выгрузки и смена не закрыта
Это явно какой-то технический сбой и его надо срочно решать непосредственно с обслуживающим техником.
Успехов!
-
#1
Добрый день! Кто шарит в эквайринге подскажите в чем дело может быть? Пытаюсь заплатить через платежный терминал, но практически сразу вылезает чек с отказом и на табло терминала горит «Автоотмена». В интернет банке, выпустившем карту нет отказов по операциям, то есть до банка информация даже не доходит. Подскажите в чем может быть дело ?
-
#2
Попробуйте зайти в инженерное меню (Введите пароль 166831) и отключить автоотмену
Вот тут детали
-
#3
Попробуйте зайти в инженерное меню (Введите пароль 166831) и отключить автоотмену
Вот тут детали
Попробую завтра проверить, похоже на это. Я сначала подумал что банк блокирует транзакции
-
#4
Добрый день! Кто шарит в эквайринге подскажите в чем дело может быть? Пытаюсь заплатить через платежный терминал, но практически сразу вылезает чек с отказом и на табло терминала горит «Автоотмена». В интернет банке, выпустившем карту нет отказов по операциям, то есть до банка информация даже не доходит. Подскажите в чем может быть дело ?
Если в интернет банке не видите отказов транзакций, то дело в настройках pos терминала или вашей платежной системы
Как подключить и работать на блютуз-терминале
К Модулькассе можно подключить любой терминал, который имеет bluetooth-подключение. Но правильный обмен информацией между устройствами мы гарантируем, если терминал:
— Сделан производителем Castles. Мы подключаем модель bluetooth терминала — MP 200;
— Сделан производителем Ingenico. Популярные модели bluetooth терминалов — iCMP122, Link2500;
— Перепрошит под один из банков: Модульбанк, Сбербанк или Промсвязьбанк.
Перепрошить терминал
Настроить под ваш расчётный счёт в банке. Именно на этот счёт будут приходить деньги с продаж на терминале.
Вы можете перепрошить свой терминал под Модульбанк, но тогда потребуется открыть расчетный счет в нашем банке. Подробнее об этом в статье о перепрошивках.
В этой статье рассказываем, как подключить терминал Castles MP 200.
Инструкция подойдёт только для терминалов от Castles. Если вы купили эквайринг от Ingenico — прочитайте отдельную статью.
Подготовка терминала к настройке
Для начала нужно подготовить терминал торгового эквайринга для сопряжения с кассой. Для этого:
Включите терминал: нажмите кнопку включения.
Дождитесь надписи «Нажмите ОК для настройки кассового режима» на экране терминала и нажмите зелёную кнопку.
Когда на экране появится надпись «Использовать кассу?» — подтвердите выбор, нажмите зелёную кнопку.
В меню «Выберите протокол» клавишами управления выберите «Bluetooth» и нажмите зелёную кнопку.
На экране «Использовать IP на кассе?» подтвердите выбор и нажмите зелёную кнопку.
На экране «Размер пакета (0 неогран.)» снова нажмите зелёную кнопку.
После подтверждения на терминале появится надпись «Устанавливается соединения». Теперь нужно настроить сопряжение со стороны кассы.
Настройка на кассе
Найдите приложение «Настройки»:
В разделе «Беспроводные сети» выберете «Bluetooth».
В правом верхнем углу нажмите на три вертикальные точки > «Обновить».
Дождитесь пока в списке появится устройство «Skypos BT MP200» и нажмите на него для сопряжения
Если всё сделано по инструкции — терминал появится в «Подключенных устройствах».
Откройте приложение «Эквайринг Castles». на Модулькассе > «Проверить соединение».
Через некоторое время на терминале появится рабочий стол с изображением кассы, а на Модулькассе информация об успешном подключении
Темы статьи:
Используйте оглавление, чтобы перейти к нужной теме. В конце каждого блока есть возможность вернуться в начало, просто нажав назад в браузере.
-
Подключение терминала эквайринга с интеграцией (напрямую к смарт-терминалу АТОЛ SIGMA)
-
Сбербанк
-
Использование отдельностоящего терминала эквайринга
Подключение терминала эквайринга с интеграцией (напрямую к смарт-терминалу АТОЛ SIGMA)
Подключение терминала эквайринга с интеграцией (то есть прямое подключение к кассовому смарт-терминалу АТОЛ SIGMA) удобно для работы кассира — при оплате картой сумма платежа вводится один раз (в отличие от работы с отдельно стоящим терминалом, там сумму надо вводить два раза — и на терминале, и на кассе).
На данный момент поддерживаются следующие терминалы:
-
Verifone vx520
-
Verifone vx805
-
Verifone vx820
-
Ingenico IPP320
-
Ingenico IPP350
-
Ingenico Lane/3000 (Skytech)
-
Castles v3 (Vega 3000)
-
PAX SP30
Мы поддерживаем интеграцию с ПАО Сбербанк.
Интеграция с другими банками:
Терминалы Ingenico: на терминале должно быть установлено банковское программное обеспечение, поддерживающее протокол общения Arcus 2.
Терминалы Verifon и Pax: банковское программное обеспечение должно поддерживать протокол общения Inpas smartsale.
Ingenico Lane 3000 работает с библиотекой Skytech.
Информацию о том, какой протокол поддерживается, уточняйте у банка-поставщика терминала.
Далее в инструкции описан процесс подключения терминала. Настройкой терминала и его подключением к банку занимаются представители банка!
Подключите терминал к кассе через USB.
Перейдите в раздел «Настройки» — «Банковские терминалы».
Далее выберите терминал из списка.
Выберите версию ПО.
Готово, терминал подключен.
Количество печатаемых слипов можно указать в настройках банковского терминала.
Оплата проводится как оплата картой, подробнее : Оплата заказа
Сбербанк
Общая информация об эквайринге ПАО Сбербанк в АТОЛ SIGMA:
1. На данный момент поддерживаются следующие терминалы:
-
Verifone vx820
-
Ingenico IPP320
-
PAX SP30
2. Подключение терминала к АТОЛ SIGMA происходит по схеме plug&play, через USB, то есть просто подключите провод терминала к АТОЛ SIGMA и касса сама его определит. Отдельная установка каких-либо драйверов на АТОЛ SIGMA не требуется, поддержка эквайринга Сбербанка реализована на уровне АТОЛ SIGMA.
3. Настройкой терминала эквайринга и его подключением к банку занимаются представители банка. Настройка является типовой настройкой Сбербанка, т.е. никаких специальных настроек терминала для его подключения к АТОЛ SIGMA делать не нужно.
4. Все ошибки, возникающие именно на терминале эквайринга (например, «Нет связи с банком») — не относятся к АТОЛ SIGMA и должны решаться сотрудниками банка.
Инструкция по подключению:
Подключите терминал к кассе.
Откройте главное меню.
Перейдите в раздел «Настройки» — «Банковские терминалы».
Далее выберите терминал из списка.
Во всплывающем диалоге выбираем пункт “Сбербанк”, даём разрешение на взаимодействие с кассой (порядок появления сообщений может меняться).
Готово.
Корректность настройки и работоспособность можно проверить кнопкой “Проверить подключение”
Оплата проводится как оплата картой, подробнее : Оплата заказа
Использование отдельностоящего терминала эквайринга
Принимать оплату по карте, можно не подключая терминал к кассе. Это возможно, если терминал может выполнять функцию автономного терминала (уточняйте возможности у поставщика терминала эквайринга и у представителя банка).
Подключение отдельностоящего терминала эквайринга к кассе — не требуется. Терминал просто ставится рядом.
Откройте главное меню.
Перейдите в раздел «Настройки» — «Банковские терминалы», выберите «Отдельностоящий POS-терминал»
Готово. На кассе появится безналичный способ оплаты.
Оплата проводится как оплата картой, подробнее : Оплата заказа
Важно: при оплате через отдельностоящий терминал сумма платежа вводится два раза — на терминале эквайринга и на кассе (после того, как прошла оплата по банку, чтобы закрыть чек на кассе).
Стоимость и сроки доставки
Бесплатная доставка осуществляется только до грузового терминала ТК СДЭК, если клиент находится в городе, где нет пункта самовывоза ТК СДЭК, до бесплатно доставляем до ближайшего терминала данной компании (СДЭК). Сроки по данной доставке устанавливаются согласно тарифам ТК и на усмотрение отправителя.
Срочного тарифа и адресной доставки, в услуге «Бесплатная доставка» нет.
Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ). При данном условии, бесплатно доставляется только касса.
Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.
Условия бесплатной доставки по Москве и МО
Ваш заказ доставляет курьерская служба:
- — Грастин (Москва и МО до 25 км от МКАД);
- — ETGO (Москва и МО до 25 км от МКАД)
- — Алгоритм (Москва и МО до 25 км от МКАД);
- — CDEK (от 25км от МКАД и более);
Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.
Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.
Бесплатная доставка осуществляется по Москве на следующий день после её оформления. По МО (до 25 км от МКАД) — 1-2 дня. В день планируемой доставки Вам необходимо ответить на звонок курьера, иначе он будет вынужден перенести доставку на следующий день.
Если Вы находитесь более чем 25 км от МКАД, то доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к Вам пункта выдачи данной компании, согласно параметрам для данного направления (сроки сообщаются логистом при оформлении заказа на доставку).
Выбор ТК, по условиям бесплатной доставки, производится на усмотрение отправителя.