Ведение группы в вк советы инструкции

Сегодня вопросом, как вести группу в ВК задаются не только школьники, которые сутками просиживают в социальных сетях. Собственными публичными страницами обзаводятся предприниматели, владельцы информационных, развлекательных порталов и просто блогеры. Зачастую на первом этапе развития всем стараются заниматься сами собственники. Но допущенные на старте ошибки ведут к потере времени, денег на рекламу и даже к блокировке паблика. В статье вас ждут некоторые секреты и советы, благодаря которым подобного не случается.

Оформление сообщества

Прежде чем зайти к вам на страничку, человек должен ей заинтересоваться. Как говорится – «встречают по одежке». Только потом пользователь приступает к изучению содержимого. Поэтому поговорим о том, как правильно вести группу в ВК, чтобы сразу создать хорошее впечатление.

Аватарка

В VK поддерживаются статическая и динамическая обложки. Последняя дает возможность выделиться в конкурентных нишах и в буквальном смысле оживить внешний вид. Причем нужно сделать не просто красивую и привлекательную шапку страницы. Посетители с первого взгляда должны определять направленность сообщества. Для этого используют тематические изображения и надписи.

На отклик аудитории также положительно влияют указатели на кнопку подписки, призывы к действию, бонусы, счетчики и прочие маркетинговые приемы.

Меню

Хорошо продуманная навигация помогает посетителям быстро найти необходимую информацию, воспользоваться услугами или выбрать товар. Это гарантирует лояльность клиентов. Люди возвращаются снова, советуют паблик друзьям, и он растет органически.

Название

Один из самых важных советов о том, как правильно вести группу в Контакте – грамотный выбор имени. При этом нужно отталкиваться не только от личных предпочтений и использовать яркие искрометные фразы. В первую очередь думайте о подписчиках и ориентируйтесь на их запросы.

Узнать частотность, с которой пользователи запрашивают, выбранные вами ключевые фразы можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат. При этом анализируйте собственные варианты и изучайте конкурентов. Ключи имеют значение и в описании паблика. Но лучше сконцентрироваться в нем на ваших преимуществах для клиентов.

Меню в сообществе меняют редко. А вот смена дизайна и названия позволяет приводить больше посетителей. Имя, соответствующее трендам поисковой выдачи, привлекает новую целевую аудиторию. При этом свежая обложка к празднику или предстоящему мероприятию стимулирует активность существующих подписчиков. Но изменения должны быть больше «косметическими», а не кардинальными.

Как правильно вести группу ВКонтакте: секреты и советы

При раскрутке ставятся разные цели:

• увеличение численности клиентов;
• реализация товаров или услуг;
• привлечение дополнительного трафика на сайт;
• повышение уровня доверия к бренду.

В зависимости от этого отличаются и методы работы. Для имиджевой страницы завода по производству станков большая численность посетителей ни к чему. При этом основная масса участников – узкоцелевая. А для развлекательных порталов не столь важна четкая классификация целевой аудитории. В первом случае для развития подходит перелинковка с тематических ресурсов. Во втором наилучшего результата добиваются частой публикацией нативного вирусного контента.

Перечислим основные способы развития пабликов:

1. Акции и конкурсы. Дают возможность не только пригласить человека, но и повысить значимость сообщества. Просите людей проявлять активность и предлагайте достойные подарки. Лайки, репосты и комментарии поднимают страничку в поисковой выдаче.
2. Ссылки с сайта. Отлично работают в развивающихся компаниях с большим количеством инфоповодов. При этом каждая новая запись на основном ресурсе ссылается на страницу в социальных сетях.
3. Таргетированная реклама. Сложно представить, как вести группу в Контакте для бизнеса без этого инструмента. Способ платный. Но при правильно настроенной компании получаются самые дешевые лиды.
4. Публикация постов. Чем выше периодичность, тем больше охват аудитории. При этом уникальный, качественный контент привлекает в сообщество подписчиков органически. Это поднимает его в поисковой выдаче.
5. Личные сообщения. Подходят разве что для начинающих блогеров. Достаточно трудоемкий процесс с большой вероятностью блокировки аккаунта за спам.
6. Рассылки. Чат-боты для социальных сетей позволяют массово общаться с людьми в личке. В отличие от писем по e-mail, открываемость близка к 100%.

Для эффективной работы лучше пользоваться несколькими вариантами раскрутки. Причем самый универсальный – публикация постов.

Чтобы закрыть тему эффективного ведения паблика, приводим несколько фишек, о которых мало кто рассказывает в интернете.

Советы новичкам о том, как вести группу в Контакте:

• Поддерживайте уникальность контента. Не все заостряют внимание на написании текстов и создании оригинальных фото, заимствуя их в тематических сообществах. Это понижает позиции и охват в умной ленте. Также может привести к блокировке.
• Выбирайте время размещения. Подавляющее большинство администраторов выкладывает сообщения ровно по часам (8:00 … 16:00). Так одновременно появляется огромное количество новостей. Использование минут (10:15 … 13:42) существенно повышает просмотр публикаций.
• Стремитесь к единству стиля. Это дает возможность использовать воровство контента в своих целях. Разработайте единую стилистику в оформлении всех элементов: цветовая схема, шрифты, логотип, дизайн и т.д. Так люди начинают приходить к вам даже из чужих новостей.

Составление контент-плана

Сложно себе представить, как вести группу ВКонтакте без обновления новостной ленты. Необходимо регулярно постить качественную, релевантную для ЦА информацию. Ведь это один из самых эффективных способов взаимодействия с подписчиками. Если на стене давно нет свежих записей, интерес аудитории теряется. Лучшие результаты видны лишь с регулярной активностью. Поэтому планируйте сообщения наперед и общайтесь на разные темы. Однотипная информация становится скучной, а исключительно коммерческая направленность отпугивает пользователей. Чтобы было понятно, о чем писать, приведем самые популярные типы контента:

• О сообществе. Рассказывайте клиентам кто вы, чем занимаетесь и как это делаете.
• Посты, решающие проблему. Это могут быть короткие ответы на вопросы или руководства в формате лонгридов. В них хорошо вписываются рекомендации на покупку товаров или услуг.
• Обсуждения. Активность участников в комментариях – отличный повод создать отдельную тему и обсудить в ней детали спорного вопроса. Достаточно запостить анонс и направить энергию аудитории в «мирное русло».
• Развлечения. Излишняя серьезность наскучивает и становится нудной. Обязательно разбавляйте ленту свежими анекдотами, мемами и профессиональными приколами. Используйте любые доступные вам способы поднять настроение публики.
• Конкурсы. О них уже упоминали. Это ваш «боевой инструмент», обеспечивающий прирост подписчиков.
  Контент – отличный помощник в достижении целей сообщества. Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.

Оформление постов

Бытует мнение, что в социальных сетях отклик вызывают только яркие картинки, а текст никому не нужен. Но это можно изменить, зная простые правила. Их сейчас и рассмотрим.

Периодичность публикации

Ежедневно вести группу ВКонтакте – это работа, которая дисциплинирует и не дает расслабиться. Но ручное обновление не всегда оправдано. Применяя отложенный постинг, вы получаете больше свободы и гибко планируете свой график. Устанавливайте дату появления сообщений в ленте заранее. Причем лучше делать это стабильно в одно и то же время и дни недели. Так вы за один день справляетесь с недельным контент-планом.

Оформление изображений

Яркая картинка безусловно становится преимуществом. Но она должна отражать суть записи. Иначе люди начинают бездумно лайкать, даже не вникая в суть вашего поста. А реальные фотографии привлекают больше внимания, чем глянцевые с фотостоков.

Здесь очень важно единство стиля. Используйте фирменные цвета для рамок и обрамлений. Применяйте водяные знаки. Они возвращают к вам пользователей даже, если информацию воруют.

Микроразметка текста

Социальные сети не поддерживают форматирование, которое реализовано в текстовых редакторах. Из-за этого даже самое полезное сообщение превращается в нечитаемую пелену. Но в Контакте есть свои приемы для оформления:

1. Пустая строка. Визуально отделяет абзацы и делит сплошное полотно на осмысленные блоки.
2. Смайлы. Дают возможность формировать маркированные и нумерованные списки. Концентрируют внимание на важной информации. А стрелочки указывают пользователям куда необходимо переходить.
3. Хештеги. Создают удобную навигацию. Они выполняют роль маяков, по которым аудитория находит ваши записи по заданным темам. А благодаря выделению цветом, они помогают сконцентрировать внимание на нужном фрагменте.
4. Тире. Короткие дефисы, которые употребляются по умолчанию – грубая типографическая ошибка. Чтобы увеличить их длину, достаточно поставить два знака «-» подряд.

Короткие сообщения более кликабельны. Они читаются без лишних кликов в ленте. Поэтому в небольших постах не превышайте объем в 600 символов и обязательно прикрепляйте привлекательную картинку.

Зная эти простые правила перед вами не будет возникать вопроса сколько стоит вести группу в Контакте. Вы сможете делать все действия самостоятельно.

Статистические показатели сообщества

При ведении паблика нет единой «волшебной таблетки», которая подходит всем. Всегда приходится пробовать разные инструменты и анализировать, что дает лучший результат. Рассмотрим, как реагировать на изменения статистики:

1. Охват. Показывает, какие сообщения «заходят», а какие оказываются неинтересными вашей аудитории. При этом влияние оказывает не только качество контента, но и время публикации.
2. Пол и возраст. Мощный инструмент по определению истинной ЦА. Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.
3. География. Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
4. Источники трафика. Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное. И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.

Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги. Причем все это можно делать самостоятельно или нанять профессионалов.

А после изучения инструкции, вы сами понимаете объем предстоящей работы и исходя из этого ориентируетесь сколько стоит вести группу в ВК. Статья же помогает избежать распространенных ошибок и блокировки аккаунта.

Во время запуска и ведения сообщества во ВКонтакте можно допустить множество ошибок. Мы составили чек-лист, который поможет избежать самых распространенных проблем и сразу сделать все «правильно».

Ошибки управления сообществом

Ошибки в оформлении сообщества

Ошибки в контенте

Ошибки в выкладке контента

Ошибки в коммуникациях

Ошибки в продвижении

Ошибки управления сообществом

1. Отсутствие ответа на запросы аудитории

Еще до запуска сообщества нужно решить, на какие потребности аудитории оно будет ориентировано. Обычно пользователи хотят:

• чему-то научиться;
• развлечься;
• найти выгоду;
• получить экспертное мнение;
• быть в курсе последних событий в интересующей сфере.

Если контент-план не учитывает запрос аудитории, то будет очень сложно обеспечить рост подписчиков и продажи.

2. Резкая смена тематики

Администрация ВКонтакте банит сообщества, которые резко меняют тематику. Обычно это случается, если владельцы продали группу, решили заработать в более прибыльной нише или потеряли интерес к текущей деятельности. В этом случае лучше создать новое сообщество и не рисковать уже сформировавшимся коммьюнити.

Ошибки в оформлении сообщества

3. Название похоже на другие сообщества

Недостаточно обозначить только направление деятельности. Пользователь должен дифференцировать вас в потоке однотипных предложений.

Как не надо:

Никакой информации о городе расположения или авторе, нет даже названия

А в этом примере название и расположение продублированы на визуале, что также нежелательно делать. Так тоже не стоит делать.

4. В названии нет ключевых слов, отражающих нишу

Перед тем как утвердить название сообщества, нужно проанализировать, по каким словам вас могут искать. Тут поможет Вордстат: вводите слова, описывающие ваш бизнес, и подбираете ключи, которые ищут вместе с ними.

5. На обложке нет названия компании, логотипа или фото автора

Обложка без персонифицированной информации будет восприниматься как простой фон. При этом она располагается в таком месте страницы, которое обычно получает максимум внимания. Именно поэтому нужно использовать все возможности этого инструмента.

Как не надо:

Стоковое фото и ноль информации

Как надо:

Есть лого, сайт, описание

6. На обложке нет полезной информации

Обложка – отличный повод показать адрес, контактный телефон, кратко описать преимущества от покупки услуг или товаров. Это особенно актуально для локальных компаний, работающих на ограниченную аудиторию (фотостудии, салоны ноготочков и пр.). В этом случае продажи могут происходить даже без подписки: пользователь найдет вас в поиске по сообществам, узнает, где вы расположены, и позвонит, чтобы записаться на услугу.

Как не надо:

Никакой информации, кроме названия

Как надо:

Есть описание преимуществ и контактные телефоны

7. Обложка не оптимизирована под мобильные платформы

На мобильных платформах изображение на обложке всегда более узкое, чем на ПК. Дневная мобильная аудитория ВКонтакте превышает 44,5 млн пользователей, поэтому бизнесу обязательно нужно адаптировать свой дизайн и под смартфоны.

• При просмотре с ПК размер изображения – 1590 x 400 пикселей.
• На смартфонах размер обрезается до 1196 x 315 пикселей.

Логотип, текст, изображения людей и животных необходимо размещать ближе к центру обложки, чтобы отображение было эстетичным и полезным и на ПК, и на мобильных платформах.

8. Фотография сообщества не адаптирована под миниатюру

Миниатюра фотографии сообщества отображается при поиске – это единственное изображение, которое увидит пользователь, поэтому оно должно привлекать внимание и создавать цельное впечатление. Если часть названия или логотипа обрежется при формировании миниатюры, вряд ли удастся вызвать доверие к сообществу. То же касается слишком мелкого шрифта.

Как не надо:

Начало и конец названия фотошколы обрезаны

Как надо:

Шрифт читаемый, название полностью уместилось в миниатюру

9. Качество фотографии сообщества слишком низкое

Фотография с низким разрешением покажет несерьезное отношение к сообществу со стороны его создателей и ухудшит читаемость надписей.

10. Фотография сообщества с избытком деталей

Если на заглавном изображении будет слишком много деталей и не будет центрального элемента композиции, оно станет сложным для восприятия. К тому же на миниатюре такая фотография будет восприниматься смазанным пятном. Оптимальный вариант – использовать логотип или фото автора сообщества.

Как не надо:

Сложно сказать, что именно изображено на миниатюре

Как надо:

На фото автор сообщества

11. Статус без полезной информации

Строка статуса находится сразу под названием сообщества – удачное место, чтобы написать о сфере деятельности, пользе для клиента или поделиться контактами. Поэтому не используйте статус для философских цитат и перечисления регалий.

Есть призыв к действию и контактный номер

12. Описание без информации о конкретной пользе для пользователя

Если пользователь не узнает, какую выгоду от взаимодействия с сообществом он получит, то и подписываться не станет.

Как не надо:

Неизвестно, какую именно пользу предлагает автор

Как надо:

Описание дает представление о том, что именно предлагает автор, даже несмотря на стиль

13. Описание слишком объемное

Когда в графе «Информация» слишком много текста, в нем сложно ориентироваться. Часть описания можно разместить в закрепленном сообщении, особенно если вы планируете дать пользователям полезные ссылки.

Одно описание, для которого понадобилось 3 скриншота

14. Информация об авторе или компании вместо пользы для клиента

Перечисление регалий не даст пользователю представления, как вы решите его проблему. При составлении описания лучше исходить из пользы для потенциального клиента, а не из собственного тщеславия.

Как не надо:

Информация о персоне, а не о решении проблем

Как надо:

Ответ на запрос потенциальных клиентов

Ошибки в контенте

15. Текст в постах без форматирования

Сплошной текст без разделения на абзацы и логические блоки сложно воспринимать. Особенно важно уделять внимание форматированию, если контент в сообществе преимущественно обучающий.

Как не надо:

Текст сложно прочитать, продаваемые товары оформлены через запятую, а не списком

Как надо:

Советы отделены друг от друга и легко читаются

16. Отсутствие заголовка в тексте или на визуале

Заголовок – лицо текста, он дает понимание, о чем будет идти речь и формирует интерес пользователя.

Как не надо:

Без заголовка сразу не понять, что этот пост – анонс старта нового обучения

Как надо:

Из заголовка на визуале понятно, что будет в тексте

17. Избыток эмодзи в тексте

Эмодзи отвлекают от сути поста и могут навредить имиджу. Эксперт или компания обычно общаются с пользователями с позиции профи в своей сфере деятельности, а эмодзи намекают на несерьезность. Кроме того, посты с эмодзи нельзя запустить в таргетированную рекламу.

18. Не соответствующие тематике посты

Подписываясь на вас, пользователи ожидают увидеть контент определенной направленности. Например, в сообществе фотошколы должны быть уроки по выстраиванию экспозиции, а в кулинарном блоге – оригинальные рецепты, а не советы по пересадке растений.

19. Отсутствие постоянных рубрик

Повторяющиеся рубрики привязывают пользователя к сообществу, заставляют ждать новых постов. Это могут быть регулярные лайфхаки, отчет по прогрессу в выполнении какой-либо задачи (курс по фотографии или живописи), рассказы из внутренней жизни компании, чек-листы и пр. Рубрики удобно отмечать внутренними хештегами, например #лайфхаки@shkolastrelets, чтобы их было легко найти среди других публикаций сообщества.

20. Отсутствие разнообразия в форматах контента

Когда школа фотографов выкладывает только обучающие посты и не проводит разборов, не делится успехами своих учеников, не собирает обратную связь о пользе своих уроков, интерес подписчиков снижается. Рекомендуем выбрать пул из 3-4 форматов, подходящих вашей нише, и логично чередовать их при подготовке плана публикаций.

21. Серийный постинг однотипного контента

В сообществе могут использоваться разные форматы постов, но если при этом они не чередуются между собой – это ошибка. Желательно не выкладывать 4 видеоролика подряд, затем в течение недели постить только тексты, а потом целый день проводить опросы. Чередуйте форматы: тексты, чек-листы, видео, опросы, подборки, статьи, UGC и пр.

22. Неадаптированный под площадку контент

После блокировки популярных зарубежных соцсетей многие маркетологи обратили внимание на ВКонтакте и начали выкладывать уже готовые посты и видео на эту площадку без учета ее специфики. Например, часто на стене сообщества размещают клипы из Tik-Tok или скриншоты сторис.

Сторис из другой соцсети выложили подборкой в пост во ВКонтакте

23. Отсутствие закрепленного поста

Закрепленный пост привлекает внимание и помогает рассказать об актуальных акциях или предоставить информацию о компании. Однако мы рекомендуем не дублировать в «закрепе» то, что можно указать в описании, статусе или на обложке.

Как не надо:

Дубль того, что указано в информации о сообществе

Как надо:

Актуальная акция. Пост открепят, когда она пройдет, и закрепят новый

24. Избыток хештегов в постах

Если вы используете в своих постах хештеги, они должны полностью отвечать тематике публикации. При этом необязательно добавлять их к каждой записи на стене сообщества. Лучше прописывать хештеги только к тем постам, которые, по вашему мнению, получат самый большой отклик у аудитории (конкурсы, чек-листы, вирусные видео). Постарайтесь ограничиться 4-5 тегами.

Как не надо:

По этим хештегам сложно догадаться, о чем публикация

Как надо:

Тематические хештеги с внутренним тегом для поиска только по записям сообщества

25. Отсутствие CTA в публикациях

Призыв к действию помогает увеличить активность пользователей и охваты. Если пренебрегать им во всех постах, можно не досчитаться множества лайков и комментариев.

Под постом с призывом делиться своим контентом 110 комментариев

26. Отсутствие уникального визуала и общего стиля сообщества

Фотографии, инфографики, обложки и прочий визуальный контент должен быть уникальным. Наймите фотографа или графического дизайнера, чтобы они помогли создать банк изображений под план публикаций. Не стоит пользоваться картинками с фотостока: они не смогут объединить посты единым визуальным стилем.

Пример единообразия и уникальности в оформлении постов

27. Отсутствие описания к видеоконтенту

Ролики без текстового пояснения получат меньше просмотров. Добавьте 1-2 предложения, раскрывающие тематику, уникальность и пользу контента (чему научится пользователь в процессе просмотра).

Короткое описание делает видео понятным и привлекательным

28. Слишком длинные посты

Для лонгридов во ВКонтакте разработан отдельный инструмент «Статьи», который позволяет грамотно оформить текст с разбивкой на логические блоки и с визуальным контентом в нужных местах. Пост – это формат для более быстрого потребления, поэтому не нужно использовать его для подробного описания, как отрегулировать карбюратор на ВАЗ 2107.

Ошибки в выкладке контента

29. Нерегулярный постинг

Чтобы поддерживать интерес подписчиков, желательно выкладывать контент каждый день, в том числе в выходные. Если публикации выходят раз в неделю, охваты неизбежно упадут, а с течением времени пользователи начнут отписываться.

Между постами прошло почти 2 недели

30. Слишком частый постинг

Во «ВКонтакте» работает ограничение на 50 постов в день, но воспринимать его как руководство к действию не стоит. Новостные сообщества должны оперативно делиться актуальной повесткой, но коммерческим аккаунтам это ни к чему. Рассказать о внутренней жизни компании, собрать обратную связь, обучить чему-то можно за 3-4 поста в сутки. Если есть запрос от подписчиков на увеличенный объем информации, записывайте сторис, особенно это касается публикаций в стиле лайфстайл.

31. Постинг всех типов контента в одно и то же время

Нужно учитывать статистику сообщества и рекомендации экспертов, чтобы попадать в пики активности аудитории. Как правило, каждому формату соответствует свое время для выкладки. Например, экспертные и полезные публикации собирают больше охватов, если выходят в первой половине дня, развлекательный контент лучше просматривают во второй.

32. Репосты в сообществе

Подписчики ожидают вашего контента и экспертизы, поэтому частые репосты из других источников будут неуместны. Если вам все же нужно направить аудиторию на пост из другого сообщества, напишите свой экспертный комментарий и дайте ссылку.

Мало того, что это репост, он к тому же не соответствует тематике сообщества

Ошибки в коммуникациях

33. Отсутствие взаимодействия с подписчиками

Ответы в комментариях помогают сформировать связь с аудиторией, расположить к себе даже тех, кто сам никогда не задавал вопросов. К тому же общение под постами позволяет избежать претензий в будущем: потребитель заранее знает нужную ему информацию и не приобретает кота в мешке. Также коммуникации помогают лучше проработать свое предложение, потому что вы получаете ОС и видите, что больше всего интересует потенциальных покупателей.

Как не надо:

Нет ни одного ответа (даже на запрос цены)

Как надо:

Ответы с уточнениями, которые исключат возможные ошибки в применении товара

34. Нет раздела «Товары»

Этот раздел можно использовать не только для товаров, у которых есть конкретная цена. Вы можете внести и услуги со сдельной стоимостью. Это поможет создать аналог интернет-магазина и собирать заказы. К тому же лоты из раздела «Товары» появляются в ленте у подписчиков в качестве рекомендаций.

Услуги с ценами

35. Нет ссылок в соответствующем разделе

Ссылки помогают перенаправить посетителей на сайт или на другие полезные ресурсы: Яндекс.Карты, ресурс с отзывами о компании, форму обратной связи и пр.

Ссылки на события и другие соцсети

36. Пустой раздел «Контакты»

Предложения рекламы, обратная связь и разрешение спорных ситуаций по продуктам – обычно за все это отвечают разные люди. Пользователю удобно сразу выходить с ними на связь, а не задавать вопрос в публичном пространстве комментариев.

Контакты ответственных лиц для прямой связи

37. Закрытые сообщения в сообществе

Общение с брендом или экспертом в личных сообщениях позволяет быстро решить вопросы по доставке продукта или оплате курса.

Как сообщения выглядят для пользователя

Ошибки в продвижении

38. Отсутствие таргетированной рекламы

Органический набор подписчиков – долгий процесс, который не принесет бизнесу нужного объема новых клиентов. Таргетированная реклама помогает быстро привлечь заинтересованную аудиторию.

Если вы хотите создавать правильные рекламные объявления, рекомендуем прочитать статью «Новые требования ВКонтакте: создаем рекламные объявления без ошибок».

39. Реклама на недооформленное сообщество

Неготовая обложка, заглушка вместо фотографии сообщества, 5 постов в ленте, пустой раздел товаров и отсутствие единого дизайна – все это отпугнет пользователя, который перешел по рекламной публикации. В итоге деньги будут потрачены впустую, а люди, которые видели незавершенное сообщество, уже не кликнут второй раз по вашей рекламе.

40. Отсутствие аналитики

Если вы не анализируете демографию, географию, активность аудитории, успешность публикаций, то не сможете формировать качественное коммерческое предложение и поддерживать интерес подписчиков. Отслеживайте, какие посты «зашли» пользователям, а у каких охваты и реакции неудовлетворительные. Делайте выводы и корректируйте контент-план.

В последний день месяца количество просмотров и посетителей резко упало – в этом нужно разобраться

Если вы хотите запустить таргетированную рекламу во ВКонтакте для нескольких бизнесов сразу или совместить ее с контекстными объявлениями, попробуйте сервис click.ru. Работая с несколькими кампаниями из одного рекламного кабинета, вы сможете сэкономить время и получите доступ ко множеству полезных инструментов. Например, формировать пул ключевых слов с помощью нашего Подборщика или таргетироваться на определенную аудиторию с помощью Парсера для ВКонтакте. Также рекомендуем присоединиться к партнерской программе, чтобы получать вознаграждение в процентах от рекламного оборота клиентов.

Создать и вести группу ВКонтакте может любой. Для этого нужно всего лишь быть зарегистрированным в этой социальной сети и нажать на кнопку «Создать группу».

Легко, правда? Но подождите, есть одно но…

Вы уверены что этого достаточно?

• Преимущества группы

• Для кого вы создали группу ВКонтакте?

• От идеи до воплощения: как продумать концепцию группы

• Открытая vs Закрытая

• Про контент – ничего нового, но все важно

• Визуализируем идею

• Технические лайфхаки для постов

• Правила и методы модерации для группы

• Где и как набирать команду в группу

• ТОП-7 советов для тех, у кого есть группа ВК

• Как вести группу в ВК правильно

• Создайте стратегию продвижения

• Как продвигать свои предложения в вашей группе

Создать популярную группу и вести ее так, чтобы число участников превышало тысячи, под силу не каждому. Вернее, только тем, кто ведет сообщество продуманно, качественно и постоянно. Если вы читаете эту статью, значит, вас больше интересует второй вариант.

И это правильный выбор, с которым я помогу вам разобраться «от» и «до».

В этом большом пошаговом руководстве я расскажу как вести группу в ВК. Разберу все нюансы и дам действенную инструкцию на 2023 год.

Начнем?

Преимущества группы

Вот лишь некоторые из преимуществ собственной группы в ВК:

• Это недорого — единственное, во что вам нужно инвестировать, — это ваше время.
• Это общение — группа предлагает вам лучшие возможности для подлинного общения напрямую с вашей аудиторией.
• Это экспертность — вы можете начать укреплять доверие внутри этой группы, помогая решать проблемы людей и показывая, что вы являетесь авторитетом в своей области.

Но, пожалуй, самое важное преимущество здесь в том, что вы можете использовать группу для получения новых лидов.

Подробнее об этом впереди!

Псс.. Море подписчиков здесь

Накрутка в соцсетях. Получи первых подписчиков, комментарии и лайки.

Для кого вы создали группу ВКонтакте?

Первое, что вам нужно выяснить о вашей группе, это то, для кого она предназначена.

Если целью вашей группы является привлечение потенциальных клиентов для вашего бизнеса, ваша группа должна привлекать ваших идеальных клиентов.

Например

Предположим, что вы графический дизайнер, который хочет работать с малым бизнесом или стартапами. Ваша группа должна предоставить ценные советы владельцам малого бизнеса, например, как их бренд может выделить их.

Важно понимать целевой рынок для ведения вашего сообщества в ВК

Вот несколько причин:

Во-первых, если вы сможете точно сформулировать, кому вы хотите помочь, вы сможете более эффективно описать свою группу. Когда вы сможете четко объяснить, какую пользу ваша группа может принести другим, вы легко привлечете новых подписчиков.

Самым большим преимуществом вашей группы является то, что она наполняется вашими идеальными клиентами и преданными подписчиками, а не случайными людьми.

Например, представьте, что вы хотели создать группу, которая давала бы «советы по дрессировке собак для владельцев Хаски».

Как вы думаете, к какой группе больше всего хотела бы присоединиться ваша целевая аудитория?

Группа под названием «дрессировка собак» :

Или группа под названием «дрессировка собак для владельцев Хаски»:

Спорим, вы выбрали второе, верно?

Это потому, что второе название звучит так, как будто оно больше приспособлено к потребностям кого-то, кто только что завел Хаски и нуждается в совете по обучению, характерному для породы.

Чувство общности во второй группе также, вероятно, будет выше, потому что уровень вовлечения также повышен. Люди присоединяются к группам, чтобы быть рядом с такими же, как они сами.

Итак, это одна из причин, по которой вам нужно быть точным при настройке группы во ВКонтакте.

Вторая причина заключается в том, что людям будет легче найти вашу группу.

Одним из основных способов, которым новые люди найдут вашу группу, является поиск во ВКонтакте. Ежедневно в ВК совершается более 3х миллионов поисковых запросов.

Если вы дадите своей группе во ВКонтакте конкретное название, богатое ключевыми словами, людям будет легче ее найти в поиске.

Используя приведенный выше пример с Хаски, он, скорее всего, будет отображаться по запросу «дрессировка Хаски», но может потеряться в тысячах результатов поиска только по запросу «дрессировка собак».

От идеи до воплощения: как продумать концепцию группы

Начать вести группу в ВК в теории кажется просто.

Разве сложно зарегистрировать новую группу, дать ей название и публиковать то, что душе угодно?

Но мы же говорим о плановом подходе, благодаря которому участники будут приходить в группу сами, без приглашения.

Тысячами.

Мой главный совет новичкам:

Сосредоточьтесь на мысли об успешной и развивающейся группе. Которую рекомендуют друзьям, у которой суточный перерепост переваливает за сотни.

Приятно, правда?

А теперь подумайте – о чем эта группа? Чему она посвящена?

Возможно, идея зародилась задолго до мысли завести сообщество – а чаще всего именно так и бывает.

Если же нет, и вы входите в небольшой процент пользователей ВК, которые четко знают, что хотят вести группу, но пока не знают о чем, то и с вами мы проработаем все нужные вопросы.

Но давайте сперва определимся, зачем и кому может понадобиться своя группа:

• предпринимателям, которые хотят развивать личный бренд;
• магазинам, которые специализируются на интернет-продажах;
• авторам, которые хотят делиться своим творчеством;
• поклонникам музыкальных групп, сериалов, исполнителей, которые хотят собрать вокруг себя единомышленников;
• экспертам, которые могут делиться опытом из своей области знаний.

Вы же итак поняли, что этот список я могу продолжать бесконечно?

Вывод напрашивается только один: группа ВКонтакте может быть полезна любому пользователю соцсети, которому есть чем поделиться с другими. 

Но ведь бессмысленный поток мыслей – это не про нас с вами? Последовательность и логичность – вот к чему мы стремимся и придем в итоге.

Открытая vs Закрытая

Прежде чем пробираться глубже в не такие уже и непроходимые дебри ВКонтактовских закулис, поговорим немного о видах групп. Это поможет вам в дальнейшем решить для себя какое сообщество будет создано и для каких целей.

В названии этого раздела я намеренно упомянул два вида групп, и скрыл, что их, вообще-то, существует три.

И это главная отсылка именно к третьему виду – частному.

Если сообщество при регистрации или в настройках группы было определено как частное, то вы нигде и никогда его самостоятельно не найдете.

Ни в поиске, ни по хэштегам.

Эта группа невидима словно Джессика Альба в «Фантастической четверке». Но она есть, как и кот Шредингера в коробке. Или нет?

Ладно, хватит загадок, раскладываю все по полочкам в наших чертогах разума.

В частную группу можно вступить исключительно по приглашению ее создателя или администратора, ее не найти через поисковик. Лимит приглашений в день – 40 человек.

Закрытую группу можно найти в поисковике и подать заявку на вступление, но до тех пор, пока администрация не одобрит ее, пользователь будет видеть только обложку с аватаркой, немного краткого описания и перечень участников. Администрация также может направлять приглашения на вступление в группу.

Открытые группы самые доступные из этого списка. Их публикации могут просматривать даже те, кто не является участником. Делать репосты, видеть все доступные материалы и комментировать в таких группах могут абсолютно все.

Можете не спешить с принятием решения о том, какой тип группы выбрать именно вам. Создавайте любую, а затем, когда решите что-то поменять, просто замените тип сообщества в разделе «Управление». Сделать это можно когда угодно и сколько душе захочется раз.

Но совет лично от меня

Раз мы говорим о плановом построении концепции группы, не меняйте ее тип больше двух раз.

Если вы собираетесь вести авторскую группу, можете сразу выбирать закрытий тип – это поможет лично фильтровать контингент, который наблюдает за вашим творчеством. Но если вы планируете продавать товары с помощью группы или рекламировать их – делайте группу открытой.

Это поможет привлечь большее количество просмотров и увеличит шанс на успешные продажи.

Про контент – ничего нового, но все важно

Сомневаюсь, что кого-то я удивлю откровениями, которыми хочу поделиться в рамках темы «Контент в группе», но давайте переживем пять минут позора и пересказ всем известных истин, чтобы в дальнейшем встать на одну линию с конкурентами, у которых более тысячи подписчиков.

Нет, правда, даже в 2023 году некоторые создатели групп упрямо игнорируют прописные и заезженные правила ведения сообщества, из-за чего потом сильно удивляются – где толпы подписчиков?

Выделю 6 заповедей качественного контента в ВК:

1. быть последовательным – делайте публикации по четкому, заранее составленному контент-плану;
2. быть логичным – все, о чем хочется сказать, должно преподноситься так, чтобы было понятно каждому;
3. быть уникальным – подхватывать идеи конкурентов не запрещено, перенимать лучшие практики – тоже, но ваш контент не должен быть выполнен под копирку, ведь это попадет под понятие «плагиат», а плагиатчиков в сети не жалуют;
4. быть готовым развиваться – во всех направлениях: в контенте, новых рубриках, нововведениях;
5. быть интересным – вы должны давать участникам группы то, что они еще не знают либо то, что позволит взглянуть на ситуацию или товар под новым углом;
6. быть понятным – то, о чем вы пишете, должно быть понятным вашей целевой аудитории, даже если тема группы специфична. Быть понятным всем – задача из серии фильмов «Миссия невыполнима», но те, на кого нацелен ваш контент, должны понимать 80% ваших публикаций без дополнительных подсказок.

И эти правила стоит соблюдать, чтобы в дальнейшем не быть героем мема «Я сделяль».

Контент-план, о котором я уже упоминал, ключевая часть в работе над сообществом. Он продумывается на первых этапах создания сообщества, и становится постоянным спутником создателя в процессе ведения группы.

Выкладывать контент в группу нужно постоянно. Именно поэтому вам нужно его планировать.

Не пренебрегайте им.

Именно этот план поможет вам поддерживать нужную активность в группе и давать аудитории то, за чем они приходят к вам.

В контент-плане стоит продумать:

• рубрики – 7-8 тем, которые будут центральными для сообщества, и на которые будут писаться посты;
• даты и время публикаций;
• названия и основные тезисы будущих постов;
• формат постов – в каком жанре или виде вы представите ту или иную публикацию;
• хэштеги – для каждой рубрики идеально будет продумать уникальный тэг, по которому найдутся именно ваши посты, а не чьи-либо еще.

Контент-план можно составить в любом удобном виде. Я же советую использовать для него один из этих сервисов:

• Pepper.Ninja — удобный календарь постов.
• SmmBox — может даже собрать контент конкурентов.
• SMMplanner — многофункциональный сервис планирования.
• Microsoft Excel — на худой конец.

Я перечислил только удобные по функционалу площадки, которые помогут новичкам. Из огромного жирного плюса- это сервисы автопростинга.

Кроме календаря и контент плана они заточены под автоматическую публикацию контента. Вы за 1 раз можете запланировать свои посты и они самостоятельно будут публиковаться без вашего участия в нужное для вас время.

На деле, сервисов для создания контент-планов великое множество, многие из них платные, но полезные.

Мой опыт использования каждого не просто говорит, а кричит, что SmmBox – самый удобный вариант. Помимо того, что функционал не уступает, а во многом даже превышает, экселевский, к своим постам есть постоянный доступ с любого гаджета.

Мобильность – наше все в 21 веке.

Двигаемся дальше?

Визуализируем идею

«Встречают по одежке» – выражение, известное каждому. И оно как нельзя лучше описывает визуальную составляющую групп в ВК.

Запомните: непонятная аватарка, отсутствие описания и разрозненные по стилю посты мало повлияют на рост числа участников. Даже не так: они повлияют на его отсутствие.

Прежде, чем открываться миру своей ЦА, внимательно продумайте оформление сообщества. Можете попросить друга-дизайнера помочь с этим, нанять специалистов или сделать все самостоятельно – неважно.

Скажу больше – оформление не обязательно должно быть невероятно красивым и непохожим на другие. Гораздо важнее, чтобы оно было аккуратным, продуманным, приятным глазу и подходило тематике сообщества.

Оформление повлияет сразу на несколько моментов в дальнейшем:

• рост участников группы;
• успешность таргетированной рекламы;
• узнаваемость вашего бренда/товара на рынке.

Как минимум, эти 3 причины должны стать центральными в желании создать качественное оформление группы.

Что входит в оформление группы ВК

БЛОК	РАЗМЕРЫ	СОВЕТЫ
Название	не больше 48 знаков.	Сделайте его уникальным, пусть отличается от конкурентов, но при этом легко запоминается.
Аватар	минимальный – 200х200 пикселей; максимальный – до 7000 пикселей. Формат – jpg, gif, png.	Это «лицо» вашего сообщества. То, что пользователи ВК видят первым в поиске и в репостах. Поэтому продумайте аватар детально, особенно, если речь идет о продажах и узнаваемости вашего интернет-магазина. И заранее определите цветовую гамму для аватара – она станет основой для оформления всей группы.
Обложка	обычная – 1590х400 пикселей; живая – 1080х1920 пикселей (до 30 секунд, 1-5 слайдов, 20 МБ); динамическая – 1590х400 пикселей.	Сразу после установки обложки проверьте ее вид в мобильном приложении. Там немного другой формат, поэтому элементы на картинке могут обрезаться.
Описание	не больше 4000 символов.	Опишите самое главное и цепляющее, то, что заставит ЦА вступить в группу. Добавьте хэштеги для навигации по сообществу, контакты и официальный сайт, если он есть. В общем, сделайте все, чтобы будущему участнику было комфортно в вашей группе.
Меню	376х256 пикселей, 19 видимых знаков.	Проще всего оформить через меню навигацию по разделам вашей группы.
Товары	1000х1000 пикселей, 5 картинок.	Этот раздел подходит тем группам, которые продвигают товары и услуги. Добавьте их, и упростите участникам поиск при покупке.
Посты	обычная картинка – от 510 пикселей по ширине; обложка статьи – 510х286 пикселей.	Готовьте картинки для постов в той же цветовой гамме, в которой выполнена вся группа.

Вы же не думали, что я ограничусь одной теорией? Спешл фо ю сделал мини-подборку инструментов и сервисов, которые помогут вам в создании перечисленных выше блоков группы.

Они помогут тем, кто, как и я, не силен в фотошопе – все еще лучшем сервисе для создания визуала.

Аватар, обложка, посты, товары

Canva

Canva – даже в бесплатной версии есть куча красивых шаблонов, к тому же, можно сразу выбрать раздел с подходящими для ВК размерами обложки или аватара.

Здесь огромный набор шаблонов для оформления публикаций.

Для оформления аватара.

DyCover

DyCover — еще один прекрасный конструктор с множеством фильтров и шаблонов для создания крутой обложки для сообщесва в ВК.

LetsCover

LetsCover – подойдет для создания динамичных обложек. + имеет большое количество дополнительных виджетов для работы во ВКонтакте.

Меню

Здесь гораздо все проще+ бесплатные инструменты:

• Canva;
• Бесплатные конструкторы VK MENU, SMMBullet.

В 2023 году в моде эстетика и минимализм.

Людям нравятся картинки, обработанные в одном стиле или фильтре, подборки картинок с музыкальным сопровождением. Не стесняйтесь использовать проверенные методы оформления, по крайней мере, на первых этапах, пока не выработается ваш собственный, уникальный стиль ведения группы.

Технические лайфхаки для постов

Редактор в ВКонтакте – это не белый вордовкий лист, в котором текст можно редактировать так, как душе угодно. Сойдемся на том, что это недостаток соцсети, но не критический.

Текстовая простыня из «многабукв» не зайдет никому. Согласитесь, даже этот текст вы бы не стали читать, не будь он оформлен подразделами, списками, таблицами и абзацами. Уже на пятом предложении в глазах стало бы рябить, а суть написанного рассыпалась бы словно песок.

Так почему с ВК должно быть по-другому?

Не стоит отчаиваться. Есть куча давно отработанных техник, которые сделают ваш пост не просто читабельным, но и приятным глазу.

Добавляйте хештеги

О них я уже упоминал, но сделаю это еще раз. Настаиваю: каждый пост, посвященный определенной теме, должен публиковаться под своим хештегом. Раз – это красиво, два – это удобно, три – черт возьми, поможет даже создателю не запутаться в потоке публикаций.

Делайте списки

В ВК нет нумерованных и маркированных списков, но есть всевыручающие дефисы, тире и эмоджи. Если вам нужно перечислить что-то в тексте, используйте именно их.

Дробите на абзацы

Умоляю не делайте портянки текста. Их невозможно читать.

Каждый абзац начинайте с отступа. Дайте воздуха своему тексту, в конце концов!

Получи больше подписчиков

Бесплатные подписчики за выполнение заданий, или быстрая недорогая накрутка. Что выберешь ты?

Чередуйте предложения по размеру

Даже если вам есть что сказать своей аудитории, еще и в большом количестве, не злоупотребляйте длинными предложениями и абзацами. Делайте короткие и длинные предложения. Прямо как в моем тексте, который вы сейчас читаете.

Отвечайте на вопросы

Каждый пост должен быть ответом на определенный опрос ЦА. Выясните что беспокоит ваших подписчиков и предложите решение.

Если речь о продажах, то вопрос может звучать как «Почему я должен это купить», если об авторской группе – «Почему мне стоит прочитать эту книгу». Причем, этот вопрос должен быть не очевидно показан именно автором сообщества, еще до того, как участник задумается о нем.

Правила и методы модерации для группы

Составьте свои мощные правила поведения для участников группы.

Вот пример из моей группы

• Помогайте людям и получайте удовольствие

Нами движет радость помогать людям в достижение их целей, и мы верим:

в то, что в тоже время нужно получать удовольствие. Мы верим, что это изобильный мир, и мы принимаем решения, основанные на любящем, бесстрашном мышление.

• Будьте добры и вежливы

Мы собрались здесь, чтобы создать благоприятную обстановку. Давайте дружить и относиться ко всем с уважением.

Здоровая аргументированная критика и дебаты естественны, но сохраняйте доброту.

• Никаких разжигающих ненависть высказываний или издевательств

Убедитесь, что все чувствуют себя в безопасности. Издевательство любого рода запрещены. Оскорбительные комментарии от таких вещей как раса, религия, культура, пол или идентичность, недопустимы.

• Никакой рекламы и спама

Никакой саморекламы, пиара, спама или нетематических ссылок. Если мы увидим саморекламу или ссылки на сторонние ресурсы, мы удалим ваш пост, сделаем вам предупреждение или можем удалить вас из группы.

• Уважайте частную жизнь каждого человека

Принадлежность к этой группе требует взаимного доверия. Подлинные, выразительные дискуссии делают группу замечательной, но также они могут быть деликатными и приватными. То, что является общим в группе, должно оставаться в группе.

Заранее прописанные правила для группы в ВК помогут сохранить порядок и без колебаний прощаться с теми кто не разделяет ваши взгляды.

Где и как набирать команду в группу

Когда создаешь свое собственное детище, в которое вкладываешь силы, средства и энергию, отдавать его на попечение посторонним людям хочется меньше всего. Это как с ребенком, которого иногда сложно доверить даже собственным родителям.

Но когда группа успешна, растет с каждым днем и приносит не только пользу, но и доход, справится в одиночку просто невозможно.

Рано или поздно встанет вопрос о поиске администраторов для сообщества, которые возьму на себя определенные роли и обязанности.

Акцентирую – сейчас мы говорим о сообществе, которое приносит доход создателю, соответственно, речь о выборе команды на платной основе. О работе.

Почему именно так?

Если говорить об авторском сообществе или группе, которая является вашим хобби, то тут:

• а) не всегда нужны еще администраторы;
• б) ими могут стать участники группы или друзья на добровольной основе.

И особых сложностей не будет.

Но при поиске кандидатов на оплачиваемую роль администратора, к соискателю выдвигаются особые критерии, такие как:

1. Опыт аналогичной работы;
2. умение работать с графическими редакторами;
3. знание внутреннего управления группой;
4. умение работать с таргетом или рекламой;
5. коммуникабельность;
6. присутствие в сети или на связи в определенное время.

Согласитесь – другу, который решил помочь вам в поддержании и ведении группы, такой список не выкатаешь.

Итак, где можно найти человека, который подойдет по всем параметрам:

• 1. На сервисах поиска работы – hh.ru, FL.ru. Авито.

• 2. Масса вариантов, хоть на городских досках объявлений.

• 3. В тематических группах ВК по поиску сотрудников (например, «Нужен админ ВКонтакте»);

• 4. Путем публикации объявления на странице группы о поиске кандидатов.

Будьте готовы к тому, что:

• откликов будет немного и придется выбирать из того, что имеется;
• откликов будет много и придется тщательно выбирать из них подходящих кандидатов.

В любом из этих случаев, вам придется заранее обговорить с будущим администратором все нюансы сотрудничества, возможно, дать ему испытательный срок.

И совет

Не предлагайте за эту работу слишком низкую цену. Поверьте, специалистов на рынке достаточно, и они, действительно, могут помочь группе развиваться, но мало кто захочет работать с вами за копейки. Уважайте чужой труд, и кандидаты будут уважать ваш.

Дополнительный совет: поищите объявления о поиске работы по вакансии в тематических группах в Телеграмме либо сами дайте там объявление. Мессенджер сейчас весьма адаптирован и заточен под фриланс-работу.

ТОП-7 советов для тех, у кого есть группа ВК

А теперь пробежимся кратко по основным советам для успешной работы с сообществом. Только основное и только по делу.

1. Оформите единый стиль. Уже говорил об этом, но единая стилистика группы, постов и оформления – важно. Для узнаваемости и солидности. Сделайте этот стиль фирменным.
2. Настройте отложенный постинг. Заготовьте заранее пул публикаций на день или неделю, и пусть группа автоматически публикует их в установленное время, сделайте это например в SmmBox. Сразу дам совет – не делайте публикации в 00 (10:00, 11:00), так как именно в этот период большинство других групп и публикуются. Ваш пост может потеряться в ленте участника. Ставьте пост на нечетное время, минут через 20 после часа – 10: 23, 11:27 и так далее.
3. Публикуйте посты в определенное время. Выработайте у участников группы рефлекс проверять ваше сообщество в определенное время суток или недели, за счет того, что они уже заранее будут понимать, когда и какая рубрика будет опубликована. Системная работа – и никакого мошенничества.
4. Предоставьте информацию о себе или своем товаре. Сайты, контакты, ссылки и описания – все это должно быть в открытом доступе у участников. Покажите, что вы предлагаете, и дайте пользоваться вашими возможностями на 200 процентов. Кстати, полезная функция – добавить кнопку связи в блоке описания и обложки с аватаром.
5. Идите на контакт с аудиторией. Через комментарии, обсуждения, формы обратной связи и кнопки «Связаться» – как угодно, но только не молчите.
6. Используйте разработки команды ВК. Виджеты, мини-приложения, сервисы аналитики, истории и прочее. Все это придумано не просто так, а чтобы облегчить работу вам и улучшить ваше сообщество.
7. Сотрудничайте с другими группами. Один в поле не воин – знаете же об этом? Если вы хотите развивать продажи через ВК или повышать узнаваемость группы, не бойтесь идти на коллаборации даже с конкурентами или с теми, кто находится с вами в одной нише. Это сотрудничество станет взаимовыгодным и полезным, если все сделано правильно.
8. Составьте правила для группы. Прежде чем делать что-то плохо- научитесь делать хорошо. Вам нужно составить правила поведения в группе для всех участников.

Как вести группу в ВК правильно

Вовлекать – наше с вами ключевое слово, если мы говорим о ведении сообщества ВКонтакте. Главной целью должно стать именно вовлечение аудитории в тот контент, который вы публикуете.

Как этого добиться – главный вопрос, на который я могу дать только проверенные временем советы, а ответ вы найдете уже самостоятельно.

Проводите акции и конкурсы

Дайте аудитории повод быть активной. Запустите флешмоб или конкурс, напрямую связанные с тематикой сообщества. Это может быть любая активность, которая подталкивает участников группы делать репосты, комментировать, выполнять те или иные действия.

Главное условие – итоговый приз.

Участники должны получить вознаграждение за то, что делали. Чаще всего – это что-то из ассортимента товаров, скидка на покупки, бонусные доступы к скрытому контенту. Фантазируйте, возможно, вы придумаете свой вариант приза.

Подключите подписку на рассылку

В каталоге приложений ВКонтакте есть классные приложения для создания подписки и рассылки сообщений от имени сообщества. Самый популярный сервис это Senler.

Плюс этой функции для вас – дополнительный информационный канал, в котором можно рассказать о своих возможностях и достоинствах, плюс для участников – возможность первыми узнать все самое важное о вас.

Сделайте закрепленное сообщение

На первых порах им может стать пост-знакомство, в котором вы детально рассказываете о группе. Или вакансия, как на примере выше.

Дальше в закрепах может оказаться любой важный пост, на который участникам стоит обратить внимание. Но это может быть всего один пост, так что выбирайте внимательно и только самое главное.

Продавайте ненавязчиво

Даже если ваша группа полностью посвящена товару или услуге, не делайте сплошные рекламные посты с предложениями купить что-то у вас.

Это слишком быстро надоест аудитории.

Чередуйте продающие посты с информационными и развлекательными. Дайте участникам что-то полезное и важное, и они полюбят не только вас, но и ваш товар.

Будьте в новостном поле вовремя

Конечно, многое зависит от тематики и особенностей ЦА, но большинство людей заходят в соцсети с утра и вечером. И вы публикуйтесь к тому времени.

Но учтите, что с утра мозг только настраивается на продуктивную работу, а вечером слишком измотан. Будьте не только маркетологом, но и психологом.

А что поделать?

Следите за аналитикой и статистикой

ВК имеет весь необходимый инструментарий в управлении сообществом, который позволяет администрации группы наблюдать за динамикой вступлений, охватами и результативностью постов.

Анализируйте, делайте выводы, исправляйте и добавляйте на основе этой информации.

Общайтесь с аудиторией на одном языке

Конечно, преимущественно, на русском, но речь не об этом. Все зависит от возраста ЦА: с молодежью используйте сленг и трендовые подходы, с работающими серьезными людьми – выдержанный и понятный им стиль речи, с фанатами музыкальной группы – шутки и словечки, которые фигурируют среди поклонников.

Но не переусердствуйте – это главное правило для любой группы. Все должно быть в меру.

Продвигайте группу

Используйте таргетированную рекламу, делитесь с друзьями, объединяйтесь с группами по тематике. Но продвигайте сообщество постоянно, даже когда достигли числа участников, о котором и не мечтали.

Создайте стратегию продвижения

Вы не потерпите неудачу если будите следовать четкой стратегии продвижения — это то, над чем ежедневно работают люди с успешными группами во ВКонтакте.

Вы можете создать и вести потрясающую группу внедрив «Цель, контент и стратегию взаимодействия».

Позвольте мне объяснить:

№1. Цель

Определите, для кого предназначена ваша группа и почему они хотели бы присоединиться к ней. Какова конечная цель, к которой вы хотите, чтобы ваша аудитория пришла?

Помните я в начале поста делал пример про «Хаски» ?

Это все про это.

№2. Контент

Контент — это ключ к масштабированию и росту вашей группы во ВКонтакте. Это требует планирования, разработки стратегии и понимания аудитории.

Правильный, оригинальный контент побудит новых участников вступить в группу, чтобы узнать, что-то новое, а затем поделиться с другими вашим контентом, который им нравится.

Советы по размещению контента:

• Регулярно заходите в группу и публикуйте сообщения не реже одного раза в день.

• Если у вас есть важное сообщение, которым вы хотите поделиться, вы можете закрепить его вверху страницы в качестве объявления.

• Регулярно просматривайте статистику, чтобы вы могли публиковать сообщения, когда большинство участников активны в группе, и следить за тем, какие сообщения вызывают наибольшую активность. Это поможет вам понять, что работает, а что нет.

• Вы также можете лучше понять свою аудиторию, взглянув на ее демографические данные.

Просто зайдите во вкладку «статистика» в правой колонке вашей группы.

Типы постов

Вы не можете просто от балды и бесцельно писать посты. Разгруппируйте их и составьте контент-стратегию.

Узнайте, как направить свою аудиторию в путешествие по следующим категориям постов:

1. Посты для повышения осведомленности: создавайте контент, который покажет проблему вашей аудитории. Заставьте почувствовать то, что вы понимаете их боль. Это укрепит доверие.
2. Авторитетные посты: продемонстрируйте свои знания и авторитет в своем сообществе. Давайте полезные советы и важную информацию. При этом вы будете восприниматься как САМЫЙ желанный человек в своем пространстве.
3. Вовлекающие посты: публикуйте сообщения, которые начнут разговор и запустят ваш алгоритм вовлечения. Например, розыгрыши подарков, викторины, юмор или вопросы на актуальные темы, эмоциональные темы или использование ностальгии («старые добрые времена»).
4. Посты-конверсии: зарабатывайте. Теперь, когда вы публикуете посты о своих услугах, они будут казаться менее навязчивыми и более информативными, потому что ваша аудитория знает вас и доверяет вам.

Как только вы поймете, какой тип контента вы будете публиковать, вы можете создать календарь, чтобы у вас был контент-план на каждый месяц, а затем планировать посты каждую неделю.

Рассмотрите возможность создания серии регулярных сообщений.

Например, в группе по достижению целей каждый понедельник я запускаю тему под названием «Цели понедельника», в которой я прошу участников поделиться своими целями на неделю, а затем помогаю держать их подотчетными.

№3. Взаимодействие и вовлечение.

Итак, теперь вы знаете свою цель, имеете свою аудиторию и планируете свой контент. Следующим шагом будет работа над вашей стратегией взаимодействия.

Это важно, иначе ваша группа будет похожа на город-призрак и пустую трату времени…

Цель состоит в том, чтобы создать и сформировать среду, в которой клиенты-единомышленники могут должным образом взаимодействовать друг с другом и работать вместе для достижения цели. Люди участвуют в сообществе, которым они увлечены и где они чувствуют поддержку и понимание.

Как я упоминал выше, используйте юмор, актуальные темы, личные вопросы и ностальгию, чтобы увеличить вовлеченность.

Самый простой способ взаимодействия с вашими участниками — комментировать их сообщения и оперативно отвечать на их вопросы.

Чем больше вовлеченности вы получаете от своих участников, тем больше шансов, что ваша группа появится в чьей-то ленте новостей, и больше людей услышат о вашей группе и бизнесе.

Горячий совет

Раз в неделю публикуйте что-то, что привлечет много внимания. Это может быть что-то вроде: «Добавьте гифку, которая объясняет, как проходит ваш понедельник». Это заставит алгоритм ВКонтакте работать в вашу пользу, чтобы ваши посты чаще появлялись в ленте людей.

Как продвигать свои предложения в вашей группе

Будьте не такими как все.

Серьезно.

Очень важно, чтобы ваша группа ВКонтакте была аутентичной.

Вы хотите, чтобы ваше сообщество чувствовало, что оно приносит пользу и получает поддержку. Но в то же время вы можете сообщить своим подписчикам о своих услугах, не будучи навязчивым.

Вот несколько идей:

1. Проводите бесплатные мини вебинары или тренинги внутри своей группы в течение 5 дней, а в последний день откройте двери для своего предложения!
2. Используйте обложку как возможность рассказать о своих услугах.
3. Включите ссылки на страницы продаж в описание вашей группы, а также в закрепленное сообщение.
4. Анонсируйте любые специальные предложения в прямом эфире ВКонтакте внутри вашей группы.
5. Сохраняйте содержимое своей страницы и группы уникальным и предлагайте что-то особенное членам вашей группы.
6. Спросите своих подписчиков, в чем им нужна помощь, и составьте соответствующее предложение.
7. Обратитесь к людям, которые комментируют ваши сообщения и проявляют интерес к тому, что вы предлагаете.

Это может быть очевидно, но не забудьте опубликовать свои предложения!

«Правило семи» — это старая маркетинговая пословица, которая гласит, что люди должны увидеть или услышать ваше маркетинговое сообщение не менее семи раз, прежде чем они начнут действовать и покупать у вас.

Кстати, подписчиков надо?)

Бесплатные подписчики и лайки за выполнение заданий, или быстрая недорогая накрутка. Что выберешь ты?

Чтобы правильно вести сообщество, нужно знать для чего вы его ведете

Чтобы разобраться, как правильно вести группу вконтакте, представьте следующую картину: листая ленту новостей, вы видите товар, который давно искали. Любопытство конечно завлекает Вас нажать на ссылку группы, и вы оказываетесь на ее просторах. Далее вы видите со вкусом оформленный визуал, интересные картинки, мотивирующие и призывающие слоганы, постоянно обновляющиеся новости. Уже это заставит остаться вас на странице и копнуть чуть дальше. 

На втором этапе воронки, вы обращаете внимание на продукт, который предлагает группа, причем здесь же вы смотрите обратную связь других людей. Вы листаете дальше и видите акцию, о которой конечно не знали. Все это подтолкнет нажать ту самую кнопку «Подписаться». Вы наблюдаете еще неделю, понимаете, что это то, что вам нужно и покупаете товар. Этот процесс объясняет для чего вам нужно сообщество Вконтакте.

С его помощью вы проводите клиенту дорогу к своему предложению, подогревая интерес с каждым разом больше. Вы составляете этапы, через которые он пройдет и сделает для себя правильный выбор. Стоит также отметить, что динамика роста аудитории социальных сетей за последние 5 лет очень впечатляет. 61% населения по всей России используют социальную сеть Вконтакте.

Поэтому прежде чем создавать сообщество, верно определите, каким будет ваше позиционирование. Для этого выполните несколько шагов:

1. Сегментируйте возраст

Эпицентром внимания вашего сообщества, конечно, будет являться целевая аудитория. Это точка, от которой будет зависеть контент страницы и ее оформление.

Пожалуй, это самый важный пункт на старте. Но даже это еще не все, ведь целевую аудиторию можно сегментировать. Таким образом, число образов потенциальных клиентов будет увеличиваться и для каждого есть «волшебное слово», «яркая кнопка», «крутое описание». Для каждого будет важно свое, несмотря что все они – ваша целевая аудитория. Точно определите, на какую аудиторию вы работаете.

2. Определите фишку

Фишка – это еще один инструмент, который отличает вас или ваш продукт от остальных.

Это может быть мелкая деталь, которая существенно дополнит образ компании, вызовет лояльность у клиента, повысит интерес и останется в памяти.

Совсем необязательно изобретать что-то сверхъестественное, вполне достаточно изобретенного. Главное, чтобы фишка была уместной и имела смысл.

3. Проанализируйте конкурентов

Прежде чем проникать на любую социальную платформу, нужно узнать в лицо самых сильных конкурентов. Для этого, нужно внимательно изучить их предложение и контент, с помощью которого они предлагают услуги.

Контент конкурентов можно проанализировать через удобные онлайн сервисы, такие как Popsters или JagaJam.

Обязательно сделайте для себя отметки, что в их контенте вызывает активность аудитории, а что действует наоборот. Отметьте удобные кнопки, разделы и визуал в целом.

4. Проанализируйте собственный контент

Если вы уже ведете группу, то вам обязательно нужно обратить внимание на свою аудиторию, как она реагирует на контент. Провести исследование и понять, какие вещи являются удобными и какие нужно дорабатывать. Также проанализируйте посты с помощью Popsters или JagaJam, которые практически не вызвали отклика подписчиков, подумайте, почему.

5. Проанализируйте интересы аудитории в веб-аналитике

Чтобы понять интересы своей аудитории, можно проверить и проанализировать ее поведение в Яндекс.Метрике или Google Analytics. Это позволит вам быстро и своевременно получать полезную информацию: посещаемость и характеристику сегментов вашей аудитории.

6. Напишите контент-план

При разработке контента страницы учитывается график публикаций с датами и временем. Это и есть контент-план, в который могут включать также фото, картинки и видео.

Грамотнее всего опираться на следующую цепочку: разбиваем полезную информацию на темы и создаем рубрики, которые со временем потенциальные клиенты будут запоминать. Далее логично выбираем частоту и тайминг их публикаций. Это позволит спланировать четкий график и сделать его последовательным.

Все вышеперечисленные действия необходимы для того, что начать вести группу Вконтакте эффективно и с прицелом на результат. Это база, которая сформирует продающую площадку и начнет приносить прибыль вашему бизнесу.

Ведение группы ВКонтакте – трудоемкий процесс, который лучше доверить проверенным специалистам в области SMM. Наше агентство имеет большой опыт продвижения в социальных сетях. Предлагаем вам посмотреть наше портфолио и разработать стратегию для вашего бренда.