Удаленный доступ на продукцию Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.
1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете зеркальный проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)
2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ — p2p сервис Hik-Connect, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.
Личный кабинет Hik-connect
Инструкция по настройке p2p сервиса Hik-connect / Guarding vision
Рекомендации по первоначальной настройке сети панелей Ax Pro
Настройка гостевого доступа к устройству в Hik-Connect
Как отвязать устройство от облачной учетной записи
Российские адреса серверов:
dev.hik-connectru.com
litedev.hik-connectru.com
Для домофонии — litedev.hik-connectru.com
2023 © ООО «Форпост»
Контактные телефоны:
+74812251236
e-mail: sale@video-arsenal.ru
Режим работы интернет-магазина:
Онлайн-заказ для Москвы и регионов: круглосуточно
Оператор: Пн-Пт: 9.00-18.00, Сб-Вс: выходные.
Подписывайтесь в социальных сетях.
Компания
Информация
Услуги
- О компании
- Новости
- Сотрудники
- Вакансии
- Магазины
- Как купить
- Наши работы
- Отзывы
- Контакты
- Установка видеонаблюдения
- Установка видеодомофонов
+7 (4812) 25-12-36
Заказать звонок
2023 © ООО «Форпост»
Контактные телефоны:
+74812251236
e-mail: sale@video-arsenal.ru
Режим работы интернет-магазина:
Онлайн-заказ для Москвы и регионов: круглосуточно
Оператор: Пн-Пт: 9.00-18.00, Сб-Вс: выходные.
Подписывайтесь в социальных сетях.
ООО «Форпост»
Юридический адрес: 214012 Россия, г. Смоленск, ул. Ново-Московская, 2/8 стр.13, помещение 16.
Почтовый адрес: 214012 Россия, г. Смоленск, ул. Ново-Московская, 2/8 стр.13, помещение 16.
Просмотров 149к. Опубликовано 15.06.2020
Обновлено 20.12.2022
Небезызвестная компания HikVision, которой принадлежит ещё и бренд HiWatch, поддерживает бесплатное подключение к своим устройствам через P2P-сервис Hik-Connect. Само устройство, будь то камера, регистратор или домофон настраивается для работы в “облаке”. Для доступа к настройкам аккаунта, добавления устройств и раздачи прав доступа к ним используется личный кабинет на сайте https://i.hik-connectru.com, либо приложение Hik-Connect для Android или iOS.
Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.
Содержание
- Регистрация аккаунта
- Проблемы при запуске и работе
- Проблема с облаком
- Проблема с паролем
- Проблема с кодом подтверждения
- Проблема с облачным сервером
- Проблема с DNS-сервером
- Проблема с прошивкой
- Приложение для Android
- Установка
- Регистрация
- Добавление устройства
- Приложение для Windows
- Видеоверсия
- Ссылки
Регистрация аккаунта
Для начала работы требуется зарегистрировать “облачный” аккаунт. Это можно сделать и через сайт https://i.hik-connectru.com и через приложение для смартфона. Привязывается аккаунт либо к адресу электронной почты, либо к номеру телефона. Не всегда оба этих способа работают стабильно, но проблемы с регистрацией возникают редко.
Проблемы при запуске и работе
На заре появления этой технологии всё было просто – настроил сетевые параметры устройства, поставил галочку в нужном месте и девайс в “облаке”. Оставалось только добавить его в свой аккаунт по серийному номеру. Обычно проблем не возникало, в отличие от некоторых других производителей. Потом проблемы начались. И начались они после появления закона о персональных данных и, как следствие, возникновения необходимости переноса “облачных” серверов на территорию РФ. Если не ошибаюсь, проблему решали, примерно, полгода. Потом всё стабилизировалось, но периодически какие-то странные сбои доступа всё-таки случаются. Тут выход один – немного подождать и попробовать снова.
Проблема с облаком
С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:
1. Зайти в личный кабинет EZVIZ и отвязать (удалить) оборудование от учётной записи. Перед этим сохраните или запишите серийные номера ваших устройств и убедитесь, что Вы знаете их коды подтверждения (верификации). Иначе добавить устройства в новый личный кабинет не получится.
2. Зайти на Российский сайт личного кабинета Hik-Сonnect ( https://i.hik-connectru.com ) и создать учётную запись.
3. Проверить настройки оборудования по данной инструкции
4. Добавить оборудование в личный кабинет по серийному номеру устройства (или через мобильное приложение).
Проблема с паролем
Следующим источником проблем стали повышенные требования безопасности при указании паролей. Раньше пароль был по умолчанию “12345” и для подключения к облаку нужен был только серийный номер устройства. Теперь никакого пароля по умолчанию нет, а устройство находится, в так называемом, “неактивном” состоянии. Для того, чтобы начать как-то взаимодействовать с устройством, нужно его активировать путём назначения пароля администратора, удовлетворяющего политике безопасности. На момент написания статьи пароль должен быть длиной от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы, лучше разного регистра. Пока требование к разному регистру, как и наличию в пароле спец. символов не является обязательным, но, думаю, это ненадолго.
Проблема с кодом подтверждения
Ещё одна причина ошибки подключения – код подтверждения (верификации). Это такой код, который должен быть указан для подключения устройства к “облаку” и, который используется ещё и для шифрования видеопотока. Кроме того, он же является паролем администратора для некоторых устройств. К коду подтверждения тоже есть требования: от 6 до 12 букв и/или цифр. Пока требования наличия и букв и цифр не является обязательным, но буквы не должны следовать в алфавитном порядке и быть одинаковыми.
В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая – сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.
Проблема с облачным сервером
Далее – “облачный” сервер. Поле ввода имени сервера было всегда, но всё работало и без его указания. Сервер выбирался автоматически. Сейчас он тоже может выбираться автоматически, но, чаще всего, неверно. Получаем два варианта возможных проблем – либо устройство не может подключиться к облаку – в статусе соединения: “Не в сети”, либо может и подключается – в статусе соединения: “В сети”, но потом его нельзя добавить в свой российский аккаунт. Для того, чтобы устройство соединилось с сервером и добавлялось в российский аккаунт, нужно прописать имя российского же сервера:
- Для устройств Hikvision: dev.hik-connectru.com, либо litedev.hik-connectru.com
- Для устройств HiWatch: dev.guardingvisionru.com, либо litedev.guardingvisionru.com
Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.
На самом деле, даже если в настройках устройств HiWatch указать сервер .hik-connectru.com вместо .guardingvisionru.com, то тоже всё работает.
Проблема с DNS-сервером
Иногда бывает, что всё верно настроено, но соединения с “облаком” не происходит. Виноваты в этом DNS-серверы. Производитель рекомендует принудительно указывать “гугловские” DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Проблема с прошивкой
Последний важный момент – прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно – устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.
Приложение для Android
Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.
Установка
Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.
Регистрация
После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет – надо зарегистрировать! Есть два варианта – через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.
Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт – почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.
При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать – отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы – там где аватар, логин и иконка QR-кода.
Добавление устройства
Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.
Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.
Приложение для Windows
С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect – нет. Но выход есть – приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье – Установка и настройка iVMS-4200.
Видеоверсия
Ссылки
- Актуальную прошивку можно взять с FTP производителя.
- Сайт облачного сервиса: https://i.hik-connectru.com.
- Приложение для Windows.
- Магазин приложений Hikvision.
Как сбросить пароль устройств
На абсолютном большинстве наших продуктов пароль администратора сбрасывается по процедуре:
Как сбросить пароль через утилиту SADP
При возникновении трудностей при сбросе пароля вам поможет этот документ:
Типовые проблемы при сбросе пароля и способы их решения
Если вы желаете в дальнейшем самостоятельно восстанавливать пароль устройства:
Самостоятельный сброс пароля устройств
Работа с облаком и настройка удаленного доступа
Удаленный доступ на продукцию Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.
1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете зеркальный проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)
2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ — p2p сервис Hik-Connect, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.
Личный кабинет Hik-connect
Инструкция по настройке p2p сервиса Hik-connect / Guarding vision
Рекомендации по первоначальной настройке сети панелей Ax Pro
Настройка гостевого доступа к устройству в Hik-Connect
Как отвязать устройство от облачной учетной записи
Российские адреса серверов:
dev.hik-connectru.com
litedev.hik-connectru.com
Для домофонии — litedev.hik-connectru.com
Обновление прошивки
Домофония
Перед настройкой обновите прошивки устройств до актуальных версий.
После обновления обязательно сделайте полный сброс настроек устройств.
Модельный ряд представлен следующими устройствами:
Домофоны: DS-D100IMWF, VDP-H2201, VDP-H2211 и VDP-H3211W
Вызывные панели: DS-D100IPF, VDP-D2211(W), 1-4 кнопочные VDP-D421xW и дверной звонок VDP-D2201
Внимание! Если планируется использовать несколько мониторов домофонов, они должны быть одной серии. H22x1 не будет работать в паре с H3211W или D100IMFW!!!
Инструкция по настройке комплекта DS-D100IKWF
Если домофон H22x1, настраиваем по логике протокола 1.0
Если домофон H3211W, настраиваем по логике протокола 2.0
Если планируете подключать интерком устройства через Wi-Fi, просьба ознакомиться с данной инструкцией.
Камеры
Регистраторы
iVMS-4200
Настройка основных функций
RTSP ссылки
RTSP-ссылки
Основная и универсальная ссылка для IP камер, NVR и DVR:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/ISAPI/Streaming/Channels/101
где:
rtsp — тип используемого протокола
admin — имя учетной записи
12345 – пароль используемой учетной записи
192.168.200.11 — IP-адрес камеры
554 — RTSP порт камеры (по умолчанию 554, может быть изменен в настройках)
101 — это 1 камера 1 поток
201 — это 2 камера 1 поток
102 — это 1 камера 2 поток
001 — нулевой канал регистратора (не забудьте включить его в настройках)
IP каналы HD-TVI регистраторов
7204 — 501 601;
7208 — 901 1001;
7X16 — 1701 1801 и т.д
Для вызывных панелей:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/Streaming/Channels/101
Устаревшие ссылки:
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mpeg4/ch01/main/av_stream
получение потока с первого канала
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mjpeg/ch1/sub/av_stream
получение потока mjpeg со второго потока. прошивка должна поддерживать mjpeg на втором
потоке.
MJPEG и фото:
Для получения MJPEG-потока по HTTP (суб-поток камеры должен быть настроен как mjpeg)
Перевести в MJPEG можно только суб-поток камеры.
Подбор кронштейнов и монтажных коробок
Таблицу совместимости камер Hikvision с аксессуарами вы можете скачать тут
Таблицу совместимости камер HiWatch с аксессуарами вы можете скачать тут
С паспортами для аксессуаров вы можете ознакомиться по данной ссылке
Список протестированных HDD и SD карт
Как установить iVMS-4200. Руководство пользователя.
Для работы с камерами, регистраторами, системами домофонии и СКУД компания Hikvision, HiWatch предлагает клиентское программное обеспечение iVMS-4200. С помощью данной программы можно полноценно управлять всеми устройствами Hikvision — производить конфигурацию, просматривать видео, управлять системой СКУД и домофонией и многое другое. Одна из возможностей iVMS-4200 — это удаленный доступ к устройствам Hikvision, подключенным по технологии p2p. В этой статье мы расскажем, как очень легко настроить удаленный просмотр камер Hikvision. HiWatch на ноутбуке или компьютере.
Hikvision предлагает свой облачный сервис p2p, который доступен через приложения Hik-connect, Ezviz и HiLook. Если вы подключили свои устройства Hikvision через одно из перечисленных приложений, то вы сможете с помощью программы iVMS-4200 получить удаленный доступ к подключенным устройствам на компьютере или ноутбуке.
Итак, как это сделать? Для установки воспользуемся инструкцией на русском языке для программы iVMS-420. Давайте выполним следующие шаги последовательно:1. Установка программы iVMS-4200 (здесь и далее мы работаем с версией программы 3.3.0.7), которую вы можете скачать с официального сайта Hikvision в разделе “Поддержка”. Во время установки можно использовать параметры по умолчанию, но в качестве региона — “Cloud P2P Region” нужно указать вашу страну, в нашем случае Казахстан.Во время установки программа попросит указать пароль пользователя admin — придумайте пароль, запомните или запишите.Также далее последуют проверочные вопросы для восстановления пароля, которые также следует заполнить соответствующими ответами; 2. После установки софта и первого запуска перейдите в раздел “Device Management”, как показано на рисунке:
3. В следующем окне нужно добавить устройство нажав на кнопку “Add”:
4. В появившемся окне нужно выбрать Cloud P2P и выбрать регион — в нашем случае Казахстан, далее нажать на кнопку “Login”:
5. В следующем окне необходимо указать данные учетной записи Cloud P2P — это почта или номер телефона, которые вы указывали при регистрации в приложениях Hik-connect/HiLook:
После успешной регистрации вы увидите сообщение:
На этом шаге может возникнуть ошибка “user name does not exist”. В этом случае необходимо проверить регион вашей учетной записи, правильно ли вы указали его на шаге 4. Также нужно проверить регион в основных настройках “System Configuration”:
В результате успешного добавления в списке устройств появятся ваши камеры или регистраторы, привязанные к учетной записи Hik-connect/HiLook:
6. Чтобы сделать удаленный просмотр с камеры нужно перейти на начальный экран и выбрать функцию “Main view”:
7. В разделе “Main View” выбрать подключенное устройство нажать на кнопку Live и через некоторое время онлайн видео с удаленной камеры начнет отображаться в программе:
Видео инструкция
На этом все. Программа установлена и настроена. Вы можете осуществлять удаленное управление всеми устройствами Hikvision. На сегодняшний день все IP камеры Hikvision, HiLook, HiWatch, Ezviz, а также HD-TVI видеорегистраторы поддерживают облачный сервис Hikvision и их можно удаленно просматривать не только через мобильные приложения Hik-Connect/HiLook, но и через настольное клиентское приложение iVMS-4200.
В интернет-магазине bSupport вы можете приобрести камеры видеонаблюдения с удаленным просмотром по доступной цене. Предлагаем покупателям большой выбор камер, качественное обслуживание и быструю доставку товара.