Меню
-
продукция
продукция
- Водонагреватели электрические
- Водонагреватели газовые
- Котлы газовые
- Бойлеры косвенного нагрева
- Системы диспетчеризации
Вам нужна помощь?
Мы готовы ответить на любой Ваш вопросНапишите нам
Котел с Wi-Fi
ALTEAS ONE+ NET
Флагман конденсационных котлов, непревзойденный итальянский дизайн и встроенное дистанционное управление
Водонагреватель с Wi-Fi
VELIS LUX INOX POWER ABSE WIFI
Водонагреватель с ускоренным нагревом, непревзойденным итальянским дизайном и функцией Wi-Fi
-
сервис
сервис
Меню параметров котла
Необходимо произвести настройки в меню газового котла?
Есть готовое решение! Мы собрали всю необходимую для Вас информацию в одном месте
Коды ошибок
Появилась ошибка на дисплее водонагревателя или газового котла?
Узнайте причину возникновения неисправности и получите рекомендации по ее устранению
-
монтаж
монтаж
- Схемы дымоудаления
- Схемы отопления и ГВС
Вам нужна помощь?
Мы готовы ответить на любой Ваш вопросНапишите нам
Схемы дымоудаления
Необходимо подобрать элементы дымоудаления? Загляните сюда!
Перечень аксессуаров для монтажа коаксиальной или раздельной системы дымоудаления
Серийный номер
Не знаете дату производства водонагревателя или газового котла?
Введите серийный номер и получите исчерпывающую информацию о дате и стране производства оборудования
-
проектирование
проектирование
Библиотека
Не хватает информации?
Тогда Вы обратились по адресу!Каталоги по проектированию, реализованные объекты, видеоматериалы и многое другое…
Схемы отопления и ГВС
Подбирайте необходимое оборудование, исходя из требований заказчика
Наш конфигуратор поможет Вам быстро и легко подобрать наиболее оптимальное решение
-
обучение
обучение
- Расписание семинаров
- Библиотека документов
- Видеоматериалы
- Записи вебинаров
- Онлайн-курсы
Вам нужна помощь?
Мы готовы ответить на любой Ваш вопросНапишите нам
Обучающие семинары
Узнайте о нашей продукции все!
Запишитесь на бесплатный семинар по монтажу и сервисному обслуживанию систем отопления и горячего водоснабжения
НАШИ ПАРТНЕРЫ
Необходим качественный монтаж или сервисное обслуживание?
Проверьте срок действия сертификата монтажника или сервисного специалиста
-
программы лояльности
программы лояльности
- MY ARISTON
- MY PARTS
Вам нужна помощь?
Мы готовы ответить на любой Ваш вопросНапишите нам
My Ariston
Программа для специалистов по монтажу
Регистрируйте серийный номер и промо-код с установленного Вами оборудования, копите баллы и заказывайте призы!
My Parts
Программа для специалистов по ремонту
Выполняйте ремонт с использованием оригинальных запасных частей, регистрируйте стикеры и обменивайте их на призы!
Личный
кабинет
Введите СМС-код
На Ваш номеротправлено СМС с кодом подтверждения
Отправить еще раз через
0000
Отправить еще раз
Смена пароля
Неверный код
Ввел в эксплуатацию электрический водонагреватель Perla NTS 30, однако
при нагреве с обратного клапана не протекает вода. Правильно ли это?
Защитный клапан нужен для сбрасывания лишнего давления. Когда излишек
давления в водопроводе свыше нормы, из клапана вытекает холодная вода.
При условии, что давление воды начинает подниматься в цикле нагрева до
предельно допустимой отметки, течет горячая вода.
Как рекомендовано разбирать, снимать и очищать нагревательный элемент в
бойлере Perla NTS 50? Перестал хорошо работать.
Сначала необходимо снять крышку. Внутри находится нагревательный
элемент. Выкрутите гайку, продвиньте его в бак и аккуратно выполняйте
чистку. После поменяйте магниевый анод. Вымойте бак изнутри. Смонтируйте
все детали в обратной очередности. Крепление требуется затягивать
осторожно, не сорвать шпильку фланца электронагревательного элемента.
Проверка показала поломку ТЭНа. Он не нагревает. Хочу самостоятельно его
поменять. Скажите, как следует делать это?
Следует отключить от сети аппарат. Открутите винты и вытащите ТЭН.
Вставьте новый и промойте бак напором воды. Подождать, пока он обсохнет.
Монтаж производится в обратном порядке.
Возникла неполадка с бойлером. Полностью отключился, хотя есть
стабилизатор тока. Аппарат эксплуатируем примерно 3 года, и
неприятностей не было. И вот вчера он самопроизвольно выключился в
режиме нагрева воды. УЗО постоянно выбивает, потому и не удается
выяснить причину поломки. Он начинает работать всего лишь несколько
секунд и по новой выключается. Где искать неполадку?
Аппарат имеет пробой на землю. Вероятней всего, поломался нагревательный
элемент. Если у воды большой показатель жесткости, то образуется накипь
и известковый налет. В связи с чем рекомендуется систематически делать
профилактику прибора. Запускайте без УЗО внимательно, так как обшивка
иногда бьется током.
На днях заменили нагревательный элемент, и вслед за этим не получается
включить термореле. Когда на кнопку нажимаешь, она выдвигается обратно.
Емкость прибора 80 литров. Что случилось?
Вероятно, повреждение термореле. Следует его поменять.
Бойлер Perla NTS 80. Когда включаешь в розетку с системой заземления,
сразу срабатывает блок защитного отключения, электричества нет. Во время
включения в розетку без заземления, аппарат действует хорошо и греет
воду. До этого никаких сбоев не было. Скажите, что за причина?
Рекомендуем в первую очередь провести проверку УЗО.
Накопительный бойлер на 50 л. Во время открытия крана течет горячая вода
совместно с воздухом. Агрегат чистится раз в год, клапан защиты в
порядке, фланец установлен плотно. Как мог появиться воздух? Вдобавок
еще он шумит со звуком закипающего чайника. Объясните, это ТЭН весь в
накипи?
Когда температура большая, вода при чрезмерном нагреве становится паром.
Почему электроводонагреватель не выдает приемлемый напор горячей воды?
Что делать, чтобы исправить?
Скорей всего, прибор ни при чем. Судя по всему, возник засор трубы
выхода воды из прибора. Надо ее обследовать и очистить, если требуется.
Почему может срабатывать защита у ЭВН емкостью 50 литров?
Источником включения устройства защиты может являться повышение
допустимого показателя силы тока. Данная ситуация возникает в случаях
неисправности нагревательного элемента или терморегулятора. Известковый
налет электронагревательном элементе также способствует срабатыванию.
устройства защиты. Рекомендуется по очереди диагностировать эти
компоненты.
Установил неделю назад накопительный водонагреватель Перла на 80 литров.
Вода горячая имеется, но ЭВН очень необычно постукивает, преимущественно
в момент открывания холодной воды в смесителе. Объясните, из-за чего
слышится стук?
Похоже, внутренний бак сжимается и разжимается от поступления внутрь
холодной воды.
Приобрели бойлер на 30 л. Сделали подключение, наполнили водой, включили
в розетку но ничего не происходит. Настроили температуру на полную,
розетка в порядке. Сняли крышку и нашли устройство, имеющее кнопку.
Когда нажимаем ее, прибор начинает работать. Если отжать назад, заново
перестает работать. Как устранить неполадку?
Это устройство — реле безопасности. Когда срабатывает постоянно,
следовательно возникли какие-либо неполадки в электрической цепи или
неработоспособно само реле защиты.
Используем в доме ЭВН Perla NTS 50 л. Когда сменили ТЭН, неизвестно
почему перестала поступать вода из агрегата, хотя нагрев воды есть. Что
следует отремонтировать?
Необходимо выполнить проверку обратного клапана, а также осмотреть
водопроводную магистраль и, собственно, сам бойлер, потому как вероятно
засорение.
Мы используем такой же накопительный водонагреватель. Если я настраиваю
температуру на 70 градусов, агрегат выполняет нагрев только до 40
градусов. Подскажите, с чем это связано?
Возможно, неисправен ТЭН или же термореле, однако могут возникнуть и
неполадки другого рода. Требуется провести полную диагностику.
Ввели в эксплуатацию идентичный ЭВН. К примеру, мы терморегулятор
установили на температуру 50С. Подскажите, это предельная температура
нагрева воды в бачке или же это является усредненной температурой
подмешивания нагретой и холодной воды?
Несомненно, это максимальная температура. Агрегат производит нагревание
до отрегулированной температуры и затем должен ее поддерживать.
Произвели разборку ЭВН, очистили и собрали назад. После этого он не стал
выключаться, постоянно работает на подогрев. Если перегреется, то
приостанавливает работу на долгое время, пока не охладится. Помогите
разобраться, в чем неполадка?
Рекомендуем диагностировать терморегулятор. Вероятно, он является
источником неполадки прибора.
Электрический бойлер Перла. Терморегулятор поставлен на минимум. На
выводе с прибора температура жидкости равна восемьдесят градусов, а ведь
в руководстве указан нагрев до 70 градусов. В момент этого
функционирования сразу включается термореле, и происходит нарушение
контактов электрической цепи. Какой именно компонент рекомендуется
заменить и как лучше сделать диагностику термореле?
Когда агрегат на минимуме установленной температуры производит
нагревание до 80С, нужно провести замену термостата.
Не менее 3-х лет эксплуатируем такой же водонагреватель. В начале года
выполнили в ванной ремонт и заменили старые трубы. Через месяц была
отключена вода, и запустив аппарат, мы заметили, что после нагревания из
сбросного клапана стала подтекать вода. Приспособили мощней клапан, но
изменений нет. Как устранить течь?
Если в ЭВН долгое время подогревается вода, и вы ей не пользуетесь, то
давление в баке поднимается. Жидкость, которая льется из клапана сброса,
надо выводить в слив через гибкий шланг.
Выполнил ввод в эксплуатацию электроводонагревателя Перла в 2016 году.
Ориентировочно через пять месяцев обнаружили протечку из
предохранительного клапана. Объясните, почему могло произойти это?
Вероятно, давление в магистрали более, чем 0,6 МПа. Специалистами
рекомендовано установить на входе редуктор.
В работе электроводонагреватель. Позавчера увидел, что из него начала
течь слишком горячая вода вместе с паром. Чем это объяснить?
Вероятно, произошла неисправность температурного регулятора либо
термопереключателя. Для устранения неполадки нужно поменять его.
Установил и подключил в доме данный электроводонагреватель. До
сегодняшнего времени он действовал бесперебойно. Но нынче произошло
снижение напора гор.воды, хотя напор холодной воды остался стабильным.
Объясните, что за неполадка?
Предполагаем, что забился проем защитного клапана. снимите данную деталь
и промойте.
На днях подключили водонагреватель Perla NTS 30 л. Немного погодя я
заметил, что имеется незначительная протечка воды сквозь дренажный проем
в крышке снизу. В чем может быть неполадка?
Похоже, плохую герметичность резиновой манжеты в бачке. Рекомендуем
замену.
Установил и подключил в помещении такой же водонагреватель. При
эксплуатации прибор издает разные звуки: потрескивание, шум, свист.
Объясните, как можно устранить такую аварию?
Возможно, имеется засор защитного клапана. Вы должны отвернуть клапан, а
после почистить.
Ввели в эксплуатацию бойлер такой же марки. Не так давно он прекратил
выполнять подогрев воды. Индикатор контроля горит. Что может быть?
Похоже, перегорел тэн. Выполните его диагностику и если требуется,
смените.