Замена фискального накопителя мтс касса инструкция - Самые разные инструкции по применению

Работа с Актом замены ФН

Видеоурок

Акт замены ФН — это обязательный документ, при проведении процедуры замены фискального накопителя (ФН), в связи с окончанием срока его использования.

⚡ Процедура замены ФН предусмотрена только для клиентов «Касса напрокат» с тарифом «Бизнес», при условии отсутствия дебиторской задолженности (по результатам акта сверки с Клиентом, включая все его услуги по всем ID). Таким образом, Партнер не вправе самостоятельно принимать решение о замене ФН. В противном случае Партнер берет на себя риски, связанные с некорректными действиями.

Как работает

1. Откройте раздел «Кассы» и найдите необходимую кассу с помощью строки или фильтра поиска;

2. Откройте меню кассы и выберите Заменить ФН;

3. В поле «Номер ФН» введите новый номер фискального накопителя;

4. Нажмите кнопку Сформировать акт;

5. Готово! Акт замены ФН успешно создан! Распечатайте или Сохраните документ на устройстве.

Сформированный акт отобразится в разделе «Реестр актов».

1. Распечатать или скачать акт можно сразу после его проведения либо в разделе «Реестр актов» через меню документа;

2. После выбора необходимого действия откроется окно для проверки данных, которые будут отражены в печатной форме акта;

⚡ Для наиболее корректной и удобной работы функционала, необходимо заполнить сведения о компании и подразделениях в Профиле партнера.

Окно разделено на блоки:

⚡ Для автоматического заполнения полей рекомендуется указать соответствующие сведения в Профиле партнера → Данные, необходимые для заполнения печатных форм документов.

Наименование партнера — название компании партнера (заполняется автоматически, поле не доступно для редактирования);
Партнерское соглашение №__ от__ — указывается номер партнерского соглашение и дата его подписания;
Ответственное лицо — указывается ФИО в родительном падеже (например, «Иванова Ивана Ивановича»);
Должность — указывается должность в родительном падеже (например, «руководителя отдела продаж»);
Документ-основание — заполняется информация о документе-основания:
— для ИП указывается: «ОГРНИП № » (например, «ОГРНИП 313132804400022»);
— для ЮЛ у генерального директора указывается: «Устава», у доверенного лица: «Доверенности № от ______».
Сохранить новые данные для заполнения акта приема передачи — установите галочку в чекбокс для сохранения обновленных данных.

⚡ Для автоматического заполнения полей рекомендуется указать соответствующие сведения в Профиле партнера → Подразделения → Реестр подразделений.

Адрес партнера;
Телефон партнера;
Email партнера;
Часы работы партнера.

ID клиента — указывается внутренний идентификатор учетной записи клиента (заполняется автоматически, поле не доступно для редактирования);
Название клиента — название компании клиента (заполняется автоматически, поле не доступно для редактирования);
Ответственное лицо — указывается ФИО того кто подписывает акт, в родительном падеже (например, «Иванова Ивана Ивановича»);
Адрес клиента;
Телефон клиента;
Email клиента;
Документ-основание — заполняется информация о документе-основания:
— для ИП указывается: «ОГРНИП № » (например, «ОГРНИП 313132804400022»);
— для ЮЛ у генерального директора указывается: «Устава», у доверенного лица: «Доверенности № от ______».

3. При необходимости заполните недостающую информацию и нажмите Распечатать / Сохранить;

4. После чего отобразится печатная форма документа.

1. В разделе «Реестр актов» откройте меню документа и выберите Прикрепить сканы;

2. В открывшемся окне вложите скан-копии документов:
— Акт замены ФН;
— Отчет о закрытии архива старого ФН;
— Отчет о регистрации нового ФН.

3. Нажмите Прикрепить сканы.

Готово! Документы отправлены на проверку. Подробнее о статусах проверки можно узнать в инструкции.

Источник

Закон 54-ФЗ в обязательном порядке требует использовать фискальный накопитель (ФН) при работе с онлайн-кассой. ФН – это память кассы. Он хранит информацию в зашифрованном виде о каждой продаже, обрабатывает ее и передает в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД).

Фискальный накопитель имеет ограниченный срок действия и ограниченный объем памяти, поэтому периодически устройство меняют. Звучит просто, но есть нюанс – действовать надо заранее. Как только ФН перестанет работать, не будет работать и касса, и у вашего бизнеса появятся проблемы. Ведь замена ФН всегда сопровождается процессом перерегистрации ККТ.

Давайте разберемся, в каких случаях и как правильно менять ФН.

Причины замены и перерегистрации фискального накопителя

Итак, перечислим возможные причины замены ФН:

Истек срок службы ФН. Срок работы ФН всегда ограничен по времени – 13, 15 или 36 месяцев. Срок службы вашего ФН указан в паспорте устройства (выдается при покупке). Также его должен сообщить продавец кассы или компания, которая проводила регистрацию кассы в ФНС.
Переполнена память ФН. Память ФН рассчитана на определенное количество фискальных документов и зависит от срока службы. Она может закончиться раньше даты завершения работы ФН, поэтому существует вероятность замены устройства раньше срока.
Изменились данные владельца (ИНН). Если вы открываете новое юрлицо (новую фирму) и хотите оставить старую ККТ, придется проводить замену ФН.
Ошибка при регистрации ККТ. Если проводите регистрацию самостоятельно, следите внимательно за тем, какие данные вы вводите. Старайтесь не допустить ошибку в поле ИНН. Иначе вам придется заново купить новый накопитель и перерегистрировать кассу.
Заводской брак. В этом случае необходимо обратиться к производителю ФН, чтобы провести экспертизу и сохранить данные с нерабочего ФН.
Поломка ФН. ФН сломался физически и перестал работать (сгорел, залит соком, на него что-то упало и т. д.).

Как правило, главными причинами являются первые два пункта.

Если изменились данные, внесенные в карточку регистрации ККТ (например, название организации, адрес установки ККТ), произошла смена оператора фискальных данных или переход на другой режим работы (например, автономный), то ФН менять не надо. Достаточно перерегистрации ККТ вместе с ФН.

Действия перед заменой ФН

Перед тем как приступить к замене накопителя убедитесь в двух моментах:

Во-первых, что замена ФН необходима. В большинстве случаев кассовый аппарат сам напоминает владельцу о замене фискального накопителя с помощью соответствующих уведомлений. Если такого нет, то проверьте самостоятельно, когда точно заканчивается срок действия вашего ФН и сколько в нем еще свободной памяти:

в ЛК налогоплательщика или ЛК ОФД,
либо на самой кассе с помощью отчета о закрытии смены. В нем появятся сообщения: «Ресурс ФН менее 30 дней» или «Память ФН заполнена» (если занято 99%).

Во вторых, что касса с вашим регистрационным номером не снята с учета в ФНС. Для этого загляните в ЛК ФНС на сайте nalog.ru или сюда. Такое может произойти, если срок действия ФН давно закончился, и касса не использовалась долгое время.

Замена ФН. Пошаговая инструкция

Обозначим основные шаги процедуры замены ФН:

Покупка ФН.
Закрытие архива старого ФН.
Замена старого ФН на новый.
Активация нового ФН.
Перерегистрация ККТ в ФНС.

Какую бы модель кассового аппарата вы не использовали, схема будет единой.

Далее опишем каждый шаг подробно.

Покупка ФН

При покупке накопителя обращайте внимание на срок действия (13, 15 или 36 месяцев). Выбор зависит от системы налогообложения и особенностей работы.

Накопитель со сроком действия не менее 36 месяцев используется при оказании услуг и плательщиками, применяющими УСН, ЕСХН и ПСН. Организации и ИП, которые торгуют подакцизными товарами, имеют сезонный (временный) характер работы, одновременно применяют УСН или ПСН и общий режим налогообложения, а также работают на автономной кассе, вправе использовать ФН с любым сроком действия.

О том, как выбрать фискальный накопитель, читайте здесь.

И не забывайте, что с 6 августа 2021 года при регистрации онлайн-кассы все предприниматели должны устанавливать фискальный накопитель с ФФД 1.2. Это новый формат фискальных документов, который поддерживает режим маркировки.

Поэтому покупать надо только модель ФН-1.1М. Другие модели с этой даты недействительны.

Приобрести ФН можно в онлайн-магазине кассы Лайтбокс.

Вы можете сэкономить на покупке ФН, если возьмете кассовое оборудование напрокат. Касса Лайтбокс предлагает аренду ККТ уже с фискальным накопителем. Кроме того, ежегодно на всех тарифах по аренде мы осуществляем бесплатную замену ФН, ничего доплачивать вам не придется.

Обратите внимание: Если ваш договор с оператором фискальных данных заканчивается в том же году, что и срок действия ФН, заранее продлите договор, либо сделайте смену оператора.

Закрытие архива старого ФН

Прежде чем физически извлечь старый накопитель из кассы, необходимо закрыть смену. Убедитесь, что все чеки с кассы переданы в ОФД. Проверить наличие неотправленных фискальных документов можно с помощью Z-отчета, который формируется при закрытии смены. При корректной синхронизации с ОФД, в строке Непереданных ФД значение должно быть равно нулю.

Далее в кассовом оборудовании надо сформировать отчет о закрытии ФН. Для этого перейдите в настройки кассы, выберите пункт меню «оборудование» и нажмите «закрыть архив ФН». Важно! Данное действие является необратимым. Подтверждением того, что все прошло благополучно, станет чек с названием «отчет о закрытии ФН». Отчет автоматически отправится в ОФД, дождитесь его появления в ЛК.

Описание процедуры вы найдете в инструкции производителя ККТ.

Замена старого ФН на новый

После закрытия архива отключите питание кассы и переходите к физическому извлечению старого ФН. Законодательство не запрещает пользователям делать это самостоятельно. Как правило, ФН расположен удобно для извлечения.

Редко, но бывает, что касса опломбирована. В этом случае вам надо иметь специальное разрешение на ее вскрытие, иначе вы потеряете гарантию на кассовый аппарат, если она у вас есть.

Процесс замены ФН прописан в руководстве по эксплуатации вашей модели кассы. При желании, обратитесь к техническому специалисту.

Важно! Ни в коем случае не выбрасывайте старый ФН. В соответствии с п.2 ст.5 ФЗ-54 пользователь обязан обеспечить сохранность накопителя в течение 5 лет с момента окончания его использования в составе ККТ. Контролирующие органы могут в любой момент потребовать ФН для проверки.

Активация нового ФН

Следующий шаг – активация нового ФН. Для этого вы открываете смену и переходите в настройки кассы. Выбираете подпункт «оборудование», далее опцию «по сценарию перерегистрации с заменой», вносите по порядку изменения сведений относительно ФН и нажимаете ОК.

В результате ККТ выдаст вам чек о перерегистрации (иначе – отчет «об изменении параметров регистрации»), данные которого необходимо сообщить в налоговую.

Перерегистрация ККТ в ФНС

И, наконец, финишная прямая – формирование заявление о перерегистрации ФН в налоговой, или иначе, о перерегистрации кассы по причине замены ФН. У вас есть два варианта:

подготовить заявление через ЛК налогоплательщика на сайте налоговой,
либо через ЛК на сайте ОФД.

В обоих случаях для подписания документа в обязательном порядке потребуется действующая квалифицированная электронная подпись. Если у вас нет ЭЦП, то все подробности ее получения можно узнать из нашей статьи.

Перейдем к заполнению заявления. Ваши действия в личном кабинете (ЛК) ФНС:

Заходите в ЛК, выбираете пункт меню «мои кассы» (либо «учет ККТ»), выбираете нужную кассу, нажимаете кнопку «перерегистрировать» и начинаете заполнять:

Указываете причину перерегистрации. В данном случае – «в связи с заменой ФН».
Во втором пункте заявления заполняете сведения из чека о закрытии ФН: дата и время получения фискального признака, номер фискального документа, фискальный признак. В части отчета об изменении параметров перерегистрации возьмите данные из чека о перерегистрации кассы. Также здесь необходимо указать новые сведения о накопителе (модель ФН).
В завершении подпишите и отправьте заявление – кнопка для этого так и называется «подписать и отправить».

Если проведение перерегистрации прошло удачно, то через некоторое время вам придет ответ из налоговой – новая электронная карточка регистрации ККТ. Далее не забудьте подтвердить, что карточка ККТ получена, нажав на соответствующую строку в ЛК. И только после перерегистрация будет завершена.

При отказе карточку регистрации придется дорабатывать. Кассой можно будет пользоваться, когда налоговая примет исправления.

Пользователи кассы Лайтбокс могут перерегистрировать ККТ в ФНС через интерфейс кассы. Подробно об этом читайте здесь.

Если вы решили подать заявление через ЛК ОФД, то:

Зайдите в ЛК, выберите вкладку «кассы», выберите нужную кассу, нажмите кнопку «перерегистрировать в ФНС».
Далее вы указываете код налоговой (ИФНС), причину перерегистрации (замена ФН), вносите сведения о новом ФН (модель и заводской номер), нажимаете кнопку «отправить заявление в ФНС».
Через некоторое время после отправки данных вам придет уведомление из налоговой. Чтобы завершить перерегистрацию, в нем вас попросят внести данные из чека о закрытии ФН, а также данные из чека о перерегистрации.

Заявление о перерегистрации кассы нужно отправить не позднее, чем на следующий рабочий день после замены ФН.

Предприниматели самостоятельно редко заполняют заявление без ошибок. Поэтому лучше доверить регистрацию контрольно-кассовой техники специалистам.

Касса Лайтбокс для своих пользователей оказывает услугу перерегистрации кассы через ФНС по любым причинам:

смена адреса и места установки,
смена ОФД,
замена ФН,
переход из обычного режима в автономный,
изменение владельца кассы.

А для тех, у кого касса в аренде по пакету «Бизнес», 1 раз в год данную услугу мы предоставляем бесплатно только при исчерпании ресурса ФН.

Заказать услугу

Чем грозит работа на кассе с просроченным ФН?

Если вовремя не заменить ФН, налоговая может оштрафовать предпринимателя по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ – за неприменение онлайн-кассы. Штраф составит:

для ИП – от четверти до половины суммы расчета, но не менее 10 тысяч рублей,
для юридических лиц – не менее 30 тысяч рублей.

При повторном нарушении и сумме расчетов более 1 млн рублей: для ИП и юрлиц – приостановление деятельности до 90 суток.

Также, если использовать ККТ без ее перерегистрации, можно нарваться на штраф за нарушение выполнения требований к онлайн- кассе (п. 4 ст. 14.5 КоАП РФ):

для ИП – от 1,5 до 3 тысяч рублей,
для юридических лиц – от 5 до 10 тысяч.

Почему предприниматели выбирают для работы кассу Лайтбокс?

Многие предприниматели выбирают кассу Лайтбокс как доступную и современную кассовую технику, которая не требует в дальнейшем каких-либо вложений.

Здесь есть предложения по рассрочке и аренде. Услуги по регистрации кассы в ФНС и подключение к ОФД.
Кассы Лайтбокс бесплатно и автоматически обновляются под любые изменения закона и могут работать в офлайн-режиме.
Есть функция экономия чековой ленты. Вы можете отменить печать бумажного чека, если покупателю он не нужен, или включить функцию экономию чековой ленты, чтобы на бумажном чеке реквизиты были размещены компактно и он стал короче.
В кассы встроен функционал по приему безналичных переводов через Систему быстрых платежей (СБП). Комиссия здесь ниже, чем по эквайрингу – всего 0,4%-0,7%. Не нужно покупать терминал эквайринга, а платежи поступают на ваш расчетный счет за 15 секунд.
Товарный учет в кассу Лайтбокс уже встроен, поэтому вам не придется подключать отдельный сервис для этого.
Функционал в кассах Лайтбокс гораздо шире, чем требует 54-ФЗ. Он доступен даже в базовом тарифе.
Круглосуточная техподдержка.

Хотите узнать подробнее про кассы Лайтбокс? Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами в ближайшее рабочее время.

Оставить заявку

Дата публикации: 10.09.2021

Источник

Порядок замены фискального накопителя

Фискальный накопитель (ФН) — электронный модуль (чип) в онлайн-кассе, используемый для записи, криптографического преобразования и хранения данных о проведенных операциях. Требования к нему определены ст. 4.1 ФЗ № 54 о применении ККТ. Фискальный накопитель имеет ограниченный срок службы и периодически требует замены. Рассказываем детально, когда и в каком порядке ее нужно делать.

Подберем ФН для вашего бизнеса и заменим за 1 день!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Причины замены ФН

С 6 августа 2021 года регистрировать кассу в ФНС можно только с новым фискальным накопителем — ФН-М. Если вы установили старую модель ФН до этой даты и не работаете с маркированными товарами, можете использовать чип до завершения срока его службы. Потом — только ФН новой модели. Продавцы товаров, подлежащих обязательной маркировке, должны поставить ФН-М независимо от оставшегося периода действия старого накопителя. Другие причины замены ФН:

Истечение срока службы	В реестр ФН (документе со списком действующих накопителей, находится на сайте ФНС) включены две модели чипов: на 15 и 36 месяцев. По истечении срока службы фискальный накопитель подлежит замене. Период «жизни» ФН отсчитывается с момента проведения фискализации (активации накопителя) при регистрации ККТ или перерегистрации аппарата в налоговой. Посмотреть, когда она выполнялась, можно в настройках кассовой техники или в личном кабинете на портале ОФД. В прошивке ККТ предусмотрена функция уведомления о завершении срока службы фискального накопителя. Как правило, сообщение появляется за 30 дней до окончания работы модуля
Заполнение встроенной памяти	Ее объем — 256 МБ. Фискального накопителя хватает примерно на 240 000 чеков (зависит от количества содержащихся в них операций). При заполнении встроенной памяти ФН необходимо заменить, даже если срок его действия не истек. У многих моделей ККМ предусмотрена функция контроля за заполняемостью памяти накопителя. Когда его ресурс практически исчерпан (остается 1–2 % свободного места), на экран онлайн-кассы выводится уведомление
Смена собственника ККТ	Когда кассовая техника передается в пользование другому владельцу, проводят замену ФН. Предыдущий собственник изымает накопитель, а текущий — устанавливает новый чип и регистрирует ККТ. Если онлайн-касса передается в обособленное подразделение предприятия, электронный модуль менять не нужно, так как у головного офиса и филиала один ИНН
Неверно указаны реквизиты ККТ	При фискализации накопителя пользователь указывает регистрационный номер (РН) кассового оборудования, и здесь важно проявлять внимательность. Изменить данные после сохранения нельзя. Ошибка оборачивается необходимостью покупки нового ФН и проведения повторной фискализации
Поломка фискального накопителя без возможности восстановления	Неисправность может возникнуть из-за грубой эксплуатации или вследствие воздействия агрессивных сред. Не всегда удается отремонтировать накопитель, что приводит к необходимости его замены. Закон запрещает пользоваться онлайн-кассой без ФН

Установленный и зарегистрированный с кассой фискальный накопитель нельзя изымать и ставить в другую ККТ. Он «привязывается» к конкретной модели оборудования.

Сроки замены ФН

В паспорте ФН указан максимальный срок службы устройства (15 или 36 месяцев), но замена чипа может потребоваться раньше. Сколько дней проработает накопитель, зависит от вида деятельности компании и используемой ею системы налогообложения. Сроки замены фискального накопителя в 2022 году подробно изложены в таблице ниже.

Обратите внимание на то, что при продаже товаров, подлежащих обязательной маркировке, нужно работать с новым форматом фискальных документов — ФФД 1.2.

Замена фискального накопителя. Квалифицированные консультации круглосуточно!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Замена фискального накопителя: порядок действий

Провести замену фискального модуля кассы можно силами специалистов сервис-центра. Это актуально в тех случаях, когда на ККТ еще распространяется гарантия производителя. Но поменять фискальный накопитель в кассе можно и самостоятельно — рассказываем, как это сделать. Для примера возьмем смарт-терминал Эвотор.

После замены фискального накопителя онлайн-кассу нужно перерегистрировать в налоговой с новым ФН.

Закрытие архива ФН

Перед тем как заменить фискальный накопитель в онлайн-кассе, закройте текущую смену и дождитесь, когда все данные будут переданы ОФД. То есть интернет-соединение в этот момент должно быть стабильным. Затем закройте архив ФН. Для этого:

Перейдите в настройки на терминале, выберите «ОФД» → «Заменить ФН».
Перед тем как закрыть архив ФН, в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС выберите кассу и нажмите «Перерегистрировать». Заполните заявление. Не забудьте указать причину: «Замена ФН».
Вернитесь в меню Эвотора. Нажмите «Закрыть архив ФН».
Подтвердите действие.
Дождитесь, когда касса распечатает отчет о закрытии архива ФН и отправит данные ОФД.
Подтвердите операцию в личном кабинете налогоплательщика на портале ОФД. Продолжите заполнять заявление о перерегистрации и укажите в нем данные из отчета: его номер, дату и время закрытия архива, фискальный признак (ФП).
Достаньте старый накопитель и установите новый.

Если ОФД будут отправлены не все данные, то в процессе закрытия архива ФН появится ошибка и операция будет отменена. Не получится выполнить замену фискального накопителя и в случае, если от сервера ОФД нет ответа.

Физическая замена фискального накопителя

Порядок действий при замене фискального накопителя самостоятельно:

Отключите онлайн-кассу от источника питания.
Откройте крышку принтера, встроенного в онлайн-кассу, и выньте чековую ленту.
Найдите отсек с ФН. В зависимости от модели ККТ он может находиться под аккумулятором, на нижней панели аппарата или в другом месте. Откройте его.
Аккуратно отсоедините чип от шлейфа.
Достаньте ФН и поставьте на его место новый.
Закройте отсек, установите чековую ленту и закройте крышку встроенного принтера.
Подключите онлайн-кассу к электросети и дождитесь ее загрузки.

Старый фискальный накопитель не выбрасывайте! Его нужно хранить в течение 5 лет.

Что делать после замены фискального накопителя в кассе

Рассмотрим порядок действий после замены ФН. Владельцу ККТ нужно не только активировать новый модуль, но и выполнить перерегистрацию онлайн-кассы в налоговой службе.

Активация ФН и перерегистрация кассы

После замены ФН следуйте инструкции:

Войдите в настройки кассового аппарата. Нажмите «Зарегистрировать». Проверьте, что на странице «Активация нового ФН» указаны ваши реквизиты. Нажмите «Активировать ФН».
Касса распечатает чек об активации ФН.
Перейдите в личный кабинет на сайте налоговой и в заявлении о перерегистрации укажите данные из чека: его номер, дату и время активации нового накопителя, фискальный признак.

Для перерегистрации ККТ онлайн понадобится квалифицированная электронная подпись. С ее помощью заверяется заявление для ФНС.

После того как сотрудники налоговой службы одобрят заявку, в личном кабинете, напротив РН ККМ, появится статус «Касса перерегистрирована». Теперь можете продолжать пользоваться онлайн-кассой в обычном режиме.

Где поменять фискальный накопитель, если не удается справиться своими силами? Обратитесь в нашу компанию. Мы предлагаем замену ФН с перерегистрацией онлайн-кассы, при необходимости сделаем перепрошивку ККТ.

Подберем фискальный накопитель для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Елена Рогова

Эксперт, ведущий аналитик, разработчик стратегий по автоматизации бизнес-процессов.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Другие статьи

Источник

Краткие заметки по замене ФН на модуль кассе.

Самая неудобная ситуация — ФН давно закончился , смену не закрыли, архив ФН соответственно тоже не закрыт.

Пароль для входа в программу MSPOS-Expert это последние 4 цифры серийного номера на шильдике (снизу).

Переводим дату через настройки андроид на дату последнего дня ресурса ФН и далее закрываем смену. Потом закрытие смены должно уйти в ОФД обязательно.

И после этого закрываем архив ФН.

Отчеты / РЕГИСТРАЦИЯ
Причина перерегистрации — сюда надо ткнуть пальцем и потом выбрать что делаем.

ККТ блокирована

Ошибка «ККТ блокирована» может возникать при перерегистрации Модуль кассы с заменой ФН через сервисную утилиту MSPOS-Expert.

Сообщение и, соответственно, ошибка появляются при выполнении перерегистрации онлайн-кассы в налоговой службе:

в старых версиях MSPOS-Expert;
с необновленной системой кассового устройства.

Пошаговый алгоритм решения проблемы таков:

Обновить утилиту MSPOS-Expert до последней версии , воспользовавшись «Магазином приложений».

Отключить смарт-терминал.
На место нового фискального накопителя установить старый.
Включить , запустить приложение MSPOS-Expert.

Выбрать пункт «Статус» и открыть опцию «Состояние ФН».

Проверить поле «Номер ФН»: если отображается номер нового фискального накопителя, следует перезагрузить кассовое устройство. После перезагрузки должен отобразиться номер старого ФН.

Проверить поле «Состояние ФН». В нем должен быть указан статус «Чтение данных из архива ФН» (это означает, что архив старого фискального накопителя закрыт).

Внимание! Следующий шаг зависит от статуса, указанного в поле «Состояние ФН»:

если ошибка возникла при статусе «Чтение данных из архива ФН», необходимо выполнить аварийное закрытие фискального накопителя;

если указан любой другой статус, следует выполнить закрытие ФН и перерегистрацию кассового устройства с заменой ФН.

Дальнейшие шаги, которые потребуются для выполнения аварийного закрытия ФН:

Скопировать номер старого ФН.
«Параметры» — выбрать пункт «3» и быстро нажать 8 раз подряд на пустую строку под кнопкой «Применить», пока не всплывет сообщение «Инженерное меню активировано».

«Сервис» — выбрать параметр «Заводской номер». Ввести номер старого ФН (ранее скопированный).

Нажать кнопку «Аварийное закрытие архива».
Выключить смарт-терминал.
Извлечь старый ФН и установить новый.

Выполнить перерегистрацию смарт-терминала с заменой фискального накопителя.

Источник

Пошаговая инструкция по замене накопителя

Меняйте накопитель аккуратно. Если во время замены, вы сломали его или повредили разъем для шлейфа — обратитесь к производителю накопителя для экспертизы.

Выключите кассу: зажмите кнопку блокировки, пока на экране не появится надпись «Power off». Нажмите на нее:

Открутите винт на задней панели плоской отверткой или монетой.

Сдвиньте крышку аккумулятора, потянув её вправо.

Аккуратно извлеките аккумулятор:

Для обычной Модулькассы открутите два крепёжных винта в крышке отсека фискального накопителя. Они находятся слева от батареи. Подцепите крышку вверх и снимите её:

Для Модулькассы с эквайрингом потяните фискальный накопитель вправо и вытащите его из отсека:

Отключите старый накопитель от шлейфа и подключите новый.

Закройте крышку и закрутите последний винт.

Установите аккумулятор: положите батарею в слот и подключите шлейф.

Храните старый фискальный накопитель в течение пяти лет. Налоговая может потребовать его для проверки в любое время.

Источник